单项选择题：1-10：2012年在职MPA政府工具专项练习及
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1、达成政府政策目标的手段是（）
A、公共权力
B、法律
C、公共责任
D、政府工具
2、最早对政府工具进行分类的是（）
A、狄龙
B、科臣
C、麦克唐奈尔和艾莫尔
D、萨瓦斯
3、将政府工具分为命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具的是（）
A、科臣
B、休斯
C、麦克唐奈尔和艾莫尔
D、萨瓦斯
4、20世纪后期西方各国政府改革的战略和秩序不同，但都以改进（）为核心。
A、管理体制
B、管理方式
C、管理理念
D、管理技术
5、行政处置又称（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、即时强制
D、行政监督
6、行政执法人员对居民区内违章搭建的建筑进行拆除，这通常属于（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、即时强制
D、行政监督
7、作为传统行政方法的行政手段与法律手段之间的重要差异是（）
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、非经济利益性
8、在行政手段的各种具体手段中，具有权威性和强制性特点的是（）
A、行政命令手段
B、行政引导手段
C、行政信息手段
D、行政咨询服务手段
9、行政机关为保证法律、法规和行政决定的贯彻而实施的行政强制执行的最本质特征是（）
A、行政性
B、强制性
C、权威性
D、执行性
10、行政处置与其他的法律手段具有明显的不同在于其（）
A、强制性
B、即时性
C、权威性
D、单方性
A、多样性
B、利益性
C、间接性
D、有效性
12、用者付费即公众在消费政府提供的服务时适当地交费，在实践中，用者付费往往与（）相结合。
A、合同外包
B、特许经营
C、产权交易
D、内部决策
13、用者付费的目的是将（）引入到公共服务的提供中。
A、市场机制
B、竞争机制
C、价格机制
D、激励机制
14、政府在利用合同外包这一工具时，常常使用（）方式。
A、民营化
B、用者付费
C、招标投标
D、特许经营
15、20世纪70年代后美国的分权运动和英国“下一步行动方案”、新西兰的公司化改革，采用的是（）工具。
A、民营化
B、放松管制
C、分散决策
D、产权交易
16、20世纪末期国际社会中实行放松管制的最典型国家是（）
A、英国
B、美国
C、日本
D、新西兰
17、凭单制是近年来政府管理的一种新形式，下列关于凭单制的说法不正确的是（）
A、凭单制是为了提高公共服务的水平
B、凭单制是围绕特定物品而对特定消费者实施的补贴
C、凭单制与补助一样，是直接补贴生产者而非消费者
D、凭单制通常采取代金券的方式而非现金。
18、《公共和第三部门组织的战略管理》一书是由（）
A、奥斯本和盖布勒
B、萨瓦斯
C、巴可夫和纳特
D、弗雷德里克森
19、当代新公共行政的代表人物是（）
A、奥斯本和盖布勒
B、萨瓦斯
C、威廉.盖伊
D、弗雷德里克森
20、企业家政府理论的代表人物是（）
A、奥斯本
B、萨瓦斯
C、威廉.盖伊
D、弗雷德里克森
A、目标管理
B、全面质量管理
C、绩效管理
D、顾客服务
22、威廉.盖伊称（）是“消费者给公共部门的报告”，有助于提高组织绩效
A、目标管理
B、战略管理
C、顾客服务
D、标杆管理
23、通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）
A、目标管理
B、战略管理
C、标杆管理
D、流程再造
24、（07试题）将城市地铁交给民营公司进行经营属于政府根工具中的（）
A、市场化工具
B、工商管理技术
C、社会化手段
D、目标管理手段
25、（07试题）运用价格、信贷、利率、税收等方式进行管理的方法，属于传统行政方法中的（）
A、行政手段
B、经济手段
C、法律手段
D、思想教育手段
26、（07试题）美国的《空气洁净法》规定，允许公司出售经政府许可但未用完的二氧化硫排放量给其他公司，这种做法称为（）
A、放松管制
B、用者付费
C、内部市场
D、产权交易
27、（07试题）政府治理的社会化手段包括（）
A、顾客服务
B、民营化
C、志愿者服务
D、流程再造
28、（09试题）将当代政府工具分为三大类共36中的作者及著作是（）
A、胡德的《政府工具》
B、萨拉蒙的《政府工具》
C、萨瓦斯的《民营化与公私部门的伙伴关系》
D、奥斯本和盖布勒的《改革政府》
29、（09试题）行为激励方法有多种，“破釜沉舟”、“背水一战”属于（）
A、目标激励
B、竞争激励
C、恶性激励
D、反激励
30、（09试题）在《企业再造——经营革命宣言》一书中提出企业流程再造理论的是美国人（）
A、汉默和钱皮
B、威廉盖伊
C、萨拉蒙
D、麦克唐纳尔和艾莫尔
31、（09试题）欧文休斯在《公共管理导论》一书中认为，（）
A、绝大多数的政府干预可以通过供应、补贴、生产、管制四个方面的经济手段实现
B、所有政府工具都通过使用其所拥有的信息、权威、财力和正式组织来处理公共问题
C、可将政府工具分为市场化工具、工商管理技术和社会化工具
D、行政责任方法是一种有效的方法，对于行政管理走上正当化、制度化有重要作用
1、加拿大学者霍莱特和拉梅什将政府工具分为（）
A、自愿性工具
B、管制性工具
C、强制性工具
D、混合性工具
2、奥斯本等人在《改革政府》一书中将政府工具分为传统类、创新类和先锋派类，其中下列创新类的是（）
A、合同承包
B、特许经营
C、公营企业
D、志愿者协会
3、在下列政府工具中，属于市场化工具的是（）
A、目标管理
B、公私伙伴关系
C、用者付费
D、分散决策
4、在下列政府工具中，属于工商管理技术工具的是（）
A、战略管理
B、流程再造
C、用者付费
D、产权交易
5、在下列政府工具中，属于社会化手段的是（）
A、社区治理
B、志愿者服务
C、公民参与
D、顾客服务
6、20世纪后期西方各国政府改革的战略和秩序不同，但都采取了以引入（）为特征的管理主义或新公共管理的措施。
A、创新性工具
B、市场化工具
C、工商管理技术
D、社会化工具
7、下列属于行政手段特点的是（）
A、稳定性
B、权威性
C、强制性
D、非经济利益性
8、行政手段包括（）
A、行政命令手段
B、行政强制执行
C、行政引导手段
D、行政信息手段
9、下列属于法律手段特点的是（）
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、无偿性
10、下列属于经济手段特点的是（）
A、利益性
B、直接性
C、间接性
D、多样性
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、综合型激励理论
D、心理激励理论
12、与其他行政方法相比，行政手段在发挥作用时所具有的不足是（）
A、不利于发挥下级的积极性和主动性
B、信息传递失真，横向沟通困难
C、不利于政策贯彻
D、处理事务僵硬、缺乏灵活性
13、作为法律手段的行政决定包括（）
A、行政许可
B、行政处罚
C、行政处置
D、行政奖励
14、法律手段的（）可以使人们自觉抑制、摒弃不合法的思想和行为，提高行政管理的效率。
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、稳定性
15、思想教育手段与其他行政方法的手段相比，具有（）的特点
A、潜在性
B、长期性
C、内在稳定性
D、超前性
16、20世纪70年代后西方国家兴起的民营化浪潮中采取的主要方式有（）
A、特许投标
B、合同承包
C、拍卖
D、产权交易
17、一般地，在高速公路、铁路、供电供水、垃圾处理、城市供暖等领域，比较合适使用市场化工具的有（）
A、合同外包
B、民营化
C、用者付费
D、特许经营
18、在政府的管制政策中，属于较新的社会管制的是（）
A、市场准入限制
B、最高限价
C、卫生指标
D、职业资格限制
19、下列可以通过产权交易来实现资源配置最大化的活动有（）
A、政府采购
B、电波波段
C、渔业管理
D、航空航线
20、全面质量管理追求质量第一和为顾客服务，其内涵是（）
A、全面质量的管理
B、全过程的管理
C、全员参与的管理
D、科学管理
A、追求绩效的管理
B、面向成果的管理
C、分权与自我控制的管理
D、参与式的管理
22、作为政府工具的社会化手段包括（）
A、社区治理
B、分散决策
C、志愿者服务
D、公民参与和听证会
23、（09试题）按照行政执法手段分类，法律手段主要有（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、行政决定
D、行政处置
三、简答题
1、比较行政手段和经济手段的优缺点。
1、参与管理方法的主要途径有哪些？
2、简述当代政府工具的基本内容？
4、简述用者付费工具的优点。
5、（07考题）简述一下凭单制及其特征？
6、简述战略管理技术对于政府管理活动的意义？
7、比较一下目标管理与标杆管理之间的差异？
一、单项选择题
1、D2、B3、C4、B5、C6、B7、C
8、A9、D10、B11、B12、B13、C14、C
15、C16、B17、C18、C19、D20、A21、B
22、D23、D24、A25、B26、D27、C28、D
29、D30、A31、A
二、多项选择题
1、ACD2、BC3、CD4、AB5、ABC6、BC
7、BCD8、ACD9、ABC10、ACD11、ABC12、AB
13、ACD14、AB15、ABCD16、ABC17、CD18、CD
19、BCD20、ABCD21、BCD22、ABD23、ABCD
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- 第6页：简答题、参考答案
1、达成政府政策目标的手段是（）
A、公共权力
B、法律
C、公共责任
D、政府工具
2、最早对政府工具进行分类的是（）
A、狄龙
B、科臣
C、麦克唐奈尔和艾莫尔
D、萨瓦斯
3、将政府工具分为命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具的是（）
A、科臣
B、休斯
C、麦克唐奈尔和艾莫尔
D、萨瓦斯
4、20世纪后期西方各国政府改革的战略和秩序不同，但都以改进（）为核心。
A、管理体制
B、管理方式
C、管理理念
D、管理技术
5、行政处置又称（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、即时强制
D、行政监督
6、行政执法人员对居民区内违章搭建的建筑进行拆除，这通常属于（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、即时强制
D、行政监督
7、作为传统行政方法的行政手段与法律手段之间的重要差异是（）
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、非经济利益性
8、在行政手段的各种具体手段中，具有权威性和强制性特点的是（）
A、行政命令手段
B、行政引导手段
C、行政信息手段
D、行政咨询服务手段
9、行政机关为保证法律、法规和行政决定的贯彻而实施的行政强制执行的最本质特征是（）
A、行政性
B、强制性
C、权威性
D、执行性
10、行政处置与其他的法律手段具有明显的不同在于其（）
A、强制性
B、即时性
C、权威性
D、单方性
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- 第5页：多项选择题：11-20
- 第6页：简答题、参考答案
A、多样性
B、利益性
C、间接性
D、有效性
12、用者付费即公众在消费政府提供的服务时适当地交费，在实践中，用者付费往往与（）相结合。
A、合同外包
B、特许经营
C、产权交易
D、内部决策
13、用者付费的目的是将（）引入到公共服务的提供中。
A、市场机制
B、竞争机制
C、价格机制
D、激励机制
14、政府在利用合同外包这一工具时，常常使用（）方式。
A、民营化
B、用者付费
C、招标投标
D、特许经营
15、20世纪70年代后美国的分权运动和英国“下一步行动方案”、新西兰的公司化改革，采用的是（）工具。
A、民营化
B、放松管制
C、分散决策
D、产权交易
16、20世纪末期国际社会中实行放松管制的最典型国家是（）
A、英国
B、美国
C、日本
D、新西兰
17、凭单制是近年来政府管理的一种新形式，下列关于凭单制的说法不正确的是（）
A、凭单制是为了提高公共服务的水平
B、凭单制是围绕特定物品而对特定消费者实施的补贴
C、凭单制与补助一样，是直接补贴生产者而非消费者
D、凭单制通常采取代金券的方式而非现金。
18、《公共和第三部门组织的战略管理》一书是由（）
A、奥斯本和盖布勒
B、萨瓦斯
C、巴可夫和纳特
D、弗雷德里克森
19、当代新公共行政的代表人物是（）
A、奥斯本和盖布勒
B、萨瓦斯
C、威廉.盖伊
D、弗雷德里克森
20、企业家政府理论的代表人物是（）
A、奥斯本
B、萨瓦斯
C、威廉.盖伊
D、弗雷德里克森
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- 第6页：简答题、参考答案
A、目标管理
B、全面质量管理
C、绩效管理
D、顾客服务
22、威廉.盖伊称（）是“消费者给公共部门的报告”，有助于提高组织绩效
A、目标管理
B、战略管理
C、顾客服务
D、标杆管理
23、通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）
A、目标管理
B、战略管理
C、标杆管理
D、流程再造
24、（07试题）将城市地铁交给民营公司进行经营属于政府根工具中的（）
A、市场化工具
B、工商管理技术
C、社会化手段
D、目标管理手段
25、（07试题）运用价格、信贷、利率、税收等方式进行管理的方法，属于传统行政方法中的（）
A、行政手段
B、经济手段
C、法律手段
D、思想教育手段
26、（07试题）美国的《空气洁净法》规定，允许公司出售经政府许可但未用完的二氧化硫排放量给其他公司，这种做法称为（）
A、放松管制
B、用者付费
C、内部市场
D、产权交易
27、（07试题）政府治理的社会化手段包括（）
A、顾客服务
B、民营化
C、志愿者服务
D、流程再造
28、（09试题）将当代政府工具分为三大类共36中的作者及著作是（）
A、胡德的《政府工具》
B、萨拉蒙的《政府工具》
C、萨瓦斯的《民营化与公私部门的伙伴关系》
D、奥斯本和盖布勒的《改革政府》
29、（09试题）行为激励方法有多种，“破釜沉舟”、“背水一战”属于（）
A、目标激励
B、竞争激励
C、恶性激励
D、反激励
30、（09试题）在《企业再造——经营革命宣言》一书中提出企业流程再造理论的是美国人（）
A、汉默和钱皮
B、威廉盖伊
C、萨拉蒙
D、麦克唐纳尔和艾莫尔
31、（09试题）欧文休斯在《公共管理导论》一书中认为，（）
A、绝大多数的政府干预可以通过供应、补贴、生产、管制四个方面的经济手段实现
B、所有政府工具都通过使用其所拥有的信息、权威、财力和正式组织来处理公共问题
C、可将政府工具分为市场化工具、工商管理技术和社会化工具
D、行政责任方法是一种有效的方法，对于行政管理走上正当化、制度化有重要作用
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- 第6页：简答题、参考答案
1、加拿大学者霍莱特和拉梅什将政府工具分为（）
A、自愿性工具
B、管制性工具
C、强制性工具
D、混合性工具
2、奥斯本等人在《改革政府》一书中将政府工具分为传统类、创新类和先锋派类，其中下列创新类的是（）
A、合同承包
B、特许经营
C、公营企业
D、志愿者协会
3、在下列政府工具中，属于市场化工具的是（）
A、目标管理
B、公私伙伴关系
C、用者付费
D、分散决策
4、在下列政府工具中，属于工商管理技术工具的是（）
A、战略管理
B、流程再造
C、用者付费
D、产权交易
5、在下列政府工具中，属于社会化手段的是（）
A、社区治理
B、志愿者服务
C、公民参与
D、顾客服务
6、20世纪后期西方各国政府改革的战略和秩序不同，但都采取了以引入（）为特征的管理主义或新公共管理的措施。
A、创新性工具
B、市场化工具
C、工商管理技术
D、社会化工具
7、下列属于行政手段特点的是（）
A、稳定性
B、权威性
C、强制性
D、非经济利益性
8、行政手段包括（）
A、行政命令手段
B、行政强制执行
C、行政引导手段
D、行政信息手段
9、下列属于法律手段特点的是（）
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、无偿性
10、下列属于经济手段特点的是（）
A、利益性
B、直接性
C、间接性
D、多样性
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- 第6页：简答题、参考答案
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、综合型激励理论
D、心理激励理论
12、与其他行政方法相比，行政手段在发挥作用时所具有的不足是（）
A、不利于发挥下级的积极性和主动性
B、信息传递失真，横向沟通困难
C、不利于政策贯彻
D、处理事务僵硬、缺乏灵活性
13、作为法律手段的行政决定包括（）
A、行政许可
B、行政处罚
C、行政处置
D、行政奖励
14、法律手段的（）可以使人们自觉抑制、摒弃不合法的思想和行为，提高行政管理的效率。
A、权威性
B、强制性
C、规范性
D、稳定性
15、思想教育手段与其他行政方法的手段相比，具有（）的特点
A、潜在性
B、长期性
C、内在稳定性
D、超前性
16、20世纪70年代后西方国家兴起的民营化浪潮中采取的主要方式有（）
A、特许投标
B、合同承包
C、拍卖
D、产权交易
17、一般地，在高速公路、铁路、供电供水、垃圾处理、城市供暖等领域，比较合适使用市场化工具的有（）
A、合同外包
B、民营化
C、用者付费
D、特许经营
18、在政府的管制政策中，属于较新的社会管制的是（）
A、市场准入限制
B、最高限价
C、卫生指标
D、职业资格限制
19、下列可以通过产权交易来实现资源配置最大化的活动有（）
A、政府采购
B、电波波段
C、渔业管理
D、航空航线
20、全面质量管理追求质量第一和为顾客服务，其内涵是（）
A、全面质量的管理
B、全过程的管理
C、全员参与的管理
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- 第6页：简答题、参考答案
A、追求绩效的管理
B、面向成果的管理
C、分权与自我控制的管理
D、参与式的管理
22、作为政府工具的社会化手段包括（）
A、社区治理
B、分散决策
C、志愿者服务
D、公民参与和听证会
23、（09试题）按照行政执法手段分类，法律手段主要有（）
A、行政检查
B、行政强制执行
C、行政决定
D、行政处置
三、简答题
1、比较行政手段和经济手段的优缺点。
1、参与管理方法的主要途径有哪些？
2、简述当代政府工具的基本内容？
4、简述用者付费工具的优点。
5、（07考题）简述一下凭单制及其特征？
6、简述战略管理技术对于政府管理活动的意义？
7、比较一下目标管理与标杆管理之间的差异？
一、单项选择题
1、D2、B3、C4、B5、C6、B7、C
8、A9、D10、B11、B12、B13、C14、C
15、C16、B17、C18、C19、D20、A21、B
22、D23、D24、A25、B26、D27、C28、D
29、D30、A31、A
二、多项选择题
1、ACD2、BC3、CD4、AB5、ABC6、BC
7、BCD8、ACD9、ABC10、ACD11、ABC12、AB
13、ACD14、AB15、ABCD16、ABC17、CD18、CD
19、BCD20、ABCD21、BCD22、ABD23、ABCD
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