企业人力资源管理师考试专业技能模拟练习题-人力资源考试-考试
专业技能模拟练习题
一、简答题(共5小题，每题5分)
1．简述企业战略与组织结构的关系。
2．简述管理人员培训的内容及方法。
3．简述关键绩效指标的设置程序。
4．起草培训规划的主要内容有哪些？
5．在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点？
二、综合题(共5小题，共75分)
1．A省博方生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。
公司成立以来，以A省名医张圣手的家传药方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采月香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。
随着产品线及人才队伍的壮大成熟，博科公司已成为一家独具竞争力的企业。2003年以来，公司的新药研制与开发生务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。设计要求是：
设你为博方生物工程公司的人力资源主管设计一个面试方案，并说明面试应注意的问题。(10分)
2．请你设计一份薪酬调查问卷的表格，其具体要求是什么？(10分)
3．请阅读题目并回答下列问题：
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上的领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导：部门同事：下属(2：3：5)”的权重加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例见表l。
第三步，考评结果为A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。
(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法？(5分)
(2)上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议？(10分)
4．某公司2006～2007年度管理人员变动情况如图1所示，2007年年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决策：首先，2008年除一般管理人员通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层管理人员补充需要严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2008年管理岗位人员接替表见表2。(20分)
(1)请根据图表中的已知数据，核算出2006年现有人数以及年末人数，并填补到图1和表2中所缺少的各层管理人数。
(2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点？
5．长新皮鞋厂成立于2006年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业务。这几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实现的是计件工资制，销售人员只有提成工资，其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。
为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。(20分)
请回答以下问题：
(1)企业变革之前存在哪些问题？
(2)请对企业采取的变革措施做出评价。
(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。
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一、简答题(共5小题，每题5分)
1．简述企业战略与组织结构的关系。
2．简述管理人员培训的内容及方法。
3．简述关键绩效指标的设置程序。
4．起草培训规划的主要内容有哪些？
5．在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点？
二、综合题(共5小题，共75分)
1．A省博方生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。
公司成立以来，以A省名医张圣手的家传药方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采月香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。
随着产品线及人才队伍的壮大成熟，博科公司已成为一家独具竞争力的企业。2003年以来，公司的新药研制与开发生务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。设计要求是：
设你为博方生物工程公司的人力资源主管设计一个面试方案，并说明面试应注意的问题。(10分)
2．请你设计一份薪酬调查问卷的表格，其具体要求是什么？(10分)
3．请阅读题目并回答下列问题：
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上的领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导：部门同事：下属(2：3：5)”的权重加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例见表l。
第三步，考评结果为A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。
(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法？(5分)
(2)上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议？(10分)
4．某公司2006～2007年度管理人员变动情况如图1所示，2007年年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决策：首先，2008年除一般管理人员通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层管理人员补充需要严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2008年管理岗位人员接替表见表2。(20分)
(1)请根据图表中的已知数据，核算出2006年现有人数以及年末人数，并填补到图1和表2中所缺少的各层管理人数。
(2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点？
5．长新皮鞋厂成立于2006年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业务。这几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实现的是计件工资制，销售人员只有提成工资，其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。
为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。(20分)
请回答以下问题：
(1)企业变革之前存在哪些问题？
(2)请对企业采取的变革措施做出评价。
(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。
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