四级秘书操作技能考核试卷(一)答案
并在“( )”中以“√”“×”给出正确或错误的判定；每列出并判断it!r岿1个答案，
给2分，总分不超过30分；如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点
可计l分，最多计4分。
一、答：
1．着装规范(√)
2．发现问题能够及时了解情况(√)
3．能够及时报告维修部门排除隐患(√)
4．及时填写《隐患记录及处理表》(√)
5．《隐患记录及处理表》格式正确，内容完整(√)
6．《零用现金凭单》设计正确(√)
7．会用计算机查找文件资料(√)
8．不熟悉发电子邮件的程序(×) 气
9．认真核对报销手续并指导下属(√)
10．没有领导签字就予以报销(×)
11．现金没有放在带锁的抽屉里(×)
12．没有及时在零用现金账簿上作记录(×)
13．报销单据没有按规定存放(×)
14．能够指导下属修改文件(√)
15．熟悉请示的写作要求(√)
二、答：1．熟悉办公室的工作，能够向下属布置(√)
2．清楚安排工作要按照轻重缓急的原则(√) 3．积极鼓励下属工作(√) 4．工作计划，能够提前预订车辆(√)
5．接电话不及时(×)
6．不应先预订机票(×)
7．熟悉办理出国手续提交的材料，并提醒领导做准备(√)
8．乘车时坐的位置不对(×)
9．引导客人符合礼仪要求(√)
10．不应让客人坐在靠近门口的位置上(X)
第二部分工作实务
一、答：
1．根据需求确定编制时间的周期。
2．事先做好信息的收集工作，了解现阶段所有的工作和活动。
3．如工作或活动之间或人员上出现矛盾，应主动与固有人员协商，予以合理的调
4．表格应反映出日期、时间、内容、地点和需要的准备工作等项目。
5．编制表格，按时间顺序将所有工作排列清楚。
周计划表
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星期一 |
星期二 |
星期三 |
星期四 |
星期五 | |
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9：00 |
部门经理例会 |
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10：00 |
接待凯华公司赵经理 | ||||
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11：00 |
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12：00 |
宴请赵经理 | ||||
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13：00 |
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14：00 |
拜访红星公司张总 |
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15：00 |
参加销售部会议 |
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16：00 |
乘火车去天津出差 |
二、答： 关于召开科技成果表彰会的通知
所属各分公司、各部门：
为了奖励在新产品研发工作中取得突出成绩的有关人员，推动总公司科研工作开
展，-兹定-I-TN：-(3月31日)下午2：oo在总部二号楼报告厅召开2004年第一季度
科技成果表彰会。请各分公司研发部主任和总部部门主管以上人员准时到会。
东方公司(印)
二o0四年二月二十八日
三、答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得
肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽
略了一点：领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘
书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在
宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选
择，如选择清真饭店等。
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