公务员面试实战试题:如何处理叠加的任务
[案例]
某日区委书记安排下午2点在3个点召开城市建设重点工程协调会,已发出通知。上午,气象台报有台风,并通知书记参加省防台抗台工作会议。13时,书记参加完防韦帕台风会议回来,口授办公室主任防台紧急通知,20 分钟后,口授结束,办公室主任正待整理,上级电话至,通知市委书记于下午2时出发到本区现场检查防台工作,同时,要求办公室主任2时前前往市政府迎接书记。请问,如果你是办公室主任,如何处理此事。
[分析]
该案例发生3个紧急事项:
(1)现场检查工作与协调会发生冲突;
(2)检查点亟待安排;
(3)迎接与整理通知无法分身。需要统筹兼顾。
[处理方法]
第一,迅速向书记请示汇报,以了解书记处理态度和意见,确保信息真实,正确决策。
第二,迅速交代口授材料整理人员,拟制好通知。
第三,亲自前往市政府迎接领导。
[发展]
书记意见:协调会时间不变、地点不变,协调会内容和现场检查工作两事合一。
[分析]
此意见是化解危机的绝妙方法,首先,协调会时间地点不变以体现通知的严肃性,内容合二为一以体现办事高度灵活性。
[处理方法]
第一,按照书记要求,交代在家秘书迅速通知有关人员,增加防台内容;
第二,兵分二路,约定第一个点汇集点,随带雨具。
[发展]
3个点现场检查完成后,市领导临时决定,到区政府听取全区防台情况汇报。
[分析]
视察进行中临时出题,要求办公室具有一定的应急能力,首先,要安排好会议室,做好会务接待;第二,要通知相关区领导参加汇报会;第三,为领导准备必要汇报材料。
[处理办法]意见
第一,请求书记,根据书记意见,迅速通知在家秘书,安排好会务、通知出席领导;
第二,迅速把紧急通知和领导笔记本提前交会议室,以便领导汇报。
[小结]
此为办会成功案例:其一,请示及时、指示明确;其二,团队合作配合默契,内外司职快速;第三,团队成员具有处理公务的基本素质。