2012年公务员421联考面试模拟试题
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2012年公务员421联考面试模拟试题(1)
1、有一个生活非常艰苦的孤寡老人，可以享受低保政策，但是他和一个小狗相依为命，如果让小狗和他分开，他死活不干，你是负责低保评定的工作人员，你该怎么处理?
【试题类型】沟通协调类
【参考答案】 如果我是负责低保评估的人员，我会采取以下措施：
首先，我会做好老人的思想工作，把我们国家的低保政策的相关规定和他讲清楚，晓知以理，动之以情。讲明利害，请老人自己来选择，如果老人能够理解并表示配合，那么皆大欢喜。同时我会在平时多帮助这位老人，不至于让他感到孤单。
其次，如果这位老人还是坚持不离开小狗，那么按照政策是不能给他办理低保的，但是在这种情况下，我对老人的选择表示理解，同时我会及时把这种情况向领导反映，听取领导的指示，按照领导的指示办理。
最后，这个事情给我的启发是我们的政策制定要有一定的灵活性，对于一些具体的问题我们必须坚持原则的前提下灵活处理，以人民群众根本利益作为我们工作的出发点和落脚点。这样我们的政策才能真正为老百姓谋利益。
【专家点睛】 实际上这道题目考查我们如何灵活运用政策，如何处理法与情的关系问题。关键是我们必须坚持原则，具体事情向领导请示，灵活处理。
2、一个女孩得了白血病，需要移植骨髓，养父母只好去求她的亲生父母，希望他们捐献骨髓，但她的亲生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去劝说她的亲生父母，你怎么去做?
【试题类型】人际沟通类
【核心】 人际沟通能力与技巧和语言表达能力，责任心
【答题主线】 调查了解+积极沟通说服+感谢
【参考答案】
产生原因：期待 现实 对比 自身心理
对策：及时调整心态 不求一劳永逸 在机会没有到来时做准备 政府 社会 家庭的作用。
首先，我会详细了解这个女孩的相关资料，比如学习，生活，老师、同学、邻居对其评价等，并了解其养父母以及亲生父母的现况。然后到医院了解女孩病况以及目前治疗手段，骨髓捐献相关信息等。特别是得到女孩的病前和病后的照片，并让女孩在照片上写下自己的愿望等。
其次，我会亲自前往女孩亲生父母家中，把照片给其父母看，用手中材料展开详细说明，目前治愈希望很大，骨髓捐献不会对人体造成什么影响但却能挽救自己亲生子女的性命，孩子小的时候送给别人本身就对不起孩子，现在孩子需要帮助，做父母的不能不管等等。同时以情动人，谈女孩的痛苦和养父母的爱子心情，天下父母心情难道不是一样的等等。
再次，我会进一步说明在法律上他们是具有血缘关系的亲人，对于女孩他们也有应当承担的责任。
最后，我想可怜天下父母心，女孩的亲生父母一定会答应的，我会同女孩养父母一起到亲生父母家中致谢，并发动亲生父母的工作单位对其进行表彰或者在报纸新闻中进行表彰，以之为例调动社会上对白血病患者捐献骨髓的积极性，扩大在社会上造成的正面影响。
【专家点睛】 说服亲生父母救治自己的子女应该不是很难的，人心都是肉长的。关键是如何做好准备工作，比如女孩病情、照片、录像等。同时要以情动人，依法规劝，亲生父母都会答应的。
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2012年公务员421联考面试模拟试题(2)
1.你在生活(工作)中做的最成功的一件事?
【解析】 自我认知类，能够正确看待成功
【此题考核核心】 自我认知能力和言语表达能力
【答题主线】 既要讲事情更要讲意义(对自己工作、学习、生活的现实意义)
【答题要点】 这类题目应该实事求是的回答，这样对自己的启发才能有深刻性。这种题目是可以考前准备的，在答题过程中，成功的事情可以简要介绍，重点是成功的事情对我们的影响，特别是要结合我们所报考的职位来谈，这样才更有针对性。同时对成功的事情要有正确的态度，不能表现太过，也不能毫无表示。
2.如果您进入海关，您的人生规划是什么?
【解析】 背景性题
【此题考核核心】 对自己人生的态度和计划能力
【答题分析】 这是一个因人而异的题目，没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌"好高骛远"。一定要踏实地在基层做好自己的工作。建议答题思路为：在职业生涯的"早期"以能力的提升为主，"中期"以争取表现机会为主，"晚期"以发挥自己经验优势、充当"微波炉"角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位(海关)的实际业务紧密结合。
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2012年公务员421联考面试模拟试题(3)
1.有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，有记者去养老院采访这件事，你怎么做?(2011年国家公务员国务院法制办面试真题)
【试题类别】应急应变类
【考察素质】解决问题的能力
【解题思路】这是一道如何应对媒体的问题。需要做的是分析正在面对的情况，确定自己此时的任务，找出切实可行的方式方法解决问题。
【参考要点】
在我国跑步进入老龄社会的形势下，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。现在养老院服务态度差已经引起社会关注，说明问题可能已经非常严重，这个问题必须得到及时切实的解决。在我去调查养老院服务态度差的问题时，有记者采访此事，我一定要严肃对待。
首先，我会和媒体的同志进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是要来调查养老院的服务态度是否不好的问题。我会向他们说明，在调查结果出来之前，我们应该向社会负责、向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等调查结果出来之后再进行相关报道。
其次，我会切实对养老院服务态度进行调查。在此过程中，我会采用明察和暗访相结合的方式。一方面，我会请媒体同志一起采访养老院相关领导、养老院工作人员，向他们切实了解情况。同时参观养老院，亲身感受养老院的整体环境与服务。另一方面，我也会邀请媒体同志共同向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明此次调查的目的，让他们卸掉心理负担，真实反映情况。
再次，如果养老院服务态度不好的情况属于误传、子虚乌有，那么我将请媒体同志能够进行澄清，让大家扭转这样的认识。相信媒体同志也将很高兴这样的结果。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，拿出解决意见，勒令相关养老院限期进行整改整顿，能够切实地为老人服好务，让老人能够有一个美好的晚年。此时我也将让媒体同志如实报道。让我们在社会上都能够对此因此重视，让大家都认识到养老院服务中存在的不足以及我们一定要将养老院办好的决心。
我相信经过我单位、养老院和媒体的共同努力，一定会提高养老院的服务质量，使老人能够有一个温馨、幸福的晚年，使天下子女也可以安下心来。
2.突发紧急事件在场人越多越难以解决，你作为领导干部如何处理这样情况?
【解析】 突发事件类
【此题考核核心】 计划组织类和处理实际工作的能力
【答题主线】 冷静+对策
【参考答案】 发生突发事件后，为了能够控制现场，确保事件的迅速有效解决，作为领导干部我应该做好以下工作：
首先，在突发事件现场拉起警戒线，防止人们破坏事件现场。
其次，组织人员疏散群众，防止发生踩踏事件或其他公共安全事故，维护好突发紧急事件现场工作进展秩序。
再次，向大家做好解释说明工作，取得群众的理解和支持。
最后，对一些故意闹事的人实施强制措施。
做好事件的善后工作，总结经验，防止类似事件再次发生。
【点睛】 这个题目是一个应急类题目，考查我们现场指挥组织能力，考生在答这种题目的时候要冷静处理，积极想办法，既要表现出稳重，又要表现能控制全局，临场指挥，沉着应对的素质。
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2012年公务员421联考面试模拟试题(4)
1、单位要开一个有关养老模式的研讨会，让你负责确定、联络、接待工作。
【试题类别】组织管理类
【考察素质】考察考生的组织管理能力，如组织、协调和控制的能力
【解题思路】首先阐述召开养老模式研讨会的意义;其次制定工作计划，确定研讨会召开涉及的各项工作内容;再次阐述联络工作的内容与重点;最后回答如何做好接待工作;结尾进行总结提升。
【参考要点】
近日来，“未富先老”的概念引起了人们的广泛关注。而全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国也表示，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。探讨建立全新的高效可行的养老模式成为当务之急。此时单位将召开这样的研讨会的任务交给我，让我负责确定、联络、接待工作，我一定要高度重视，将工作完成好。
首先，我向领导请示此次研讨会的规模与重点议题，充分领会领导意图。在确定下研讨会的规模与议题后，自己先就中国老龄化问题进行一定的调研，对各国养老模式进行一定的了解。
其次，确定此次研讨会组织方由哪几个相关部门组成，召开工作小组会议。工作小组会议完成以下几项内容：第一，会场准备、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人。其中工作小组间联络工作及与会人员联络及接待工作由我自己负责。第二，确定养老模式研讨会召开的时间、地点、所需物资;拟定研讨会邀请的嘉宾及与会人员名单;确定研讨会经费事项;确定宣传媒体的联络工作。第三，将此次小组会议的结果上报领导，请领导指示、审批。
再次，我会负起联络职责。第一，随时关注各个工作小组的工作进度，掌握工作进展情况，及时向领导汇报。同时向各个工作小组传达领导指示与意图。确保整个研讨会准备工作能够及时、按部就班地进行。第二，联络研讨会邀请的嘉宾、老龄问题专家及与会人员。确定每个人的时间安排与行程安排，以便发生突发状况时及时进行调整。第三，与研讨会邀请的媒体保持良好的沟通与联系，扩大研讨会的影响力，在可能的情况下，让全社会关注养老模式的研讨，并为之出谋划策。
最后，接待工作中，我会与参会的嘉宾、专家、与会人员取得联系，了解人员构成、目前所在地与饮食习惯等。合理安排食宿问题，在接待中尽量照顾到每个人的不同需求，尤其是照顾不同人员的民族习惯问题。在交通上为大家做好往返程票的统计及预订工作。并且合理安排人员，做好与会人员的抵达接待工作，满足他们的一些日常需求。
我作为一名养老模式研讨会的工作人员，一定会竭尽所能做好自己的本职工作，确保研讨会的顺利召开。
2、社会上对养老有两种观点，一是养老院模式，一是家庭养老，你怎么看?
【试题类别】综合分析类
【考察素质】考察考生的综合素质及能力，能否辩证、全面、客观地看待问题。
【解题思路】第一，养老问题成为社会关注点的社会背景;以及对于养老问题应该持有的态度表态;第二，养老院模式的优缺点;第三，家庭养老的优缺点;第四，现代社会可行性养老模式的建议。
【参考要点】
说到养老的问题，我想起了日前全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国的一段介绍。李立国表示：“预计到2015年，我国60岁以上老年人口将达到2.16亿，约占总人口的16.7，年均净增老年人口800多万，超过新增人口数量;80岁以上的高龄老人将达到2400万，约占老年人口的11.1%，年均净增高龄老人100万，增速超过我国人口老龄化速度;65岁以上空巢老年人口将超过5100万，约占老年人口的近1/4。”由此不难看出，老年人照料问题更加突出。事实上，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。如何解决养老问题成为我们的当务之急。
如何解决养老问题，主流上最常见的是两种模式：养老院模式与家庭养老模式。
家庭养老是我国传统的养老模式。几千年来养儿防老的观念现在也并没有被完全打破。子女是否孝顺与老人能否在家中养老有时候会被人等同化。事实上，家庭养老的方式能够祖孙一堂，可以让人享天伦之乐。除了物质上的满足，更能够满足老人心里的渴望，成为心灵的慰藉。但是在现代社会，这种方式受到越来越多的挑战。421的家庭结构给年轻人加上了极大的压力。作为独生子女的一代，两人负担四个老人的养老差不多成为普遍的一种状态。同时现代生活压力、工作压力的增大，生活节奏的加快，都使得年轻人没有精力、也很难拿出大量的时间来陪伴老人，这也让家庭养老这种模式面临着现实的困难。所以前段时间才有要求子女常回家看看的法令出现。
而养老院模式现在有了一定的发展，国家也给予了一定的支持。养老院模式在一定程度上解决了现代社会家庭养老中精力不足、时间不足等问题。但是，养老院模式也有其自身的缺陷性。例如一些养老院存在服务质量不过关的情况，如人手不够、服务意识不强、业务素质不过关、硬件条件差等。老人在这里并不能获得充分的照顾。再者，养老院通常因为缺乏人文关怀而被老人排斥。虽然在这里生活能够得到照顾，但是精神上却缺乏慰藉。所以不是到了万不得已，中国的老人宁可独住，也不会选择养老院度过余生。
如何解决老龄化问题，坦率新的养老模式刻不容缓。在养老方面，不是一个部门能够彻底解决的问题，而是涉及到医疗、民政，更涉及一整套的制度设计。我认为，或许可以从以下几个方面进行尝试：
第一，将养老金制度实现全面覆盖。现在国内有一种形式的养老金，在未满60周岁时可按规定参加社会保险，在年满60周岁后按月领取。这种形式可以为我们提供一定的参考。
第二，探索以“购买服务”为主要形式的居家养老模式。即由当地政府委托当地具备资质的专业家政服务公司派员，定点定户上门为残疾、孤寡、空巢及特殊高龄的老人提供专业服务。这可以在一定程度上解决子女无精力、无时间照顾老人的问题。
第三，借鉴国外的一些先进经验与模式。例如美国、瑞典等国家，把老人的活动能力分为若干等级。健康的老人可能只是需要有人帮他做一些家务;患有疾病但能够生活自理的老人，需要的主要是医疗服务。这些老人可以住在自己的家里，或者向他们提供老年公寓。只有生活无法自理的老人，才需要进入养老机构。再如欧美有专门的老人公寓，这种社区只允许老人入住，其中配备了医疗、餐饮等服务。我国可以充分考虑我国国情，加以借鉴。
只有全社会对养老问题高度重视起来，在政府的宏观把握之下，各种措施多管齐下，才能真正解决我国现在面临的养老问题，也给我国未来的养老制度提供一定的参考借鉴。
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2012年公务员421联考面试模拟试题(5)
1.银行资本分为核心资本和附属资本，分别包括什么?(2011年2月27日上午国考银监会计算机岗位面试题)
【考查要点】知识水平、专业水平。
【题型分析】这类题目与考生所报考的具体岗位是非常接近的，所以考生在复习的过程中，一定要对该岗位所要求的知识结构有所了解。
【注意要点】
第一，职位调研。由于专业题题目和岗位要求较为接近，所以，考生在复习时应做好职位调研，主要了解该职位要求的知识结构，从该结构出发，做好相关的专业知识准备。
第二，理论联系实际。在回答专业知识类题目的时候，考生除了向考官展现自己的知识水平和理论水平，还可以从知识运用的角度，结合实际进行作答。比如说在回答“银行资本不足，有哪些方法补充?”这道题目的时候，考生除了从专业角度出发回答补充方法之外，还可以举一些具体的事例，如：这些方法在现实工作中运用的例子。这样，考生就在充实答案的同时，还向考官展现了自己理论联系实际、与时俱进、学以致用的能力。
2.How do you think about CBRC?(2011年2月27日上午国考银监会计算机岗位面试题)
【考查要点】英语水平，自我认知能力，职位匹配性。
【题型分析】在金融行业全球化的背景下，银监工作本身的技术和岗位特点都对英语要求较高，因此，英语类题目就成为了银监系统必考的面试题目。但是银监系统的英语类题目并不难，考查要点也比较集中，主要内容集中在自我认知这一部分，要么是用做一自我介绍，要么谈谈对报考岗位的理解，要么谈谈自己为什么报考，要么谈谈自己的优缺点等等。
【注意要点】
第一，提前准备。由于英语类题目考查内容主要集中在自我认知这一部分，所以考生可以在面试之前做好准备，了解往年考题，在准备自我认知类题目的时候，同时准备好英语版本的自我认知。另外，考生还要对自己的英语口语水平加以练习。
第二，树立信心，体现大方得体。虽然这类题目是可以提前准备的，但是很多考生到了考场还是发挥不好，主要是源于紧张、不自信等原因。因此考生在回答这类题目的时候一定要注意表现出大方得体的形式。首先，声音要响亮;其次，做好目光交流，注意与所有考官的交流，而不是只看主考官;第三，面带微笑，注意表情。
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