2011年11月秘书三级真题及答案
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”通过上述的事例可以推断（ ）。
A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西
B．不是社会中的每一个人都需要钱
C．在社会生活中，只有少数人讲信用
D．钱对人们的生活并不重要
2.艰苦奋斗是（ ）的体现。
A．企业礼俗
B．企业价值观
C．企业作风
D．企业目标
3.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。
A．胸怀坦荡
B．互相学习
C．助人为乐
D．平等尊重
4.为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（ ）的群众性运动。
A．行业不正之风
B．官僚主义
C．形式主义
D．本本主义
5.你认为，“庖丁解牛”的故事说明了（ ）。
A．要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
B．庖丁有很好的职业道德
C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好
D．结交朋友，要深入了解对方
6.道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（ ）等。
A．善与恶、正义与非正义
B．公正和偏私、诚实和虚伪
C．经济基础和上层建筑
D．个人利益和整体利益
7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（ ）。
A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人
B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的
8.道德品质的特征是（ ）。
A．主观上的一种道德认识
B．客观上的一种道德行为
C．主观道德认识与客观道德行为的统一
D．主观道德认识与客观道德行为的对立
（二）多项选择题（第9小题~第16小题，每小题1分，共8分）
9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”，他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆说：“节省一块钱，就等于赚了一块钱”，这句话的意思是（ ）。
A．一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱
B．节俭是创业成功的一个重要
条件
C．节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义
D．钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动
10.在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是（ ）。
A．脚踏实地
B．勇于进取
C．永无止境
D．投机取巧
11.下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（ ）。
A．文明礼貌
B．勤俭节约
C．爱岗敬业
D．崇尚科学
12.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（ ）。
A．为促进市场经济繁华发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
B．市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
C．市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
D．市场经济要求人们树立义利并重的道德观念
13.开展职业道德教育的意义有（ ）。
A．促进职业健康发展
B．培养职业道德情感
C．树立职业道德信念
D．提高职业道德水平
14.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ ）
A．学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度
B．对自己的思想和行为进行反省和检查
C．自我剖析和自我评价
D．培养职业道德习惯
15.在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求的（ ）的“新人”。
A．有理想
B．有道德
C．有纪律
D．有文化
16.公私分明是指（ ）。
A．摒弃个人要求
B．社会利益第一，个人利益第二
C．分清“公”和“私”的利益所在即可
D．不以权谋私
（三）离散选择题（第17小题~第25小题，每小题1分，共9分）
17.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ）
A．看完就走
B．把报纸放回原处
C．把报纸整理好放回原处
D．叫办事员来整理
18.如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（ ）。
A．卖给他（她），并且不告诉他（她）这里地段不好
B．先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好
C．如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定
D．告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
19.在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（ ）。
A．用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼
B．找朋友交谈，倾诉内心烦恼
C．改变自己的想法，尽量看到事物好的一面
D．接受现实，因为没有其他办法
20.你对加班加点工作的态度是（ ）。
A．如果付加班费就加班
B．从不加班加点
C．经常加班加点，即使没有加班费也是如此
D．只要工作需要就志愿加班
21.你最认同的说法是（ ）。
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章是忠诚企业的表现
D．忠诚企业就要大胆地批评领导
22.当你开车在路上行驶时，有行人横过马路，你会（ ）。
A．骂他几句
B．减速，礼让行人
C．减速，有些恼火
D．加速，吓唬吓唬她
23.马路上。两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会（ ）。
A．旁观
B．走开
C．尝试着去调解
D．找警察来解决
24.每当工作遇到困难的时候，我会（ ）。
A．惴惴不安
B．勉励自己努力
C．听之任之
D．得过且过
25.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ ）。
A．担心地接受
B．兴奋地接受
C．焦虑地接受
D．平静地接受
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26.通用公文的制发程序又称为（ ）。
A．收文办理
B．撰文办理
C．发文办理
D．行文办理
27.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ）
A．书面形式
B．口头形式
C．推定形式
D．默示形式
28.非威胁的交流环境包括（ ）。
A．座位安排、集体空间、光线要求
B．秩序安排、私人空间、光线要求
C．桌位安排、私人空间、音像要求
D．座位安排、私人空间、光线要求
29．改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ）。
A．定义－评价－分析－改进－实施
B．评价－分析－改进－实施－评估
C．定量－分析－改进－实施－评估
D．调查－分析－改进－实施－评估
30.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）。
A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B．债务人对第三人享有到期债权
C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D．债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
31.公文的主要受理机关叫做（ ）。
A．主送机关
B．发文机关
C．审核机关
D．签发机关
32.加强人事管理应体现（ ）。
A．激励原则
B．程序原则
C．协调原则
D．目标管理原则
33.文章式计划的结构是（ ）
A．标题+正文+尾部
B．前言+主体+结尾
C．标题+称谓+正文+落款
D．开头+主体+结尾
34.董事会是股份公司的（ ）。
A．权力机构
B．监督机构
C．决策机构
D．民主管理机构
35.根据公司法的规定，公司成立时间是（ ）。
A．工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B．工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C．申请人收到《企业法人营业执照》之日
D．公司成立公告发布之日
36.下列公文标题可以使用标点符号的是（ ）。
A．规章
B．指令
C．公告
D．决定
37.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（ ）。
A．拟办
B．批办
C．承办
D．注办
38.“市场调差报告”的主体部分不包括（ ）。
A．建议部分
B．情况部分
C．回顾部分
D．预测部分
39.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（ ）。
A．信息获取
B．信息利用
C．信息反馈
D．信息开发
40.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（ ）。
A．传统预算法
B．零算预算法
C．增效预算法
D．比例预算法
41.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（ ）来负责。
A．经理
B．秘书
C．财务主管
D．人事主管
42.制定采购预算方案首先要（ ）。
A．确定采购产品的种类及型号价格
B．编写需求方案
C．确定预算的核算基数
D．征求技术人员的意见
43.与会人员交费的计算公式正确的表述是（ ）。
A．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额
B．预期的与会人员人数×交费额＋收入项目
C．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目
D．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额
44.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。
A．“间接沟通”
B．“直接沟通”
C．“团队沟通”
D．“语言沟通”
45.会议效果与（ ）决定会议效率。
A．会议报道
B．会议人力资源成本
C．会议物品支出
D．会议成本
46.招标书的特点不包括（ ）。
A．竞争性
B．明确性
C．全面性
D．规范性
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A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意
C．大兴安岭森林特大火灾的处理
D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
48.“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（ ）。
A．综合性总结
B．专题性总结
C．部门总结
D．年度总结
49.经过审核认为可行可不行的文（ ）。
A．视情况而定
B．修改后行文
C．一律不行文
D．与起草人商洽
50.海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）。
A．精神层
B．物质层
C．制度层
D．行为层
51.下列不符合信函格式要求的是（ ）。
A．发文机关不加“文件”二字
B．发文字号在武文线下版心右上角
C．首页应显示页码
D．发文机关名称只能标识全称
52.电子邮件的发送必修要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ）。
A．SMIP服务器
B．POP3服务器
C．TCPE服务器
D．SLOP服务器
53.压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为（ ）。
A．压缩法
B．转换法
C．概述法
D．浓缩法
54.信息利用中可使用跟踪卡记录（ ）。
A．信息内容
B．签收人姓名
C．信息价值
D．信息借阅情况
55.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（ ）。
A．定题利用服务
B．信息咨询服务
C．信息加工服务
D．信息跟踪服务
56.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为（ ）。
A．应用文书
B．行政公文
C．事务文书
D．商务文书
57.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ ）。
A．损益平衡表法
B．比率分析法
C．质量法
D．报告和会议法
58.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（ ）。
A．2012年4月1日
B．2013年2月8日
C．2022年4月1日
D．2023年2月8日
59.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（ ）。
A．公开招标采购
B．引导招标采购
C．询价招标采购
D．计划招标采购
60.调研报告属于（ ）。
A．原始信息
B．一次信息产品
C．二次信息产品
D．三次信息产品
61.信息存储的意义在于（ ）。
A．利于信息分类，方便借阅
B．便于信息整理，查找信息方便
C．利于信息分类，查找信息方便
D．查找信息方便，利于信息集中管理
62.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（ ），以安排好工作的优先次序。
A．承办时限规定
B．紧急程度
C．办周期制度
D．ABCD法则
63.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（ ）。
A．存储容量
B．CPU时钟主频
C．运算速度
D．字长
64.撰写会议总结或会议纪要应遵循（ ）。
A．简单性原则
B．突出成绩原则
C．及时性原则
D．开放性原则
65.汉字速记中，“实用主义者”最好略写为（ ）。
A．实Z
B．实/主/
C．实-主-
D．实用-
66.进行会议总结的目的是（ ）。
A．建立评估体系
B．改进会议的组织与服务
C．应对公众舆论
D．给与会人员一个交代
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A．组织文化
B．组织结构
C．领导的意图
D．员工的个人利益
68.以下属于对抗性问题的是（ ）。
A．“能否建议你使用别的方法完成？”
B．“这些我们都能做到，你呢？”
C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”
D．．“再延长三天能完成吗？”
69.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行
C．IS策划时须遵循（ ）。
A．两个效益兼顾原则
B．求异创新原则
C．全方位推进原则
D．以公众为中心原则
70.秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。
A．抢准话头，使用否定性的语言
B．定准内容基准，见隙发言
C．话中有话，含蓄地否定他人意见
D．见隙发话，不给他人留有机会
71.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（ ）。
A．按“↓”键
B．按“←”键
C．按Pagedown键
D．单击鼠标
72.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（ ）。
A．正反馈
B．输入反馈
C．前反馈
D．跟踪反馈
73.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。
A．楼梯
B．消防梯
C．电梯
D．安全梯
74.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )。
A．信息归纳
B．信息综述
C．信息汇集
D．信息开发
75.编制目录属于（ ）。
A．一次信息开发
B．二次信息开发
C．三次信息开发
D．专题信息开发
76.专题性计划应多采取（ ）。
A．表格式
B．文章式
C．文章式与表格式的结合
D．串联式
77.学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是（ ）。
A．决定
B．公告
C．通告
D．意见
78.下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）。
A．当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B．“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C．操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D．计算机“死机”时应该进行热启动
79.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用( )。
A．通知
B．通知
C．公告
D．通报
80.批评通报对下级机关的、指导作用重于（ ）。
A．知照作用
B．指挥作用
C．传达作用
D．批评作用
81.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（ ）。
A．110
B．112
C．119
D．120
82.投标书的针对性主要是指（ ）。
A．针对本部门的具体情况
B．针对招标书提出的目标要求
C．针对各投标单位的具体情况
D．针对国家的政策法规
83.填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A．最终完成
B．最难完成
C．最先完成
D．最易完成
84.下面对述职报告表述不准确的是（ ）。
A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价
B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C．述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据
D．述职报告应该下发与会者讨论通过
85.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为（ ）。
A．比率分析
B．损益平衡表
C．质量
D．授权和自我控制
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86.在文书签收的过程中，正确的做法是（ ）
A．拒收误投文书
B．拒收非标准信封传递的文书
C．拒收破封文书
D．拒收密封损毁文书
87.电子档案具有的特点包括（ ）。
A．非原始记录性
B． 非人工识读性
C．信息的可变性
D． 信息与载体的可公离性
88.排列办公桌时要求（ ）。
A．员工不可面面相对
B．摆桌遵循直线对称原则
C．摆桌符合工作程序顺序
D．避免员工相互干扰和困谈
89.评估会议效率和质量的标准有（ ）。
A．会议时间
B．会议目标
C．会议收益
D．会议规模
90.符合西餐礼仪的做法有（ ）。
A．女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾
B．男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾
C．餐巾放在膝盖上
D．餐巾塞在领口处
91.为确保会议文件的质量，要做的工作有（ ）。
A．认真核对会议文件的每一项见容
B．对主办单位的会议文件进行全面的审核
C．可以不审核参会单位报送的文件
D．会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审
92.下列公文标题拟写不正确的是（ ）。
A．《××区教育局关于向区财政局要求追加2000年度办公经费的请示》
B．《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》
C．《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》
D．《总结》
93.拟写的拟办意见应当（ ）。
A．明确具体
B．写明收件人
C．便于修改
D．语言表述准确
94.会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是（ ）
A．直接表达法
B．坦诚表达法
C．适当表达法
D．间接表达法
95.对于礼宾次序的安排正确的选项有（ ）。
A．依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列
B．依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列
C．依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列
D．依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列
96.文书催办的形式有（ ）。
A．对内催办
B．核实催办
C．对外催办
D．领导催办
97.一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（ ）。
A．当场回赠
B．当场收起来
C．当场打开请大家一起看
D．当场感谢并打开观看
98.下列能够作为批复结束语的是（ ）。
A．上述批复如无不妥，请参照执行
B．上述批复台有不妥，请予回函
C．特此批复
D．此复在执行中若有新问题，请立即上报
99.租用设备与购买设备相比，其优点在于（ ）。
A．最初的费用较低
B．新产品上市时可以随时进行更换和升级
C．费用可以由不断获得的利润进行补偿
D．一般不需要额外支付维护和修理的费用
100．主席台的座次一般按照（ ）原则安排。
A．姓氏笔画排列
B．职务最高者居中
C．主持人居中
D．职务高低先左后右排列
101.下列属于专题行总结的是（ ）。
A．《××公司2000年底财务工作总结》
B．《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》
C．《××市财政局1999年工作总结》
D．《推动人才交流，培植人才资源》
102.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（ ）。
A．远程工作
B．在家工作
C．交叉工作
D．临时办公桌
103.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（ ）。
A．会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告
B．确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知
C．是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定
D．在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实
104.选择科学的办公结构和布局时不可忽视（ ）。
A．公用区域的安全
B．走廊、通道的宽窄
C．是否有防火通道
D．是否有紧急出口
105.以下文书中不需要经过审核处理程序的是（ ）。
A．请柬
B．批复
C．介绍信
D．工作要点
106.讲话稿的特点是（ ）。
A．内容针对性强
B．形式灵活多样
C．语言平易通俗
D．交流具有互动性
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A．易受时空条件的限制
B．时间成本高
C．前期投入大
D．技术支持要求高
108.文书校对时，应该（ ）。
A．注意对同意异体字的核查
B．注意字形相近的字的核查
C．注意对数字、人名、地名的核查
D．注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可
109.在举办商务会议中，以下做法正确的是（ ）。
A．可以针对不同的与会人员收取不同的费用
B．可以接受一些组织和机构的赞助和捐助
C．可以向参展商收取场地和管理费
D．可以向联合主办者收取一定的费用
110.进行文件的承办要（ ）。
A．研究批办意见
B．执行拟办意见
C．办理有关事宜
D．领会文件精神
111.下列市场调查报告属于同一种类型的是（ ）。
A．《扬州白酒市场调查报告》
B．《2008年天地公司工作调查报告》
C．《××公司企业文化建设的调查报告》
D．《××地区外资企业调查报告》
112.关于文书催办，正确的说法是（ ）。
A．催办中发现问题要及时汇报
B．要填写催办记录单
C．催办就是催促加速办理
D．对领导特别交办的文书要重点催办
113.根据调查报告的作用和内容，可将其分为（ ）。
A．情况调查报告
B．事件调查报告
C．综合调查报告
D．经验调查报告
114.会务机构的组建要根据（ ）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。
A．会议类型的要求
B．会议规模的大小
C．会议层次的高低
D．会议组织的严密程度
115.检查会务筹备情况的内容主要有（ ）。
A．会议的准备是否充分
B．会议文件材料的准备是否齐全
C．会场布置的情况是否完善
D．会议保卫安全工作是否到位
116.目前多元化的工作模式包括（ ）。
A．在家工作、远程工作、设置临时办公桌
B．建立虚拟办公室、规定弹性工作时间
C．兼职工作、合同工作
D．交叉工作、建立项目团队
117.涉外接待中，常见的礼宾次序包括（ ）。
A．依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序
B．依照来宾最高职位者的身份高低排序
C．按具体抵达时间或预先告知的时间排序
D．依据关系亲疏排序
118.会议筹备方案的作用是（ ）。
A．确保领导的意图得以贯彻执行
B．确保会议服务质量和沟通协调到位
C．出现意外时能够正确应对
D．确保会议的周密组织
119.对文件进行具体承办要根据（ ）。
A．文件来源
B．文件类别
C．文件要求
D．领导批示
120.电话会议的优点有（ ）。
A．利于深入地互动交流
B．方便灵活
C．可以传递大量细节信息
D．费用少
121.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（ ）。
A．会议室出现冲突要马上与领导沟通
B．车辆出现冲突要立即与领导沟通
C．要经常向领导汇报会议的进展
D．会后要向领导交总结报告
122.为及时避免人身伤害，工作场所应该（ ）。
A．安放、设置隐患提示标志
B．张贴安全检测结果通知
C．备有急救箱
D．备有破拆工具箱
123.在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（ ）。
A．参会人员的总数
B．参会人员的性别
C．参会人员的住宿标准
D．参会人员的分组情况
124.涉外接待的准备工作包括（ ）。
A．了解外宾的基本情况
B．了解对方的饮食爱好
C．拟定来宾访问日程
D．安排食宿
125.以下选项中属于发文处理程序的是（ ）。
A．签发
B．封发
C．用印
D．签收
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