2012年项目管理师(二级)考试练习题3及答案
1．为了在激烈的市场竞争中生存下来，你们的网络公司正试图进入新的市场。公司正在考虑对一个由外省的交通部门发出的征求建议书（RFP）进行投标，以开发一套自动化系统用于对快要越过路上中线的司机发出警告。这是一个大型的合同，而公司也需要收入来维持其电子商务的业务。但是，公司意识到，按照政府部门的工作方式，在所提交的建议书中，通常都是本最低、又能在技术上达到要求的建议书中标。根据你对市场以及其它公司可能的投标情况的了解，你担心公司系统工程师的人工费用可能太高了。因为你是PMI成员，也因为你在项目管理方面的专长，你被指定为建议书审查团队的成员，以找到降低项目成本的方法。你应该对管理层提出以下哪一项建议？（B）
A．降低当前的人工成本，以使其与竞争对手的人工成本相似。如果中标，就从其他项目中抽出部分资金，向项目中的每一个人支付额外的费用以补偿较低的工资。
B．将当前的人工费用与价值工程方法结合起来使用，作为降低整体成本的方法。
C．将现有职员的简历放在建议书里。但计划雇用人工费用较低的新职员；如果赢得了这个项目，就使用新雇用的职员。
D．使用一个参数模型，并用定总价的方式提交一份与众不同的成本建议书。
2．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：（A）
A．位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果
B．具有一个独特标识的任务
C．所需的汇报层次
D．可以被分派给一个以上组织单元的任务
3．你正在进行一项复杂的采购工作。在签订合同之前，你必须与卖方就诸多条款达成协议，这些条款包括职责与权力、适用的条款与条件、合同的贷款、技术与业务管理方法以及价格。你安排了一次谈判会议。卖方将派8名代表参加会议，你将派出10名代表。因为这次采购实在它复杂了，所以合同谈判应该（C）来操作？
A．通过一个外部联络员
B．通过解决争议的备选方案程序
C．作为一个具有特定输入与输出的独立的过程
D．通过与卖方达成一个合伙协议
4．一家设计公司的总裁要求其雇用的建筑师向某个建筑承包商的项目管理团队解释设计网格球顶的考虑因素。建筑师并没有参与这个建筑公司的当前项目，但是，建筑公司的业务是那个设计公司总裁的姐夫。这个例子表明：（A）
A．组织界面、技术界面与人际关系界面经常会在项目中同时发生
B．项目经理应该根据指令链进行沟通
C．建筑师的参与是组织计划编制中的一个限制条件
D．你应该永远按照老板的指令做事
5．某人估算下班回家很可能会需要1小时。当进一步追问她时，她估算在路面交通状况最好的情况下走这段路程可能只需要45分钟的时间，而在路面交通状况最差的情况下可能需要长达1小时45分钟的时间。根据这些估算，我们可以得到的标准偏差是多少？（A）
A．10分钟
B．15分钟
C．50分钟
D．60分钟
6．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？（C）
A．项目经理
B．人力资源部门的领导
C．项目以外的管理者
D．管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员
7．为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每一次项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件？（B）
A．工作说明
B．采购管理计划
C．评估方法
D．合同条款与条件
8．你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该：（C）
A．确保项目团队中的每一个成员都利用电子邮件作为沟通的一种形式
B．规定团队必须遵循组织的愿景与使命
C．创建标志与结构以使分散的工作集体团结起来
D．向团队成员提供最新的沟通技术，并规定必须使用这个最新技术
9．你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：（C）
A．在特定的情况下是可以接受的
B．是一种基于质量控制测量的调整
C．是为了使工作项符合要求而采取的措施
D．不会成为一个问题，如果能较早地发现错误
10．你正管理着一个国际咨询团队，为把箭鱼加工成冰冻鱼干的过程制作一套综合性的规则。你经常与渔业代表一起参加一些专业会议和科学会议，以了解最新的鱼肉加工做法与方法以保护消费者。在最近的一次会议中，一位制造商给了你一些市场营销方面的资料，其中包括一份购买熏鲅鱼的优惠券，凭着这份优惠券，你可以在该制造商的任何鱼产品店享受一年的优惠。虽然熏鲅鱼是你最喜爱的食品之一，但是你现在一直在为是否应该把优惠券还给那个制造商而进行思想斗争。在这种情况下，你可能应该：（A）
A．拒绝接受这份礼物，因为这可能会被诠释为中饱私囊
B．弄清制造商是否给与会的每一个人都提供了这份优惠券，如果是的话，就接受
C．接受这份礼物，然后，当你回到工作岗位时，把这件事告诉你的项目赞助商
D．接受这份礼物，即使这种做法不符合国际会议举办国的风俗
11．你的技术上的团队领导已经制定了一份申请，要求对你的项目进行一个增值的变更，这将会导致项目范围的扩展。为了有助于评价变化程度，你得对任何变更所带来的影响进行评估，你规定了必须使用挣值。这种做法是（A）的实例。
A．绩效衡量技术
B．配置管理过程
C．成本会计程序
D．范围报告机制
12．你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施。项目控制负责人苏哈则推荐了一个缩短项目进度但同时减少产品功能的方法。在你看来，提高质量与加快进度都是非常重大的问题。虽然你认为泰德与苏哈都能从彼此的身上学到一些东西，但是他们通常更喜欢持不同的观点。你需要一种冲突解决方法来提供一个长远的解决方案。你决定使用以下哪一种方法：（C）
A．面对问题
B．解决问题
C．合作
D．缓和
13．你的项目办公室的领导最近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS）：（D）
A．不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中
B．应该成为范围管理计划的一部分
C．应该被确定，但仅仅是位于第二个层次
D．应该被确定，并且位于实施控制的层次
14．沟通对于运作业务与管理项目来说至关重要，但是，当你在外国与使用不同语言的人一起工作时，沟通变得更加关键。作为外国人，成为一名有效的沟通者的唯一最好方法就是：（A）
A．学习并使用当地的语言
B．依赖翻译
C．主要强调正式的、书面的沟通
D．利用身体姿势以及其他一些非语言的沟通形式来表达你的意思
15．你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第一次交流的过程中，你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴，你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言最好地表现了以下哪一个特征？（C）
A．自信的谦逊
B．真正的灵活性
C．积极进取的洞察力
D．夸张
A．把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较
B．制定项目干系人管理计划
C．对未来团队成员的技能与能力进行评估
D．作为项目启动的一个输入
17．你正在管理一个建筑项目，建造一个新的城市供水系统。合同要求你使用一种特殊的、保证不会腐烂的钛管道系统设备。合同还要求你用氪石螺钉来连接管道系统。因为氪石的质量密度是其重量的16倍，所以在安装螺钉前，必须将管子在地面上放置整整10天。在这个例子中，10天的时间段被定义为：（A）
A．滞后时间
B．领先时间
C．浮动时间
D．时差
18．你是一个新系统项目的项目经理。管理层希望你的项目能够取得较高的成本收益比。虽然你想要花时间与金钱来开发一些能够提高项目长期价值的功能，但是你的一个主要编程服务供应商雇用了高级人员，因而其成本比其他供应商都要高。当你与项目干系人一起工作时，你应该：（C）
A．把项目干系人归入不同的组别，这样的话，就更容易识别他们
B．积极主动地减少那些可能会对项目产生不利影响的项目干系人活动
C．注意到这样的事实：项目干系人通常会有彼此不同的目标，因此对项目干系人的管理变得非常困难
D．认识到角色与职责有可能会重叠
19．团队建设基于：（C）
A．项目的组织结构
B．提供给项目团队的培训
C．每一个团队成员的个人发展
D．项目组织所具有的合作、坦诚沟通，以及相互信任的氛围
20．你计划发包一个合同来为你们公司提供项目管理培训。你认为一个重要的考虑因素时，任何一个备选的承包商都要与颁发项目管理专业硕士文凭的重点大学有关系。这是（D）的实例。
A．建立一个独立的评估标准
B．制定你的工作说明的要求
C．建立一个权衡系统
D．建立一个甄别系统
21．你正领导一个项目团队开发一种植入组织，这种植入组织用离子化的质子撞击人的前额皮层并产生一种精神上的感觉。由于这是一个技术上非常复杂的项目，所以你要跟踪与管理许多成本。这些成本包括直接成本与间接（企业一般管理）成本。你发现管理企业的一般管理成本特别困难，这是因为它们：（D）
A．是在诸多项目的基础上进行分摊处理的
B．仅指直接劳动力成本
C．仅指项目所需的设备与材料
D．通常不在项目经理的掌握之中
22．当一个过程被认为正处于控制之中时，这个过程：（A）
A．不应该被调整
B．可能不会为了改进而被更改
C．表明了由预期事件或正常原因引起的差异
D．不应该因任何理由而被检测或返工
23．管理储备用于：（D）
A．在项目初期识别出来的风险
B．在项目初期没能识别出来，但是在其发生之前已知晓的风险
C．不能在其发生之前知晓的风险，因为它们是外部风险
D．不能在其发生之前知晓的任何风险
24．项目档案是：（C）
A．项目产品的文件记录
B．项目中应吸取的教训
C．一套完整的、标有索引的项目记录
D．只对组织中最重要、最复杂的项目进行项目归档
25．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批准的项目进度计划中更改已设定的开始日期与结束日期。你要采取的第一个步骤应该是：（C）
A．为进度重新编制基准计划
B．修改合同
C．使用新的目标进度
D．增加资源
26．因为你的项目团队成员在大楼中的不同区域工作，所以他们抱怨一点都没感觉到自己是在一个团队中工作。为了改变这种状况，你开发了一个项目标识，并把这个标识印在T恤衫上，希望能对项目有所推动，但这一招没有起作用。你的下一个步骤会是：（C）
A．开始发行通讯刊物
B．为项目创造一种神秘感
C．设立一个项目“战事室”
D．颁布一些基本原则，规定团队成员应该如何与其他项目干系人进行交流
27．你收到副总裁急急忙忙打来的电话。她告诉你她将在15分钟后会见一位未来的客户，讨论一个复杂的大型网络公司项目。她让你在30秒内大概地考虑一下项目的成本将会是多少。你很快地想了想一些类似的以往项目，一些不可预知的因素，然后报给她一个数字。你刚才提供的是哪一种估算？（C）
A．确定性的
B．预算
C．数量级
D．详细级
28．元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素，这些都是指：D
A．沟通的技能
B．沟通的要求
C．实施宽容与妥协的方法
D．非语言的沟通
29．W·爱德华·戴明的14个要点之一的早期论调，鼓励公司“通过在一开始就把质量融入到产品中去的方法，停止对大规模检验的依赖。”戴明指出，产品通常总是在下线时接受检验，或在某些主要阶段接受检验。有缺陷的产品要么丢弃，要么返工。这两种做法都是很浪费钱的。事实上，这两种方法意味着公司在付钱给工人，让他们制造有缺陷产品，然后再对这些有缺陷产品进行修正。戴明后来还是承认了检验的价值，并把自己的观点更正为：人们应当“理解检测的目的”。他说道，“必须要以一种专业的方法实施检验，而不是蜻蜓点水般地实施检验。”这种说法支持了PMBOK的观点，PMBOK指出，检验可以用来确定结果是否与要求相符。检验还可以被称做：（B）
A．控制测试
B．走查
C．统计采样
D．检查表
30．马斯洛开发了一个模型，以解释在个人的整个生命发展周期中，动机过程是如何与人类的需求变化联系起来的。这一模型有5个层次。责任感、成就感以及能力感是哪一个层次的要求？（C）
A．自我实现
B．社会
C．自尊
D．生理
A．在定义活动之前，先要完成资源计划编制
B．确保制定一个资源分配矩阵，并将其当做一个控制工具来使用
C．使资源计划编制与成本估算紧密协调起来
D．将资源计划作为挣值的一个输入
32．项目计划编制方法是指导项目团队制定项目计划的结构化方法。你正在位公司开发一个项目计划编制方法，你想让这个方法既包括“硬”工具又包括“软”工具。以下哪一项是“软”工具的实例？（C）
A．项目管理软件
B．一个持续的改进目标
C．简短的启动会议
D．成本会计代码
33．你的质量保证部门最近对你的项目实施了一次质量审计，他们发现了许多问题并提出了许多建议。其中的一项建议似乎非常关键而且应该加以实施，因为这项建议会对产品是否能成功地交付给客户产生影响。如果不把建议付诸实施，产品就不能达到要求。你的下一步措施应该是：（D）
A．召开项目团队会议，确认由谁来负责解决这个问题
B．重新分派那个应对这个问题的疏忽负责的团队成员
C．立即对产品进行返工
D．提交变更申请以实施所需的修正措施
34．根据首席工程师的估算，完成一个工作包很可能会需要50个星期的时间。如果一切顺利，这个工作包可能会在40个星期内完成，但是，在最糟糕的情况下，完成这个工作包可能会需要180个星期。根据计划评审技术（PERT），对这个工作包的预期工期的估算是多少？（B）
A．45个星期
B．70个星期
C．90个星期
D．140个星期
35．根据对你正在进行的项目的质量控制测量结果，管理层意识到必须立即对材料需求计划编制（MRP）系统实施修正措施，以预防将来可能会在其他项目中出现的问题，并尽量减少返工。为了实施所需的变更，你应该遵循：（D）
A．组织的质量政策
B．质量管理计划
C．已确立的操作定义与程序
D．综合变更控制程序
36．你们公司的首席执行官刚刚给你发了一封电子邮件，让你就你的项目向所有以确认的内部与外部项目干系人做报告；你的项目已经开展了18个月了。他安排你在下个星期一发言。那天会有50多个人来听你的报告。在准备报告的过程中，你采取的第一个步骤是：（B）
A．定义听众
B．确定目标
C．决定报告所要采用的总体形式
D．计划一个报告策略
37．买方与卖方达成了一个固定价格加奖励费用的合同。合同的目标成本为20万美元，目标利润为3万美元，目标价格为23万美元。买方还经谈判确定最高价格为27万美元，分享比例为买方：卖方=70/30。如果卖方完成合同所花的实际成本为17万美元，那么，买方应向卖方支付多少利润？（C）
A．21000美元
B．35000美元
C．39000美元
D．51000美元
38．大部分项目会有变化，这是因为项目通常会表现出一些对组织来讲会是独特的或不同的东西。你想尽可能地减少项目变更所带来的影响，并且想确保变更能处于你的管理控制之下。想要这样做的一个办法就是坚持执行原先已定义好的项目范围以及综合性的绩效基准计划。这可能通过以下的方式实现，除了：（D）
A．否决新的变更
B．批准变更，并将变更融入修订后的基准计划
C．对基准计划的变更进行持续不断的管理
D．确保产品范围的变更能反映项目范围的变更
39．你的项目第一年的预算为150万美元，第二年的预算为300万美元，第三年的预算为220万美元，第四年的预算为80万美元。大部分的项目预算花费在（B）时期。
A．项目计划的制定
B．项目计划的实施
C．综合变更控制
D．项目的启动
40．你的项目管理实践告诉你，你主要负责对实施项目活动与任务进行授权，以此来实施项目计划，并产生项目可交付成果。但是，由于你所在的组织不是一个纯粹的项目化组织，所以你不能直接参与人力资源部门的行政活动。因此，你需要：（C）
A．将这些职能转包出去
B．制定一份对职责进行详细描述的项目团队章程，让人力资源部门的一位成员在上面签字
C．确保你的团队成员充分了解行政要求，以确保符合这些要求
D．让人力资源部门的领导亲自批准你的项目人员配置计划
41．最需要谈判技巧的3种项目情景是：（C）
A．与职能经理合作以确保获得资源来支持项目，向项目团队成员提供绩效评估，制定工作分解结构（WBS）
B．制定工作分解结构（WBS），确定总体进度计划，管理项目变更
C．启用分包商，制定项目范围说明，在项目的进行过程中管理变更
D．从上级管理层那儿获得对项目的支持，与职能经理合作，建设项目团队
42．你正在和一群来自新英格兰的业务专业人员共进午餐。每一个人都叫了一份汤作为开胃菜。当你开始进餐的时候，你听到了让你感觉非常不舒服的声音：喝汤时，十个人同时发出很响的吮吸声。你们国家的人从来不这样喝汤。你所受的教育是吃东西时不能发出声音。但是，当你坐在那儿时，你意识到你的业务伙伴所受的教育使他们以一种和你完全不一样的方式吃东西。你对自己说，“这是我第一次遇到文化差异。”然后，你也开始发出很响的吮吸声。你把个人的偏见放到了一边，并采取了下一步措施，即：（D）
A．把别人的生活方式融入你自己的生活方式
B．全球性地寻求新思想
C．乐于变化
D．理解并尊重他人
43．你准备与一群来自一个北部小岛的人举行谈判会议。几个世纪以来，岛国人一直以好斗和武断而著称，他们更喜欢滔滔不绝的发表自己的见解，而不愿意听别人讲话。并且，在这个岛国狂风肆虐的土地上，只有强者才能生存，这样的环境造就了这些特别强硬的谈判者。为了得到你的年终奖金，你在和他们谈判的时候，绝对不能处于不利地位。因此，你必须集中精力去：（C）
A．布置谈判室
B．讨好对方最强有力的谈判者，以赢得他的信任
C．积极地倾听
D．为谈判过程中地每一个步骤设定并遵循严格的时间限制
44．你是一个州政府机构的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了最后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？（B）
A．州政府的项目经理
B．负责合同管理的人员
C．项目控制官员
D．项目赞助商或所有者
A．降低当前的人工成本，以使其与竞争对手的人工成本相似。如果中标，就从其他项目中抽出部分资金，向项目中的每一个人支付额外的费用以补偿较低的工资。
B．将当前的人工费用与价值工程方法结合起来使用，作为降低整体成本的方法。
C．将现有职员的简历放在建议书里。但计划雇用人工费用较低的新职员；如果赢得了这个项目，就使用新雇用的职员。
D．使用一个参数模型，并用定总价的方式提交一份与众不同的成本建议书。
2．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：（A）
A．位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果
B．具有一个独特标识的任务
C．所需的汇报层次
D．可以被分派给一个以上组织单元的任务
3．你正在进行一项复杂的采购工作。在签订合同之前，你必须与卖方就诸多条款达成协议，这些条款包括职责与权力、适用的条款与条件、合同的贷款、技术与业务管理方法以及价格。你安排了一次谈判会议。卖方将派8名代表参加会议，你将派出10名代表。因为这次采购实在它复杂了，所以合同谈判应该（C）来操作？
A．通过一个外部联络员
B．通过解决争议的备选方案程序
C．作为一个具有特定输入与输出的独立的过程
D．通过与卖方达成一个合伙协议
4．一家设计公司的总裁要求其雇用的建筑师向某个建筑承包商的项目管理团队解释设计网格球顶的考虑因素。建筑师并没有参与这个建筑公司的当前项目，但是，建筑公司的业务是那个设计公司总裁的姐夫。这个例子表明：（A）
A．组织界面、技术界面与人际关系界面经常会在项目中同时发生
B．项目经理应该根据指令链进行沟通
C．建筑师的参与是组织计划编制中的一个限制条件
D．你应该永远按照老板的指令做事
5．某人估算下班回家很可能会需要1小时。当进一步追问她时，她估算在路面交通状况最好的情况下走这段路程可能只需要45分钟的时间，而在路面交通状况最差的情况下可能需要长达1小时45分钟的时间。根据这些估算，我们可以得到的标准偏差是多少？（A）
A．10分钟
B．15分钟
C．50分钟
D．60分钟
6．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？（C）
A．项目经理
B．人力资源部门的领导
C．项目以外的管理者
D．管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员
7．为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每一次项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件？（B）
A．工作说明
B．采购管理计划
C．评估方法
D．合同条款与条件
8．你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该：（C）
A．确保项目团队中的每一个成员都利用电子邮件作为沟通的一种形式
B．规定团队必须遵循组织的愿景与使命
C．创建标志与结构以使分散的工作集体团结起来
D．向团队成员提供最新的沟通技术，并规定必须使用这个最新技术
9．你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：（C）
A．在特定的情况下是可以接受的
B．是一种基于质量控制测量的调整
C．是为了使工作项符合要求而采取的措施
D．不会成为一个问题，如果能较早地发现错误
10．你正管理着一个国际咨询团队，为把箭鱼加工成冰冻鱼干的过程制作一套综合性的规则。你经常与渔业代表一起参加一些专业会议和科学会议，以了解最新的鱼肉加工做法与方法以保护消费者。在最近的一次会议中，一位制造商给了你一些市场营销方面的资料，其中包括一份购买熏鲅鱼的优惠券，凭着这份优惠券，你可以在该制造商的任何鱼产品店享受一年的优惠。虽然熏鲅鱼是你最喜爱的食品之一，但是你现在一直在为是否应该把优惠券还给那个制造商而进行思想斗争。在这种情况下，你可能应该：（A）
A．拒绝接受这份礼物，因为这可能会被诠释为中饱私囊
B．弄清制造商是否给与会的每一个人都提供了这份优惠券，如果是的话，就接受
C．接受这份礼物，然后，当你回到工作岗位时，把这件事告诉你的项目赞助商
D．接受这份礼物，即使这种做法不符合国际会议举办国的风俗
11．你的技术上的团队领导已经制定了一份申请，要求对你的项目进行一个增值的变更，这将会导致项目范围的扩展。为了有助于评价变化程度，你得对任何变更所带来的影响进行评估，你规定了必须使用挣值。这种做法是（A）的实例。
A．绩效衡量技术
B．配置管理过程
C．成本会计程序
D．范围报告机制
12．你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施。项目控制负责人苏哈则推荐了一个缩短项目进度但同时减少产品功能的方法。在你看来，提高质量与加快进度都是非常重大的问题。虽然你认为泰德与苏哈都能从彼此的身上学到一些东西，但是他们通常更喜欢持不同的观点。你需要一种冲突解决方法来提供一个长远的解决方案。你决定使用以下哪一种方法：（C）
A．面对问题
B．解决问题
C．合作
D．缓和
13．你的项目办公室的领导最近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS）：（D）
A．不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中
B．应该成为范围管理计划的一部分
C．应该被确定，但仅仅是位于第二个层次
D．应该被确定，并且位于实施控制的层次
14．沟通对于运作业务与管理项目来说至关重要，但是，当你在外国与使用不同语言的人一起工作时，沟通变得更加关键。作为外国人，成为一名有效的沟通者的唯一最好方法就是：（A）
A．学习并使用当地的语言
B．依赖翻译
C．主要强调正式的、书面的沟通
D．利用身体姿势以及其他一些非语言的沟通形式来表达你的意思
15．你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第一次交流的过程中，你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴，你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言最好地表现了以下哪一个特征？（C）
A．自信的谦逊
B．真正的灵活性
C．积极进取的洞察力
D．夸张
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2011年5月项目管理师二级全国统考真题(理论部分)
16．历史信息用于：（D）A．把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较
B．制定项目干系人管理计划
C．对未来团队成员的技能与能力进行评估
D．作为项目启动的一个输入
17．你正在管理一个建筑项目，建造一个新的城市供水系统。合同要求你使用一种特殊的、保证不会腐烂的钛管道系统设备。合同还要求你用氪石螺钉来连接管道系统。因为氪石的质量密度是其重量的16倍，所以在安装螺钉前，必须将管子在地面上放置整整10天。在这个例子中，10天的时间段被定义为：（A）
A．滞后时间
B．领先时间
C．浮动时间
D．时差
18．你是一个新系统项目的项目经理。管理层希望你的项目能够取得较高的成本收益比。虽然你想要花时间与金钱来开发一些能够提高项目长期价值的功能，但是你的一个主要编程服务供应商雇用了高级人员，因而其成本比其他供应商都要高。当你与项目干系人一起工作时，你应该：（C）
A．把项目干系人归入不同的组别，这样的话，就更容易识别他们
B．积极主动地减少那些可能会对项目产生不利影响的项目干系人活动
C．注意到这样的事实：项目干系人通常会有彼此不同的目标，因此对项目干系人的管理变得非常困难
D．认识到角色与职责有可能会重叠
19．团队建设基于：（C）
A．项目的组织结构
B．提供给项目团队的培训
C．每一个团队成员的个人发展
D．项目组织所具有的合作、坦诚沟通，以及相互信任的氛围
20．你计划发包一个合同来为你们公司提供项目管理培训。你认为一个重要的考虑因素时，任何一个备选的承包商都要与颁发项目管理专业硕士文凭的重点大学有关系。这是（D）的实例。
A．建立一个独立的评估标准
B．制定你的工作说明的要求
C．建立一个权衡系统
D．建立一个甄别系统
21．你正领导一个项目团队开发一种植入组织，这种植入组织用离子化的质子撞击人的前额皮层并产生一种精神上的感觉。由于这是一个技术上非常复杂的项目，所以你要跟踪与管理许多成本。这些成本包括直接成本与间接（企业一般管理）成本。你发现管理企业的一般管理成本特别困难，这是因为它们：（D）
A．是在诸多项目的基础上进行分摊处理的
B．仅指直接劳动力成本
C．仅指项目所需的设备与材料
D．通常不在项目经理的掌握之中
22．当一个过程被认为正处于控制之中时，这个过程：（A）
A．不应该被调整
B．可能不会为了改进而被更改
C．表明了由预期事件或正常原因引起的差异
D．不应该因任何理由而被检测或返工
23．管理储备用于：（D）
A．在项目初期识别出来的风险
B．在项目初期没能识别出来，但是在其发生之前已知晓的风险
C．不能在其发生之前知晓的风险，因为它们是外部风险
D．不能在其发生之前知晓的任何风险
24．项目档案是：（C）
A．项目产品的文件记录
B．项目中应吸取的教训
C．一套完整的、标有索引的项目记录
D．只对组织中最重要、最复杂的项目进行项目归档
25．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批准的项目进度计划中更改已设定的开始日期与结束日期。你要采取的第一个步骤应该是：（C）
A．为进度重新编制基准计划
B．修改合同
C．使用新的目标进度
D．增加资源
26．因为你的项目团队成员在大楼中的不同区域工作，所以他们抱怨一点都没感觉到自己是在一个团队中工作。为了改变这种状况，你开发了一个项目标识，并把这个标识印在T恤衫上，希望能对项目有所推动，但这一招没有起作用。你的下一个步骤会是：（C）
A．开始发行通讯刊物
B．为项目创造一种神秘感
C．设立一个项目“战事室”
D．颁布一些基本原则，规定团队成员应该如何与其他项目干系人进行交流
27．你收到副总裁急急忙忙打来的电话。她告诉你她将在15分钟后会见一位未来的客户，讨论一个复杂的大型网络公司项目。她让你在30秒内大概地考虑一下项目的成本将会是多少。你很快地想了想一些类似的以往项目，一些不可预知的因素，然后报给她一个数字。你刚才提供的是哪一种估算？（C）
A．确定性的
B．预算
C．数量级
D．详细级
28．元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素，这些都是指：D
A．沟通的技能
B．沟通的要求
C．实施宽容与妥协的方法
D．非语言的沟通
29．W·爱德华·戴明的14个要点之一的早期论调，鼓励公司“通过在一开始就把质量融入到产品中去的方法，停止对大规模检验的依赖。”戴明指出，产品通常总是在下线时接受检验，或在某些主要阶段接受检验。有缺陷的产品要么丢弃，要么返工。这两种做法都是很浪费钱的。事实上，这两种方法意味着公司在付钱给工人，让他们制造有缺陷产品，然后再对这些有缺陷产品进行修正。戴明后来还是承认了检验的价值，并把自己的观点更正为：人们应当“理解检测的目的”。他说道，“必须要以一种专业的方法实施检验，而不是蜻蜓点水般地实施检验。”这种说法支持了PMBOK的观点，PMBOK指出，检验可以用来确定结果是否与要求相符。检验还可以被称做：（B）
A．控制测试
B．走查
C．统计采样
D．检查表
30．马斯洛开发了一个模型，以解释在个人的整个生命发展周期中，动机过程是如何与人类的需求变化联系起来的。这一模型有5个层次。责任感、成就感以及能力感是哪一个层次的要求？（C）
A．自我实现
B．社会
C．自尊
D．生理
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31．一个汽车设计团队应该熟悉最新的汽车装配技术。团队可以通过许多方法来获得这方面的知识：可以雇用一位全职的课题专家，可以雇用一位顾问，可以派一位现有的设计工程师参加有关机器人技术的研讨会，还可以把制造部门的某些人员引进团队。每一种方法的相关成本必须包括在项目计划之中。这个例子表明了（C）的重要性。A．在定义活动之前，先要完成资源计划编制
B．确保制定一个资源分配矩阵，并将其当做一个控制工具来使用
C．使资源计划编制与成本估算紧密协调起来
D．将资源计划作为挣值的一个输入
32．项目计划编制方法是指导项目团队制定项目计划的结构化方法。你正在位公司开发一个项目计划编制方法，你想让这个方法既包括“硬”工具又包括“软”工具。以下哪一项是“软”工具的实例？（C）
A．项目管理软件
B．一个持续的改进目标
C．简短的启动会议
D．成本会计代码
33．你的质量保证部门最近对你的项目实施了一次质量审计，他们发现了许多问题并提出了许多建议。其中的一项建议似乎非常关键而且应该加以实施，因为这项建议会对产品是否能成功地交付给客户产生影响。如果不把建议付诸实施，产品就不能达到要求。你的下一步措施应该是：（D）
A．召开项目团队会议，确认由谁来负责解决这个问题
B．重新分派那个应对这个问题的疏忽负责的团队成员
C．立即对产品进行返工
D．提交变更申请以实施所需的修正措施
34．根据首席工程师的估算，完成一个工作包很可能会需要50个星期的时间。如果一切顺利，这个工作包可能会在40个星期内完成，但是，在最糟糕的情况下，完成这个工作包可能会需要180个星期。根据计划评审技术（PERT），对这个工作包的预期工期的估算是多少？（B）
A．45个星期
B．70个星期
C．90个星期
D．140个星期
35．根据对你正在进行的项目的质量控制测量结果，管理层意识到必须立即对材料需求计划编制（MRP）系统实施修正措施，以预防将来可能会在其他项目中出现的问题，并尽量减少返工。为了实施所需的变更，你应该遵循：（D）
A．组织的质量政策
B．质量管理计划
C．已确立的操作定义与程序
D．综合变更控制程序
36．你们公司的首席执行官刚刚给你发了一封电子邮件，让你就你的项目向所有以确认的内部与外部项目干系人做报告；你的项目已经开展了18个月了。他安排你在下个星期一发言。那天会有50多个人来听你的报告。在准备报告的过程中，你采取的第一个步骤是：（B）
A．定义听众
B．确定目标
C．决定报告所要采用的总体形式
D．计划一个报告策略
37．买方与卖方达成了一个固定价格加奖励费用的合同。合同的目标成本为20万美元，目标利润为3万美元，目标价格为23万美元。买方还经谈判确定最高价格为27万美元，分享比例为买方：卖方=70/30。如果卖方完成合同所花的实际成本为17万美元，那么，买方应向卖方支付多少利润？（C）
A．21000美元
B．35000美元
C．39000美元
D．51000美元
38．大部分项目会有变化，这是因为项目通常会表现出一些对组织来讲会是独特的或不同的东西。你想尽可能地减少项目变更所带来的影响，并且想确保变更能处于你的管理控制之下。想要这样做的一个办法就是坚持执行原先已定义好的项目范围以及综合性的绩效基准计划。这可能通过以下的方式实现，除了：（D）
A．否决新的变更
B．批准变更，并将变更融入修订后的基准计划
C．对基准计划的变更进行持续不断的管理
D．确保产品范围的变更能反映项目范围的变更
39．你的项目第一年的预算为150万美元，第二年的预算为300万美元，第三年的预算为220万美元，第四年的预算为80万美元。大部分的项目预算花费在（B）时期。
A．项目计划的制定
B．项目计划的实施
C．综合变更控制
D．项目的启动
40．你的项目管理实践告诉你，你主要负责对实施项目活动与任务进行授权，以此来实施项目计划，并产生项目可交付成果。但是，由于你所在的组织不是一个纯粹的项目化组织，所以你不能直接参与人力资源部门的行政活动。因此，你需要：（C）
A．将这些职能转包出去
B．制定一份对职责进行详细描述的项目团队章程，让人力资源部门的一位成员在上面签字
C．确保你的团队成员充分了解行政要求，以确保符合这些要求
D．让人力资源部门的领导亲自批准你的项目人员配置计划
41．最需要谈判技巧的3种项目情景是：（C）
A．与职能经理合作以确保获得资源来支持项目，向项目团队成员提供绩效评估，制定工作分解结构（WBS）
B．制定工作分解结构（WBS），确定总体进度计划，管理项目变更
C．启用分包商，制定项目范围说明，在项目的进行过程中管理变更
D．从上级管理层那儿获得对项目的支持，与职能经理合作，建设项目团队
42．你正在和一群来自新英格兰的业务专业人员共进午餐。每一个人都叫了一份汤作为开胃菜。当你开始进餐的时候，你听到了让你感觉非常不舒服的声音：喝汤时，十个人同时发出很响的吮吸声。你们国家的人从来不这样喝汤。你所受的教育是吃东西时不能发出声音。但是，当你坐在那儿时，你意识到你的业务伙伴所受的教育使他们以一种和你完全不一样的方式吃东西。你对自己说，“这是我第一次遇到文化差异。”然后，你也开始发出很响的吮吸声。你把个人的偏见放到了一边，并采取了下一步措施，即：（D）
A．把别人的生活方式融入你自己的生活方式
B．全球性地寻求新思想
C．乐于变化
D．理解并尊重他人
43．你准备与一群来自一个北部小岛的人举行谈判会议。几个世纪以来，岛国人一直以好斗和武断而著称，他们更喜欢滔滔不绝的发表自己的见解，而不愿意听别人讲话。并且，在这个岛国狂风肆虐的土地上，只有强者才能生存，这样的环境造就了这些特别强硬的谈判者。为了得到你的年终奖金，你在和他们谈判的时候，绝对不能处于不利地位。因此，你必须集中精力去：（C）
A．布置谈判室
B．讨好对方最强有力的谈判者，以赢得他的信任
C．积极地倾听
D．为谈判过程中地每一个步骤设定并遵循严格的时间限制
44．你是一个州政府机构的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了最后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？（B）
A．州政府的项目经理
B．负责合同管理的人员
C．项目控制官员
D．项目赞助商或所有者
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