2007真题及详解_A9《寿险公司人力资源管理》

来源：考试吧（Exam8.com）　2011-10-24 15:17:22　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

　　单选题 100题，每小题 1 分，共 100分。每题的备选答案中，只有一个是正确或是最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0 分。

　　1.1924—1932年，美国哈佛商学院梅奥等人的发现导致了行为科学在人事管理中的广泛运用。( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P5，倒数第 5-7 行)

　　2.X、Y、超 Y 等理论后来发展成权变管理理论，它认为不存在一个适应不同环境、不同个人的统一管理模式，一个企业具体应该采取什么样的管理模式，要根据各自情况权变解决。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P19，第7 行)

　　3.在有关职务设计的问题上，我国古代思想家荀子提出的“德必称位，位必称禄，禄必称用”体现了人位相称，为位择人的原则。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对， P10，倒数第 6 行)

　　4.ES 战略、CS战略、CIS 战略等是实施寿险公司企业文化的主要手段。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P77-78)

　　5.企业文化能够使公司内部各种人员产生对公司目标、观念、准则的认同感和使命感，从而可以强化集体意识，发挥整体效应。这体现企业文化的哪一项功能?( )

　　A.塑造形象功能

　　B.凝聚功能

　　C.激励功能

　　D.规范功能

　　(答案：B.凝聚功能 P67)

　　第 6-8题为套题： 小徐在与公司签订合同时发现，劳动合同文本是公司自己起草制作的，而不是由劳动部门制作的那种，该合同条款中也没有社会保险的内容。小徐因此在想了解、征询这种劳动合同书的法律效力问题之后再作签约决定。

　　6.以下选项中不属于劳动合同法定条款的是( ) 。

　　A.劳动合同期限

　　B.劳动内容

　　C.劳动保护与劳动条件

　　D.上下班车

　　(答案：D.上下班车，P288)

　　7.以下提供给小徐的法律建议中不正确的是( ) 。

　　A.社会保险的内容虽然属于法律的确定性规定，但是也可以不写入劳动合同文本

　　B.不管双方是否协商，是否写入合同文本，都要依法参加，缴纳社会保险费

　　C.合同文本由用人单位制作还是有关部门提供，并不必然导致合同具有或不具有法律效力

　　D.用人单位提供这样的格式合同是非法的

　　(答案：D.用人单位提供这样的格式合同是非法的 P296)

　　8.小徐了解清楚合同法律效力的问题之后，又权衡考虑了该公司在合同中承诺的工作内容、工作条件及工资待遇等条款，最后他决定与该公司有关方面再谈谈，只要对方没什么异议，他想应该就可以正式签订合同了。小徐的这一努力实际上确保了自己与该公司之间的劳动合同最终具备法律约束力，请问在这一案例中始终未涉及的合法性问题是( ) 。

　　A.劳动合同的主体合法

　　B.劳动合同的内容合法

　　C.经过平等协商一致的过程

　　D.双方意思表示真实

　　(答案：A.劳动合同的主体合法，P296)

　　9.国际寿险公司企业文化的特点之一是：视诚信为最好的竞争手段。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P70，倒数第 6 行)

　　10.根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的需要分为由低级到高级的五个层次：生存、安全、社会交往、受尊重和自我实现需要。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P16，倒数第 14 行)

　　11.矩阵结构根据具体任务组合各类人才，具有较强的适应性与灵活性，也有利于集中各部门专业人员的智慧，优势互补，提高工作效率。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P85，倒数第 4 行)

　　12.某用人单位与于某签订了为期 1 年的“试用合同”，他工作了 9 个月时，单位以“试用期”为名炒了他“鱿鱼” ，并不作任何经济补偿。有关这一事件，律师给出的以下法律建议当中不正确的是( ) 。

　　A.于某可以依法提出这个合同是无效合同，1 年的试用期应当视为正式合同期

　　B.该用人单位的行为合法，因为在试用期间，双方可以随时解除劳动合同

　　C.于某可以依法提出单位非按规定就不得解除合同。

　　D.即使合同被解除，于某也有权要求对方支付所谓“试用期”内的“四金”及提前解除合同的经济补偿。

　　(答案：B.合法，因为在试用期间，双方可以随时解除劳动合同 P291)

　　13.寿险公司采用广告招聘要注意以下几点( ) 。

　　① 成本和效益的均衡 ② 媒体的选择

　　③ 广告的结构 ④ 广告的覆盖面已足够宽，不必再考虑其他招聘方式

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.①②④

　　D.①②③④

　　(答案：B.①②③ P134)

　　14.以下不属于寿险公司精算人员职责的有( ) 。

　　A.公司整体的财务规划

　　B.保险产品的开发

　　C.投资管理

　　D.保单条款的设计

　　(答案：C.投资管理 P266第 4 行)

　　15.寿险公司内部的员工调整一般不纳入公司总体人力资源规划。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：B.错，P90，倒数第 10 行)

　　16.在各种定量预测方法中，德尔菲法(又称在专家集体预测法)是使用频率最高的一种。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：B.错，P95，第7 行)

　　第 17-19 题为套题： 在寿险公司的薪酬管理体系里，福利是薪酬结构中的重要组成部分。据报道，一些大公司为其高级管理人员提供的福利与津贴高达其收入的 1/4。

　　17.下面关于企业福利概念及其与直接薪酬关系的说法中不正确的是( )。

　　A.是一种不以货币形式支付的间接薪酬

　　B.因为一般无须纳税，所以在某种意义上对员工更有价值。

　　C.把全体员工及其家属存在于生产过程之外的各种需要作为照顾对象，体现了人性关怀

　　D.所有人得到的福利一定都是完全等价的

　　(答案：D.所有人得到的福利一定都是完全等价的，P173)

　　18.我国的法定福利项目包括( ) 。

　　① 失业保险 ② 基本医疗保险 ③ 基本养老保险 ④ 团体人寿保险

　　A.①④

　　B.①②③

　　C.①②④

　　D.①②③④

　　(答案：B.①②③ P191-192)

　　19.福利的作用主要包括( )。

　　① 维持劳动力再生产，提供安全保障，使员工消除后顾之忧安心本职工作

　　② 是激励员工的重要手段

　　③ 可以吸引高素质人才加盟，有效留住优秀员工，增强企业凝聚力

　　④ 有利于拉开员工之间的收入差距

　　A.①②③

　　B.②④

　　C.②③④

　　D.①③④

　　(答案：A.①②③，P190)

　　20.寿险公司的人力资源管理过程是从甄选和选聘有能力的员工开始的。 ( )A 对 B 错

　　(答案： B错 P29 倒数第 3 行)

　　21.规范的职务说明书一般都包括( )等内容。

　　①职务基本资料(名称、直接上司、所属部门等) ②工作描述 ③任职资格 ④工作环境

　　A.①②

　　B.①③

　　C.①②③④

　　D.①③④

　　(答案：C.①②③④ P120)

　　22.当出现紧急情况时，如在职者突然离职、或发生意外，人力资源管理部门可以利用( )很快确定改职位的紧急人选，保证相关部门的正常运转。

　　A.人员基本情况分析法

　　B.人员接替表法

　　C.马尔可夫分析法

　　D.德尔菲法

　　(答案：B.人员接替表法 P99 倒数第 9 行)

　　23.猎头公司是专门从事中高级人才服务的职业中介机构，世界上第一家猎头公司诞生于美国。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对 P135)

　　24.寿险公司劳动合同的签订双方必须具备合同的主体资格，其中劳动者一方必须年满 18 周岁。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：B.错，P287，倒数第 1 行)

　　25.日本寿险公司在人力资源管理上的突出特点是( ) 。

　　A.人力资源管理的专业化

　　B.详细的工作分析

　　C.定期的业绩评估

　　D.终身雇佣制

　　(答案：D.终身雇佣制 P43)

 

2007真题及详解_A9《寿险公司人力资源管理》

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　　第 26-28 题为套题： 越来越多的中国寿险公司开始意识到培训的重要性，将培训机构列为战略合作伙伴了看待。在制定公司年度计划时，有的公司将培训计划也列入其中。许多公司成立专门的培训部门来负责整个公司的培训事宜，并将培训作为吸引人才的一种手段。

　　26.培训对于寿险公司的重要性主要体现为( ) 。

　　①是应对时代发展特别是中国入世挑战，获得竞争优势的重要源泉 ②是提高企业绩效的主要手段

　　③是企业人力资源开发的重要环节 ④是企业文化建设的重要途径

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.①③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④，P250-252)

　　27.各寿险公司管理人员的培训内容虽然因公司具体情况而有不同的侧重点，但总体上主要有以下内容( ) 。

　　① 职业技能的培训 ② 人际关系、人员管理(领导能力)的培训 ③ 创新能力的培训 ④ 公务员培训

　　A.①②④

　　B.①②③

　　C.①②③④

　　D.②③④

　　(答案：B.①②③，P253 倒数第20 行)

　　28.培训工作所遵循的原则不包括( ) 。

　　A.切合实际的原则

　　B.全员培训与重点培训相结合的原则

　　C.评估与跟踪原则

　　D.远程学习原则

　　(答案：D.远程学习原则，P253)

　　29.薪酬设计一般包括 7 大步骤：从纲领性地制定整个企业的薪酬原则到基础性的工作分析，最终完成调整薪酬的任务，下面有关中间 4 大步骤排列顺序正确的是( ) 。

　　① 工作评价 ② 薪酬调查 ③ 薪酬结构设计 ④ 分级定薪

　　A.①②④③

　　B.②①③④

　　C.①③②④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④ P176)

　　30.外资寿险公司进入中国市场带来的积极效应中不包括( ) 。

　　A.溢出效应

　　B.鲶鱼效应

　　C.示范效应

　　D.多米诺骨牌效应

　　(答案：D.多米诺骨牌效应 P48)

　　31.近年兴起的灵活岗位设置形式中不包括( ) 。

　　A.非全日制工作

　　B.岗位轮换

　　C.弹性工作制

　　D.年功序列制

　　(答案：D.年功序列制 P127 )

　　32.以下所列寿险公司绩效考核原则中，不正确的是( ) 。

　　A.与企业战略一致

　　B.方法合理、科学(达到一定的效度与信度的要求)

　　C.及时反馈，有一定的后续行为

　　D.一票否决原则

　　(答案：D.一票否决原则 P205)

　　33.与新近进入中国市场的外国公司相比，中资寿险公司优势是( ) 。

　　① 本土优势 ② 后发优势 ③ 教育优势 ④ 时间优势

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.①②④

　　D.①②③④

　　(答案：C.①②④ P47-48)

　　34.“顾客即上帝”的说法反映了企业的( )文化战略。

　　A.ES(雇员满意)战略

　　B.CIS(企业整体形象)战略

　　C.CS(顾客满意)战略

　　D.SHRM(战略性人力资源管理)

　　(答案：C.CS(顾客满意)战略 P74 )

　　35.与在单一国家(文化)中进行人力资源管理相比，国际人力资源管理具有相当的特殊性，这些特殊性中不包括( ) 。

　　A.跨国性法律差异

　　B.跨国性管理文化差异

　　C.跨国性经济水平差异

　　D.员工职业精神的塑造

　　(答案：D.员工职业精神的塑造 P9)

　　第 36-38 题为套题： 赫尔墨斯(Holmes)曾说： “当我想知道今天正在发生什么或想确定明天会发生什么时，我会想后看。”通过回顾人力资源管理思想(主要是西方)的发展历史，你可以更深入地了解这个领域到今天的发展历程，并可以预见将来的发展方向。

　　36.战略性人力资源管理理论与国际人力资源管理理论是人力资源管理领域在当代的两大代表性理论，以下有关战略性人力资源管理理论的说法不正确的是( ) 。

　　A.兴起于 20 世纪 80 年代

　　B.是人力资源管理实践与企业战略管理的兴起共同作用的结果

　　C.在这一理论中，传统的部门性人力资源管理活动被提高到整个企业战略的高度来考虑

　　D.重点是国际员工的管理问题

　　(答案：D.重点是国际员工的管理问题，P8-9)

　　37.西方人力资源管理思想发展进程中的第一个阶段即人事管理理论的出现，也是现代人事管理的开端。这个阶段由包括三个时期，以下选项正确的是( ) 。

　　① 科学管理理论时期 ② 人际关系理论时期 ③ 组织行为学理论时期 ④ 人力资本理论时期

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.①③④

　　D.①②③④

　　(答案：B.①②③， P5-6)

　　38.人力资本理论是人力资源管理理论的基础部分和重要内容，了解其核心思想非常必要。根据美国经济学家舒尔兹(Schultz)关于人力资本的经典论述，除了人力资本投资是效益最佳的投资之外，以下论述正确的还有哪几项?( )。

　　① 人力资本存在于人的身上，表现为知识、技能、体力(健康状况)价值的总和

　　② 一个国家的人力资本可以通过劳动者的数量、质量和劳动时间来度量

　　③ 人力资本是投资形成的，其投资渠道有医疗保健、教育培训、人事成本及迁徙费用等五种

　　④ 人力资本投资是经济增长的主要源泉

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.①③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④， P6)

　　39.影响寿险公司人力资源规划的外部因素不包括( ) 。

　　A.相关政策法规的变化

　　B.寿险行业发展状况

　　C.寿险公司已有的人力资源存量

　　D.地区劳动力市场的变化

　　(答案：C.寿险公司已有的人力资源存量 P93，第 15 行)

　　40.在各种工作分析方法中， ( )要求对实际工作中的具有代表性的工作者的工作行为进行描述。

　　A.观察法

　　B.访谈法

　　C.关键事件法

　　D.典型事例法

　　(答案;

　　D.典型事例法 P119，倒数第 6 行)

　　41.人力资源预测常用术语中，所谓( )是指1年以内可以预测的人力资源供求变化。

　　A.长期趋势

　　B.循环变动

　　C.季节变动

　　D.随机变动

　　(答案：C.季节变动 P94 第7 行)

　　42.IBM 在发给每个职工的《企业指导手册》中说： “我们依靠你做正确的事——对你、对企业都是正确的事。毫不夸张地说：企业的名誉在你的手中。”这一席话反映了以人为本的思想，以下做法或观点与上述思想相背离的是( ) 。

　　A.突出员工在企业中的主体地位，全心全意依靠员工办企业

　　B.把培养、造就人才列为企业发展目标

　　C.不断疏通、理顺各种关系，为各类人才施展才华、脱颖而出创造良好的人际关系环境和企业环境。

　　D.千里马常有，而伯乐不常有。以人为本就是以企业领导人为本

　　(答案：D.千里马常有，而伯乐不常有。以人为本就是以企业领导人为本 P60-61)

　　43.企业寓教于乐的文体活动与良好的工作环境属于企业文化的( ) 。

　　A.物质文化层

　　B.制度文化层

　　C.习俗文化层

　　D.精神文化层

　　(答案：A.物质文化层 P66 倒数第15 行 )

　　44.寿险公司在甄选新员工的过程中，有时会用到智力测试，优秀者的智商值通常为( ) 。

　　A. 70 以下

　　B.60-69

　　C.90-109

　　D.120-139

　　(答案：D.120-139 P143 )

　　45.国际著名寿险公司通常视( )为提升公司核心竞争力的关键。

　　A.品牌形象

　　B.广告

　　C.降价

　　D.客户

　　(答案：A.品牌形象 P70 )

　　46.采用多元化战略的企业一般会选择( )结构。

　　A.矩阵

　　B.职能制

　　C.直线制

　　D.事业部

　　(答案：D.事业部 P85)

　　第 47-50 题为套题： 据报道，2002 年 3 月，上海的一家合资人寿保险公司推出了弹性工作制，成为上海金融界第一家实行此制度的公司。该公司试行弹性工作制以后，来自客户的反映很好。

　　47.以下不属于弹性工作制特征的是( ) 。

　　A.岗位设计弹性化和个性化

　　B.建立弹性合同制

　　C.实行弹性员工福利

　　D.工作扩大化和丰富化

　　(答案：D.工作扩大化和丰富化 P127)

　　48.以下有关弹性工作制法律关系的说法，正确且全面的选项是( ) 。

　　①确认供需双方进入这个制度的资格

　　②对协议期限协议待遇不作严格规定，而由协议双方自由商定

　　③规定最低用工条件，避免市场秩序的混乱

　　④依法定义主辅劳动关系，规范多雇主情况下的劳动关系

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.②③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④， P128)

　　49.以下有关弹性工作制的说法不正确的是( )。

　　A.在欧洲等发达地区已经很普遍

　　B.弹性就业者的社会保障应建立在“政府责任明确、个人账户管理到位”的基础上

　　C.体现了对员工的高度尊重

　　D.没能遵循人本主义的管理思想

　　(答案：D.没能遵循人本主义的管理思想 P128)

　　50.弹性工作制是一种新兴的制度，是企业适应社会上灵活就业的需求而做出的新反应，它也体现了传统岗位设置的( )原则。

　　A.部门管理

　　B.矩阵结构

　　C.集中控制

　　D.精简、效能

　　(答案 D.精简、效能 P126)

 

2007真题及详解_A9《寿险公司人力资源管理》

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　　51.寿险公司的薪酬管理原则不包括( ) 。

　　A.对员工具有激励性

　　B.对外具有竞争力

　　C.对内具有公正性

　　D.支付形式多样化

　　(答案：D.支付形式多样化 P183)

　　52.美籍日裔管理学家威廉大内提出了( ) ，其理论核心是“人是整体的统一”。

　　A.X 理论

　　B.Z 理论

　　C.超 Y 理论

　　D.Y 理论

　　(答案：B.Z 理论 P17第 16 行)

　　53.在管理实践中，应当根据( )等的不同选择不同的方式。

　　①工作的特点 ②重要性 ③对被授权下属能力的判断 ④授权者的个人喜好

　　A.①③

　　B.①②③

　　C.①③④

　　D.①②③④

　　(答案：B.①②③ P237)

　　54.以下应当由直线部门来完成的人力资源管理活动是( )

　　A.设计、制定公司人力资源培训与开发计划

　　B.开展薪酬调查

　　C.给员工分派具体的工作任务

　　D.外部市场的人力资源供给预测

　　(答案：C.给员工分派具体的工作任务 P25)

　　55.寿险公司对普通员工进行基本素质培训的内容一般包括( ) 。

　　① 团队合作 ② 有效沟通 ③ 项目管理 ④ 时间管理

　　A.①②

　　B.①②④

　　C.①②③④

　　D.②③④

　　(答案：C.①②③④ P253 倒数第15 行)

　　56.企业文化的建设应当渗透到企业经营、管理的各个环节之中，与企业的各项工作紧密结合，注重对员工的潜移默化，这体现了企业文化的哪一个特征?( )

　　A.高度的战略性

　　B.鲜明的时代性

　　C.实践性

　　D.价值的统一性

　　(答案：C.实践性 P76倒数第 6 行)

　　57.工作描述中一般不包括( ) 。

　　A.工资等级

　　B.工作职责

　　C.具体工作内容

　　D.工作关系

　　(答案：A.工资等级 P120)

　　58.某寿险公司根据招聘收益金字塔确定实际可录用率为 1/24，拟招聘 15名新员工，请问该公司招聘人员应当想办法至少得到( )份求职申请，才能够在理论上保证此次招聘目的的实现。

　　A.24

　　B.15

　　C.360

　　D.240

　　(答案：C.360 P133)

　　59.对特殊领域如精算、理赔、核保、法律等领域的专业人士，要了解其具体的培训需求，采用( )是非常有用的。

　　A.设备定员法

　　B.观察法

　　C.面谈法

　　D.调查问卷法

　　(答案：C.面谈法 P255第 16 行)

　　60.按照规范程度，劳动关系可以划分为( ) 。

　　A.规范的劳动关系、事实劳动关系、非法劳动关系

　　B.规范的劳动关系、非法劳动关系、事业单位劳动关系

　　C.事业单位劳动关系、企业单位劳动关系、事实劳动关系

　　D.非法劳动关系、合法劳动关系、事实劳动关系

　　(答案：A.规范的劳动关系、事实劳动关系、非法劳动关系 P282)

　　61.解决劳动争议的基本途径不包括( ) 。

　　A.调解

　　B.仲裁

　　C.诉讼

　　D.行政复议

　　(答案：D.行政复议 P309)

　　62.寿险公司在岗位设置时应该按照各岗位的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等多种因素的综合，将各种岗位划分层次，这体现了工作分析的( ) 。

　　A.标准化原则

　　B.最优化原则

　　C.能级原则

　　D.系统性原则

　　(答案：C.能级原则 P110)

　　63.激励-保健理论中的保健因素不包括( )。

　　A.办公环境

　　B.劳动保护

　　C.固定工资

　　D.职务上的责任感

　　(答案：D.职务上的责任感 P226)

　　64.据报道，美国幸福杂志所列的世界 500 强企业从 1994 年到 1999 年，平均每家企业减少了两个管理层次，越来越多的事实证明， ( )的组织结构不仅压缩了管理层次，减少了组织成本，而且缩短了最高层与一线员工的的距离。

　　A.金字塔式

　　B.扁平化

　　C.直线型

　　D.职能型

　　(答案：B.扁平化 P337第 17 行)

　　65.在一个人的职业周期中，立业阶段非常重要，这一阶段又可以分为三个子阶段，以下不属于这三个子阶段的是( ) 。

　　A.尝试阶段

　　B.稳定阶段

　　C.职业中期危机阶段

　　D.培训阶段

　　(答案：D.培训阶段 P275)

　　66.在设计薪酬体系的时候中，激励原则是必须考虑的基本原则之一。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P172，倒数第 10 行)

　　67.在绩效考核时主观相似误差是因为考核者给予那些与自己相似的人较高评价，对那些与自己不一样的人则给予较低评价。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P213，倒数第 16 行)

　　68.跟据员工的年龄、工作年限、学历等个人因素来决定薪酬的制度属于( )薪酬体系。

　　A.职务

　　B.职能

　　C.年资

　　D.技能

　　(答案：C.年资 P173 )

　　69.某保险公司今年共有员工 1800 人，完成业务量 1200 万件，公司计划明年业务量达到 1600 万件，根据多变量预测方法中的简单比例模型，计算公司应新增员工的数目( ) 。

　　A.1210 人

　　B.600 人

　　C.1000 人

　　D.2400 人

　　(答案：B.600 人 P97)

　　第 70 -72 题为套题： 年功序列制是日本寿险公司人力资源管理的特点之一，也是与日本公司的终身雇佣制紧密相连的一种制度，主要体现在薪酬和晋升两个方面。作为一种有代表性的人力资源管理制度，年功序列制值得中国寿险公司很好地进行研究。

　　70.年功序列制在当今人力资源管理领域重新引起重视是因为( ) 。

　　①人们认识到薪酬管理的根本目的是实现对劳动效率的管理(达到最高的劳动生产率)

　　②判断一种薪酬制度、薪酬策略的优劣，不能只看人力成本的高低

　　③从日本公司的长期实践看，实行年功序列制的企业的劳动生产率比实行其它制度的企业更高

　　④年功序列制把年资作为薪酬设计的主要依据，可以很好地解决当今企业面临的人才流动过频问题

　　A.①②

　　B.①③

　　C.①④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④， P166)

　　71.根据年功序列工资制度，以下说法不正确的是( ) 。

　　A.员工的年龄越大、工龄越长，功劳就越大

　　B.员工的年龄越大、工龄越长，熟练程度就越高

　　C.只有工龄长，对企业忠诚，即使能力不高也可以加薪、晋职

　　D.在整个企业范围内追求平均是设计这一制度的初衷

　　(答案：D.在整个企业范围内追求平均是设计这一制度的初衷 P166)

　　72.下面有关这一制度优缺点的说法不正确的是( ) 。

　　A.有利于稳定员工队伍，培养员工对企业的向心力

　　B.运用不好容易导致平均主义

　　C.不利于缓解劳资矛盾

　　D.如果完全脱离企业外部的劳动力市场，也可能导致人才流失

　　(答案：C.不利于缓解劳资矛盾。P166，P43)

　　73.学习型组织是解决传统组织三个基本问题的良方，这三个基本问题是( ) 。

　　A.分工、竞争、反应性

　　B.组织设计、工作设计、产品设计

　　C.前馈控制、中馈控制、反馈控制

　　D.技术、人员、资本

　　(答案：A.分工、竞争、反应性 P69 第16 行)

　　74.在约翰·霍兰德的职业性倾向测试中， ( )较为明显的人倾向于具有分析性、操作性、精确的工作。

　　A.实际性向

　　B.调研性向

　　C.社会性向

　　D.常规性向

　　(答案：B.调研性向 P275 倒数第2行 )

　　75.品牌产品可以是放大为一组的产品，消费者认同某品牌的产品之后，往往非常容易认同该品牌的其它产品并进而接受企业的形象，这反映了品牌的( ) 。

　　A.感召效应

　　B.连带效应

　　C.替代效应

　　D.持续效应

　　(答案：B.连带效应 P71)

 

2007真题及详解_A9《寿险公司人力资源管理》

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　　76.员工提供劳动取得报酬，通过薪酬取得生活资料，从而保证了劳动力的生产和再生产。这体现了薪酬制度的( )功能。

　　A.激励

　　B.调节

　　C.补偿

　　D.约束

　　(答案：C.补偿 P164 倒数第 6 行)

　　77.奥尔德弗的 ERG 理论把人的需要分成哪几种?( )

　　① 生存需要 ② 相互关系需要 ③ 权力需要 ④ 成长需要

　　A.①②

　　B.①②③

　　C.②③④

　　D.①②④

　　(答案：D.①②④ P227)

　　78.根据麦克里兰的需要理论，对高成就需要者的激励水平具有抑制作用的是( ) 。

　　A.能够获得工作反馈

　　B.适度的冒险性的环境

　　C.具有个人责任

　　D.受到集中控制

　　(答案：D.受到集中控制 P228)

　　79.人力资源部最近在面试时碰到一位候选者反复强调自己“喜欢做现成的工作”。根据在约翰·霍兰德的职业性倾向划分方法，该候选者很可能属于( ) 。

　　A.实际性向

　　B.公司性向

　　C.艺术性向

　　D.常规性向

　　(答案：D.常规性向 P276 第 4 行 )

　　80.某寿险公司客户服务部门以考勤为内容的绩效考核成绩如下表所示：

比较对象	员工甲	员工乙	员工丙	员工丁
员工甲		+	+	-
员工乙	-		-	-
员工丙	+	+		+
员工丁	+	+	-

　　请问该寿险公司实行何种绩效考核方法?( )

　　A.配对比较法

　　B.目标管理法

　　C.强迫分布法

　　D.图尺度评价法

　　(答案：A.配对比较法 P207)

　　81.在人力资源变动预测中，通过找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势的定量分析方法是( ) 。

　　A.人员接替法

　　B.情景描述法

　　C.马尔可夫分析法

　　D.经验判断法

　　(答案：C.马尔可夫分析法 P99)

　　82.跨国公司采用的跨文化管理战略主要是为了正确、有效地应对文化差异。与“文化熔炉”的方式相对，“文化镶嵌”力图展现而不是通过混合来淹没每一种文化的特色，这反映了( )的态度。

　　A.利用文化差异

　　B.最小化文化差异

　　C.消灭文化差异

　　D.忽略文化差异

　　(答案：A.利用文化差异 P326-327)

　　83.许多寿险公司都设有财务部、投资部、人力资源部、精算部等部门。从组织结构设计的角度看，这样的划分主要是( )的需要。

　　A.部门化

　　B.工作专门化

　　C.命令链

　　D.集权

　　(答案：A.部门化，P84第 5 行)

　　84.内容型激励理论中不包括( ) 。

　　A.麦克利兰的需要理论

　　B.奥尔德弗的 ERG 理论

　　C.赫兹伯格的激励-保健理论

　　D.公平理论

　　(答案：D.公平理论 P229)

　　85.劳动合同应依法订立，只有( )的劳动合同才能产生法律效力。不合法的劳动合同，属于无效合同，不受法律的承认和保护。①主体合法 ②内容合法 ③形式合法 ④程序合法

　　A.①②③

　　B.①②④

　　C.②③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④ P293第 17 行)

　　86.跨国寿险公司进行国际扩张的方式有( ) 。

　　①设立代表处 ②建立子公司 ③建立分公司 ④建立合资企业

　　A.①②③

　　B.①②④

　　C.②③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④ P320-321)

　　87.面对同一种需要或满足同一种需要的活动，为什么有些员工反应积极，有些却无动于衷?可以很好地解释这一现象的激励理论是( ) 。

　　A.强化理论

　　B.目标理论

　　C.期望理论

　　D.公平理论

　　(答案：C.期望理论 P229)

　　88.寿险公司员工录用的基本原则中不包括( ) 。

　　A.多元最低限制原则

　　B.补偿性原则

　　C.混合原则

　　D.唯学历原则

　　(答案：D.唯学历原则 P146-147)

　　89.以下有关工作团队说法正确的有( ) 。

　　①根据特定需要，采用最灵活的组织形式 ②目标导向的工作群体 ③追求协同效应与整体绩效

　　④利用这一方式可以更好地配置、整合组织的人力资源，应对瞬息万变的外部环境

　　A.①②③

　　B.①②④

　　C.②③④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④ P337)

　　90.当员工抱着一种主人翁的精神来看待手中的工作时，他们会主动挑战自己的极限，会满腔热情地去完成自己参与设定的目标。请问这一现象表明了( )是一种非常有效的激励措施。

　　A.情感激励

　　B.授权激励

　　C.奖励激励

　　D.参与激励

　　(答案：D.参与激励 P236 倒数第 5行)

　　91.在社会主义市场经济的初级阶段，我国的职业经理人通常面临的三大危机是指( ) 。

　　①信任危机 ②职权危机 ③文化危机 ④制度危机

　　A.①③④

　　B.①②③

　　C.①②④

　　D.②③④

　　(答案：C.①②④ P240)

　　92.迈尔斯—布瑞格类型诊断量表(MBTI)把人的性格特征分成几对因素，其中不包括( ) 。

　　A.内向-外向

　　B.感觉-直觉

　　C.知觉-思维

　　D.情感-思维

　　(答案：C.知觉-思维 P276 第12 行)

　　93.某跨国保险公司的“大中华区 ”总裁最近把自己原来在香港的办公中心迁到上海。这说明该跨国公司在处理文化差异的问题上是以( )为指导的。

　　A.全球中心法

　　B.地区中心法

　　C.多中心法

　　D.民族中心法

　　(答案：B.地区中心法 P325)

　　94.某寿险公司的一位员工为人八面玲珑，以致大家都觉得他表现不错。该公司的人力资源部一位主管知道这位员工其实存在很大的问题，然而考虑到公司上下对这位员工的一致好评，该主管觉得自己不应该破坏这种“共同声音”，于是始终不愿意指出，并给那位员工以较高的评价。请问这位主管在对人员在评价中出现了( )。

　　A.首因效应

　　B.居中效应

　　C.个人偏见

　　D.从众心理

　　(答案：D.从众心理 P213)

　　95.古语云：“流水不腐，户枢不蠹。 ”请问以下哪种人力资源管理办法体现了对这一规律的运用?( )

　　A.岗位轮换

　　B.动作分析

　　C.人才本土化

　　D.团队工作

　　(答案：A.岗位轮换 P129 倒数第 3行)

　　96.目标设置理论是一种内容型激励理论。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：B.错，P232，第 15 行)

　　97.工作分析又称职务分析，是指获取与工作岗位有关的详细信息的过程。 ( )

　　A.对

　　B.错

　　(答案：A.对，P107，第 3 行)

　　98.除了人力资源的补充规划以外，寿险公司人力资源总体规划一般还应该包括( ) 。

　　①人力资源培训开发规划 ②员工薪酬规划 ③员工晋升规划 ④员工调整规划

　　A.①②

　　B.①③

　　C.①④

　　D.①②③④

　　(答案：D.①②③④， P90)

　　99.影响、塑造日本企业独特的人力资源管理方法和风格的因素可以归纳为几个大的方面，以下说法中不正确的是( ) 。

　　A.强调团体的日本文化

　　B.家族式的企业

　　C.教育与培训制度(重视教育、善于学习)

　　D.重视专才的传统

　　(答案：D.重视专才的传统 P46)

　　100.近年来，激励性薪酬制度领域又出现了集体激励的新方式，以下不属于这一新的激励形式的是( ) 。

　　A.利润分享计划

　　B.收益分享计划

　　C.员工持股计划

　　D.“金色降落伞”

　　(答案：D.“金色降落伞” P167 倒数第 1 行)