2010年人力资源管理员职业道德试题(5)-人力资源考试-考
1. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动?( A )
(A)找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己
(B)向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔
(C)利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐
(D)静观其变，坐等领导确定
2、你认可以下哪一种做法?( A )
(A)友谊比金钱重要
(B)金钱比友谊重要
(C)友谊与金钱同等重要
(D)友谊与金钱有矛盾
3、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式?(A)
(A)诉诸法律手段
(B)动用各种社会关系督促该厂还款
(C)坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
(D)通过舆论手段
4、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点?( C )
(A)稳重比敢闯可取
(B)有风险的敢闯比四平八稳好
(C)稳重与敢闯各有千秋
(D)敢闯第一，稳重第二
5、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种?(C )
(A)认为谁也不符合条件，弃权
(B)认为自己也够条件，投自己一票
(C)把票投给自己认为最符合条件的人员
(D)谁为人好，就投谁的票
6、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种?( D )
(A)请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾
(B)把矛盾告诉领导，由领导来解决
(C)等他主动来找自己解决矛盾
(D)自己主动找他，化解矛盾
7、在工作中，你认同以下哪一种人?( C )
(A)提前完成工作的人
(B)按时完成工作任务的人
(C)保质保量完成任务的人
(D)尽快完成任务，多留一点时间学习的人
8、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法?( D )
(A)认为他运气好
(B)各有专长，继续做好自己的工作
(C)认为他太聪明了，自己可望而不可及
(D)虚心请教，努力学习
9、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法?( A )
(A)解聘
(B)通报批评
(C)降职使用
(D)委婉批评，继续留用
10、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法?(D)
(A)立即离开会议室，去见朋友
(B)向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
(C)让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
(D)请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 11、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心(A )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
12、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?(A )
(A)坚决不收，希望B厂理解
(B)推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交
(C)为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点
(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程
13、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面?( A )
(A)顾客的需求
(B)交易最终能否成功
(C)引导顾客的思路或观念
(D)视情况而定
14、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎(D)。
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
15、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有( A )
(A)为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证
(B)把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改
(C)提出自己的建议，但不想花费太多的时间
(D)自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
16、你同他人合作愉快吗?( D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
17、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?( B )
(A)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
(B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
(D)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快(D)。
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
19、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度?(D )
(A)是合适的
(B)欠妥当
(C)可以理解
(D)应该受到批评
20、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是(C )。
(A)不向任何人提起这件事
(B)不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
(C)告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任
(D)告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法 21、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法?( C )
(A)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
(B)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
(C)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
(D)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
22、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付?(D)
(A)采取同样的方式回敬他
(B)断绝与他的来往
(C)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
(D)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
23、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法?(C)
(A)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
(B)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
(C)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
(D)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
24、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
25、以下表述中你认同哪一种?(C)
(A)特定情况下，可以进行铺张性浪费
(B)无论如何人们都应该节俭
(C)追求消费是合理的
(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
26、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(C )
(A)慢条斯理
(B)快言快语
(C)语气亲切
(D)语气轻柔
27、其他人喜欢与你在一起吗?(D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
28、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)
(A) 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
(B) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理
(C) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默
(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
相关推荐：
2010年人力资源管理员职业道德试题(4)
2010年人力资源管理员职业道德试题(3)
2010年人力资源管理员职业道德试题(2)
2010年人力资源管理员职业道德试题(1)
点击进入：2010年人力资源管理师网校课堂
希望与其他考生进行交流？点击进入人力资源考试论坛>>>