2013年三级秘书资格考试工作实务试题二

　　工作实务题示例

　　背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的任务。

　　便 条

高叶：

　　为开源节流，发挥员工的最大能力，公司准备调整目前人员的工作模式。拟安排研发部门的一些科技人员在家工作，请分析在家工作模式的优缺点。另外，请简要介绍目前在一些组织中运用的其他较新的工作模式以供参考。

　　总经理 苏明

　　2007年3月5日

　　参考答案：

　　1、在家工作模式优缺点

　　(1)在家工作模式含义：指人们在家中执行企业或团队交给的工作和任务，通常减少在在的工作时数，而增加在家里的工作时数。

　　(2)优点：节省办公室的空间和资金;能把往返于办公室花费的时间用在工作上;有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活;减少高峰期交通拥挤，减少交通污染;工作人员也能减少交通费用。

　　(3)缺点：需投资计算机和电话给工作人员，以保持联系和能在家中开展工作;有的家庭环境嘈杂，缺乏适宜的办公环境和位置，工作难集中注意力;组织更加难以监督、管理和控制工作人员的工作;同事之间业务交流和情感交流减少，团队意识减弱，会感到寂寞;与专业人员和社会联系也减少。

　　2、其他工作模式

　　(1)弹性时间工作模式：在灵活的体制下允许员工对一天工作起止时间弹性化并积累计算总工作时间的一种方法。

　　(2)远程工作模式：指通过电话或计算机等现代工具在异地接受指令完成组织交给的工作的方法。这些人员可以在家工作，也可以在当地的工作间工作，还可以组成本地团队，设立主管与总部保持联系。

　　(3)虚拟办公模式：通过电话和计算机等现代工具和技术使所有任务能在一个虚拟的环境中执行，同时，管理者也在虚拟环境下对员工的工作进行管理的一种工作模式。

　　(4)兼职工作：是指一人在多家企业或单位兼职，充分发挥其专业技能，其兼职的组织与其协商好兼职的期限、任务、费用，并以合同确立的工作模式。

　　(5)定期合同制工作模式：是指为完成某项任务聘用一些专门技术人员，并制定合同时确其权利和义务，直到完成项目的工作模式。有的还采用承包一项特定任务的形式。

　　(6)交替工作模式：常由两人共同承担一项任务，每人工作一部分时间，但必须有段重叠的工作时间以交换信息，商议工作进度，共同完成工作。

　　(7)临时办公桌形式：由于在家工作、远程工作、弹性时间工作及兼职工作人员没有或不需要有固定的办公桌，来到企业工作时临时安排空闲的工作位置办公。工作人员没有固定的办公桌，文件和信息存放在计算机网络中，书面文件存放在存储间的一辆小推车上，当他们来工作时，领取手推车，然后使用企业中一个空闲的工作位置。

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