2013年人力资源管理员考试模拟题及答案-人力资源考试-考试
单项选择题
1、模拟分权制是介于(D)之间的一种组织模式。
A、直线制和直线职能制
B、直线职能制和多维组织
C、直线职能制与矩阵制
D、直线职能制与事业部制
2、企业人员内部流动不包括(B)
A、晋升
B、辞职
C、降职
D、平调
3、计量经济学软件包是(A)。
A、EVIEWS
B、SAS
C、SPSS
D、GASP0.1
4、影响和制约组织结构的因素不包括(D)
A、信息沟通
B、企业环境
C、企业规模
D、管理职责
5、趋势外推法是利用(C)，对企业人力资源需求总量进行预测。
A、相关原理
B、相似原理
C、惯性原理
D、相斥原理
6、组织结构应随经营战略的变化而调整，应该在(B)阶段，设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题。
A、增大数量
B、扩大地区
C、纵向整合
D、多种经营
7、(B)是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势。
A、集体预测法
B、回归分析法
C、劳动定额法
D、转换比率法
8、(D)不属于解决企业人力资源供大于求的措施。
A、合作或精简某些臃肿的机构
B、制定全员轮训计划，提高员工整体素质
C、减少员工工作时间，随之降低工资水平
D、将符合条件而又处于相对富余状态的人员空缺岗位
9、作为人员需求计划的对策性计划是(B)。
(A)人员培训计划
(B)人员供给计划
(C)人力资源费用计划
(D)人力资源政策调整计划
10、以成果为中心来设计部门结构(B)。
(A)适合小型企业采用
(B)容易造成管理人员膨胀现象
(C)管理费用较少
(D)是典型集权式结构
11、短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革是(A)。
(A)爆破式变革
(B)改良式变革
(C)计划式变革
(D)渐进式变革
12、人员规划中应解决的核心问题是(C)。
(A)与内外环境相适应
(B)与战略目标相适应
(C)人力资源供给保障
(D)保持适度的流动性
13、根据人力资源历史的和现有的资料，从过去延伸将来，从而对人力资源的未来发展状况进行预测是(C)。
(A)回归分析法
(B)岗位定员法
(C)趋势外推法
(D)经验预测法
14、关于德尔菲法，说法错误的是(C)。
(A)它是定性预测方法
(B)它是集体预测方法
(C)它是转换比率方法
(D)它需要专家的参与
15、某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部，当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是(D)。
(A)事业部制
(B)直线制
(C)直线职能制
(D)矩阵制
多项选择题
1、以下属于组织理论研究的对象有(ABC)。
A、组织运行的环境
B、权利
C、沟通
D、投资
E、理财
2、管理学家厄威克提出8条组织设计的指导原则包括(ABCD)。
A、目标原则
B、相符原则
C、职责原则
D、管理幅度原则
E、效率原则
3、我国常用的组织结构设计原则有(ABCDE)。
A、目标与任务原则
B、专业分工与协作原则外语学习网
C、集权与分权相结合的原则
D、有效管理幅度原则
E、稳定性与适应性相结合的原则
4、企业在确定内部上下级权力分工时，主要考虑的因素有：(ABCDE)。
A、企业规模的大小
B、企业生产技术特点
C、各项专业工作的性质
D、各单位的管理水平
E、人员素质要求
5、新型组织结构的模式包括(ABCDE)。
A、多维立体组织结构
B、模拟分权组织结构
C、分公司与母公司
D、子公司与分公司
E、集团企业
6、多维立体组织结构是把(AE)的组织结构形式有机结合在一起的一种全新型组织结构模式。
A、矩阵结构形式
B、模拟分权组织结构
C、分公司与母公司
D、子公司与分公司
E、事业部制
7、以下属于多维体组织结构的管理组织系统的有：(ABE)。
A、产品事业部的利润中心
B、职能参谋机构的专业成本中心
C、分公司与母公司
D、子公司与分公司
E、地区划分的地区利润中心
8、独立型组织职能机构可以采用以下哪些(AE)结构形式。
A、超事业部制
B、模拟分权组织机构
C、分公司与母公司
D、子公司与分公司
E、事业部制
9、集团公司智囊机构的任务包括以下：(ACD)。
A、搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考
B、起草并制定集团公司经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划并决策
C、参与制定集团公司的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划
D、根据理事会的指示，为集团高层对重大的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策
E、为完成集团总部的开发新项目，临时成立工作机构，任务完成还回原来岗位
10、如果发生资不抵债的情况，以下哪些可以承担债务(BCE)
A、分公司
B、子公司
C、某集团公司属下的人才培训中心
D、事业部
E、某集团公司下属的进出口贸易公司
多选题：
1、以下描述正确的有：(ABCE)。
A、组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长
B、企业结构与企业战略之间是作用与反作用的关系
C、信息沟通贯穿于管理活动全过程
D、一个较大的企业，其整体性结构模式与局部性结构模式要保持一致
E、不应该把不同的结构模式截然对立起来
2、以下可以是部门模式的有：(ABCE)
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、母公司与子公司
E、超事业部制中华考试网
3、以下属于以工作任务为中心来设计部门结构的有：(ABC)
A、直线制
B、直线职能制
C、矩阵结构
D、模拟分权制
E、事业部制
4、在组织结构变革的诊断阶段，搜集资料以后，必须把”死”资料与”活”资料的情况相结合，采用深入的(AB)等方法，搜集各种情况、意见和建议.
A、个别访问
B、印发组织问卷
C、集中分析
D、结构化面试
E、观察法
5、组织结构诊断中，调查的资料主要有：(ABC)
A、工作岗位说明书
B、组织体系图
C、管理业务流程图
D、薪酬制度
E、考核办法
6、企业组织结构里面，起到支援性作用的有(BCD)
A、销售和开发
B、质量和财务监督
C、教育和培训
D、法律咨讯
E、环境绿化
7、组织决策分析要考虑的因素有：(ABCD)
A、决策影响时间
B、决策对各职能的影响面
C、决策者所需具备的能力
D、决策的性质
E、管理幅度与管理层级
8、企业变革的征兆有哪些特点：(ABCDE)
A、企业经营业绩下降
B、决策迟缓、指挥不灵
C、员工士气低落、不满情绪增加
D、员工矿工率、病假率、离职率增加
E、管理跨度较大
9、企业组织结构变革的方式包括：(ABE)。
A、改良式变革
B、爆破式变革
C、协调式变革
D、结构化变革
E、计划式变革
10、组织结构变革的阻力表现为：(ABCDE)
A、生产经营情况恶化
B、工作效率下降
C、要求离职人数增加
D、发生争吵与敌对行为
E、提出各种似是而非的改变变革的理论
名词解释
1.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
2.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
3.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
4.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
简答题
4.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：
(1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
(2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
(3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。
(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位;同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
5.“金无足赤，人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
6.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。
7.人员保护的任务包括：
(1)保证安全生产。
(2)实现劳逸结合。
(3)实行女工保护。
(4)组织工伤救护。
(5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。
8.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
论述题
1.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：
(1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产;②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
(2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
(3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资;在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
(5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资;②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
2.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少;当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。
③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。
④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。
项目策划
1、背景综述：
中天会计事务所是一家在亚洲的知名民营事务所，自1986年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司逐渐趋于稳定经营，在1999年公司达成稳定局面，并维持一定规模。
由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段，一直没有能够填补起来。
公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如下表1。
表1：一九九九年中天会计事务所各职位人员数
职位代号人数
合伙人P40
经理M80
高级会计师S120
会计员A160
以及在过去五年中，员工调动的概率如下表2，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分，各职位除最高合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大;在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情况。
表2：中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位：百分比
职位合伙人经理高级会计师会计师
年度离职升为合伙人离职升为合伙人升为经理离职升为高级会计师离职
19950.200.080.130.080.070.110.190.11
19960.230.070.270.020.050.120.150.29
19970.170.130.200.040.080.100.110.20
19980.210.120.210.050.030.090.170.19
19990.190.100.190.060.020.080.130.21