秘书学试题答案及评分标准（卷五）（供参考）
秘书学试题答案及评分标准（卷五）（供参考）
一、不定项选择
1．a 2．d 3．b 4．c 5．c 6．abe 7．abd 8．bcd 9．abcde 10．B
二、简答题
1．（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用
2．（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务
3．（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事
4．（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范
5．（1）信息量大，措施具体，指示性强
（2）内容高度概括，语言表达实用、精确
（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性
（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味
一、不定项选择
1．a 2．d 3．b 4．c 5．c 6．abe 7．abd 8．bcd 9．abcde 10．B
二、简答题
1．（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用
2．（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务
3．（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事
4．（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范
5．（1）信息量大，措施具体，指示性强
（2）内容高度概括，语言表达实用、精确
（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性
（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味