秘书国家职业资格四级技能操作模拟试卷及答案-233网校

技能操作

第一部分 案例分析
（第一题20分，第二题30分，共50分）
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）。
（详见实训光盘视频题）

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。
（详见实训光盘视频题）

第二部分 工作实务
（第一题15分，第二题15分，第三题20分，共50分）
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
一、(15分)

便 条

钟苗：
　　在上届科技博览会期间，我公司草签的一些意向书有不少欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一次文书写作知识培训，由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构及其写作方法的说明，明日交我审定。
谢谢。

行政经理 苏 明
2007年2月25日

二、(15分)

便 条

钟苗:
　　档案分类采用年度分类法比较简单，但要求判定档案文件所属年度，把档案归入相应的年度内。请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料，发到网上，供大家学习交流。

行政经理 苏 明
2007年1月31日

三、（20分）

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标 准 答 案 与 评 分 标 准

一、（15分）
参考答案：
1．意向书的结构是：标题+正文+尾部
2．标题：
有两种写法：
（1）项目名称+文种，如《关于兴建×××意向书》；
（2）文种，即《意向书》。
3．正文：
正文的构成包括导语+主体+结尾三个部分：
（1）导语：写明合作各方当事人的全称，双方接触的简要情况，磋商后达成的意向性意见。然后用“本着×××原则，兴建×××项目”作为导语。
（2）主体：分条款写明达成的意向性意见。可以参照合同或协议的条款排列。
（3）结尾：写明“未尽事宜，在签订正式合同或协议时再予以补充”一语，以便留有余地。
4．尾部：
意向书签订各方单位的名称、代表人姓名并加盖公章、私章及日期。
评分标准：
1．本题满分为15分。
2．第1点“意向书的结构”为1分。
3．第2点“标题”为4分，其中“两种写法”各2分。
4．第3点“正文”为9分，三个部分各3分。
5．第4点“尾部”为1分。
6．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，可酌情给1—2分。

二、（15分）
参考答案：
1. 文件上有属于不同年度的几种日期，以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。
2. 法规性文件以批准日期为根据。
3. 领导性文件以签署日期为根据。
4. 会议记录以开会日期为根据。
5. 计划、总结以内容针对时间为根据。
6. 文件上没有注明日期，判定和考证文件的准确日期或接近日期；
7. 通过分析文件内容来判定日期。
评分标准：
1. 本题满分为15分。
2. 第1、6点每点3分，第7点1分，其它各点每点2分。
3. 在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
4. 若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过15分。

三、（20分）
参考答案：
1．收集信息的主要渠道有：
（1）通过报纸、杂志和广播电视等相关资料的收集，了解传媒对此次会议的评价和反馈。
（2）从网上收集有关推广会的信息和同类产品的情况。
（3）从有关科研单位了解对此次推广会的评价。
（4）从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的反馈情况。
2．（1）秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑，才能比较全面地收集信息，要深入实际，掌握第一手资料。
（2）会议信息收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。
3．对此次会议信息的加工方式可以采取：
（1）综合加工：把各种相关的信息有机地结合在一起的过程。
（2）提炼加工：指从各种信息中摄取所需要信息的深加工过程。
（3）推导加工：依据已知消息，运用逻辑推理得出新结论的加工过程。
4．立卷归档的主要做法：
（1）首先做好会议文件的收集整理工作。确定会议文件的收集范围。选择正确的收集会议文件的渠道。运用多种收集文件的方法。收集文件应严格履行文件登记手续，并认真检查文件是否缺件、缺页、缺损的情况。如果出现此类情况，应尽快及时采取补救措施。收集整理过程中要注意保密。
（2）会议文件的立卷归档：把会议过程中的一整套材料，及时进行分类，力求完整全面，会议记录和纪要的原件要长期保存。
评分标准：
1．本题满分为20分。
2．第1点“收集信息的主要渠道”的4个方面，各占2分，共8分。
3．第2点的2个方面，各占1分，共2分。
4．第3点“会议信息的加工方式”的3个方面，各占2分，共6分。
5．第4点“立卷归档的主要做法”的2个方面，各占2分，共4分。
6．第1和4点中，若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，每点可酌情给1分。

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