2012年11月人力资源师(二级)《专业技能》真题试卷-人力资源管理师
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1、SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?(16分)
2、在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现?并咨询哪些问题?(16分)
3、在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些?(16分)
4、A公司是一家刚成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司刚上任的薪酬管理专员，要开展一次市场薪酬调查。
请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题?(16分)
5、 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。
请结合本案例回答下列问题：(18分)
(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?
(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?鲁
6、 张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物流公司下设的分公司工作，工资由分公司发放。2006年6月，物流公司根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续。张先生在同年7月又继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，直到2008年12月31日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准他再到分公司上班。张先生被迫离开了分公司。2009年1月张先生到当地劳动争议仲裁委员会，以物流公司为被申请人申请仲裁，要求物流公司补签无固定期限劳动合同，补缴其工作期间的各项社会保险费，并支付2008年1月至l2月的双倍工资。但物流公司否认双方存在劳动关系，认为张先生只是分公司的临时工，并出具了公司全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表中的确没有张先生的名字。
请结合本案例，根据我国劳动法律法规，阐述当地劳动争议仲裁机构应如何作出裁决。(18分)
- 第1页：简单题1-3
- 第2页：综合题4-6
1、SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?(16分)
2、在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现?并咨询哪些问题?(16分)
3、在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些?(16分)
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- 第1页：简单题1-3
- 第2页：综合题4-6
4、A公司是一家刚成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司刚上任的薪酬管理专员，要开展一次市场薪酬调查。
请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题?(16分)
5、 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。
请结合本案例回答下列问题：(18分)
(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?
(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?鲁
6、 张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物流公司下设的分公司工作，工资由分公司发放。2006年6月，物流公司根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续。张先生在同年7月又继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，直到2008年12月31日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准他再到分公司上班。张先生被迫离开了分公司。2009年1月张先生到当地劳动争议仲裁委员会，以物流公司为被申请人申请仲裁，要求物流公司补签无固定期限劳动合同，补缴其工作期间的各项社会保险费，并支付2008年1月至l2月的双倍工资。但物流公司否认双方存在劳动关系，认为张先生只是分公司的临时工，并出具了公司全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表中的确没有张先生的名字。
请结合本案例，根据我国劳动法律法规，阐述当地劳动争议仲裁机构应如何作出裁决。(18分)