2012年山东公务员考试面试模拟试题(16-24)-公务员
2012年山东公务员考试面试模拟试题(16)
1、假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上请你讲话，谈谈打算。
答：1、简要介绍基本情况，让大家了解自己。2、调查研究，了解情况(上情、下情、岗位职责)。3、虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。4、摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。5、密切联系群众，严格要求自己，勤正廉洁，当好公仆。
2、如果你这次能够被选中，如何在新的岗位开展领导工作?
答：1、调查研究，虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。2、摆正位置，当好助手。按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。3、在分析单位现状的基础上，就分管的工作制定计划，明确目标。4、采取措施，抓好落实，实干创业。5、密切联系群众，严格要求自己。
3、在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。
答：1、艰苦奋斗是中华民族的光荣传统。2、我国仍处于社会主义初级价段，这一基本国情，决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风。3、坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。
4、怎样从领导者角度分析“先天下之忧而忧”的“忧”字?
答：1、仁人志士先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。从“忧”字而言，首先考虑的是国际形势的新特点：美国充分利用其作为唯一的超级大国的有利条件，力图建立单极世界，谁不俯首听命，就让他吃导弹。美国飞机从本土起飞，直扑我驻南使馆，5枚导弹精确命中目标，制造外交史上惊人的惨案。为了独霸世界，美国还大量增加军费。美国又利用经济连续9年增长造成的美元的坚挺地位，力图在世界建立有利于美国的贸易秩序。同时，美国利用优惠的条件加紧掠夺各国的人才资源。这是更可怕的。2、我国改革开放以来取得惊人成就，但GDP大约只是美国的1/8，日本1/6，我们增长8%的绝对值远远低于美国增长3%的绝对值，更不用说人均值了。必须以提高效益为前提加快发展速度。3、多年来“以粮为纲”造成生态平衡破坏，人口、资源、环境之间的矛盾越来越突出。任何发展都应纳入可持续发展的轨道，任何效益都应把环境效益和社会效益摆在首位。4、物质文明一手硬，精神文明一手软。社会风气未能根本好转。经济犯罪率上升，犯罪年龄下降。尽管******主席强调不能以牺牲精神文明为代价去换取物质文明的进步，但不少领导者仍然急功近利，追求可见“政绩”。5、教育未摆到应有位置：教育成效难以短期凸显，但教育是精神文明建设的根本，是物质文明建设的基础。国际上都把教育摆在科学的前面。我们把按期发放工资写进《教师法》，但未能把按期发放工资写进公务员法规，从另一个方面表明整个社会还没有真正重视教育。
5、假如组织上安排你到局长助理的岗位上，你如何对待?
答：1、我会毫无怨言，既来之，则安之。作为一名党的干部，必须象军人那样，义不容辞地接受组织的安排。说实在的，组织上能够安排我在助理岗位上工作，这也是对我的能力和在这次公开选拔中的表现的肯定，这既是组织培养、锻炼、考察、考验我的过程，对我来说，也是一个学习钻研、进入角色的过程。2、在助理岗位上工作，我同样会感到自豪和荣幸，因为单位的运筹帷幄和兴旺发达之中，也会有我的一份功劳，我一定会配合分管的副局长，努力完成本职工作任务。我也相信，经过组织上的培养和锻炼之后，组织上对我今后的安排会适当考虑的。
6、一些干部徇私舞弊，违法犯罪往往都与熟人有关，如果你被录用后分配到关键岗位，可能也有许多熟人找你办事。你认为在与熟人交入往中应注意些什么?
答：1、人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味;2、在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在与熟人交往中，平时就要给人一种小事讲感情，大事讲原则这么一种印象，不能平时胡乱许诺：“凡事包在我身上”。结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
7、你的同事或上级正在做一件不愿意让别人知道的事，你看见了他们，他们也看见了你，你怎么办?
答：对这件事要分清性质，区别对待。1、如果他们正在做的是正当的、不违背原则和国家法律的公事，只不过需要保密，那么我会按照国家保密法或单位规章制度的有关规定，对此事守口如瓶。2、如果他们正在做的是涉及个人或家庭隐私的私事，只要不违背国家法律，那么我也会替他们保密。3、如果他们正在做的事只是违犯有关规章制度或者只是违反社会主义道德，并不违法，那么我会当场进行劝阻。4、如果是严重违法或者严重损害国家集体的财产利益，那么我会立即予以制止，事后还会向有关部门检举揭发。
8、如果你做的一项工作受到的上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你怎么办?
答：1、首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不为了这点事情跟直接领导较真;2、领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;3、上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
9、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗?
答：1、在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。2、领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和维护他，并且按他的安排去做。3、适应的时候，可以用谈心，汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。4、在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作的负责。
10、如果你担任副职，与正职发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向上级反映正职的专横作风，你会如何处理这件事情?
答：1、我是副职，毫无疑义，应该尊重正职。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向上级反映正职的情况。我想，如果这样做的话，不但不会解决与正职的矛盾，相反还有可能激化矛盾，正职会认为我不地道，向上级告他的状，以后他就会处处防范我，这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。2、要解决与正职的矛盾，我会主动找正职沟通，首先主动检查自己的不足，并诚恳地接受正职的批评，并且在日常工作中坚决支持正职、处处维护正职，真心诚意地按正职的批评意见改正自己的不足。我想我的这种诚恳的态度是一定会感化正职的，正职也一定会检查自己的问题，这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了。
2012年山东公务员考试面试模拟试题(17)
1、你工作中有位同事，喜欢跟领导打你的小报告，你怎么办?
答：1、这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很高兴，这是件好事。2、虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待，我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量。不断改进工作作风，促进各项工作进步。3、以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范，我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。
2、你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?
答：(1)我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境，熟悉工作的过程。(2)如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。(3)如果不是，可以先和周围的同事多沟通，谦虚地向他们请教，请他们帮助找原因，因为有时毕竟“旁观者清”。(4)如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。
3、在您的现实生活中，你最喜欢和最不喜欢与什么样的人共事?为什么?请举例说明。追问：在你认识的人中，有没有人不喜欢你?为什么不喜欢你?请举例说明。
答：现实生活中，由于每个人的成长背景不同，接收的教育不同，所形成的人生观、价值观也就不同，而在生活中表现出来的处事原则和行为方式也就不同。对于在一起共事的人，我们没办法选择，只能去适应和相互影响。(1)相对来说，我比较愿意和那些志趣相投，乐观，大度，做事投入、有激情的人共事。因为和这样的人在一起，会觉得每天精神百倍，浑身充满活力，生活有目标，有利于形成一个良好的办公环境，也会促进彼此共同进步。(2)对于哪些做事懒散、心胸狭隘、只考虑自己利益的人共事会有一点不习惯。因为一个只考虑自己利益的人必定会事事从自我出发，忽视他人的利益;做事过于懒散会降低工作效率，不认真的工作态度也会让工作质量大打折扣;一个心胸狭隘的人是不利于组织成员间的团结的。在研究生会工作的时候，遇到过一个这样的同学，交给他的工作总不能保质保量地完成，而且还心有怨言。(3)在我认识的人中，有一两个人不是很喜欢我，可能觉得我太过于认真了，事事要求完美，有时候很烦人。比如有时候要发放一些打印材料，排版如果太烂的话，我会要求重来。
4、在工作和生活中，你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你有矛盾但又不得不打交道的人，你怎么办?
答(1)既然是同事，那么大家都是为了一个共同的目的：为人民服务走到一起来的，在工作和生活中，就要真诚相待，坦诚相见。如果有可能，尽量培养和多数同事一致的兴趣爱好，这样有利于平时的交流和沟通，也更容易融入到一个新的集体之中。(2)对于那些有矛盾又不得不打交道的人，我想首先应当要端正自己的态度，不要戴着有色眼镜看人，把情绪带到工作中去。(3)反思自己，多作换位思考，看是否是自己的某些行为引起了他人的不快。(4)尽量和这个同事交流沟通，只要大家都抱有真诚之心，就一定会冰释前嫌。(5)开拓心胸，善于学习别人的优点，容纳缺点，搞好团结。
5、让你去基层调研，基层领导让你向上级谎报事情，数据。你怎么办?
答：1、作为一名公务员，不折不扣，保质保量完成上级交给我的任务，这是必须的。在这里，我的任务就是到基层进行调研，并把调研的情况如实向领导进行汇报。2、基层领导要我向上级谎报事情，数据。可能是调研的结果对基层不利，或工作没做好，没做到位。3、谎报是不对的，但也可灵活处理。如果不是什么原则性的问题，未造成严重后果，可以给基层以时间尽快弥补修正，并将修正后的情况向领导汇报。4、如果情况严重，无法弥补，产生的影响较大，则应如实向领导反应调研情况。5、这一切，都是本着对人民负责，对领导负责，对工作负责的态度来做的。因为，是谎言，就总有拆穿的一天，到时就悔之晚矣!
6、同事A和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执?48、同事A和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办?
答：1首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现那样在现实中无法可行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。2先和同事A联系沟通，因为这项决定是他和领导作出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。3沟通之后，如果同事A也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法可行，由同事A向领导传达意见，再共同商量。4、如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作做这种思路行不通，换一种思路海阔天空，或者尝试其它方法;5、如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益。我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。
7、在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算(是)怎样和他们相处?
答：1、人的性格是不同的，在单位遇到各种不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。2、善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟每一位同事共事都不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。3、对每个人都要理解、宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。4、对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
8、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样能和老魏成为好朋友?
答：应该说现在社会上有很多老魏这种老同事的存在，如果我是小王，遇到这种情况，那我一是对老魏的理解，因为老同志生活的年代，经历的事情都和我们生活年代，经历不同，每个人都有老的时候，因为思想经历不同，想法都会和年轻人不同，这时候首先需要的就是理解。如果互相不理解就会引起误会。二是在充分理解老同事的基础上，多与他交流沟通。老魏是一名工作能力很强，性格也很耿直的老同事，说明他身上有很多优点值得我们学习，而且我作为一名新同事，工作经验还不足，在思想上，生活上，为人处事等方面还应该向老同志多学习。在交流的过程中，老同志指出我的缺点和不足应该虚心接收，努力改正。三是要本着谦虚谨慎的态度对待老同志，要尊重老同志。同时，也要以我自己的青春活力来感染老同志，互相学习，共同进步。
9、你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后面也显得不耐烦，请问你怎么样解决?
答：1、回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合我们单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。2、在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作。眼高手低是要不得的。3、对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。4、积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。5、注意献言献策的方法方式，正因为是忠言就得想办法让领导顺耳。6、无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。
10、假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长我次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办?
答：1、保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。2、在合适的时间、合适的场合，以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，要坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。
2012年山东公务员考试面试模拟试题(18)
1、走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?
答：在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做：1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。4、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。
2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
答：1、我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。2、现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否定领导经过集体研究后的定论，显然有失偏颇，所以如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。3、一旦领导做出决策，有任务交待，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。
3、在实际工作中，如果遇到个别不讲道理、态度恶劣的人上门办事，你如何处理?
答：1、有人说：只有落后的领导，没有落后的百姓，又有人说，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各种各样的人是难免的，但是人心都是肉做的，我多年的实际工作经验表明，再不讲理的人，态度再恶劣的人，只要你时刻为他着想，真正站在他的角度考虑问题，把自己定位在人民公仆的位置上真诚处事，态度诚恳、说话和气、办事公道，那么，即便是工作中讲原则、法律制度上讲刚性，他也是会理解的。2、全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，我党是始终代表最广大人民群众的根本利益的，她没有自己的私利，因此，作为一名公务员，应时刻想到群众利益无小事。在政策范围内能做到的，我会及时给他办好，不会计较他的态度是否恶劣，老百姓态度不好，与政府工作人员有敌对情绪，往往是由于我们部分工作人员行政不作为或乱作为引起的。因此，作为一名公务员，我应从自身做起，用自己的实际行动为老百姓办实事，密切干群关系。3、俗话说，以柔克刚、以德报怨、以理服人，在当前干群关系紧张，各种社会矛盾复杂的情况下，我认为作为政府公务员，宽容大度，耐心细致、换位思考是十分重要的。
4、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好?
答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对?哪些人反对，反对的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除这些阻力?顺利实施的可能性有多大?2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。
5、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?
答：1、热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名,并做好相关记录;2、向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人;同时,向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方;如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办;3、做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
6、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办?
答：首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。
7、一天某人来机关办事,此项工作由你负责,这件事不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹,这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办?
答：1、工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心，热心的对待。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静的想想应付的办法。领导过来了我会向领导汇报一下这件事的前因后果，如果领导有意见，按领导的指示去办。2、如果领导没意见的话，我会再向那人耐心解释，如果他不听，继续吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序的话，那么我会告诉他机关需要保持安静的秩序,如果再大声喧哗,大家不在心平气和的环境下,谁也解决不了问题。或者为了不使事态扩大,让他过几天再来,暂时用缓兵之计,一来可以让对方有时间冷静,二来我们也能保持安静的环境。3、将处理的结果汇报领导。4、我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，下次争取用语言艺术和行为艺术解决好类似的事件。
8、家政是一个新兴行业,很热,但现在很多家政的服务质量很差,你如何解决,尽量具体
答：这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决：1、政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范一个社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。2、家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质。其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是一个解决农村问题的有效手段之一。只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济、城市服务带来双赢的局面。
9、外企经常对员工搜身，你怎么看待?怎么处理?
答：这种做法是错误的，是不尊重人权的表现，是严重违反中国法律的行为。处理措施：1、加大对外商的监管力度，外商在中国的行为应符合中国的相关法律，各相关部门应做好监管工作，提高外商对中国劳动者的人权及法律意识，通过制定规范的劳动合同，解除外商投资企业中不符合我国法律的有关条款，做到防患于未然。2、加强对外资企业的劳动者的法制宣传教育，使他们了解自己的权益及维权措施。一旦有此类事情的发生，劳动者知道如何维护自己的权益。3、可在外商投资企业中建立工会及党组织的方式，使劳动者在企业内部有自己的维权机构。4、事情发生后，相关部门及时做好处理工作。
10、如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网;二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要;三是解决职工长期拖欠的巨额医药费;四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作?
答：(没有标准答案。)首先是要建设单位的小型内部局域网，是为了提高行政效率……但不是一步到位，可以先选择个别比较重要的科室先上;其次是解决医疗费(以人为本)，当然也是部分解决，以解燃眉之急;三是装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适……;最后是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室……当然也可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。
2012年山东公务员考试面试模拟试题(19)
1.复杂人际关系类套路总结：
和领导同事意见不一、和有矛盾的同事一起工作、领导误会您等等一系列的题目都可以用此套路
答：遇到这种情况我会采取如下方式处理：
第一、从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，做好本分工作，完成组织领导交给我的任务。(这句话在什么条件下都可以套，不管发生什么，一定首先要把本分工作做好，这是一定的)
第二、要辨证的看待自己，全面分析自己是否在平时的工作中存在不足的地方，如果有则积极改正，并吸取经验教训，避免以后发生类似的问题。(这点也很实用，发生矛盾什么的，一定要先从自身找原因，表明您是个谦虚谨慎的人)
第三、在适当的时候我会主动积极的和领导同事进行沟通，把矛盾消灭在萌芽状态，保证工作顺利开展。(主动的沟通很重要)
第四、在平时努力认真工作的同时，也要注意保持和领导同事之间的关系，要维护好单位内部的关系，始终使单位充满凝聚力、战斗力。(主动和别人搞好关系非常有用)
遇到这种问题总的思路是：做好本分工作、先从自身找原因、主动与之沟通、平时要注意维护好关系。
2.学会和同事相处的30个原则
1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4、低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)
6、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
7、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
8、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
9、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10、手高眼低。
11、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
12、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
15、不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
16、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
17、避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。
18、经常帮助别人。
19、说实话会让你倒大霉。
20、对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
21、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
22、忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)
23、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
24、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
25、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。(如果你或者对方已婚，——恭喜你，朋友。你，死，定，了!!!)
26、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
27、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。
28、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
29、待上以敬，待下以宽。
30、如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
2012年山东公务员考试面试模拟试题(20)
1、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
答：1、我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。2、现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否定领导经过集体研究后的定论，显然有失偏颇，所以如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。3、一旦领导做出决策，有任务交待，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。
2、在实际工作中，如果遇到个别不讲道理、态度恶劣的人上门办事，你如何处理?
答：1、有人说：只有落后的领导，没有落后的百姓，又有人说，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各种各样的人是难免的，但是人心都是肉做的，我多年的实际工作经验表明，再不讲理的人，态度再恶劣的人，只要你时刻为他着想，真正站在他的角度考虑问题，把自己定位在人民公仆的位置上真诚处事，态度诚恳、说话和气、办事公道，那么，即便是工作中讲原则、法律制度上讲刚性，他也是会理解的。2、全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，我党是始终代表最广大人民群众的根本利益的，她没有自己的私利，因此，作为一名公务员，应时刻想到群众利益无小事。在政策范围内能做到的，我会及时给他办好，不会计较他的态度是否恶劣，老百姓态度不好，与政府工作人员有敌对情绪，往往是由于我们部分工作人员行政不作为或乱作为引起的。因此，作为一名公务员，我应从自身做起，用自己的实际行动为老百姓办实事，密切干群关系。3、俗话说，以柔克刚、以德报怨、以理服人，在当前干群关系紧张，各种社会矛盾复杂的情况下，我认为作为政府公务员，宽容大度，耐心细致、换位思考是十分重要的。
3、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好?
答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对?哪些人反对，反对的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除这些阻力?顺利实施的可能性有多大?2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。
4、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?
答：1、热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名,并做好相关记录;2、向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人;同时,向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方;如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办;3、做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
5、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办?
答：首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。
6、一天某人来机关办事,此项工作由你负责,这件事不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹,这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办?
答：1、工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心，热心的对待。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静的想想应付的办法。领导过来了我会向领导汇报一下这件事的前因后果，如果领导有意见，按领导的指示去办。2、如果领导没意见的话，我会再向那人耐心解释，如果他不听，继续吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序的话，那么我会告诉他机关需要保持安静的秩序,如果再大声喧哗,大家不在心平气和的环境下,谁也解决不了问题。或者为了不使事态扩大,让他过几天再来,暂时用缓兵之计,一来可以让对方有时间冷静,二来我们也能保持安静的环境。3、将处理的结果汇报领导。4、我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，下次争取用语言艺术和行为艺术解决好类似的事件。
7、家政是一个新兴行业,很热,但现在很多家政的服务质量很差,你如何解决,尽量具体。
答：这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决：1、政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范一个社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。2、家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质。其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是一个解决农村问题的有效手段之一。只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济、城市服务带来双赢的局面。
8、外企经常对员工搜身，你怎么看待?怎么处理?
答：这种做法是错误的，是不尊重****的表现，是严重违反中国法律的行为。处理措施：1、加大对外商的监管力度，外商在中国的行为应符合中国的相关法律，各相关部门应做好监管工作，提高外商对中国劳动者的****及法律意识，通过制定规范的劳动合同，解除外商投资企业中不符合我国法律的有关条款，做到防患于未然。2、加强对外资企业的劳动者的法制宣传教育，使他们了解自己的权益及维权措施。一旦有此类事情的发生，劳动者知道如何维护自己的权益。3、可在外商投资企业中建立工会及党组织的方式，使劳动者在企业内部有自己的维权机构。4、事情发生后，相关部门及时做好处理工作。
9、如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网;二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要;三是解决职工长期拖欠的巨额医药费;四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作?
答：(没有标准答案。)首先是要建设单位的小型内部局域网，是为了提高行政效率……但不是一步到位，可以先选择个别比较重要的科室先上;其次是解决医疗费(以人为本)，当然也是部分解决，以解燃眉之急;三是装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适……;最后是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室……当然也可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。
10、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?
答：1、热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名和联系电话,并做好相关记录;2、向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人;3、向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方;4、如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办;5、做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
2012年山东公务员考试面试模拟试题(21)
1、如果领导很重视你，总是把不属于你工作范围的工作交给你干，从而引起同事越来越孤立你，怎么办?
答：1、首先，既然得到了领导的肯定，那以后更加努力。2、协调团结的工作环境有利于提高工作效率，现在因为我的原因造成的不和谐的工作环境对工作造成了一定的影响，我会及时地从自身出发，加强与同事的协调沟通，尊重为主，沟通为辅，及时地化解与同事的矛盾。3、我会私下与领导说明一下这个问题造成的影响，通过与领导的沟通，相信领导能及时地注意到这个问题。4、我会在平时注意多和同事们沟通，加强对工作环境的重视，如：积极参加一些同事间的集体活动等。
2、你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办?
答：1、比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。2、单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦遣的语言阐释，以便于处长采纳。3、事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾，同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。4、如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己的意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。
3、如果你的一个同事在公共场合过分赞扬你的领导，你该怎么办?
答：1、领导作为领导，自然有超出我们的能力和胸怀，作为下级，尊重领导，甚至是崇拜领导，这是可以理解的，是很正常的。2、每个人都有自己的为人处事方式和特色，不能千篇一律，用自己的态度和方式去要求别人。3、当然了，如果我的同事由于为了表达自己对领导的尊重，没有掌握好时机和场合，而事实上造成领导的被动和负面影响，我想他会自己慢慢明白的，没有必要由我自作聪明，自认为高人一等地去提醒，但我会从他的身上吸取反面教训。
4、你的直接领导与局领导对你要求不一样，你应该怎么办?
答：1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，不是有英雄所见略同吗?还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何贯彻领导意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。谢谢考官。
5、如果你被录取，你认为在工作中将碰到什么样的困?106、如果你被录取，你认为在工作中将碰到什么样的困难?你将怎样克服?
答：刚刚参加工作的时候，肯定会遇到各种各样的困难。我认为主要有以下几个方面:1、对工作的具体业务知识不是太熟悉，工作能力不强。2、缺乏工作经验;3、由于刚毕业，可能会暂时不适应工作环境。遇到这样的困难我决不回避，要记住困难象弹簧，你弱他就强，要正确对待困难，想办法即使解决困难。我会通过几点方法去克服:1、努力专研业务知识，提高自己的工作能力和业务技能，在将工作抓实的基础上要注重创新，力求工作有所突破。2、要虚心向领导和同事请教学习，吸取他们宝贵的工作经验。3、摆正自己的心态和位置，要努力去适应环境，尽快容入到自己的工作环境中。只有这样做，我们才能够做到全新全意为人民服务，成为一个让组织放心让人民满意的公务员。
6、你单位要买一台电脑,A领导说要买进口的,质量好.B领导说要买国产的,物美价廉.着见事交由你去负责,你怎么处理?
答：对此，我是这样认为的：1、工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同，因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异;2、虽然A领导和B领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到物廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为A领导要买进口的就认为A领导有浪费习惯，更不会因为B领导要买国产的就以小人之心猜测B领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导意见办事才是我们应该做的;3、具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定。然后照章办事。
7、领导交办事情，你知道是错的。怎么办?
答：1、工作中难免遇到这样或那样的问题，不管怎样我都会冷静下来，面对这件事情，不急着把自己的想法赶紧说出来。2、冷静下来后，仔细思考，全面分析，是我的认识有问题，没有站在领导的角度考虑问题还是领导交办的事本身就考试欠周全。3、如果领导交办的事情的确有错，我就要具体情况具体处理：假如是方式方法上的问题，我会找适当的时机以请教的语气和领导交流，我相信只要我是为了工作，只要我的想法是有道理的，领导一定会接受的。4、如果领导交办的事情明显违法，我会向领导提出自己的意见，如果领导坚持要办，我会向上级反映，阻止这个错误发生。5、另外我不会因为领导不接受我的意见而有情绪，我会一如既往的做好本职工作，把工作做好做实做细，争取做好领导的助手，争取做一个群众满意、组织信任的公务员。
8、作为公开选拔的年轻领导干部，你怎么面对和领导比你年长的下属呢?
答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。《领导艺术》中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。
9、走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?
答：在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做：1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。2、建议大家