2011年注册会计师考试公司战略与风险课后练习题(3)
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第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力
一、单选题
1. 乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。
A.加工场 B.组织经验
C.品牌 D.专利
2.以下属于无形资源的是( )。
A.应收账款 B.控制系统
C.企业制度 D.企业文化
3.生产管理能力主要涉及以下( )等方面。
A.投入活动、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理
B.投入活动、转化活动、产出活动
C.生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理
D.生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和服务管理
4.以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是( )。
A.新产品的专利权
B.优越的地理位置
C.耐克的商誉
D.好利来的生产用面粉
5.评价核心竞争力的方法中不正确的是( )。
A.海尔与松下作出比较
B.潘婷调查顾客满意度
C.海南马自达对奇瑞进行实地考察
D.白洗衣粉评估其生产设备质量
6.考察( )是识别企业核心竞争力常用的方法。
A.企业功能
B.企业的资源
C.企业的过程系统
D.企业的效益
7.下列选项中( )不属于核心竞争力的测试条件。
A.它对顾客是否有价值
B.它是否很难被模仿或复制
C.它对管理是否有价值
D.它与企业的竞争对手相比是否有优势
8.下列各项中，不是鼓励竞争的主要因素的是( )。
A.存在大量的同质的竞争者
B.缺乏产品差异化
C.较高的退出壁垒
D.较低的沉没成本
9.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。
A.战略分析 B.资源审计
C.价值链分析 D.技术分析
10.( )蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统当中，是企业实现目标的经营风格和行为方式，决定这企业个人互动、协作和决策方式。
A物质资源B财务资源C无形资源 D组织资源
11. 以下不属于人力资源的要素是( )。
A.员工人数 B.IT的能力
C.员工对企业的认知 D.服务水平
12. A饭店和B饭店向顾客提供类似食物，地理位置属于它们建立企业核心竞争力中的( )。
A.不可替代的资源 B.建立竞争优势的资源
C.稀缺资源 D.不可被模仿的资源
13. 关于价值链的下列说法中，错误的是( )。
A.企业各项活动之间都有密切联系
B.每项活动都能给企业带来有形或无形的价值
C.价值链不仅包括企业内容各链式活动，还包括企业外部活动
D.不是每项活动都能给企业带来价值的
14. 以下属于价值链中基本活动的是( )。
A.采购 B.人力资源管理
C.技术开发 D.服务
15.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和( )两种。
A.PEST分析 B.SWOT分析 C.价值链分析 D.生命周期分析法
16. SWOT分析的目的是( )。
A.提供企业在市场中所处的地位分析
B.是一种用于检测公司运营与公司环境的工具
C.清楚的确定公司的资源优势和缺陷
D.了解公司所面临的机会和挑战
17. 某企业经常收到大量客户的投诉，这属于企业的( )。
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
18. 内部分析主要确定企业的( )。
A.优势 B.劣势
C.优势与劣势 D.机会
19. 最近，在市场上出现了一些与A产品功能等类似的产品，这对于A产品来说，是一种( )。
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
20. 进入21世纪，金融已经成为现代经济的核心。对于北京某金融企业的发展，下列各项中属于SWOT分析的优势的是( )。
A.该企业拥有高素质的技术人才
B.相关政策不健全
C.北京申奥成功，带来巨大发展机遇
D.国际金融业竞争激烈
二、多选题
1.企业资源，是企业所拥有或控制的有效因素的总和，主要包括( )。
A.资产 B.生产或其他作用程序 C.技能 D.知识
2.有形资源主要包括( )。
A.物质资源 B.无形资源
C.财务资源 D.组织资源
3.下列各项中，属于营销能力的是( )。
A.产品竞争能力 B.销售活动能力
C.市场决策能力 D.财务能力
4.能够建立企业的核心竞争力的资源主要包括( )。
A.建立竞争优势的资源
B.稀缺资源
C.不可被模仿的资源
D.不可替代的资源
E.持久的资源
5. 企业的核心竞争力是能够通过一些方法来识别的，下面( )方法可以用来识别核心竞争力。
A.功能分析 B.资源分析
C.过程系统分析 D.产品分析
6.下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有( )。
A.竞争对手时常更换
B.行业已进入成熟期
C.行业的退出壁垒较高
D.企业拥有稀缺资源
7. 乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。
A.加工场 B.组织经验
C.品牌 D.专利
8.下列属于无形资源的有( )。
A.肯德基品牌 B.电视
C.大型百货商店 D.专利技术
9. 以下说法不正确的有( )。
A.存货和经营性资本是企业的融资资本
B.辅助活动的发生不一定涉及基本活动
C.识别企业核心竞争力的方法包括功能和资源分析、过程系统分析
D.产品创新是企业提高生产力和效率的核心
10.下列属于SWOT矩阵的机会的有( )。
A.新的国际市场
B.优越地理位置
C.政府规则放宽
D.知名的品牌
11. 拥有相同特征的竞争对手可以归为同一战略群体。这些特征包括( )。
A.规模 B.资源 C.优势 D.管理者
12.资源审计可以共五个方面来分析，主要包括( )。
A.实物资源 B.无形资源
C.人力资源 D.技术资源
E.财务资源
13.下列各项中，属于价值链中的基本活动的有( )。
A.企业的基础设施建设 B,进货后勤
C.生产经营 D.市场营销
14.SOWT分析的四个要素为( )。
A.优势 B.劣势
C.机会 D.威胁
15. 差异化的主要来源包括( )。
A.提高生产效率
B.提高产品性能
C.优质客户服务
D.严格内部控制
16.关于机会和威胁的说法中正确的有( )。
A.有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等，这些是企业的机会
B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机
C.机会和威胁是存在于外部环境中的
D.同一行业中的企业面临相同的机会和威胁
17. 一个全球流行的拍卖网站在试图将它在北美的商业模式和方法引进日本和中国市场时面临的挑战有( )。
A.难以管理
B.放弃了本地市场的一些发展机遇
C.对本地市场反映相对迟钝
D.需要更谨慎的协调战略
18. 以下属于企业拥有的优势有( )。
A.专利权
B.优越的地理位置
C.新兴市场
D.竞争对手破产
19. 财务能力主要涉及以下( )方面。
A.资金筹措能力B.资金管理能力
C.销售活动能力D.资金使用能力
20. 企业通过以下( )方法能知道自己的能力是否强过竞争对手。
A.自我评价
B.行业内部比较
C.基准分析
D.成本驱动力分析
三、简答题
1. 简述价值链分析的含义以及价值链分析的主要活动和辅助活动。
2. 简述企业核心竞争力的含义以及能够建立企业核心竞争力的资源类型。
3. 简要分析SWOT的四个要素。
4. 简述价值链的含义及其价值链的驱动因素。
四、综合题
A公司是一家生产手机的企业，目前，人们生活水平日益提高，对手机产品的消费需求较高。其公司形象已深入人心，拥有大量的老客户，且公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件支持。但是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，一些客户有转向其他公司产品的趋势。而且，手机产品的模仿速度快，更新换代的速度非常快。
要求：请结合案例，运用SWOT分析法对该公司进行分析。
答案与解析
一、单选题
1.
【答案】BC
【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验;同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A加工场属于有形资源，选项D在题中并未提及。
2.
【答案】D
【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属于有形资源;选项B和选项C属于组织资源。
3.
【答案】C
【解析】生产管理能力主要涉及企业生产过程中的管理活动，主要包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理五个方面。
4.
【答案】D
【解析】选项A和选项C属于不可被模仿的资源，选项B属于建立竞争优势的资源，这都是建立核心竞争力的优势资源。好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不构成核心竞争力。
5.
【答案】D
【解析】选项C属于竞争对手的信息;选项A属于基准分析;选项B属于行业内部比较;选项D属于内部分析的实物分析。
6.
【答案】A
【解析】考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。
7.
【答案】C
【解析】核心竞争力测试的三个条件为选项A、B、D的内容，属于记忆内容。
8.
【答案】D
【解析】较高的沉没成本是鼓励竞争的主要因素。
9.
【答案】B
【解析】考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。资源审计有助于回答资源是如何符合企业的战略的问题以及在外部事物中具有何作用的问题。同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。
10.
【答案】D
【解析】组织资源蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统当中，是企业实现目标的经营风格和行为方式，决定这企业个人互动、协作和决策方式。
11.
【答案】B
【解析】人力资源包括以下几个方面：(1)员工人数;(2)技术基础;(3)企业文化;(4)员工对企业的认知;(5)劳动力结构;(6)劳动力和资本的完美结合;(7)服务水平;(8)人力资本和知识行业。IT的能力属于技术资源。
12.
【答案】B
【解析】建立竞争优势的资源，是指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。例如，两家提供类似食物的饭店，地理位置就会成为决定竞争优势的重要资源。
13.
【答案】D
【解析】价值链关注的是能够给企业带来价值增值的那部分活动。价值链中的每项活动都能够给企业带来价值。
14.
【答案】D
【解析】五种基本活动的内容：进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务;四种辅助活动的内容：企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。
15.
【答案】B
【解析】SWOT分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。
16.
【答案】A
【解析】SWOT分析的目的是提供企业在市场中所处的地位分析;选项B不是目的;选项C和选项D都仅阐述了一个方面。注意不要答非所问。
17.
【答案】B
【解析】劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面。例如，当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉，这些都是企业的劣势，企业的劣势还包括缺乏现金流，高额的沉没成本，大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等。
18.
【答案】C
【解析】选项A与选项B都不够全面，选项D是外部评价的内容中的部分。注意单项选择题要选最优选项。
19.
【答案】D
【解析】这是A产品的替代品。替代品属于企业的外部因素中的威胁分析。
20.
【答案】A
【解析】选项B、D属于SWOT分析中的威胁;选项C属于SWOT分析中的机会。
二、多选题
1.
【答案】ABCD
【解析】以上均是企业资源包括的内容。
2.
【答案】AC
【解析】有形资源主要包括物质资源和财务资源。
3.
【答案】ABC
【解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。
4.
【答案】ABCDE
【解析】以上就是企业核心竞争力的五种资源。
5.
【答案】ABC
【解析】识别企业的战略能力并非易事，然而即便它很难被识别，也存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。
6.
【答案】ABC
【解析】竞争对手时常更换、行业已进入成熟期和行业的退出壁垒较高均属于鼓励行业竞争的主要因素;企业拥有稀缺资源不利于行业竞争。因此，选项A、B、C正确。
7.
【答案】BC
【解析】选项A为有形资源，选项B、C都可通过题干判断出，选项D题干中没有体现。
8.
【答案】AD
【解析】选项B、C属于有形资源中的实物资源。
9.
【答案】BD
【解析】每项辅助活动都会涉及到基本活动，选项B不正确。技术进步是企业提高其生产力和效率的核心，选项D不正确。
10.
【答案】AC
【解析】选项B、D属于SWOT矩阵的优势因素。
11.
【答案】ABC
【解析】当企业面临的竞争对手较多的时候，可以将拥有相同特征的竞争对手归为不同的战略群体。这些特征包括：规模、资源、优势(品牌名称或分销)和战略等。
12.
【答案】ABCDE
【解析】资源审计主要包括：实物资源、无形资源、人力资源、技术资源和财务资源。
13.
【答案】BCD
【解析】价值链中的五种基本活动包括：进货后勤、发货后勤。生产经营、市场营销和服务。
14.
【答案】ABCD
【解析】以上均是SOWT分析的要素。
15.
【答案】BC
【解析】差异化的来源包括提高性能、质量、可靠性、信誉以及便利。生产效率和内部控制不是差异化的主要来源。
16.
【答案】ABCD
【解析】机会和威胁主要产生于五个领域，在某一特定行业中，这不是某个企业独有的，所有企业都有可能遇到。所有经营类似业务的公司都能遇到这些机会和威胁。
17.
【答案】ABCD
【解析】全球化战略将会带来一些负面影响，如放弃本地市场的一些发展机遇，全球化战略对本地市场的反应相对迟钝，并且由于企业需要跨越国界的协调战略和业务决策，所以难以管理。
18.
【答案】AB
【解析】新兴市场和竞争对手破产都是企业所遇到的外部机会。所谓优势是企业自身所拥有的能带来竞争优势的积极因素或独特能力。
19.
【答案】ABD
【解析】销售活动能力是营销能力所包含的三种能力之一。财务能力则包含资金筹措能力、资金管理和使用能力。
20.
【答案】ABCD
【解析】企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：
(1)企业的自我评价;
(2)行业内部比较;
(3)基准分析;
(4)成本驱动力和作业成本法;
(5)竞争对手的信息。
三、简答题
1.
【答案】
价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。
价值链分析的五种基本活动的内容：
(1)进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动;(2)生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动;(3)发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动;(4)市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动;(5)服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
四种辅助活动的内容：
(1)企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动;(2)采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动;(3)人力资源管理：是指企业对员工的管理;(4)技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。
2.
【答案】
核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：
(1)建立竞争优势的资源;
(2)稀缺资源;
(3)不可被模仿的资源;
(4)不可替代的资源;
(5)持久的资源。
3.
【答案】
企业内部环境的优势和劣势是企业独有的信息，而外部环境的机会和威胁是市场中每个企业共有的信息。SWOT分析：(1)优势：优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力;(2)劣势：劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面;(3)机会：机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机;(4)威胁：威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。
4.
【答案】
价值链是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。三种最常见的价值链驱动因素：(1)市场差异化;(2)质量保证;(3)链条组织。
四、综合题
【答案】
企业评估(或SWOT分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。
SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁。一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。SWOT的四个要素：优势，指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力;劣势，是限制企业发展且有待改正的消极方面;机会，是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机;威胁，是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。
对该企业SWOT分析如下：
(1)优势：
该公司形象已深入人心，拥有大量的老客户，且公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件支持;
(2)劣势：
该公司和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，一些客户有转向其他公司产品的趋势;
(3)机会：
人们生活水平日益提高，对手机产品的消费需求较高，这对手机行业的发展是一次机会;
(4)威胁：
手机产品的模仿速度快，更新换代的速度非常快，这是同行业共同面临的问题。
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