2011年管理咨询师考试例题详解（9）

　　例题

　　不可避免的作业延误时间包括（）。

　　A.因产品设计不合理而发生的作业延误时间

　　B.因平面布置不合理而发生的作业延误时间

　　C.因材料供应不及时而发生的作业延误时间

　　D.因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间

　　E.因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间

　　参考答案：ABCE

　　分析：企业的工作时间一般都由以下几部分构成：

　　①基本作业时间。主要是加工占用的时间。

　　②辅助作业时间。为辅助基本作业占用的时间，如装卸工件、对刀和测量等。

　　③不可避免的作业延误时间。大致可归纳为以下几类：

　　其一，因产品设计而发生的，如设计不合理、工艺难度大等。

　　其二，因生产安排或操作方法而发生的，如工艺编制、操作方法和平面布置不合理等。

　　其三，因生产管理而发生的，如生产计划不当，材料供应不及时和设备故障等。

　　其四，因操作者的生理需要而发生的，如喝水、擦汗和上厕所等。

　　这四类原因引起的作业延误，产生于主观和客观两方面的因素，其中有些可以通过改善管理而得到控制和减少，有些则是不可避免的，将作为允许的延误列入作业时间之内。

　　④可以避免的作业延误时间。如操作失误、懒惰、串岗和聊天等，不能计人作业时间之内。

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