2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题(六)

　　1、反映物料管理标准收率类有（　　）指标。

　　A、优良品率

　　B、物料利息率

　　C、物料超用率

　　D、物料拒收率

　　标准答案：c

　　解析：物料管理标准收率类指标

　　标准产量是指用标准的单位物料，按理想的工艺方法制成产品的数量。实际产量是指用标准的单位物料，按实际的工艺方法制成产品的实际数量。反映物料管理标准收率类有以下指标。

　　(1)标准收率=实际产量÷标准产量；

　　(2)物料超用率=(实际用料÷标准用料)—1；

　　(3)优良品率=优良品数÷实际产量；

　　(4)呆料率=呆料成本÷物料使用金额；

　　(5)呆货率=滞销量(滞销金额)÷销售量(销售额)；

　　(6)废料率=废料成本÷物料使用金额。

　　2、精益生产方式以（　　）为手段，消除生产中一切不增值的活动。

　　A、精减

　　B、简化

　　C、合并本文

　　D、调整顺序

　　标准答案：b

　　解析：P522。精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动。

　　3、ISO9000：2000版标准对过程的定义是（　　）。

　　A、过程的结果(质量)

　　B、一组固有特性满足要求的程度

　　C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

　　D、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

　　标准答案：d

　　解析：质量：“一组固有特性满足要求的程度。”

　　产品(质量)：过程的结果(质量)

　　过程：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”

　　4、以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括（　　）。

　　A.顾客需求

　　B.资源管理

　　C.产品的实现

　　D.测量分析和改进

　　标准答案：a

　　解析：质量管理体系的构成

　　图8—1为以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分：

　　第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。

　　第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。

　　第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。

　　第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。

　　5、为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定（　　）ISO9000(族)标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

　　A.等效采用

　　B.等于采用

　　C.等同采用

　　D.视同采用

　　标准答案：c

　　解析：IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证，在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证，可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定等同采用ISO9000(族)标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

　　6、排列图中累积频率在（　　）之间的因素为主要因素。

　　A.0-20％

　　B.0-80％

　　C.20-80％

　　D.20-85％

　　标准答案：b

　　解析：根据累积频率在0-80％之间的因素为主要因素的原则，从图8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和设备，要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。

　　7、根据虚假数据作直方图时，往往出现（　　）的非正常型直方图。

　　A.双峰型

　　B.孤岛型

　　C.锯齿型

　　D.陡壁型

　　
标准答案：d

　　解析：(6)陡壁型近似于偏心型，特点是图向一侧倾斜，往往是经全数检查，用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态，或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。

　　8、对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指（　　）。

　　A.图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离

　　B.图形中心偏离标准，但在控制界限内

　　C.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限

　　D.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩

　　标准答案：c

　　解析：正常型直方图的观察分析

　　当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时此刻处于稳定状态，但还需要进一步将直方图同规范界限(即公差)进行比较，以分析判断工序满足标准公差要求的程度。

　　常见的典型状态如下：

　　(1)理想型：图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离。

　　(2)偏心型：图形中心偏离标准，但在控制界限内。本文来源:考试大网

　　(3)无富裕型：虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限。

　　(4)能力富余型：图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩，通常是因为工艺精度高和检测次数多而造成。

　　(5)能力不足型：已超出上下控制界限。此时已出现不合格品。通常是由于质量波动太大，工序能力不足造成的。这时应设法缩小实际分布的范围，或在不影响质量的前提下适当大过大过严的公差范围。

　　9、散布图的分析方法中，对于（　　）的情况必要时需做分层分析。

　　A.强正相关

　　B.弱负相关

　　C.不相关

　　D.非线性相关

　　标准答案：c

　　解析：散布图的分析方法：散布图作出后，需要从中解读出相应的质量信息。

　　(1)有无相关关系分析。

　　参见散布图的类型，确认数据分布属于哪一种情况，从而做出正确的判断。

　　(2)有无异常点的分析。

　　散布图上的点大都集中在一起，有个别的点会脱离集中区域，成异常点。造成异常的原因很多，如测量失误，作业条件的变更等。这种情况下要追究原因，不要放任自流。

　　(3)对于不相关的情况必要时需做分层分析。

　　在进行散布图相关分析后，当出现不相关的分布时要做分层分析。有时按原料、机器台别、季节、班组分别绘制散布图后，也许会发现原来的数据分布是一种假象，分层后可能会给我们提供新的信息。

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