2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题(九)

　　1．目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场，包括以下（ACD）内容。

　　A．市场细分

　　B．市场开发

　　C．市场定位

　　D．目标市场选择

　　E．目标市场策划

　　2．实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（ACDE）。

　　A．产品外观改革

　　B．降低产品成本

　　C．提高产品质量

　　D．增加产品功能

　　E．加工材料的改革

　　3．为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要．市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（ABE）。

　　A．降价竞争策略

　　B．提价竞争策略

　　C．差别价格策略

　　D．无差别价格策略

　　E．价格竞争的应对策略

　　4．直邮媒体的优点主要有（ABE）。

　　A．费用低廉

　　B．对象明确

　　C．宣传广泛

　　D．信息传播面宽

　　E．传递迅速．方便

　　5．客户关系管理系统主要包括（ACE）。

　　A．客户数据管理系统

　　B．客户档案管理系统

　　C．客户识别管理系统

　　D．重点客户管理系统

　　E．客户流失预警系统

　　6．生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ABC）和最佳的服务，提供能满足市场需的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

　　A．最短的时间

　　B．最少的库存

　　C．最快的速度

　　D．最好的质量

　　E．最适合的成本

　　7．生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（BCDE）。

　　A．采购

　　B．加工

　　C．搬运

　　D．检查

　　E．停放

　　8．人与物的结合，需要有四个信息媒介物；其中，确认媒介物包括（AC）。

　　A．场所标志

　　B．位置台账

　　C．现货标示

　　D．平面布置图

　　9．作业测定的方法有（CDE）。

　　A．外乘法

　　B．内乘法

　　C．动作记录法

　　D．瞬间观测法

　　E．直接时间研究法

　　10．推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点．有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包（ABD）。

　　A．统一

　　B．简化

　　C．合并

　　D．实用

　　E．排除来

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