2012年企业管理咨询实务习题答案:第五章企业科技管理咨询

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三、名词解释
1、科技管理：是指企业以技术进步、新产品开发、工程技术活动的组织和管理工作的总称。它包括两个方面基本内容；一是指科学研究的管理；二是指技术和日常技术工作的管理。
2、科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。它具有较强的专业性和科学的前瞻性特点。
3、劳动密集型技术战略方案：这是以技术要素中的主体要素即劳动者的经验和技能为主，辅之以简单工具可初级机械化技术的一种战略。其特点一是以劳动者的经验、技能和手工操作为主；二是设备投资少。所以又叫资金节约型的技术战略。
4、技术密集型战略方案：这是以技术要素中的客体要素即设备、设施、装置等硬技术为主的战略。其特点一是硬技术投资较多，机械化、自动化程度高；二是用人较少，节省了较多的劳动力。所以又叫劳动密集型的技术战略。
5、知识密集型技术战略方案：这是以技术要素中的客体要素即劳动者的知识和智能为主的技术战略。其特点一是主要依靠科技人才和高级技术工人从事科学研究、技术开发；二是设备、厂房等硬技术的投资较少，而试验设备投资较多；三是出样本、样机和软件等技术成果。所以这种战略又叫智能密集型技术战略。
6、技术寿命周期：是指一项技术从构思、孕育、产生、发展，一直到衰亡、被淘汰为止的过程。这是指广义的技术寿命周期，它又包括两个周期：一是技术革新周期，是指一个技术的革新项目从酝酿到投入市场为止所经历的时间；二是指技术的生命周期，指一项新技术从投入使用开始，直到技术老化，或因使用费用、资源消耗不合理等原因而淘汰为止的时间，这是狭义的技术寿命周期。
7、产品开发：也属于技术开发的一个重要组成部分，它是指运用已掌握的新原理、新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行一系列开发活动。它具体包括两个方面的内容，一是整顿和改革老产品，实现“推陈出新”；二是开发新产品增加新品种，实现产品的更新换代。
8、新产品：是指在产品结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几个方面， 比老产品有显著改进、提高或独创的，具有推广价值的，并在一个省、市、自治区范围内是第一次试制经鉴定确认的产品。

四、简答题
1、科技管理咨询的特点是什么？
答：科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。它具有较强的专业性和科学的前瞻性特点。
2、简述科技管理咨询的作用。
答：通过科技管理咨询，发现问题，查明原因，明确方向，采取措施，可以起到三个作用：
（1）对企业技术进步起指导作用；（2）对企业管理变革起推动作用；（3）对提高企业竞争力起强化作用。
3、企业科技管理咨询的课题有哪些？
答：企业科技管理咨询的课题归纳起来有以下几项：
（1）企业科技战略咨询。所谓科技战略，是指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术角度，通过科技开发，技术引进、技术改造等活动，推动企业技术进步、产品升级、效益提高、所做出的长远性的谋划与方略。这一战略具有超前性、创新性、风险性等特点。
（2）企业科技开发管理的咨询。包括企业科研管理咨询和企业技术开发管理咨询两部分。科研管理主要是围绕基础研究工作，以探索新理论、新原理、新知识为目的进行的管理。企业技术开发是指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即以企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，它包括创造、学习、适应、消化、掌握、修改等过程。
（3）产品开发管理咨询。它是指运用掌握的新原理、新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。
（4）企业日常技术管理咨询。是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。
4、简述企业科技管理咨询的方法。
答：针对不同的咨询的内容，采取不同的咨询方法，其中：
企业科技战略咨询的方法有：科技发展趋势预测法，因素分析法，定量分析法。
企业技术开发管理的方法有：因素分析法，技术结构分析法。
产品开发管理咨询的方法有：产品寿命周期分析法，工艺方案评价法。
日常技术管理咨询的方法有：环境管理指标分析法，对比分析法。
5、企业日常技术管理咨询的方法有哪些？
答：日常技术管理咨询的方法可以从两大方面进行：
（1）环境管理指标分析法。咨询人员可通过运用环境管理指标对客户是否重视污染防治和加强环保管理，做出一个客观的评价。主要运用三种指标进行分析：经济性指标；资源利用指标；管理控制指标。
（2）对比分析法。咨询人员应根据工艺管理的基本要求，同工艺管理实际执行情况进行各方面的对比分析。

五、论述题
试述企业科技管理的重要性及其任务。
答：加强科技管理的重要性是：加强科技管理，是科技知识自身发展的客观需要，是保证科技充分发挥作用的必然要求，是保证企业生产秩序正常的必要条件，是减轻与消除科技发发展所带来的一些不良后果的重要手段。
科技管理的任务在于：
一方面推动科学研究与技术的顺利进行，促进企业技术进步；另一方面合理组织企业的日常技术工作，为生产顺利进行提供各项技术条件，切实保证产品质量好、消耗低、交货快、生产安全高效。

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