2012年企业管理咨询实务习题第六章:市场营销咨询

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一、单项选择题
1．以下对市场营销含义的理解，不正确的是（　）。
A．市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B．市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C．市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D．市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
2．企业的市场营销观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为（　）。
A．消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B．消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C．企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D．实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
3．美国福特汽车公司的创始人亨利•福特的“大量生产、降低价格”经营观念是（　）。
A．生产导向观念
B．产品导向观念
C．推销导向观念
D．市场营销导向观念
4．某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是（　）。
A．产品导向观念
B．销售导向观念
C．市场营销导向观念
D．社会市场营销导向观念
5．美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立（　）是较为迫切的。
A．产品导向观念
B．销售导向观念
C．市场营销导向观念
D．社会市场营销导向观念
6．大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了（　）。
A．分销渠道和促销
B．产品和价格
C．价格和公共关系
D．政治力和公共关系
7．关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。
A．满足顾客的需要
B．与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C．发展新的顾客
D．开发新的产品
8．整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是（　）。
A．生产厂家
B．消费者
C．营销人员
D．其他利益相关者
9．以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是（　）。
A．企业不受市场环境变化的影响
B．企业被动地接受市场环境变化的影响
C．企业主动地接受市场环境变化的影响
D．企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境
10．以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（　）。
A．经济环境和自然环境
B．人口环境和技术环境
C．企业自身环境
D．政治法律和社会文化环境
11．现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑（　）。
A．人口环境因素
B．技术环境因素
C．经济环境因素
D．社会文化环境因素
12．我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑（　）。
A．教育水平
B．价值观念
C．宗教信仰
D．家庭类型
13．在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（　）。
A．生产相同产品的厂家
B．同行业内类似产品的厂家
C．处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家
D．以上全部
14．复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（　）。
A．环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B．市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C．当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D．优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
15．根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（　）。
A．潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B．潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C．潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D．潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
16．某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是（　）。
A．市场渗透
B．市场开发
C．产品开发
D．多角化经营
17．某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资l5个亿进行市场开拓。该公司的这种做法，主要采取的营销策略是（　）。
A．市场渗透
B．市场开发
C．产品开发
D．多角化经营
18．对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。
不属于市场需求预测主要环节的是（　）。
A．环境预测
B．行业预测
C．企业销售预测
D．人员预测
19．市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是（　）。
A．市场细分是识别市场机会最有效的方法
B．市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C．市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D．市场细分是分析行业环境的方法
20．市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有（　）。
(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场
(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场
(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场
A．没有一项是正确的
B．有一项正确
C．有两项正确
D．有三项正确

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21．现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，（　）是影响消费者购买的重要因素。
A．经济因素
B．文化因素
C．个人因素
D．政治因素
22．消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。以下属于行为因素细分要素的是（　）。
A．消费者所在的国家或地区
B．消费者生活方式、个性和购买动机等
C．消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益
D．消费者家庭规模及生命周期
23．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（　）。
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
24．某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，�