2012年企业管理咨询实务模拟试卷及答案(二)

• 第1页：单项选择题1-30
• 第2页：单项选择题31-60

• 第3页：单项选择题61-90
• 第4页：多项选择题91-105

• 第5页：多项选择题106-120
• 第6页：参考答案

一．单项选择题(共90．题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是（　）。
A．咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平
B．咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生
C．咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果
D．咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行
2．咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是（　）。
A．基层员工
B．班组长
C．中层以上管理者
D．高层管理者
3．咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避免以下哪种不正确的做法?（　）
A．经过与客户反复讨论，采用首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案
B．将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用，简单方便
C．根据诊断结果，采用“头脑风暴法”产生最佳方案
D．根据企业的管理现状，采用先试点，取得一定成效再推广的方案
4．咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（　）
A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划
B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划
C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划
D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划
5．在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中，关于评价指标设定的原则，下列说法不恰当的是( )。
A．近期效益分析与远期效益分析相结合，以近期效益分析为主
B．定量分析与定性分析相结合，以定量分析为主
C．全过程分析与阶段分析相结合，以全过程分析为主
D．动态分析与静态分析相结合，以动态为主
6．对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（　）。
A．计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理
B．计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理
C．计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理
D．客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理
7．客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是（　）。
A．咨询产品的报价和增值服务的内容
B．咨询机构和咨询人员�