电子商务师考试电子商务案例分析试题:第六章
- 第1页：单项选择题1-20
- 第2页：单项选择题21-39
- 第3页：多项选择题
- 第4页：判断题、判断并改错
- 第5页：名词解释、简答题
- 第6页：应用题、案例分析
电子商务案例分析第六章
一、单项选择题
1．旅游产品（ ）使其最适合网上销售。
A．可储存性
B．易逝性
C．灵活性
D．超越时空性
2．以下属于网络教育最有发展前景的方向是( )
A. 成人教育
B.大学教育
C.高中教育
D.专业培训
3．困扰电子支付发展的最关键问题是( )
A. 技术问题
B.成本问题
C.观念问题
D.安全问题
4．旅游产品（ ）使其最适合网上销售。
A 可储存性
B.易逝性
C.灵活性
D.超越时空性
5．不属于网上拍卖交易方式的是( )
A．接受委托拍卖特定物品
B．集体议价
C．集体竞价
D．个人竞价
6．以下属于安全认证的是( )
A．时间认证
B．支付手段认证
C．信息认证
D．传输过程认证
7．( )是VISA 与Master card在IBM等技术公司帮助下联合开发的安全电子交易协议
A．CET
B．SLL
C．SET
D．CAT
8．网上拍卖与传统拍卖相比的优势在于( )
A.实用性
B.保密性
C.简洁性
D. 新颖性
9．以下拍卖符合拍卖法的拍卖是( )
A. 个人竞价
B.集体议价
C.接受委托拍卖特定物品
D.集体竞价
10．SHECA对( )浏览器提供个人数字认证方案
A.TENCENT
B.NOVELL
C.ORACLE
D.IE
11．网上拍卖和传统拍卖最主要区别在于( )
A．拍卖的手段和拍卖环境
B．拍卖的环境和拍卖的手段
C．拍卖的手段和拍卖的程序
D．拍卖的程序和拍卖物品的交付方式
12．以下拍卖中属于正向竞价模式的有( )
A．竞价拍卖
B．竞价拍买
C．集体议价
D．个人竞价
13．123网站使用( )互联网交互辅助教学系统实现远程教育
A．ISI
B．IAI
C．IEI
D．IOI
14．目前功能较强的安全电子交易协议是（ ）
A． SET 协议 B ．TCP 协议
C． IP协议
D． SSL协议
15．防止消息被篡改、删除、重发和伪造的有效方法是（ )
Ａ．Firewall
B．进行数据加密
C．建立认证系统
D．电子商务安全交易标准
16．银行采用电子商务技术后涉足证券行业体现新经济所带来的（ ）商业运作模式。
A． 创新
B． 取代
C．融合
D．重组
17．以下各网站属于综合教育网站的是( )
A．国讯网
B．新东方网站
C．教育资源网
D．网大
18．电子支付是通过( )流转完成款项支付的
A．现金
B．票据
C．数字
D．银行汇兑
19．SET协议工作流程工7步,SET从第( )步起作用
A．2
B．3
C．4
D．5
20．SHECA设计开发的( )证书使一证多用成为可能
A．数字认证证书
B．身份认证证书
C．通用证书系统
D．信息认证
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- 第4页：判断题、判断并改错
- 第5页：名词解释、简答题
- 第6页：应用题、案例分析
21．SHECA设计开发的( )证书使一证多用成为可能
A．数字认证证书
B．身份认证证书
C．通用证书系统
D．信息认证证书
22．网上旅游交易会是( )的旅游交易平台
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．C2B
23．要大规模推广电子支付，必须重点解决和防止（ ）等安全问题
A． 外部入侵作案
B． 重要信息的外泄
C． 计算机病毒
D． 线路故障
24．用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性是( )
A．身份认证
B． 信息认证
C． 安全认证
D． CA认证
25．目前，以下各方向的教育暂时不适合大力发展网络教育。( )
A．中学教育
B． 小学教育
C． 高校教育
D． 成人教育
26．SHECA对（ ）浏览器提供个人数字证书认证方案。
A ．TENCENT
B． NETSCAPE
C． NOVELL
D． ORACLE
27．安全认证主要包括( )
A． 时间认证
B． 支付手段认证
C． 传输过程认证
D． 信息认证
28．以下属于大中华拍卖网设计的基本原则 ( )
A ．实用
B．独特
C． 简明
D． 清晰
29．用于保证通信双方的不可抵赖性和信息完整性的是( )
A．身份认证
B．信息认证
C．安全认证
D．CA认证
30．网上拍卖和传统拍卖的主要区别是( )
A．拍卖的环境
B．拍卖的对象
C．拍卖的程序
D．拍卖的交付方式
31．大中华拍卖网上不同的会员得到不同的信息体现了网站的( )
A．简洁性
B．实用性
C．新颖性
D．柔性
32．以企业为基础的网上学校运营模式的优点是( )
A．教育资源丰富
B．对教育理解深刻
C．良好的市场意识
D．了解教学规律
33．无论个人还是企业，都可以从大中华拍卖网上选择到合适的模式体现其( )
A．简洁性
B．实用性
C．新颖性
D．柔性
34．华夏旅游网提供网上旅游超市属于( )
A．C2C
B．B2C
C．C2B
D．B2B
35．SHECA为哪一类型的浏览器提供个人数字证书认证方案( )
A．TENCENT
B．NETSCAPE
C．ORACLE
D．NOVELL
36．现代社会最为广泛的支付工具( )
A．以信用卡为基础的电子支付
B．电子支票
C．电子现金
D．数字货币
37．在SET协议中与SET无关的是( )
A．发送商品
B．支付货款
C．在线商店发送订单确认信给顾客
D．消费者利用自己
38．以学校为基础的网上学校运营模式的优点是( )
A．教育资源丰富
B．投资力度大
C．良好的市场意识
D．服务性强
39．SHECA为哪一类型的浏览器提供个人数字证书认证方案( )
A．TENCENT
B．IE
C．ORACLE
D．NOVELL
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二、多项选择题
1．与工业经济时代不同，新经济创造的商业运作模式的特点是( )
A．取代
B．融合
C．创新
D．细分
E．重组
2．要大规模地推广电子支付，必须重点解决和防止( )
A．黑客入侵
B．内部作案
C．密码泄露
D．计算机病毒
E．线路故障
3．数字证书按照安全协议的不同可分为( )
A．SET数字证书
B．个人数字证书
C．SSL数字证书
D．单位数字证书
E．CA证书
4．网上证券交易包括的服务内容有( )
A．交易所的实时报价
B．经济金融信息
C．市场行情分析
D．实时交易
E．交易资金
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三、判断题
1．SHECA对NETSCAPE浏览器提供个人数字认证方案。
2．申请SET证书没有专门的软件要求。
3．网上拍卖成交后拍卖人有义务将委托人已经交付给他保管的拍卖标的物移交给买方。
4．电子商务全面推广应用的重要保障：维护客人隐私和企业的商业机密。
5. 申请SET证书没有专门的软件要求。
6. SET最大特点是将交易和信用卡绑定。
7．支持多种支付手段是事关电子商务网站生存发展的因素。
8．电子商务服务业是指除农业和制造业以外的所有行业。
9．大规模推广电子支付时必须重点解决和防止黑客入侵、内部作案及密码泄露等安全问题。
10. 网络教育克服了师生的相互沟通的限制。
11．数字证书按照安全协议不同有SET数字认证和SSL数字认证。
12．确保Email的真实性和保密性是其使用过程中首先要解决的问题。
13．从事旅游电子商务网站都是集多功能于一体的综合商务网站。
14．由于网上购物所涉及的技术流程相对简单，因此顾客购物时支付操作过程很方便。
15．在SET中消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。
16．证券之星的安全防护应用系统中对不对称加密采用1024位强度的TripleDes的算法。
17．携程网中的3C 是指内容、社会 、商务。
18．网上竞价买卖具有拍卖的实质特点。
19．以学校为基础的网上学校运营优势在于教育资源丰富，对教育和教学理解深刻。
20．用户希望通过联网券上进行网上交易时可利用网上证券交易这一功能完成。
21．现实中的网上拍卖是传统拍卖环境或手段的变化。
四、判断并改错
1．SET证书必须通过电子钱包软件来申请。
2．集体议价属于正向竞价模式。
3．网络顾客教育程度的提高对于电子商务的发展具有决定性作用。
4．电子支票优势在于完全脱离实物载体，使用户在支付过程中更加方便。
5．E-mail作为网上最普遍、最快捷的一种方式，如何确保其真实性和保密性成为目前的首要问题。
6．网上拍卖和传统拍卖的区别是拍卖环境改变。
7．在传统商务活动中，支付的唯一方式或工具是现金。
8．重组是新经济创造的商业运作模式的特点之一。
9．专业培训是网络教育中最有发展前景的方向这一。
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五、名词解释
1．符合拍卖法的网上拍卖
2．网上拍卖
3．电子支票
4．电子现金
5．网上证券交易
6．信用（卡）
7．电子支付
六、简答题
1．网上拍卖应具备的条件？
2．网上拍卖由哪几部分组成？
3．网上证券交易的特点？
4．电子支付具有哪些特征？
5．为什么说服务业是电子商务的一个“金矿”？
6．简述网上竞价买卖的特点？
7．因特网对教育哪些方面有着重要影响？
8．电子支付的形式有哪些？
9．证券之星“网上交易”栏目网络交易安全的特点？
10．大中华拍卖网运营中的优势？
11．旅游电子商务网服务对象有哪些？
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七、应用题
CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。问电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？
信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。
八、案例分析
1．携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过1400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
请认真阅读以上案例，完成以下问题：
（1）携程旅行网的成功关键是抓住了旅游产品的哪一种特点？相比较传统旅游商务，网上销售具有哪些优势？
（2）携程旅行网销售的旅游产品有哪些？
2．香港中旅(集团)有限公司(简称港中旅)是中国目前历史最悠久的旅游企业之一，从1928年开始的近80年岁月中，公司由初创时的一间业务单一的小型旅行社发展成为目前国务院属下国资委直接管辖的53家特大型骨干企业之一，书写辉煌的企业发展史。经过几代人坚持不懈的努力，香港中旅集团已经形成了以旅游、实业投资(钢铁)、房地产开发、物流贸易为核心业务的多元化发展的知名综合性企业集团。在旅游产业中，香港中旅集团整合了集团内所有优势旅游资源，集中打造了“香港中旅国际投资有限公司”，作为集团旅游产业的旗舰企业。
随着港澳游的放宽，香港迪斯尼乐园的正式营业，国内外前往香港旅游的消费者急剧增加，香港中旅作为香港最大的旅游公司，在香港具有独一无二的旅游资源和旅游地位。因为中旅公司是香港最大的旅游公司，和几乎香港所有的酒店、旅游景点、旅游购物商场等都签订最优惠协议。
2005年，香港中旅投入巨资建设了在线旅游电子商务平台——芒果网，香港中旅旨在将芒果网建设成为旗下所有旅游资源使用的唯一电子商务平台，全力推动芒果网迅速成为中国旅游电子商务市场的重要力量。
芒果网自运行以来，开设了各种旅游服务和机票、酒店预定，在开拓机票、酒店、旅游景点门票预定业务的同时，依托香港中旅公司积极开展旅游组团服务，为香港中旅公司在团队旅游业务带来了大量的顾客，并让团队旅游更容易组建。香港中旅和芒果网的业务互补取得了很好的商业成果，在拓展市场空间的同时，大大降低了香港中旅公司的销售费用，并成为继携程网之后最大的旅游电子商务公司之一，并在运营的当年就取得了盈利。
携程网在芒果网成立之前已经进入香港旅游市场，但是，在香港旅游市场自芒果网诞生后，香港旅游电子商务的市场迅速被芒果网所占领，并取得了几乎垄断性的地位。携程网作为中国最大的旅游电予商务公司自然不甘心在香港的滑铁卢，然而，国内的成功却无法撼动芒果网在香港旅游市场的地位。携程管理层在深入分析香港市场后，认为携程网不象芒果网在香港的母公司中旅公司拥有非常广泛的门店和旅游资源，并拥有最优惠的机票、景点门票价格，这样的优势，携程网无法比拟。
请仔细阅读案例后，回答以下问题：
(1)芒果网属于电子商务的哪种模式?与传统模式相比有什么优点？
(2)芒果网相比携程网具有哪些优势?
(3)结合案例分析，面对芒果网的竞争，携程网采取什么样的措施才能在香港旅游
3．据估计，美国13～18岁的青少年中有68%的在上网，其中约50%的每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。
这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新新的支付方式，使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。
InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登录InternetCash网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码(PIN)。这使得他们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。货款被自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱转到另一张卡上。和使用现金一样，使用InternetCash的交易是匿名的。
InternetCash面临着大量障碍。
第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。InterneCash的目标是建立3万个代理点。吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6%。直到最近，代理商的数量仍屈指可数。2000年10月，它与PaySmart America签订了合作协议，后者将在11个州的5000多个PaySmart销售点代售ImernetCash卡。PaySmart属于美国最大的电话预付费卡独立销售商TSI通信公司。
第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为InternetCash要收取销售额2.25%～10%的佣金，根据最近的统计，InternetCash已与150家商店签订了协议，其中大部分是小公司。在2001年7月，它与JustWebit.com公司(一家小企业电子商务软件开发商)建立了联盟。根据协议，JustWebit.com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit.com在联盟建立后经济状况低迷。
InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。
问题：
(1) InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？
(2) InternetCash正在用什么办法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？
(3) InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？
(4) 是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？
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