2011年助理电子商务师考试试题及答案三（操作题）
- 第1页：试题
- 第2页：参考答案
助理电子商务师考试试题三（操作题）
一、实验题（第1—3题，每题17分，满分51分）
1、将http://www.263.net 设置为可信站点。
2、网页保存在历史记录中的天数为30天。
3、设置使用磁盘的空间为170mb。
二、设计题（第4题，满分17分）
4、在实际生活中选择一种商品，说明网络市场调查过程的管理与控制，撰写最终市场调研报告纲要。
三、操作题（第5题，满分17）
5、制作如样张3所示的框架网页，要求点击左边的连接手机、学习、饰品，分别对应右边相应的网页right.html如样张3.1、voa.html如样张3.2、necklace.html如样张3.3。
样张3.1（略）
样张3.2（略）
样张3.3（略）
四、商业实务题（第六题，满分15分）
6、旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研，获得如下信息：
1）竞争对手
市场竞争状况：由于市场上的领带品牌众多，旺才领带在市场上的占有率排名第五（4.8%）。
排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利来（10.5%）；绅士（7.3%）；皮尔卡丹（5.4%）。其他众多的小品牌总共占47.7%。
主要竞争对手状况：排名前四的领带品牌中，金利来和皮尔卡丹走高价市场路线，在高收入阶层中占有很高的认同度。金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领，它们的定位与网才领带的定位相近。从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场，因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
合作伙伴：本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力，能够保证供应量的不断扩大。公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
2）消费者的需求趋势、流行趋势
纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术，已经在很多行业和产品中有了应用，受到消费者的普遍欢迎。广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动，比如99年海尔的纳米冰箱。因此，本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导，以期引起新的领带流行趋势。
市场细分：在接触网络的年轻人中，对新技术、新产品的接受能力较强，这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
相关推荐：
2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析集
2011年助理电子商务考试习题集
本文导航- 第1页：试题
- 第2页：参考答案
参考答案
一、实验题
1. 答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，并单击安全选项卡。
2）选择可信站点并单击站点命令按钮。
3) 输入https://www.263.net,按添加命令按钮
2．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在历史记录区域中，将数码表中的数字改为30天
3）按确定或应用按钮确认
3．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在Internet 临时文件的区域中单击设置按钮
3）将Internet 临时文件夹使用的磁盘空间设置为170MB，按确定按钮表示确认
二、设计题
4．答案要点：选择某个品牌的手机作为网络市场调查的对象
（1）市场调研对一个公司来说是至关重要的，它能促使公司生产适销对路的产品，及时地调整营销策略。
可以按照下表进行管理与控制：
事前准备 调查目的的确认与明确化 调查目的的确认
原有资料、信息的分析
设定假说
汇总、分析方法的确定
调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目
决定提问项目
设定问题项目的制作 提问形式、回答形式的推敲
设定问题方案内容的推敲
措词用字的检查
决定回答项目
提问顺序的推敲
进行预备测试（模拟试验）
事后的检查 调查问卷的完成根据预备测试进行修正，印刷、校对，调查问卷的完成
（2）在撰写撰写最终市场调研报告纲要中要概括这次网上市场调研的主要内容
1）市场需求研究
现有市场对这种品牌手机的需求量和销售量；
市场潜在需求量有多大，也就是这种品牌手机在市场上可能达到的最大需求量有多少等。
2）用户及消费者购买行为的研究；
社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；
了解消费者的购买动机
3）营销因素研究；
这种手机的研究；
价格研究；
分销渠道的研究
广告策略的研究
促销策略的研究
4）宏观环境研究；
政治法律环境；
经济环境；
社会文化环境；
科学技术环境等
5）竞争对手研究；
市场上的主要竞争对手的一些基本情况及其市场占有率情况等。
6）答题要点：
步骤1：市场概况（规模）
步骤2：主要竞争对手的优劣势
步骤3：最终用户群
步骤4：市场细分及促销活动着眼点
步骤5：产品市场展望及销售前景
相关推荐：
2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析集
2011年助理电子商务考试习题集