电子商务考试：案例分析题及解答12

12．First Virtual(http//WWW.firstvirtual.com)公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。
FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。

案例问题：
(1) FV的使用的是什么付款解决方案？
(2) FV系统的最大特点是什么？它是如何解决使用信用卡的安全支付问题？
(3) 图示用FV进行购物的支付流程。
(4) FV系统有无缺陷？是什么？
答：(1) FV的使用的是什么付款解决方案？
采用第三方代理服务方式进行付款。
(2) FV系统的最大特点是什么？它是如何解决使用信用卡的安全支付问题？
1） 用户帐户的开设不通过开放的网络，通过电话或传真的形式；
2） 信用卡信息不在开放的网络上传送；
3） 通过电子邮件授信；
4） 商家自由度较大，风险小；
5） 支付是通过双方都信任的第三方经纪人完成。
(3) 图示用FV进行购物的支付流程。
如图：
(4) FV系统有无缺陷？是什么？
有缺陷，不能实现实时购物。

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