2012年经济师考试《中级人力资源》考前冲刺卷-经济师

2013-03-17来源/作者：卫凯点击次数：300

一、单项选择题
1、马斯洛的需要层次理论中，自主权、成就感、认同、受重视等需要是指（　）。
A.安全需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
2、在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是（　）。
A.三重需要理论
B.ERG理论
C.目标设置理论
D.公平理论
3、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（　）。
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺
4、有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（　）。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
5、根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（　）。
A.良好的调适能力
B.自信
C.勇于实践
D.外向
6、关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是（　）。
A.密西根模式支持员工取向的领导作风
B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证
C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同
D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展
7、将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是（　）。
A.权变模型
B.密西根模式
C.俄亥俄模式
D.领导——成员交换理论
8、西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（　）。
A.设计活动阶段
B.选择活动阶段
C.智力活动阶段
D.确认活动阶段
9、在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是（　）。
A.制度化
B.规范化
C.职业化
D.专业化
10、技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用（　）组织形式。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵结构式
D.虚拟结构式
11、关于全面质量管理的说法，错误的是（　）。
A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
12、以下对于动态组织设计的解释，正确的是（　）。　
A.只关注组织结构设计
B.只关注组织运行设计
C.属于古典组织设计
D.同时包含组织结构设计和运行制度设计两个方面
13、首先使用“行政层次式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式（　）。　　
A.法约尔
B.泰罗
C.马克斯•韦伯
D.梅奥
14、战略性人力资源管理产生的理论基础是（　）。
A.激励理论
B.科学管理理论
C.资源学说
D.领导理论
15、对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是（　）。
A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍
B.合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略
C.增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工
D.制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工
16、关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（　）。
A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制
B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面
C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制
D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
17、经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于（　）。
A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性
18、关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（　）。
A.能够使用方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
19、缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是（　）。
A.组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况
B.上级主管无法客观评价下属的工作绩效
C.人力资源部门难以实施工作评价
D.组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责
20、企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，称为（　）。
A.职业规划
B.继任计划
C.培训开发规划
D.补充规划

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21、关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是（　）。
A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织
B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法
C.主观判断法是一种精确的预测方法
D.主观判断法是一种定量的预测方法
22、企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是（　）。
A.专家人数不应多于20人
B.给专家提供充分的资料和信息
C.问题的表述尽量含糊
D.专家必须对问题作出精确回答
23、下列不属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（　）。
A.关键事件法
B.工作任务清单分析法
C.工作要素法
D.管理职位分析问卷法
24、（　）是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。
A.关键事件法
B.工作任务清单分析法
C.工作要素法
D.管理职位分析问卷法
25、把人当作“经济人”看待，认为金钱是刺激人的唯一动力的理论是（　）。
A.工作特征模型理论
B.人际关系理论
C.工效学原理
D.科学管理原理
26、在决定劳动生产率的诸因素中，首要因素是（　）。
A.领导者的素质
B.工资报酬
C.生产条件
D.工人的满意度
27、工作生活质量理论是20世纪（　）年代兴起的。
A.50
B.60
C.70
D.80
28、一个人对自己身份的认识或知觉称为（　）。
A.技能
B.社会角色
C.自我概念
D.动机
29、在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是（　）。
A.结束面试，整理面试记录
B.创造和谐的面谈气氛，解除应聘者的紧张和顾虑
C.围绕考查目的，对应聘者的实际情况进行考查
D.确定面试目的，制定面试提纲
30、应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响，这种面试偏差称为（　）。
A.非语言行为误差
B.负面印象加重误差
C.对比效应
D.首因效应
31、下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是（　）。
A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类
B.发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标
C.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标
D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为
32、企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（　）。
A.关键绩效指标法　　　　　　
B.平衡计分卡法
C.关键事件法　　　　　　　　
D.因素比较法
33、在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是（　）。
A.采取非系统的考核方法
B.采取多角度的考核方法
C.消除主管的偏见
D.建立起“对事不对人”的观念
34、制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件是（　）。
A.工作评价　　　　　　
B.已有薪资制度
C.薪酬调查　　　　　　
D.企业现状及发展目标
35、确定薪酬体系的基础是（　）。
A.薪酬水平　　　　　　
B.工作分析
C.薪酬控制　　　　　　
D.薪酬调查
36、下列关于短期奖励计划内容的描述，不正确的是（　）。
A.绩效加薪所产生的基本薪酬增加额不具有累积作用
B.一次性奖金相对员工而言，短期效益明显，不利于长期效益
C.月/季度奖金既与员工的基本薪酬联系紧密，同时，又具有类似一次性奖金的灵活性
D.特殊绩效奖励计划提高了薪酬的灵活性和自发性，令员工感觉到自我重要性和价值机会
37、下列关于股票期权的特征表述错误的是（　）。
A.股票期权是一种权利而不是义务
B.收益人必须购买公司股票
C.股票期权是公司无偿给予经营者的
D.股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值
38、薪酬是企业和员工之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬的感知而影响员工的态度、行为以及绩效结果，这属于薪酬的（　）作用。
A.心理激励功能　　　　　
B.强化企业文化
C.个人价值体现　　　　　　
D.改善经营绩效
39、处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是（　）。
A.学徒
B.同事
C.导师
D.顾问
40、尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同的管理责任，但对员工的进行培训与开发的责任最终落实到（　）身上。
A.培训师
B.老员工
C.项目负责人
D.直线经理

41、人口普查发现，某地区共有人口10万，其中16岁以上的人口总数为8万人，就业人口为5万人，失业人口为1万人。则该地区的劳动力参与率为（　）。
A.80%
B.75%
C.70%
D.60%
42、个人劳动力供给曲线的形状表明，工资率上涨（　）。
A.必然导致个人的劳动力供给时间增加
B.必然导致个人的劳动力供给时间减少
C.会导致个人的劳动力供给时间先增加后减少
D.对个人的劳动力供给时间没有影响
43、家庭生产理论认为，家庭效用的直接来源是（　）。
A.闲暇时间
B.通过市场工作获得的工资收入
C.用工资收入购买的产品或服务
D.产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品
44、关于劳动力边际收益递减规律的说法，正确的是（　）。
A.它是在资本数量保持不变而不断增加劳动力数量时存在的一种规律
B.它表明了在生产过程中先投入的劳动力是高质量劳动力，后投入的则是低质量劳动力
C.它表明了劳动力的边际产出数量从一开始就是不断下降的
D.它表明了在生产过程中投入的劳动力越多越好
45、劳动力需求曲线是（　）。
A.向右上方倾斜
B.向右下方倾斜
C.水平的
D.垂直的
46、假定成年人和青少年在生产过程中市可以相互替代的，青少年工资率的下降对成年人就业有副作用，这是表现出了（　）。
A.最终产品的需求价格弹性
B.要素替代的难易度
C.劳动力需求的交叉工资弹性
D.劳动力需求的自身工资弹性
47、导致上大学的机会成本上升的因素是（　）。
A.高中毕业生的市场工资水平上涨
B.大学学费上涨
C.上大学的人数增加
D.大学毕业生的市场工资水平上涨
48、是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之间存在一定的联系，因而，企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之一是有一定道理的，这种观点与关于高等教育作用的（　）是一致的。
A.成本分析模型
B.收益分析模型
C.信号模型
D.投资回报率模型
49、关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（　）。
A.在职培训对于企业行为和员工行为没有影响
B.在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响
C.在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向
D.在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向
50、在我国，（　）称为社会保险经办机构。
A.保险人
B.投保人
C.管理人
D.监督人
51、基本养老保险不包括（　）。
A.商业人寿保险
B.职工基本养老保险
C.城镇居民社会养老保险
D.新型农村社会养老保险
52、劳动合同法律关系的主体指的是（　）。
A.劳动义务
B.劳动权利
C.劳动行为
D.自然人、法人和其他组织
53、用人单位的权利不包括（　）。
A.劳动用工权
B.依法解除劳动合同的权利
C.工资奖金分配权
D.提请劳动争议处理的权利
54、劳动者或者用人单位向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁费（　）。
A.应由用人单位交纳
B.无须交纳
C.应由败诉一方交纳
D.应由提出仲裁申请的一方交纳
55、劳动争议仲裁委员会组成人员应当是（　）。
A.双数
B.单数
C.5人以上
D.没有规定
56、国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度是（　）。
A.社会捐助
B.社会福利
C.社会保险
D.最低生活保障
57、职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按（　）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。
A.日
B.周
C.月
D.年
58、用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起（　）日内告知社会保险经办机构。
A.3
B.7
C.10
D.15
59、用人单位违反劳动保障法律、法规或规章，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受害的劳动者每人（　）的标准计算，处以罚款。
A.50元以上500元以下
B.100元以上200元以下
C.100元以上300元以下
D.100元以上500元以下
60、因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，由此（　）的，劳动者应当承担赔偿责任。
A.使劳动者解除劳动合同
B.使劳动合同部分条款无法履行
C.使用人单位解除劳动合同
D.给用人单位造成损害

二、多项选择题
1、关于参与决策的说法，正确的有（　）。
A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣
B.管理者应考虑到员工有参与的需要
C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域
2、领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括（　）。
A.情绪成熟度
B.年龄成熟度
C.工作成熟度
D.职业成熟度
E.心理成熟度
3、伯恩斯把领导分为两种类型（　）。
A.亲民型
B.交易型
C.领袖型
D.改变型
E.魅力型
4、关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（　）。
A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
B.职能制结构有利于强化专业管理
C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
D.矩阵组织形式的稳定性较高
E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用
5、以下属于组织结构特征因素的有（　）。
A.管理层次
B.企业战略
C.规范化
D.企业规模
E.制度化
6、直线经理所具有的人力资源管理职权包括（　）。
A.负责协住生产和销售
B.指导组织的新进员工
C.培养员工之间的合作关系
D.维护员工的身心健康
E.开发员工的工作潜力
7、德尔菲法的特点有（　）。
A.吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性
B.不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为
C.采取多轮预测的方法，有较高准确性
D.允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度
E.专家的人数一般不少于30人
8、建立人力资源信息系统的程序包括（　）。
A.选择人力资源信息系统
B.人力资源信息系统的设计与发展
C.人力资源信息系统的实施
D.人力资源信息系统的维护
E.培训与评价
9、关于职位说明书的说法，正确的是（　）。
A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
C.工作描述是对任职者的要求
D.工作规范界定了工作对任职者的要求
E.工作规范可以作为招聘甄选的依据
10、结构性面试的优点不包括（　）。
A.可靠性和准确性比较高
B.不遵循特别的形式
C.面试通常从相同的问题开始
D.评价标准和评价方法灵活
E.主持人易于控制局面
11、绩效反馈面谈的原则与技巧有（　）。
A.关注过去，总结自己
B.避免对立与冲突
C.建立彼此之间的信任
D.开诚布公，坦诚沟通
E.该结束时，立即结束
12、实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会（　）。
A.提高奖金在整体薪酬中所占的比例
B.实施高于市场水平的基本薪酬
C.使薪酬水平不超过竞争对手
D.追求效率最大化、成本最小化
E.对于创新给予足够的报酬和奖励
13、薪酬成本控制的方法有（　）。
A.控制雇佣量
B.控制基本薪酬
C.控制差旅支出
D.控制福利支出
E.控制奖金
14、培训与开发部门的职能包括（　）。
A.审批企业年度的培训与开发计划
B.制定年度培训开发预算
C.管理好员工培训与开发的档案
D.确定企业内部和外部的培训与开发资源
E.帮助和指导员工个人职业发展计划
15、劳动力供给数量的主要取决因素有（　）。
A.知识水平
B.技能水平
C.人口总量
D.劳动力参与率
E.平均周工作时间
16、教育投资的私人收益估计偏差包括（　）。
A.流动性偏差
B.低估偏差
C.高估偏差
D.固定性偏差
E.选择性偏差
17、社会保险法律适用根据主体的不同，可分为（　）。
A.仲裁
B.调解
C.解释
D.行政适用
E.司法适用
18、下列属于劳动争议的有（　）。
A.因确认劳动关系发生的争议
B.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
C.因劳动报酬费、工伤医疗、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
D.个体工匠支付帮工报酬
E.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
19、从失业保险基金中领取失业保险金的条件包括（　）。
A.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年
B.非因本人意愿中断就业
C.移居境外的
D.应征服兵役的
E.已经进行失业登记，并有求职要求的
20、行政诉讼的提起应具备的条件有（　）。
A.起诉人合法
B.有明确的被告
C.诉讼请求不清晰
D.属于人民法院受案范围
E.有具体的事实根据

三、案例分析题
1、为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
<1>、路径—目标理论的提出者是（　）。
A.罗伯特•豪斯
B.伯恩斯
C.麦克格雷斯
D.布莱克
<2>、在路径—目标理论中，领导行为与结果之间的中介变量有（　）。
A.下属的经验
B.领导的成就
C.下属的能力
D.领导者的个性
<3>、关于领导—成员交换理论的说法，正确的是（　）。
A.领导—成员交换理论强调领导公平对待每一个成员
B.领导—成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程
C.领导—成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念
D.领导—成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”
2、某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。
<1>、绩效薪金制的主要优点是（　）。
A.减少管理人员的工作量
B.为企业节省成本
C.使管理者的监督职能加强
D.使员工的晋升和产品质量挂钩
<2>、关于绩效薪金制度的说法，正确的是（　）。
A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效
B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系
C.常用的绩效薪金制有计件工资等
D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制
<3>、该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括（　）。
A.个人绩效
B.部门绩效
C.责任绩效
D.组织绩效
3、某设备制造公司发展战略是今年年收入达到40亿元，明年达到60亿元，五年后达到110亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。因为产品需求的增加，现在每周的产量需要由400台增加到600台设备。生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量。该公司的工人每周工作5天，每天工作8小时。该公司原来有100名工人，为了能完成增加的生产任务，公司需要进行员工招聘。
<1>、该公司所制定的到五年后的人力资源规划是一种（　）。
A.战术性人力资源计划
B.人员招聘计划
C.战略性人力资源计划
D.年度人力资源计划
<2>、公司目前出现的工人短缺最有可能是（　）问题导致的。
A.晋升规划
B.配备规划
C.继任规划
D.补充规划
<3>、该公司未来完成生产任务需要招聘（　）名工人。
A.20
B.50
C.150
D.200
<4>、关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（　）。
A.它是一种定量预测的方法
B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
D.它适用于对人力总额进行预测
4、金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。
<1>、该公司进行工作分析的实施主体是（　）。
A.企业内部人力资源部门
B.企业内各部门
C.公司领导
D.咨询机构
<2>、下列有关工作分析中需要注意的问题，陈述错误的是（　）。
A.应体现企业或部门的关键使命和功能
B.应按照流程的要求，以客户为导向，追求系统的最优化
C.工作设计可以不必刻意考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度
D.工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面
<3>、工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（　）。
A.工作分析的流程
B.工作分析的目的
C.需要花费的金钱和人力
D.需要员工配合的工作
5、小张是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小张急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。
<1>、小张所制定的招聘录用系统有效的标准包括（　）。
A.突出应聘者背景情况的重要方面
B.向应聘者提供空缺职位的充分信息
C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后
D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试
<2>、为了提高招聘的效率，小张应该采用的方法是（　）。
A.尽快明确招聘要求
B.容忍面试偏差
C.梳理和改进招聘流程
D.降低测评的信度与效度
<3>、在甄选过程中，若采用心理测验需要注意的问题有（　）。
A.对不录用决定的原因可以不必保持准确的记录
B.应当对测验进行修订
C.把心理测验作为补充工具
D.应当聘用专业的心理学人士
6、小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。
<1>、导致很多企业不轻易解雇员工的原因是（　）。
A.解雇员工会导致企业已经承担的搜寻和筛选成本流失
B.解雇员工会导致企业已经承担的培训成本流失
C.经常解雇员工不仅会使企业将来招人困难，而且可能会损失留任员工的生产率
D.这些企业支付给员工的工资水平已经高于市场水平
<2>、很多员工不会因为其他企业提供的工资高就从本单位辞职，出现这种现象的原因是（　）。
A.劳动者对工资水平方面的差别不是很敏感
B.劳动力流动是有成本的
C.劳动力流动可能会使劳动者在原单位掌握的部分技能失效
D.劳动力流动有可能导致劳动者在原单位积累的部分经济收益和非经济收益遭受损失
<3>、可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括（　）。
A.女性更加偏好家务劳动而不是市场工作
B.女性的配偶有着较高的经济收入
C.女性的相对工资水平较高
D.女性的家务劳动生产率较低
<4>、关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是（　）。
A.已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率上升
B.已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多
C.当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升
D.在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势越明显

答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论中的尊重的需要。
2、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查ERG理论。
3、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
4、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。
5、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查特质理论。吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质：身强力壮；聪明但不过于聪明；外向有支配欲；有良好的调适能力，自信。
6、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查密西根模式。研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此密西根模式支持员工取向的领导作风。
7、
【正确答案】：C
【答案解析】：将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是俄亥俄模式。
8、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查西蒙的决策过程阶段。西蒙的决策过程阶段分三段：智力活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段。因此选C。
9、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织结构的特征因素。组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。
10、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
11、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。
12、
【正确答案】：D
【答案解析】：组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计。静态组织设计只对组织结构进行的设计，动态组织设计在对组织结构进行设计的同时也对运行制度进行设计。古典组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究，现代的组织设计理论是动态的，同时包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。
13、
【正确答案】：C
【答案解析】：20世纪初，马克斯•韦伯首先使用“行政层次式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。
14、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理的产生背景。资源观的提出使得人的因素从幕后走上了前台，为人力资源管理从微观到宏观的发展提供了支持，这一观点的发展，显著地影响了战略管理和人力资源管理两个领域，架起了两个领域之间的桥梁。
15、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查紧缩战略。采取紧缩战略的组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力。这类战略重要的人力资源工作是裁员。
16、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别。战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型。
17、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。
18、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，因为这会增大员工流失的风险，所以选项B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资，所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资，所以选项D错误。
19、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查人力资源规划。缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是：组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况。
20、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查职业规划的概念。职业规划是企业为了不断地增强其成员的满意感，并使其能与组织的发展和需要统一起来而制定的协调有关员工个人的成长、发展与企业的需求相结合的计划。
21、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查主观判断法。主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。是一种较粗的人力需求预测方法，适用于短期预测，对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用。是一种定性的预测方法。
22、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查德尔菲法。德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%。避免造成误解和歧义，问题尽量简化。要给专家提供充分的资料和信息。预测结果不要求精确，必须得到专家的理解和支持。
23、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。
24、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查管理职位分析问卷法。
25、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查人际关系理论。
26、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查人际关系理论。
27、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查工作生活质量理论。
28、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查胜任特征的基本内容。自我概念是指对自己身份的认识或知觉。
29、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查面试的工作流程。面试的深入阶段：主要围绕考核目的，对应聘者的情况进行实际性探察。
30、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查面试偏差。非语言行为：应聘者的着装、表情、动作等非语言行为都有可能影响考官的判断。
31、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查绩效计划目标的种类。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标，所以选项B错误。
32、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查绩效考核的方法——平衡计分卡。
33、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查绩效评价中易出现的问题之一——晕轮效应。克服晕轮效应的核心是消除主管的偏见。
34、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查薪酬体系设计的步骤。企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。
35、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查薪酬体系设计的步骤。工作分析是确定薪酬体系的基础。
36、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查短期奖励计划的相关内容。绩效加薪所产生的基本薪酬增加额具有累积作用，所以选项A错误。
37、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查股票期权的特征。股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买也可以不买公司股票。
38、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查薪酬对员工作用中的心理激励功能。
39、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查职业生涯发展阶段及主要任务。
40、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查管理层的培训与开发责任。
41、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查劳动力参与率。劳动力参与率主要是指就业人口与失业人口之和在16岁以上人口中所占的比例；或者实际劳动人口与潜在劳动力人口的比例。（5+1）/8×100%=75%。
42、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查个人劳动力供给曲线。个人劳动力供给曲线的形状表明，工资率上涨会导致个人的劳动力供给时间先增加后减少。
43、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查家庭生产理论。家庭生产理论中，一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成效用的直接来源。即一个家庭必须用购买来的商品或服务，再加上一些家庭时间，才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。
44、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查劳动力边际收益递减规律。边际收益递减规律表明，只要其他生产要素（通常指资本）的数量不变，随着生产中所使用的劳动力数量的增加，每一单位追加的劳动力为总产量所带来的增加量即他们的边际产出量会先上升，而后逐渐下降，然后达到零甚至为负的规律。
45、
【正确答案】：B
【答案解析】：劳动力需求曲线是向右下方倾斜的，即工资率变动方向同劳动力需求变动方向是相反的，劳动力需求的自身工资弹性的值为负。
46、
【正确答案】：C
【答案解析】：劳动力需求的交叉工资弹性是指一种劳动力的工资率变化1%所引起的另一类劳动力需求量变化的百分比。
47、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查高等教育投资的成本收益分析框架。机会成本，是指某人因上大学而不得不放弃的收入，它在数量上等于此人高中毕业后不上大学而是去劳动力市场谋求就业后所可能赚得的收入。所以高中毕业生的市场工资水平上涨将导致上大学的机会成本上升。
48、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查高等教育的信号模型。高等教育的信号模型认为，由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定联系，因此企业可以利用文凭作为筛选员工的工具。
49、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。
50、
【正确答案】：A
【答案解析】：在我国，保险人称为社会保险经办机构。
51、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查基本养老保险的相关内容。基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。
52、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查劳动合同法律关系的主体。选项AB属于劳动合同法律关系的内容，选项C属于劳动合同法律关系的客体。
53、
【正确答案】：D
【答案解析】：选项D属于劳动者的基本权利。
54、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查劳动争议仲裁。《劳动争议调解仲裁法》规定：“劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。”
55、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查劳动争议仲裁委员会组成人员组成。劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。
56、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查社会保险的概念。社会保险是指国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度。
57、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查社会保险缴费。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。
58、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查失业登记。用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起15日内报社会保险经办机构备案。
59、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查用人单位违反劳动法律的责任。用人单位违反劳动保障法律、法规或规章，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。
60、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。

二、多项选择题
1、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查参与管理。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。
2、
【正确答案】：CE
【答案解析】：本题考查领导者的生命周期理论。成熟度包括工作成熟度与心理成熟度。
（1）工作成熟度：知识和技能水平――能力。
（2）心理成熟度：从事工作的意愿或动机――意愿。
3、
【正确答案】：BD
【答案解析】：本题考查伯恩斯的领导理论。
4、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查组织设计的类型。矩阵组织形式的稳定性较差，D说法有误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队，E说法有误。
5、
【正确答案】：ACE
【答案解析】：组织结构特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。所以答案选ACE。
6、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查直线经理的人力资源管理职权。
7、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查德尔菲法的特点。选项DE的表述也正确，但是均属于德尔菲法的原则范畴，而非特点。
8、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查建立人力资源信息系统的程序——选择人力资源信息系统、人力资源信息系统的设计与发展、人力资源信息系统的实施、培训、评价。
9、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查工作分析的成果。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。所以C的说法有误。
10、
【正确答案】：BD
【答案解析】：结构性面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法。所以选项BD错误。
11、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧。绩效反馈面谈的原则与技巧之一是关注未来而不是过去，所以选项A不选。
12、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查适用于不同竞争战略下的薪酬管理。成本领先战略即成本最低战略，在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品。采取这一战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。
13、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查薪酬成本的控制。企业薪酬成本控制的基本方法：（1）控制雇佣量。（2）控制基本薪酬。（3）控制奖金。（4）控制福利支出。（5）利用适当的薪酬技术手段。
14、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查培训与开发部门的职能。培训与开发部门的职能之一是制定企业年度的培训与开发计划，而不是“审批”。
15、
【正确答案】：CDE
【答案解析】：本题考查劳动力供给数量的取决因素——人口总量、劳动力参与率、平均周工作时间。选项AB属于劳动力供给质量的表现。
16、
【正确答案】：BCE
【答案解析】：选项AD这两种说法与收益估计无关，属于迷惑性选项。
17、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：社会保险法律适用根据主体的不同，可分为司法适用、行政适用、仲裁和调解。
18、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查劳动争议的范围。选项D不属于劳动争议。
19、
【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查失业保险金的领取条件。移居境外的和应征服兵役的属于停止领取失业保险的范围。
20、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查行政诉讼的提起应具备的条件。行政诉讼条件要求诉讼请求一定要清晰明确，C的说法有误。
三、案例分析题
1、
<1>、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查路径—目标理论。路径—目标理论由罗伯特•豪斯提出。
<2>、
【正确答案】：AC
【答案解析】：本题考查路径—目标理论。路径—目标理论给出了两个权变因素作为领导的领导行为与结果之间的中间变量：
（1）下属控制范围之外的环境因素。如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。
（2）下属的个人特征，如能力、经验、内外控等。
<3>、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查领导—成员交换理论。领导—成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。
2、
<1>、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查绩效薪金制的主要优点。绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。
<2>、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。所以选项A不选。
<3>、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。
3、
<1>、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查战略性人力资源计划的概念。战略性人力资源计划一般是三年以上的人力资源计划。
<2>、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查补充规划的相关内容。补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。公司目前出现的工人短缺最有可能是补充规划问题导致的。
<3>、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查各职能工作活动总量的估算。现在每周的产量是600台设备，生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量，那么可得每周的生产活动总量是600×10=6000（小时/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小时，所以可以求得需要的工人数量为6000÷(5×8)=150（名）。该公司原来有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。
<4>、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查德尔菲法的相关内容。德尔菲法是一种定性预测的方法。
4、
<1>、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查工作设计的实施主体。从案例的最后一句“公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计”可以看出，其实施主体是咨询机构。
<2>、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。所以选项C的表述错误。
<3>、
【正确答案】：BD
【答案解析】：本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。
5、
<1>、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查甄选系统的评价标准。甄选系统的评价标准之一是标准化，即要保证每位参加选拔录用程序的应聘者，都经历同样数量和类型的选择测试和面试。所以选项D不选。
<2>、
【正确答案】：AC
【答案解析】：本题考查人员筛选的方法。面试时常会出现偏差，应该要通过严格的程序控制来加以避免，所以选项B不选。选拔测试时要提高信度和效度，而不是降低，所以选项D不选。选项AC都可以提高招聘的效率。
<3>、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查实施心理测验需要注意的问题。在心理测验中，对于不录用或者不录用决定的原因都应该保持准确的记录。所以选项A错误。
6、
<1>、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查劳动力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现。企业在雇用劳动者的过程中需要支付很多成本，包括搜寻成本以及对劳动者进行筛选的成本。在雇用劳动者之后，企业还要承担相应的培训成本。另外，解雇员工的做法可能被视为对员工不公平，从而影响企业未来在市场上招募员工的能力，同时可能工会损坏留用员工的生产率。
<2>、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查劳动力供给方遇到的摩擦力。劳动力流动是有成本的，包括寻找就业信息的成本；离开原雇主失去的经济或非经济利益；转到新雇主需要重新学习，掌握新的技能的成本。这就表明劳动力的流动成本在某种程度上限制劳动力的流动。
<3>、
【正确答案】：AB
【答案解析】：本题考查女性劳动力参与率变化的主要影响因素。女性的相对工资水平较高，会导致女性的劳动力参与率上升，C说法有误。从实际情况来看，家庭生产活动的生产率是逐渐提高的，所以D说法有误。
<4>、
【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查已退休劳动者的劳动力参与率的变化现象。

2012年经济师考试《中级人力资源》考前冲刺卷-经济师

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