初级社会工作实务考试真题案例

　案例一：
　　一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。
　　一，优势介入的四个方面

　　二，介入策略
　　参考答案：
　　（一）问题的陈述和分析（接案和预估）：针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。
　　（二）服务计划的制订：
　　目的：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。　社会工作师通关秘笈！
　　目标：调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。
　　介入计划和介入系统：
　　①危机介入。使小岳及家人接受残疾事实，介入系统：本人、家人。
　　②日常生活的介入。使小岳适应残疾状态下的日常生活，介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。
　　③家庭介入。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力，介入系统：家庭。
　　④职业规划介入。使小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统：政府、原来的就业单位、社区。
　　（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动：直接介入：
　　①社工对小岳进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。
　　②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。
　　③进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。
　　④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小岳进行职业规划。
　　间接介入活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。
　　（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。
　　案例二：
　　为外来工子女设计同在蓝天下方案
　　用通用过程模式，写一份计划书。
　　关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法：
　　你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。
　　答题要点：
　　(一)问题的陈述及分析
　　外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、没有入辅学习、缺乏和父母的交流等。
　　(二)方案设计
　　根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
　　I．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。
　　2．方案实施策略：
　　(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用；
　　(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；
　　(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；
　　(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。
　　3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
　　4．方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
　　案例三：
　　假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。
　　答题要点：
　　(一)问题的陈述及分析
　　沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。
　　(二)方案设计
　　根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：
　　1．方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。
　　2．方案实施策略：
　　(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；
　　(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所；
　　(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；
　　(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。
　　3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
　　4．方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。