2013年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》模拟试题及答
- 第1页：单项选择题1-20
- 第2页：单项选择题21-40
- 第3页：单项选择题41-60
- 第4页：多项选择题61-70
- 第5页：多项选择题71-80
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2013年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》模拟试题及答案(1)
一、单项选择题(共60题。每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法错误的是（ ）。
A．提供符合基本条件的住处
B．帮助与其亲属或者所在单位联系
C．参照当地居民的平均生活水平提供食物
D．对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证
2．李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（ ）的目标。
A．解除危难
B．缓解困难
C．促进发展
D．促进公正
3．关于儿童社会服务，下列说法正确的是（ ）。
A．儿童服务指的是对幼儿和少年的服务
B．儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行
C．儿童服务的提供由政府负责
D．对弃儿的救助属于最基本的儿童服务
4．南方某地区由于多日遭受强暴雨的袭击，洪水泛滥，很多房屋被冲毁，数百户居民无家可归。于是，当地有关部门决定将无家可归的受灾居民暂时安排到其他地区生活。但是，社会工作者发现这些居民不熟悉新居住地的方言，也不习惯新居住地的生活。对此，社会工作者在开展服务时应着重考虑（ ）。
A．评估服务对象需要
B．做好服务对象的思想工作
C．为服务对象提供生活照顾
D．为服务对象争取更多资源
5．张磊今年读高中二年级，一直以来成绩都不错，但是班主任最近发现他成绩下滑很明显，而且上课经常走神，作业也不按时交，于是与张磊家长取得联系，得知原来张磊最近沉迷于网络游戏，导致学习不努力。鉴于此，社会工作者周鹏及时介入，联合老师、家长多方面力量，为张磊制订了走出迷恋网络游戏困境的服务计划。这一举措反映了社会工作（ ）的目标。
A．促进发展
B．缓解困难
C．解救危机
D．解决社会问题
6．目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（ ）。
A．法律制度的完善
B．行政制度的改革
C．民主政治的发展
D．福利制度的发展
7．何某与其妻子是高中同学，一直以来感情都不错，但是最近何某发生婚外情，导致与妻子关系紧张，他感到很烦恼，前来向社会工作者寻求帮助。在与社会工作者的交谈中，何某一直强调婚外情是对婚姻生活的补充，觉得妻子的反应过于激烈，与社会现实不符。对何某的这种看法，社会工作者最恰当的做法是（ ）。
A．接受何某的看法
B．对何某的看法不发表意见
C．不同意但表示理解何某的烦恼
D．说服何某接受主流价值观
8．社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（ ）。
A．澄清
B．自我披露
C．摘要
D．对质
9．黄宇刚到某社会工作服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容除了服务 、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以外，还包括（ ）。
A．能力
B．学历
C．友好
D．同理心
10．社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（ ）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A．不批判
B．保护
C．接纳
D．尊重
11．张浩然的母亲患有慢性病，而他们夫妻平时工作非常繁忙，无法细心照顾母亲，于是张浩然与妻子商定，将母亲送入市里最好的老年人公寓。进入老年人公寓生活没几天，这位老人就告诉社会工作者，她感觉在公寓里生活没有家的氛围，因此她想回家，不想在公寓里生活，请求社会工作者帮忙。此时，社会：[作者面临的伦理难题是（ ）。
A．情理法问题
B．自我决定原则和家长制
C．价值介入与客观性的矛盾
D．个人利益满足与职业的社会责任之问的冲突
12．德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B＝f(P•E)，其中E代表（ ）。
A．行为
B．个体
C．群体
D．环境
13．张海涛的妻子因患乳腺癌于去年去世，当时女儿童童只有3岁，妻子的离去使张海涛的生活陷入了混乱，平时工作繁忙的他无法照看幼小的女儿。社会工作者任洁了解到该情况后，协调张海涛所在社区的家政服务机构，解决了张海涛女儿的照管问题。任洁提供的这项服务体现了社会工作（ ）的目标。
A．缓解困难
B．解除危难
C．促进社会工作
D．促进社会发展
14．社会工作得以发生的基本前提是（ ）。
A．社会成员沟通的需要
B．社会工作者的存在
C．构建社会和谐的需要
D．服务对象或受助者的存在
15．晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是（ ）。
A．对晏紫进行心理辅导
B．为晏紫提供经济援助
C．为晏紫提供学习进修机会
D．建议居委会举办就业技能培训班
16．下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（ ）。
A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
C．社会工作注重专业价值、强调专业方法
D．志愿者和义工服务就是专业社会工作
17．精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（ ）。
A．认可
B．尊重
C．保密
D．个别化
18．长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定，在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产。但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。
A．保密问题
B．情理法问题
C．自我决定原则和家长制
D．价值介入与客观性的矛盾
19．社会工作伦理的基本原则是（ ）。
A．维护服务对象的个人尊严和价值
B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害
C．社会公正原则
D．诚信原则
20．对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是在社会工作实践中坚持（ ）的价值观。
A．保密
B．尊重
C．接纳
D．个别化
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21．社会工作者龚某所属社区在暑期有45名大学生志愿者为社区提供志愿服务。社会工作者龚某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者龚某承担的角色是（ ）。
A．辅导者
B．顾问
C．支持者
D．倡议者
22．社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是（ ）的。
A．群体取向
B．结构取向
C．个人取向
D．非个人取向
23．某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（ ）。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
24．社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（ ）。
A．团结邻里
B．社区教育
C．社区参与
D．促进居民的个人发展
25．大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（ ）的角色。
A．全能者
B．教育者
C．支持者
D．研究者
26．人类动作发展最迅速的时期是（ ）。
A．婴幼儿阶段
B．学龄前阶段
C．学龄期阶段
D．青少年阶段
27．社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（ ）技巧。
A．聆听
B．同理心
C．分享感受
D．体谅
28．由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动指的是（ ）。
A．社会工作服务
B．社会工作策划
C．社会工作督导
D．社会工作监督
29．在社会工作领域，服务策划的形式不包括（ ）。
A．战略性策划
B．方案发展策划
C．问题解决策划
D．可实施性策划
30．社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（ ）技巧。
A．聆听
B．同理心
C．分享感受
D．体谅
31．社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是（ ）。
A．经纪人
B．治疗者
C．倡导者
D．教育者
32．志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（ ）。
A．有机会体验新的生活方式和文化
B．能表现和证明自己的成就
C．自我成长、发展与成熟
D．受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
33．近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是（ ）。
A．志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B．志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C．社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D．志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿
34．黄湖社区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（ ）的培训。
A．服务实务知识
B．服务信心提升
C．认识服务目标
D．服务理念和价值
35．关于社会工作研究，下列说法中错误的是（ ）。
A．社会工作研究不可以独立于具体实务过程
B．社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
C．社会工作研究注重采用社会工作视角
D．社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域
36．某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是（ ）。
A．问卷结构
B．调查者的身份
C．分析结果的发表方式
D．回答问题的指导语
37．（ ）适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。
A．定量研究
B．定性研究
C．行动研究
D．个案研究
38．社会工作的基本目标是（ ）。
A．推动社会和谐发展
B．间接推动经济发展
C．追求和实现社会公正
D．促进社会成员的相互关怀
39．张隽毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，张隽的工作属于（ ）。
A．专业社会工作
B．业余社会工作
C．行政性社会工作
D．公益性社会工作
40．下列关于家庭服务的说法错误的是（ ）。
A．家庭服务也叫家庭社会工作
B．家庭服务以家庭整体为服务对象
C．离婚属于家务事，社会工作者不可以介入
D．家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务
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A．倡导者
B．协调者
C．支持者
D．教育者
42．地区发展模式中，社会工作者在协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区问题过程中扮演的角色是（ ）。
A．倡导者
B．中介者
C．服务者
D．使能者
43．“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（ ）的伦理责任。
A．服务对象
B．同事
C．工作机构
D．社会工作专业
44．小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是（ ）。
A．人情与法制及规定的冲突问题
B．价值介入与客观性的矛盾
C．保密问题
D．自我决定原则和家长制
45．社会工作专业的伦理守则通常由（ ）制定。
A．司法部门
B．社会工作机构
C．专业共同体
D．社会工作专业人员
46．某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（ ）。
A．明确服务目标
B．界定问题和评估需求
C．寻求社会资源
D．制订可行性方案
47．社会工作研究者根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善最低生活保障政策提供依据。在此社会工作研究者采用的是（ ）方法。
A．定量研究
B．定性研究
C．个案研究
D．行动研究
48．下列规定中，属于保护妇女人身权利的是（ ）。
A．禁止用迷信、暴力手段残害妇女
B．在文化活动方面享有与男子平等的权利
C．妇女拥有与男子平等的选举权和被选举权
D．在岗位录用方面享有与男子平等的权利
49．社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅（ ）的知识。
A．社会问题
B．工作者本身
C．服务对象群
D．工作过程
50．某食品企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（ ）。
A．市场营销动机
B．自我利益动机
C．公共关系动机
D．税法政策动机
51．督导者对新进人员进行安置和引导，属于（ ）的内容。
A．行政性督导
B．管理性督导
C．教育性督导
D．支持性督导
52．按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和（ ）。
A．利他主义行为
B．攻击性行为
C．亲社会行为
D．习得行为
53．《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。这体现了残疾人享有（ ）。
A．教育权
B．劳动权
C．文化生活权
D．环境友好权
54．社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（ ）。
A．认定研究问题、设计问题、试调查
B．试调查、认定研究问题、设计问题
C．认定研究问题、试调查、设计问题
D．设计问题、认定研究问题、试调查
55．社会政策的（ ）原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。
A．广泛性
B．公共性
C．福利性
D．慈善性
56．在心理社会治疗模式诊断阶段中，（ ）是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。
A．缘由诊断
B．社会诊断
C．人格诊断
D．分类诊断
57．现代社会政策实践发端于欧美国家。西方社会政策实践的发端最早可以追溯到1601年的英国（ ）。
A．《社会保险法》
B．《社会保障法》
C．《伊丽莎白济贫法》
D．《工伤事故保险法》
58．研究假设通常可以采取（ ）两种形式。
A．必要式假设和充分式假设
B．条件式假设和差异式假设
C．规范式假设和条件式假设
D．差异式假设和必要式假设
59．县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是（ ）。
A．参照当地居民的平均生活水平提供食物
B．参照当地廉租房标准提供住处
C．帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位
D．派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地
60．督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系的社会督导类型是（ ）。
A．师徒式督导
B．训练式督导
C．管理式督导
D．咨询式督导
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61．秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有（ ）。
A．王州帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力
B．王州要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己
C．王州决定使用人本心理治疗法来对王州进行分析治疗
D．王州经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我
E．王州向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢
62．关于社会工作者，下列说法正确的有（ ）。
A．社会工作者是社会工作的基本要素
B．社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人
C．很多情况下，社会工作者需要在团队及其机构的直接支持下开展工作
D．社会工作者只是一个个体概念
E．在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的
63．在医疗社会工作中，社会工作介入可以发挥的作用有（ ）。
A．帮助建立良好的医患关系
B．促进医生与患者之间的良好合作
C．帮助建立患者与社区之间的良好关系
D．帮助患病者有效联结医疗资源
E．提供良好的医疗服务
64．社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有（ ）。
A．专业行为的一般规定
B．保护服务对象的隐私
C．优先维护机构的利益
D．不夸大专业资格的能力
E．避免渎职和失职的行为
65．孙阳是一名社会工作者，经常接待一些因亲子冲突而引起矛盾的服务对象。他在与这些家庭的青少年接触时，经常听到这些孩子说：“我都这么大了，我父母还什么都管，包括交什么朋友，今天又上哪玩去了，一些非常琐碎的事情都要问，这是我最不能容忍的。这时候他们总说我还小，接触社会太少，没有判断力，什么都还做不了。这些我也清楚，但是我也希望能有自己的空间，也希望自己能够试试，可总得不到父母的支持，因此常常会心情起伏不定，甚至会跟父母发火。”这段话最能体现青少年阶段（ ）发展特征。
A．性别角色、性别身份感确认且逐步增强
B．情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征
C．宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响
D．独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖
E．各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安或发生其他不良反应
66．陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（ ）。A．无用感
B．人际关系退化
C．自我整合
D．生活意义下降
E．认知能力下降
67．范女士经营一家化妆品企业，受金融危机的影响，经营业绩不佳，于不久前宣告破产，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女士的重点工作有（ ）。
A．收集资料
B．制订计划
C．了解范女士的愿望
D．增强范女士的改变动力和信心
E．初步评估范女士的问题和需要
68．危机介入模式中，有效调适和治疗危机工作的重要原则有（ ）。
A．及时处理
B．输入希望
C．方法得当
D．恢复自尊
E．限定目标
69．为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（ ）。
A．预先告诉服务对象结束的时间
B．制定服务活动
C．巩固服务对象认识的改变
D．将自己的家庭地址告诉服务对象
E．鼓励服务对象表达结案时的情绪
70．社区照顾模式的实施策略有（ ）。
A．代社区照顾
B．由社区照顾
C．对社区照顾
D．在社区照顾
E．留社区照顾
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A．社区
B．政府
C．个人
D．志愿组织
E．非营利机构
72．成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（ ）。
A．情绪转移法
B．角色扮演技巧
C．积极给予回应
D．表达鼓励支持
E．促进互动交流
73．社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。社区基本情况包括（ ）。
A．社区的地理环境
B．社区内的人口状况
C．社区内的文化特色
D．社区内的资源
E．社区内的居民素质水平
74．目前随着老龄化社会的来临，社区社会工作者在工作中发现，社区越来越多的高龄空巢老人得不到切实有效的社区服务，因此社区社会工作者呼吁政府建立专项高龄空巢老人社会保障机制，从根本上解决高龄空巢老人的养老问题。这一做法表明社区社会工作（ ）的特点。
A．具有非政治性
B．具有一定的个人取向
C．富有批判和反思精神
D．倾向解决具体的个人问题
E．介入问题的层面更为宏观
75．社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（ ）。
A．居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B．社会工作者在决定方案时起主导作用
C．社会工作者运用专业知识推动社区改变
D．社区居民参与对社区需求的分析与界定
E．社会工作者无需考虑居民的意见和看法76．根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括（ ）。
A．创新团队
B．问题解决型团队
C．跨专业团队
D．跨地域团队
E．策划型团队
77．在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有（ ）。
A．服务对象向你透露他可能自杀
B．你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密
C．同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料
D．服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去
E．领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料
78．在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者自能力要求主要包括（ ）。
A．技术能力
B．文化能力
C．良好的心理素质
D．持续学习的能力
E．社会工作专业的价值观
79．马斯洛的需要层次论中，低级的生理性需要包括（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．归属与爱的需要
D．尊重的需要
E．自我实现的需要
80．下列属于划分正常行为和偏差行为标准的有（ ）。
A．统计学标准
B．心理学标准
C．内省经验标准
D．行为适应性标准
E．社会规范与价值标准
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- 第6页：参考答案
一、单项选择题
1．【答案】A 社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题。只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮到他们。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。
2．【答案】A 社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
3．【答案】D 社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)双方合作；(6)多方协同。
4．【答案】B 从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就可以说甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。因此，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能，选B。
5．【答案】D 从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的工作是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。
6．【答案】A 社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。由此可知，四个备选项中，只有“网络成瘾”属于社会问题。
7．【答案】B 矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。因此，针对题于案例，社会工作者萧然应该说服吴亮到当地公安局自首。
8．【答案】D 浩浩只有5岁，处于学龄前阶段。在学龄前期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括口吃、攻击以及沉迷于电视等。题干中，浩浩的父母平时忙于工作，使浩浩很少与周围人交流，即为他提供的语言互动学习机会太少，导致其与同龄人在说话的流利程度、词汇量、表达能力等方面都存在差距。故正确答案为D。
9．【答案】B 社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它在树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益方面发挥着重要的作用。
10．【答案】C 社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。题干案例中社会工作者严格遵循了自决原则。
11．【答案】C 社会工作以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。
12．【答案】C 老年人的智力衰退是事实，但并不是所有智力因素都随着年龄的增长而衰退，到70、80岁以后才表现出明显的衰退趋势。由此可见，答案选C。
13．【答案】A 社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。由此可知，社会工作者面临的难题即是保密问题。
14．【答案】C 家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。
15．【答案】D 社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。
16．【答案】C 家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。
17．【答案】C 中年阶段是指35～60岁的人生发展阶段。这一时期是个体一生中生活结构体系最复杂的时期。在这一时期，大多数中年人都处于相当好的健康状态中，包括生理和心理的健康，更容易获得物质财富，对家庭和社会负有重要责任，同时也从各种经历中获得了大量的智慧。
18．【答案】B 心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治
疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。
19．【答案】C 为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。题干所述的评估方式为同行评估，选C。
20．【答案】B 与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
21．【答案】C 运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
22．【答案】C 治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
23．【答案】D 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。
24．【答案】D 本题考核地区发展模式的概念。根据教材可知，地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
25．【答案】A 社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
26．【答案】D 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。题干中由脑瘫患儿的家长组成的俱乐部具有的共同性问题就是自己的小孩都是“脑瘫患儿”。故选D。
27．【答案】B 从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。
28．【答案】A 小组讨论中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。社会工作者可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
29．【答案】B 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
30．【答案】C 美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
31．【答案】D 比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。
32．【答案】A “由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：(1)提供直接服务的网络；(2)服务对象自身的互助网络；(3)社区紧急支援网络。其中，服务对象自身的互助网络是指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务以同一类型的服务对象为主体，如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等。
33．【答案】D 美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
34．【答案】C 社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。
35．【答案】D 志愿者参与社会服务的动机包括以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。其中，以自我为中心的动机包括：(1)想获得工作经验，学习新技术；(2)希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲；(3)填补心灵空虚，减少寂寞；(4)有机会体验新的生活方式和文化；(5)能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力；(6)现在帮助别人，将来会“善有善报”；(7)自我成长、发展与成熟。本题D项，丁的想法是希望被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被引以为傲，故D项符合题意。
36．【答案】B 社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利服务活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
37．【答案】D 社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题；(2)界定问题；(3)探索可行的解决方法；(4)认识各种可能的限制；(5)选取解决办法；(6)设计完整的计划；(7)发展评估计划。由此可知，社会工作者首先应做的是界定问题和评估需求。
38．【答案】B 社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。由此可见，正确答案为B。
39．【答案】A 一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”