2011年管理咨询师企业管理咨询实务考试真题及答案
说明：此真题不全，只有部分试题及参考答案。
单选题
1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：（ ）。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
标准答案：d
2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的（ ）。
A.英国
B.日本
C.德国
D.美国
标准答案：d
3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（ ）。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
标准答案：d
4、（ ）是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D.科学性
标准答案：d
5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是（ ）。
A.预防作用
B.改善作用
C.创新作用
D.纠错作用
标准答案：c
解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代（ ）建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国
B.英国
C.美国
D.日本
标准答案：b
解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于（ ）年从（ ）引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英国
标准答案：c
8、（ ）是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段
B.业务洽谈阶段
C.改善方案设计
D.实施指导
标准答案：b
解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是（ ）。
A.招标
B.开标
C.评标
D.投标
标准答案：d
解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。
10、管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是（ ）的主要特点。
A.成本定价报价法
B.企业增益报价法
C.咨询人员工作时间报价法
D.咨询人员工作量报价法
11、（ ）是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查
B.现场参观
C.资料收集
D.访谈
标准答案：d
12、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：（ ）。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D.咨询人员工作量报价法
标准答案：c
解析：成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
13、在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（ ）。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
标准答案：d
解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。
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14、问卷调查一般采用（ ）。
A.重点调查
B.典型调查
C.抽样调查
D.全面调查
标准答案：c
解析：问卷调查一般采用抽样调查。
15、两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：（ ）。
A.相关分析法
B.对比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
标准答案：a
解析：相关分析法
两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
16、（ ）是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理
B.企业文化
C.项目管理
D.运营管理
标准答案：c
解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
17、按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是（ ）。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.范围目标
标准答案：c
解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
18、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是（ ）。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D.幕僚
标准答案：c
解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
19、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：（ ）。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D.战略目标
标准答案：b
解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（ ）。
A战略规划
B.战略控制
C.战略目标
D.战略保障20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（ ）。
A战略规划
B.战略控制
C.战略目标
D.战略保障
标准答案：d
解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
21、（ ）是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
A.业务战略
B.公司战略
C.职能战略
D.发展战略
标准答案：b
解析：公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
22、5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：（ ）。
A.应该由谁来做这件事
B.应该在什么时候做这件事
C.应该怎样做这件事
D.应该在哪里做这件事
标准答案：c
23、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目（ ）。
A.总体计划
B.阶段计划
C.周工作计划
D.月工作计划
标准答案：a
24、（ ）是招投标活动中的核心。
A.开标
B.评标
C.招标
D.投标
标准答案：b
25、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：（ ）。
A.相关分析法
B.趋势分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
标准答案：d
解析：比例分析法内涵
26、下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：（ ）。
A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
标准答案：a
解析：确定评价目标、制定评价指标设定的
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单选题
1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：（ ）。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
标准答案：d
2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的（ ）。
A.英国
B.日本
C.德国
D.美国
标准答案：d
3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（ ）。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
标准答案：d
4、（ ）是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D.科学性
标准答案：d
5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是（ ）。
A.预防作用
B.改善作用
C.创新作用
D.纠错作用
标准答案：c
解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代（ ）建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国
B.英国
C.美国
D.日本
标准答案：b
解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于（ ）年从（ ）引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英国
标准答案：c
8、（ ）是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段
B.业务洽谈阶段
C.改善方案设计
D.实施指导
标准答案：b
解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是（ ）。
A.招标
B.开标
C.评标
D.投标
标准答案：d
解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。
10、管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是（ ）的主要特点。
A.成本定价报价法
B.企业增益报价法
C.咨询人员工作时间报价法
D.咨询人员工作量报价法
11、（ ）是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查
B.现场参观
C.资料收集
D.访谈
标准答案：d
12、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：（ ）。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D.咨询人员工作量报价法
标准答案：c
解析：成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
13、在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（ ）。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
标准答案：d
解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。
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A.重点调查
B.典型调查
C.抽样调查
D.全面调查
标准答案：c
解析：问卷调查一般采用抽样调查。
15、两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：（ ）。
A.相关分析法
B.对比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
标准答案：a
解析：相关分析法
两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
16、（ ）是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理
B.企业文化
C.项目管理
D.运营管理
标准答案：c
解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
17、按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是（ ）。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.范围目标
标准答案：c
解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
18、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是（ ）。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D.幕僚
标准答案：c
解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
19、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：（ ）。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D.战略目标
标准答案：b
解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（ ）。
A战略规划
B.战略控制
C.战略目标
D.战略保障20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（ ）。
A战略规划
B.战略控制
C.战略目标
D.战略保障
标准答案：d
解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
21、（ ）是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
A.业务战略
B.公司战略
C.职能战略
D.发展战略
标准答案：b
解析：公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
22、5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：（ ）。
A.应该由谁来做这件事
B.应该在什么时候做这件事
C.应该怎样做这件事
D.应该在哪里做这件事
标准答案：c
23、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目（ ）。
A.总体计划
B.阶段计划
C.周工作计划
D.月工作计划
标准答案：a
24、（ ）是招投标活动中的核心。
A.开标
B.评标
C.招标
D.投标
标准答案：b
25、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：（ ）。
A.相关分析法
B.趋势分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
标准答案：d
解析：比例分析法内涵
26、下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：（ ）。
A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
标准答案：a
解析：确定评价目标、制定评价指标设定的
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