管理咨询师考试试题：人力资源管理咨询套题一
一、单项选择题（每题1分，占卷面10%。要求在三个备选答案中，选择一个正确的，将正确答案序号填在括号中）
1、人力资源由数量和（ ）两个基本方面构成。
(1)体力
(2)智力
(3)质量
2、人力资源具有使用过程的（ ）。
(1)时效性
(2)能动性
(3)社会性
3、人力资源的净需求是指在人力资源需求预测与人力资源供应预测的基础上求得的（ ）。
(1)员工流动数采集者退散
(2)单位业务量
(3)人力资源需求量
4、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息：及时的信息、准确的信息、完整的信息及（ ）。
(1)有用的信息
(2)有效的信息试大的美女编辑们
(3)相关的信息
5、功能性工作分析法以员工需发挥的功能和（ ）为核心。
(1)应完成的任务
(2)应注意的事项
(3)应尽的职责
6、研究显示，招聘人员除了表现得信息灵通以外，还应该显得（ ），这样给申请人以美好的印象。
(1)举止高雅
(2)落落大方
(3)有能力和风度
7、信度是对任何测试过程的一个基本要求，如果一项测试（ ），它就不可能是有效的。
(1)不准确
(2)不及时
(3)不可靠
8、工作样本测试是让求职者在实际工作职位上去进行该项工作，根据其在工作中的表现来决定（ ）。
(1)是否被录用
(2)工作效率
(3)成绩
9、奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（ ）。
(1)等价交换
(2)安慰和酬谢
(3)答谢或回报
10、企业的工资分配制度必须体现出（ ）。
(1)外在公平性试大
(2)内在公平性
(3)外在公平性与内在公平性
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11、工资管理的前提是使员工了解企业工资制度（ ），信任并接受企业的工资制度。
(1)制定的过程
(2)制定的标准
(3)所依据的原理
12、当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（ ）。
(1)生活水平下降
(2)购物次数减少
(3)实际收入减少
13、智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的（ ）。
(1)心理准备
(2)生理准备
(3)知识与技能
14、思维难度指职务承担者在解决问题时需要进行（ ）的程度。
(1)逻辑思维
(2)创造性思维
(3)形象思维
15、越是文化素质高的员工，对（ ）的需要越迫切。
(1)外在奖励
(2)内在奖励
(3)物质奖励
16、职业计划是指确立职业目标并（ ）实现职业目标的过程。
(1)采取措施
(2)采取手段采集者退散
(3)采取行动
17、劳动关系说到底是劳动者与用人单位之间自愿达成的一种（ ）关系。
(1)合作
(2)雇佣
(3)契约
18、文化是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们（ ）的基础。
(1)相互联系
(2)彼此制约
(3)共同生活
19、不同的文化对（ ）有不同的理解。
(1)生活目标
(2)工作的目的试大的美女编辑们
(3)奋斗过程
20、（ ）环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。
(1)社会政治
(2)社会经济
(3)社会文化
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21、人力资源管理是积极的（ ）管理。
(1)静态的
(2)动态的
(3)流动的
22、工作要素是指工作中不能再（ ）的最小动作单位。
(1)继续分解采集者退散
(2)继续划分
(3)继续区分
23、录用人员评估是指根据招聘计划对录用人员的（ ）进行评价的过程。
(1)适应性
(2)知识和能力
(3)质量和数量
24、绩效考评是对员工（ ）的考察和评定。
(1)工作业绩
(2)工作水平考试就到
(3)工作能力
25、员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的（ ）。
(1)精神动力
(2)物质生活资料
(3)生活环境
26、企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的（ ）确定的。
(1)贡献
(2)重要程度
(3)特点
27、奖励作为对员工为企业作出的贡献的答谢和回报，是工资的重要（ ）。
(1)部分
(2)形式
(3)补充
28、企业福利是企业根据其（ ）的需要而自行实施的福利措施。
(1)人力资源管理
(2)组织发展
(3)战略目标
29、劳动争议是指具有劳动关系的用人单位和员工双方在执行劳动法律法规或履行劳动合同过程中，因行使劳动权力、履行劳动义务而发生的（ ）。
(1)分歧
(2)纠纷
(3)合作
30、辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（ ）的行为。
(1)劳动合同关系
(2)劳动契约关系
(3)彼此制约关系
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二、多选题（每题2分，占卷面20%。要求在五个备选答案中，选择出正确的，将正确答案序号依次填在括号中）
1、当代经济学家认为世界上目前存在四大资源，即（ ）。
(1)人力资源
(2)自然资源
(3)资本资源
(4)物质资源
(5)信息资源
2、人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员吸收、培训和开发以及（ ）。
(1)绩效评价
(2)奖酬与福利
(3)思想教育
(4)安全与健康
(5)劳动关系
3、人力资源的工作计划一般包括（ ）。
(1)工作分析
(2)招聘计划试大的美女编辑们
(3)员工流动计划
(4)员工培训计划
(5)工资计划
4、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息（ ）。
(1)及时的信息
(2)准确的信息采集者退散
(3)完整的信息
(4)有效的信息
(5)相关的信息
5、功能性工作分析法包括（ ）分析。
(1)工作特点
(2)员工特点
(3)环境特点
(4)管理特点
(5)信息特点
6、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（ ）这四个方面。
(1)组织的报酬
(2)晋升与发展的机会
(3)人际关系
(4)地理位置与环境考试就到
(5)组织的声誉
7、根据面谈所提出的问题的内容可以有（ ）。
(1)情景面谈
(2)结构化面谈
(3)职位追溯面谈
(4)行为面谈采集者退散
(5)能力面谈
8、对组织而言，绩效就是任务在（ ）及效率等方面完成的情况。
(1)时间
(2)速度
(3)数量
(4)质量
(5)可靠性
9、绩效考评必须遵循公开性与民主性原则和（ ）。
(1)客观性和公正性原则
(2)全面性和完整性原则
(3)及时反馈原则
(4)立体考核原则
(5)可操作性原则
10、绩效考评结束后，如果不及时把考评结果反馈给被考评员工，绩效考评就不能发挥其极其重要的（ ）及培训的功能。
(1)激励
(2)奖惩
(3)晋升
(4)教育
(5)加薪
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11、企业的奖酬主要由三种成份组成（ ）。
(1)工资
(2)津贴
(3)奖励
(4)补助
(5)福利
12、常用的职务评价方法有四种，即（ ）。
(1)排级法
(2)套级法
(3)考核法
(4)评分法
(5)因素比较法
13、外在奖励的资源存在于工作以外，控制在（ ）手中。
(1)组织
(2)领导
(3)社会
(4)朋友
(5)同事
14、员工福利是组织通过增加福利设施，建立各类补贴制度和举办文化体育活动，为员工（ ）而从事的一系列事业的总称。
(1)提供生活方便
(2)减轻生活负担
(3)增加实际收入
(4)增进健康
(5)丰富员工文化生活
15、员工培训是指通过教学或实验等方法促使员工在（ ）和行为等方面有所改进和提高。
(1)知识
(2)技能
(3)品德
(4)动机
(5)态度
16、劳动争议的处理途径有（ ）。
(1)协商
(2)调解
(3)仲裁
(4)处罚
(5)诉讼
17、员工的退休待遇主要包括（ ）和其他待遇。
(1)业余生活待遇
(2)政治待遇
(3)养老保险金待遇
(4)经济待遇
(5)福利待遇
18、引起职业性毒害的因素主要有（ ）。
(1)物理因素
(2)化学因素
(3)生物因素
(4)人为因素
(5)劳动过程因素
19、社会保险具有（ ）等特点。
(1)互济性
(2)强制性
(3)非营利性
(4)基本生活保障性
(5)营利性
20、跨国公司人力资源管理的基本模式有（ ）。
(1)民族中心政策
(2)多中心政策
(3)地区中心政策
(4)母公司中心政策
(5)全球中心政策
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21、职业病是指员工的机能状态和健康状况，由于受到（ ）或外界环境因素的不良影响而引起的疾病。
(1)生产过程考试就到
(2)车间照明
(3)作业过程
(4)空气流通
(5)人际关系
22、面谈的步骤包括（ ）。
(1)面谈前的准备
(2)开始面谈
(3)询问问题
(4)结束面谈
(5)检查面谈
23、工作说明书的编写要求是（ ）。
(1)清晰
(2)具体
(3)简单
(4)严肃
(5)要有组织保证
24、企业工资调整的类型主要有（ ）。
(1)工龄调整
(2)效益调整
(3)生活指数调整
(4)业绩调整
(5)奖励性调整
25、按奖励的手段，可把奖励分为（ ）。
(1)物质奖励
(2)内在奖励
(3)个人奖励
(4)集体奖
励(5)精神奖励
26、以下哪些项目不属于职工福利（ ）。
(1)医疗卫生
(2)奖励
(3)住宅
(4)培训
(5)文体娱乐活动及设施
27、员工培训的特点是（ ）。
(1)培训对象的复杂性
(2)培训内容的针对性实用性和应用性
(3)培训目的的单一性
(4)培训形式的灵活性与多样性
(5)培训时间上的长期性和速成性
28、解决劳动争议应贯彻（ ）的原则。
(1)合法
(2)公开
(3)合情
(4)公正
(5)及时处理
29、员工晋升的方法是（ ）。
(1)主管评定法
(2)升等考试法
(3)绩殁考核法
(4)评价中心法
(5)综合法
30、职业发展阶段理论认为，可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（ ）。
(1)工作准备阶段
(2)进入组织阶段
(3)职业早期阶段
(4)职业中期阶段
(5)职业晚期阶段
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三、概念（每小题4分，占卷面20%）
1、人力资源
2、劳动争议
3、人力资源管理
4、偏见
5、人力资源规划
6、晕轮错误
7、绩效
8、工作要素
9、奖酬
10、工作分析
11、思维难度
12、员工福利
13、员工培训
14、人力资源的净需求
15、职业计划
16、职务评价
17、劳动关系
18、辞职
19、职业病
20、退休
四、简答题（每小题6分，占卷面30%）
1、人力资源的特征
2、人力资源管理的主要内容
3、企业在运用奖励手段时应注意的问题
4、人力资源规划的制定程序
5、员工培训的特点
6、职业计划的内容
7、工作分析
8、文化的特征
9、功能性工作分析法
10、工作说明书的主要内容
11、跨国公司人力资源管理的基本模式
12、从组织内部招募的优点
13、绩效考评的原则
14、奖酬的作用
15、外在奖励与内在奖励
五、论述题（每小题10分，占卷面20%）
1、人力资源管理与传统人力资源管理的主要区别
2、试述绩效考评的作用
3、联系实际谈谈如何改善劳动关系
4、霍兰德的人业互择理论对你有哪些启发
5、试述管理行为与领导方式在不同文化背景中的区别
6、怎样奖励才能提高员工的积极性
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1、人力资源由数量和（ ）两个基本方面构成。
(1)体力
(2)智力
(3)质量
2、人力资源具有使用过程的（ ）。
(1)时效性
(2)能动性
(3)社会性
3、人力资源的净需求是指在人力资源需求预测与人力资源供应预测的基础上求得的（ ）。
(1)员工流动数采集者退散
(2)单位业务量
(3)人力资源需求量
4、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息：及时的信息、准确的信息、完整的信息及（ ）。
(1)有用的信息
(2)有效的信息试大的美女编辑们
(3)相关的信息
5、功能性工作分析法以员工需发挥的功能和（ ）为核心。
(1)应完成的任务
(2)应注意的事项
(3)应尽的职责
6、研究显示，招聘人员除了表现得信息灵通以外，还应该显得（ ），这样给申请人以美好的印象。
(1)举止高雅
(2)落落大方
(3)有能力和风度
7、信度是对任何测试过程的一个基本要求，如果一项测试（ ），它就不可能是有效的。
(1)不准确
(2)不及时
(3)不可靠
8、工作样本测试是让求职者在实际工作职位上去进行该项工作，根据其在工作中的表现来决定（ ）。
(1)是否被录用
(2)工作效率
(3)成绩
9、奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（ ）。
(1)等价交换
(2)安慰和酬谢
(3)答谢或回报
10、企业的工资分配制度必须体现出（ ）。
(1)外在公平性试大
(2)内在公平性
(3)外在公平性与内在公平性
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(1)制定的过程
(2)制定的标准
(3)所依据的原理
12、当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（ ）。
(1)生活水平下降
(2)购物次数减少
(3)实际收入减少
13、智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的（ ）。
(1)心理准备
(2)生理准备
(3)知识与技能
14、思维难度指职务承担者在解决问题时需要进行（ ）的程度。
(1)逻辑思维
(2)创造性思维
(3)形象思维
15、越是文化素质高的员工，对（ ）的需要越迫切。
(1)外在奖励
(2)内在奖励
(3)物质奖励
16、职业计划是指确立职业目标并（ ）实现职业目标的过程。
(1)采取措施
(2)采取手段采集者退散
(3)采取行动
17、劳动关系说到底是劳动者与用人单位之间自愿达成的一种（ ）关系。
(1)合作
(2)雇佣
(3)契约
18、文化是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们（ ）的基础。
(1)相互联系
(2)彼此制约
(3)共同生活
19、不同的文化对（ ）有不同的理解。
(1)生活目标
(2)工作的目的试大的美女编辑们
(3)奋斗过程
20、（ ）环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。
(1)社会政治
(2)社会经济
(3)社会文化
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(1)静态的
(2)动态的
(3)流动的
22、工作要素是指工作中不能再（ ）的最小动作单位。
(1)继续分解采集者退散
(2)继续划分
(3)继续区分
23、录用人员评估是指根据招聘计划对录用人员的（ ）进行评价的过程。
(1)适应性
(2)知识和能力
(3)质量和数量
24、绩效考评是对员工（ ）的考察和评定。
(1)工作业绩
(2)工作水平考试就到
(3)工作能力
25、员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的（ ）。
(1)精神动力
(2)物质生活资料
(3)生活环境
26、企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的（ ）确定的。
(1)贡献
(2)重要程度
(3)特点
27、奖励作为对员工为企业作出的贡献的答谢和回报，是工资的重要（ ）。
(1)部分
(2)形式
(3)补充
28、企业福利是企业根据其（ ）的需要而自行实施的福利措施。
(1)人力资源管理
(2)组织发展
(3)战略目标
29、劳动争议是指具有劳动关系的用人单位和员工双方在执行劳动法律法规或履行劳动合同过程中，因行使劳动权力、履行劳动义务而发生的（ ）。
(1)分歧
(2)纠纷
(3)合作
30、辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（ ）的行为。
(1)劳动合同关系
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1、当代经济学家认为世界上目前存在四大资源，即（ ）。
(1)人力资源
(2)自然资源
(3)资本资源
(4)物质资源
(5)信息资源
2、人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员吸收、培训和开发以及（ ）。
(1)绩效评价
(2)奖酬与福利
(3)思想教育
(4)安全与健康
(5)劳动关系
3、人力资源的工作计划一般包括（ ）。
(1)工作分析
(2)招聘计划试大的美女编辑们
(3)员工流动计划
(4)员工培训计划
(5)工资计划
4、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息（ ）。
(1)及时的信息
(2)准确的信息采集者退散
(3)完整的信息
(4)有效的信息
(5)相关的信息
5、功能性工作分析法包括（ ）分析。
(1)工作特点
(2)员工特点
(3)环境特点
(4)管理特点
(5)信息特点
6、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（ ）这四个方面。
(1)组织的报酬
(2)晋升与发展的机会
(3)人际关系
(4)地理位置与环境考试就到
(5)组织的声誉
7、根据面谈所提出的问题的内容可以有（ ）。
(1)情景面谈
(2)结构化面谈
(3)职位追溯面谈
(4)行为面谈采集者退散
(5)能力面谈
8、对组织而言，绩效就是任务在（ ）及效率等方面完成的情况。
(1)时间
(2)速度
(3)数量
(4)质量
(5)可靠性
9、绩效考评必须遵循公开性与民主性原则和（ ）。
(1)客观性和公正性原则
(2)全面性和完整性原则
(3)及时反馈原则
(4)立体考核原则
(5)可操作性原则
10、绩效考评结束后，如果不及时把考评结果反馈给被考评员工，绩效考评就不能发挥其极其重要的（ ）及培训的功能。
(1)激励
(2)奖惩
(3)晋升
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(1)工资
(2)津贴
(3)奖励
(4)补助
(5)福利
12、常用的职务评价方法有四种，即（ ）。
(1)排级法
(2)套级法
(3)考核法
(4)评分法
(5)因素比较法
13、外在奖励的资源存在于工作以外，控制在（ ）手中。
(1)组织
(2)领导
(3)社会
(4)朋友
(5)同事
14、员工福利是组织通过增加福利设施，建立各类补贴制度和举办文化体育活动，为员工（ ）而从事的一系列事业的总称。
(1)提供生活方便
(2)减轻生活负担
(3)增加实际收入
(4)增进健康
(5)丰富员工文化生活
15、员工培训是指通过教学或实验等方法促使员工在（ ）和行为等方面有所改进和提高。
(1)知识
(2)技能
(3)品德
(4)动机
(5)态度
16、劳动争议的处理途径有（ ）。
(1)协商
(2)调解
(3)仲裁
(4)处罚
(5)诉讼
17、员工的退休待遇主要包括（ ）和其他待遇。
(1)业余生活待遇
(2)政治待遇
(3)养老保险金待遇
(4)经济待遇
(5)福利待遇
18、引起职业性毒害的因素主要有（ ）。
(1)物理因素
(2)化学因素
(3)生物因素
(4)人为因素
(5)劳动过程因素
19、社会保险具有（ ）等特点。
(1)互济性
(2)强制性
(3)非营利性
(4)基本生活保障性
(5)营利性
20、跨国公司人力资源管理的基本模式有（ ）。
(1)民族中心政策
(2)多中心政策
(3)地区中心政策
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(1)生产过程考试就到
(2)车间照明
(3)作业过程
(4)空气流通
(5)人际关系
22、面谈的步骤包括（ ）。
(1)面谈前的准备
(2)开始面谈
(3)询问问题
(4)结束面谈
(5)检查面谈
23、工作说明书的编写要求是（ ）。
(1)清晰
(2)具体
(3)简单
(4)严肃
(5)要有组织保证
24、企业工资调整的类型主要有（ ）。
(1)工龄调整
(2)效益调整
(3)生活指数调整
(4)业绩调整
(5)奖励性调整
25、按奖励的手段，可把奖励分为（ ）。
(1)物质奖励
(2)内在奖励
(3)个人奖励
(4)集体奖
励(5)精神奖励
26、以下哪些项目不属于职工福利（ ）。
(1)医疗卫生
(2)奖励
(3)住宅
(4)培训
(5)文体娱乐活动及设施
27、员工培训的特点是（ ）。
(1)培训对象的复杂性
(2)培训内容的针对性实用性和应用性
(3)培训目的的单一性
(4)培训形式的灵活性与多样性
(5)培训时间上的长期性和速成性
28、解决劳动争议应贯彻（ ）的原则。
(1)合法
(2)公开
(3)合情
(4)公正
(5)及时处理
29、员工晋升的方法是（ ）。
(1)主管评定法
(2)升等考试法
(3)绩殁考核法
(4)评价中心法
(5)综合法
30、职业发展阶段理论认为，可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（ ）。
(1)工作准备阶段
(2)进入组织阶段
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1、人力资源
2、劳动争议
3、人力资源管理
4、偏见
5、人力资源规划
6、晕轮错误
7、绩效
8、工作要素
9、奖酬
10、工作分析
11、思维难度
12、员工福利
13、员工培训
14、人力资源的净需求
15、职业计划
16、职务评价
17、劳动关系
18、辞职
19、职业病
20、退休
四、简答题（每小题6分，占卷面30%）
1、人力资源的特征
2、人力资源管理的主要内容
3、企业在运用奖励手段时应注意的问题
4、人力资源规划的制定程序
5、员工培训的特点
6、职业计划的内容
7、工作分析
8、文化的特征
9、功能性工作分析法
10、工作说明书的主要内容
11、跨国公司人力资源管理的基本模式
12、从组织内部招募的优点
13、绩效考评的原则
14、奖酬的作用
15、外在奖励与内在奖励
五、论述题（每小题10分，占卷面20%）
1、人力资源管理与传统人力资源管理的主要区别
2、试述绩效考评的作用
3、联系实际谈谈如何改善劳动关系
4、霍兰德的人业互择理论对你有哪些启发
5、试述管理行为与领导方式在不同文化背景中的区别
6、怎样奖励才能提高员工的积极性
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