管理咨询师考试试题：市场营销咨询套题四
一、名词解释
1、市场2、消费品市场3、工业品市场4、批发市场5、零售市场
6、劳务市场7、易耗消费品8、耐用消费品9、日用消费品10、选购消费品
11、特殊消费品12、家庭生命周期13、生活方式14、自我形象15、需要
16、动机17、感觉18、知觉19、学习20、信念
21、态度22、社会群体23、成员群体24、向往群体25、角色26、个性
二、填空题
1、市场=（ ）+（ ）+（ ）。
2、按照商品流通环节的不同，市场可以划分为（ ）和（ ）。
3、按照满足需求的不同，市场可以分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
4、市场是连接社会生产与（ ）之间的桥梁和纽带。
5、生产消费品的企业数量（ ）而规范较（ ）。
6、消费品市场的购买者购买次上数较（ ），时间（ ），每次购买的数量较（ ）。
7、按消费品在使用过程中消耗的特点，可分为（ ）消费品和（ ）消费品。
8、按消费品的购买习惯，可分为（ ）消费品、（ ）消费品、（ ）消费品。
9、市场营销学研究消费品市场，核心是研究消费者的（ ）。
10、年轻夫妇有六岁以下的孩子，这样的家庭生命周期处于（ ）期。
11、消费心理活动的三步曲是（ ）→（ ）→（ ）。
12、马斯洛的“需要层次理论“的人类的多种需要归纳为以下五大类（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
13、由消费者心理性需要而产生的动机可分为（ ）、（ ）、（ ）。
14、有关学者认为消费者的学习是由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个因素一系列相互作用的结果。
15、影响消费者购买行为的社会文化因素包括文化和亚文化（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
16、每个社会的文化内部可分为若干不同的亚文化群（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
17、根据消费才性格分析，可收其购买行为分为以下几种类型：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
18、消费者的购买决策过程可以分为五个阶段（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
三、选择题（含单选、多选）
1、市场营销学研究市场，认为市场是（ ）。
A、商品交换关系的总和
B、某种商品（劳务）现实的或潜在购买者集合
C、买卖双方交换商品和劳务的实际场所
D、交易场所
2、市场的三个要素为（ ）。
A、人口
B、购买力
C、购买欲望
D、购买行为
3、按照商品的流通环节不同，市场可以划分为（ ）。
A、代理市场
B、批发市场
C、零售市场
D、信息市场
4、消费品市场（ ）。
A、购买力流动性大
B、购买者购买次数较多，时间分散
C、购买人数多而分散
D、购买者数目少，购买数量大
5、按消费品在使用过程中消耗的特点，消费器可分为（ ）。
A、易耗消费品
B、日用消费品
C、特殊消费品
D、耐用消费品
6、服装、鞋帽、家具等属于（ ）。
A、日用消费品
B、选购消费品
C、特殊消费品
D、易耗消费品
7、年龄较大的夫妇，子女已成人分居，其家庭生命周期属于（ ）。
A、“满巢“Ⅰ期
B、“满巢”Ⅱ期
C、“满巢”Ⅲ期
D、“空巢”期
8、感情、友谊等需要属于（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、归属需要
9、激励人们行动的直接原因是（ ）。
A、需要
B、动机
C、行为
D、感觉
10、消费者的动机基本上可以分为两大类（ ）。
A、生理性动机
B、心理性动机
C、安全性动机
D、社交性动机
11、人的知觉的选择性体现在（ ）。
A、选择性注意
B、选择性曲解
C、选择性记忆
D、选择性感觉
12、人类需求和行为的最基本的决定因素是（ ）。
A、文化考试就到
B、亚文化
C、家庭
D、社会群体
13、直接对人产生影响的群体称为（ ）。
A、非成员群体
B、成员群体
C、家庭
D、向往群体
14、“一个满意的顾客是最好的广告”。在购买决策过程中指的是（ ）。
A、确定需求阶段
B、收集信息阶段
C、购买行为阶段
D、决定购买阶段
四、判断题
1、经济学意义上的市场是指买卖双方交换商品和劳务的实际场所。
2、传统的市场概念认为市场是商品交换关系的总和。
3、生产消费品的企业数量多而规模较小，转产较容易，因此，产品的供给弹性较大。
4、消费品市场上的购买者主要任情感购买。
5、烟、食品等消费品属于特殊消费品。
6、处于“满巢”Ⅰ期的家庭对洗衣机、婴儿食品、玩具等十分关注。
7、需要→行为→动机是消费心理活动的三步曲。
8、学习理论认为消费者的学习是由驱使力、刺激物、提示物（诱因）、反应和强化五个因素一系列相互作用的结果。
9、文化是人类需求和行为的最基本的决定因素。
10、次要群体属于非成员群体。
11、购买商品时精心挑选，以至十分挑剔的消费者的购买行为属于习惯型。
12、易受广告宣传和购买现场情景激发而采取购买行为的消费者属于想象型。
13、一般来说，由使用者最终作出购买决策。
五、问答题
1、消费资料市场有何特点？
2、什么是市场？市场如何进行分类？
3、市场有什么作用？
4、消费品通常有几种分类方法？
5、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
6、马斯洛的需要层次论的基本内容是什么？请加以评析。
7、消费者的购买行为有哪几种类型？企业针对各种不同类型的购买行为应采取什么营销策略？
8、消费者的购买决策过程包括哪几个阶段？为什么要把购买后行为包括在购买决策过程中？
六、论述题
1、试述习惯性购买行为的主要营销策略
2、试述在消费者购买决策过程的的信息收集阶段，企业需要做哪些方面的营销工作。
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1、市场2、消费品市场3、工业品市场4、批发市场5、零售市场
6、劳务市场7、易耗消费品8、耐用消费品9、日用消费品10、选购消费品
11、特殊消费品12、家庭生命周期13、生活方式14、自我形象15、需要
16、动机17、感觉18、知觉19、学习20、信念
21、态度22、社会群体23、成员群体24、向往群体25、角色26、个性
二、填空题
1、市场=（ ）+（ ）+（ ）。
2、按照商品流通环节的不同，市场可以划分为（ ）和（ ）。
3、按照满足需求的不同，市场可以分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
4、市场是连接社会生产与（ ）之间的桥梁和纽带。
5、生产消费品的企业数量（ ）而规范较（ ）。
6、消费品市场的购买者购买次上数较（ ），时间（ ），每次购买的数量较（ ）。
7、按消费品在使用过程中消耗的特点，可分为（ ）消费品和（ ）消费品。
8、按消费品的购买习惯，可分为（ ）消费品、（ ）消费品、（ ）消费品。
9、市场营销学研究消费品市场，核心是研究消费者的（ ）。
10、年轻夫妇有六岁以下的孩子，这样的家庭生命周期处于（ ）期。
11、消费心理活动的三步曲是（ ）→（ ）→（ ）。
12、马斯洛的“需要层次理论“的人类的多种需要归纳为以下五大类（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
13、由消费者心理性需要而产生的动机可分为（ ）、（ ）、（ ）。
14、有关学者认为消费者的学习是由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个因素一系列相互作用的结果。
15、影响消费者购买行为的社会文化因素包括文化和亚文化（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
16、每个社会的文化内部可分为若干不同的亚文化群（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
17、根据消费才性格分析，可收其购买行为分为以下几种类型：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
18、消费者的购买决策过程可以分为五个阶段（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
三、选择题（含单选、多选）
1、市场营销学研究市场，认为市场是（ ）。
A、商品交换关系的总和
B、某种商品（劳务）现实的或潜在购买者集合
C、买卖双方交换商品和劳务的实际场所
D、交易场所
2、市场的三个要素为（ ）。
A、人口
B、购买力
C、购买欲望
D、购买行为
3、按照商品的流通环节不同，市场可以划分为（ ）。
A、代理市场
B、批发市场
C、零售市场
D、信息市场
4、消费品市场（ ）。
A、购买力流动性大
B、购买者购买次数较多，时间分散
C、购买人数多而分散
D、购买者数目少，购买数量大
5、按消费品在使用过程中消耗的特点，消费器可分为（ ）。
A、易耗消费品
B、日用消费品
C、特殊消费品
D、耐用消费品
6、服装、鞋帽、家具等属于（ ）。
A、日用消费品
B、选购消费品
C、特殊消费品
D、易耗消费品
7、年龄较大的夫妇，子女已成人分居，其家庭生命周期属于（ ）。
A、“满巢“Ⅰ期
B、“满巢”Ⅱ期
C、“满巢”Ⅲ期
D、“空巢”期
8、感情、友谊等需要属于（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、归属需要
9、激励人们行动的直接原因是（ ）。
A、需要
B、动机
C、行为
D、感觉
10、消费者的动机基本上可以分为两大类（ ）。
A、生理性动机
B、心理性动机
C、安全性动机
D、社交性动机
11、人的知觉的选择性体现在（ ）。
A、选择性注意
B、选择性曲解
C、选择性记忆
D、选择性感觉
12、人类需求和行为的最基本的决定因素是（ ）。
A、文化考试就到
B、亚文化
C、家庭
D、社会群体
13、直接对人产生影响的群体称为（ ）。
A、非成员群体
B、成员群体
C、家庭
D、向往群体
14、“一个满意的顾客是最好的广告”。在购买决策过程中指的是（ ）。
A、确定需求阶段
B、收集信息阶段
C、购买行为阶段
D、决定购买阶段
四、判断题
1、经济学意义上的市场是指买卖双方交换商品和劳务的实际场所。
2、传统的市场概念认为市场是商品交换关系的总和。
3、生产消费品的企业数量多而规模较小，转产较容易，因此，产品的供给弹性较大。
4、消费品市场上的购买者主要任情感购买。
5、烟、食品等消费品属于特殊消费品。
6、处于“满巢”Ⅰ期的家庭对洗衣机、婴儿食品、玩具等十分关注。
7、需要→行为→动机是消费心理活动的三步曲。
8、学习理论认为消费者的学习是由驱使力、刺激物、提示物（诱因）、反应和强化五个因素一系列相互作用的结果。
9、文化是人类需求和行为的最基本的决定因素。
10、次要群体属于非成员群体。
11、购买商品时精心挑选，以至十分挑剔的消费者的购买行为属于习惯型。
12、易受广告宣传和购买现场情景激发而采取购买行为的消费者属于想象型。
13、一般来说，由使用者最终作出购买决策。
五、问答题
1、消费资料市场有何特点？
2、什么是市场？市场如何进行分类？
3、市场有什么作用？
4、消费品通常有几种分类方法？
5、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
6、马斯洛的需要层次论的基本内容是什么？请加以评析。
7、消费者的购买行为有哪几种类型？企业针对各种不同类型的购买行为应采取什么营销策略？
8、消费者的购买决策过程包括哪几个阶段？为什么要把购买后行为包括在购买决策过程中？
六、论述题
1、试述习惯性购买行为的主要营销策略
2、试述在消费者购买决策过程的的信息收集阶段，企业需要做哪些方面的营销工作。
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