2013年社会工作者《社会工作实务初级》押题试卷及答案(6)
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2013年社会工作者《社会工作实务初级》押题试卷及答案(6)
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（ ）。
A．现有服务对象
B．非自愿型服务对象
C．自愿型服务对象
D．潜在服务对象
2．社会工作者谭菲菲负责为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她与服务对象就目前所存在的问题进行了多次讨论。为了达到解决问题的目的，谭菲菲需要制订明确的目标来督促服务对象的行动。因此，她与服务对象接下来讨论了服务对象认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到服务对象所希望的目标。以上的陈述是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（ ）程序所采用的方法。
A．共同选择适当的目标
B．确定服务对象的需要和问题
C．确定目标并决定目标的先后次序
D．向服务对象解释设定目标的目的
3．不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（ ）原则介入行动。
A．特殊化
B．人性化
C．个别化
D．服务对象自决
4．王佳为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象问题的有关资料。她所采用的收集资料方法属于（ ）。
A．询问
B．咨询
C．利用已有资料
D．比较
5．社会工作者马磊一年来一直在协助社区居民与开发商谈判搬迁安置和补偿标准。马磊协助社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时马磊因工作调动结束了在社区的工作。在结束与社区的工作关系前，马磊需要做的工作之一是（ ）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心
B．告诉社区居民自己与他们不再有关系
C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D．悄悄离开，免得社区居民伤心
6．社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的（ ）。
A．支持性服务
B．保护性服务
C．补充性服务
D．替代性服务
7.某儿童社会工作服务中心近期在社区开展了“预防儿童家暴”和“3～7岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者担当的角色中的特殊角色是（ ）。
A．支持者
B．教育者
C．服务者
D．保护者
8．（ ）儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。
A．支持性
B．补充性
C．替代性
D．保护性
9．冰冰是一位弱视儿童，由于家庭贫困，家里无钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。冰冰一般都呆在家中，平时与其他小朋友接触机会很少，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。冰冰当前的主要需要不包括（ ）。
A．心理辅导
B．接受教育
C．价值实现
D．医疗康复
10．以下不属于小组工作的核心要素的是（ ）。
A．目的性
B．过程性
C．计划性
D．多元性
11．下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（ ）。
A．提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B．倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C．提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D．设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
12．（ ）是群体层面社会工作的主要方法。
A．个案工作方法
B．家庭工作方法
C．小组工作方法
D．社区工作方法
13．青少年（ ）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。
A．微观
B．中观
C．宏观
D．混合
14．下列各项不属于青少年发展性需要的是（ ）。
A．为未来的生涯做准备
B．接纳自己的身体与容貌
C．提高个人素质与修养
D．追求理想和抱负
15．下列各项不属于老年人最常见的认知和情绪问题的是（ ）。
A．抑郁症
B．焦虑症
C．痴呆症
D．思乡症
16．社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（ ）。
A．带老人熟悉新的环境
B．有耐心，保持正面的、放松的态度
C．询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
D．运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
17．李明所工作的服务机构主要是为残疾人提供服务，孙奶奶向该机构提出了生活救助方面的请求，李明向孙奶奶说明了情况，并且告知孙奶奶如何申请最低生活保障服务。这说明李明在接案时考虑到（ ）。
A．决定问题的优先次序
B．决定是否需要紧急介入
C．保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
D．权衡是否有能力处理问题
18．一对老年夫妇住在偏远山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给两位老人，但是很少回去看望他们，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于（ ）行为。
A．虐待老人
B．他人疏于照顾
C．子女不孝
D．情感虐待
19．老年社会工作中，（ ）阶段的重点工作是与老人进行良好的沟通。
A．接案
B．预估
C．介入
D．制订计划
20．某社会工作者为受暴妇女提供反家庭暴力社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（ ）。
A．将受暴妇女问题个人化
B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C．接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D．协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
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A．为她联系庇护所
B．直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜
C．为她联络法律援助
D．联系医务社会工作者
22．（ ）致力于通过改变家庭的动力和组织去改变个人及家庭。
A．米兰
B．凯恩斯
c．米纽秦
D．韦伯
23．妇女社会工作者在为婚姻家庭方面有问题的妇女服务时，应当注意的原则是（ ）。
A．男性视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则
B．家庭视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则
C．男性视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则
D．性别视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则
24．小沈在某建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（ ）。
A．要求建筑工地负责人给予适当赔偿
B．协助小沈和相关部门处理好工伤的认定问题
C．要求小沈的家属前来协助介入
D．按照医疗机构的诊断证明进行预估
25．（ ）是残疾人社会工作的核心。
A．康复社会工作
B．医疗社会工作
C．救助社会工作
D．帮扶社会工作
26．帮助残疾人实现经济自立，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工作中的（ ）措施。
A．职业康复
B．社区康复
C．社会康复
D．教育康复
27．（ ）是矫正社会工作的哲学基础。
A．实用主义
B．空想主义
C．现实主义
D．人道主义
28．矫正社会工作本质上是司法体系中的（ ）。
A．社会行政
B．社区矫正
C．社会福利服务
D．监督管理
29．矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是（ ）而设置的。
A．犯罪行为轻微的成年人
B．违法犯罪青少年
C．违法犯罪的妇女
D．违法犯罪的高龄老人
30．《初犯法》由（ ）制定。
A．英国
B．法国
C．德国
D．中国
31．郑飞是一位正直的青年人。在一次见义勇为中，郑飞行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑2年，缓刑l年，是社会工作者老李的服务对象。郑飞对自己被判刑非常困惑，情绪低落。此时社会工作者恰当的做法是（ ）。
A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
C．对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动
D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
32．（ ）是优抚安置社会工作中最深入的社会工作治疗的一种。
A．军休干部医院社会工作
C．荣誉军人康复医院社会工作
B．复员军人慢性病医院社会工作
D．复员退伍军人精神病院社会工作
33．一些军休干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。社会工作者李国清经过认真筹划，倡导组织了“夕阳红”志愿服务队，并为军休干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受。在李国清开展的服务中，特别关注了（ ）要素对军休干部的意义。
A．物质
B．组织
C．精神
D．服务
34．姚峰从部队转业时是连级军官，则应该为他提供的优抚安置服务是（ ）。
A．优待
B．优抚
C．抚恤
D．安置
35．（ ）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
A．光荣院社会工作
B．养老院社会工作
C．教养院社会工作
D．感化院社会工作
36．社会救助社会工作的主要作用不包括（ ）。
A．促进服务对象的社会融合
B．发现和解决服务对象的心理困扰
C．解决服务对象的一切困难
D．协助服务对象制订最有利的反贫困策略
37．老何年初到城里的建筑工地打工，由于手艺不过关，第一次出来打工的老何没有找到合适的工作并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助。此时社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是(）
A．帮助他一起分柝面临的情况
B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实
C．自己为他买返乡车票，把他送回家
D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资
38.免疫接种属于残疾预防中的（ ）预防。
A.一级
B．二级
C．三级
D．高级
39.矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时问来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这说明社会工作者（ ）。
A．应重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
B．着眼于服务对象的潜能的挖掘
C．矫正工作计划有重点、分步骤
D．善于挖掘服务对象的优势和潜能
40.在社会救助社会工作中，要注重居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（ ）原则。
A．注重救助对象个人的发展
B．注重改善社区居民的素质
C．注重救助对象的参与和互助
D．注重社区居民的能力建设
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A．注重个人的整体性和完整性
B．强调家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用
C．注重运用社会资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题
D．人与环境不一定是相互影响的
42．青少年的本质特征是（ ）。
A.发展性
B．成长性
C．依赖性
D．叛逆性
43.某社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（ ）。
A.任务小组
B．自助小组
C．焦点小组
D．教育小组
44.社会工作者朱红在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。朱红的这种现象属于（ ）。
A．移情现象
B．反移情现象
C．透支现象
D．情感转移
45.在社区社会救助工作的主要模式中，（ ）强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员再就业、住房、精神健康、停车难等问题。
A．地区发展模式
B．社会策划模式
C．社会行动模式
D．社区照顾模式
46.目前某社会工作者为服务对象提供的家庭社会工作服务已进入开始阶段。此时社会工作者的主要任务不包括（ ）。
A．全面评估服务对象家庭成员的问题
B．与服务对象家庭成员建立稳定的合作关系
C.明确服务介入的目标和基本要求
D．查阅与服务对象家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料
47.社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能,实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及（ ）发展因素。
A.群众的
B．组织的
C．政府的
D．居民的
48．（ ）是学校社会工作的主要目的。
A．为家庭困难学生提供服务
B．实现学校教育的目的
C．促进学生人格完善
D．为国家培养全面发展的人才
49．小军成绩一直很好，与同学关系也很好，但是班主任李老师却发现小军最近常闷闷不乐，脾气很暴躁，还经常跟同学吵架，找他谈话没有任何效果，因此李老师找到学校社会工作者刘霞，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，刘霞第一次与小军见面时应采取的恰当表达是（ ）。
A．“李老师让你来找我，你自己觉得怎么样?”
B．“李老师让你来找我，你知道为什么吗?”
C．“李老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。”
D．“李老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”
50．协助学生与（ ）之间建立良好的关系，是学校社会工作的主要功能。
A．家庭一社会一学校
B．学校一社区一社会
C．家庭一学校一社区
D．家庭一朋辈群体一社区
51．社区内共同性问题不包括（ ）。
A．民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何
B．社区内部是否有严重的冲突
C．居民对这些社区问题的看法是什么
D．社区有什么问题存在
52．某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的（ ）。
A．表达性需求
B．感觉性需求
C．比较性需求
D．规范性需求
53．女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由（ ）所致。
A．女性生理特点
B．女性心理特点
C．女性社会角色
D．社会文化构建
54．（ ）是指在社区服务(活动)方案的评估中，评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法。
A．标准评估法
B．定性评估法
C．定量评估法
D．整体评估法
55．陆平是一名医务社会工作者,在患者就诊之后，他还需要参与患者的诊断和医护计划的制订以及后续的跟进服务。下列不属于这一服务内容的是（ ）。
A．提供接诊服务
B．简短辅导
C．参与诊断
D．住院安排
56．以下关于社区参与的层次和形式说法不正确的是（ ）。
A．从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“咨询”
B．从结果层面看，对决策结果有全面影响的是“社区自治”
c．从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”
D．从过程层面看，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区自治”
57．矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具有（ ）。
A．矫正功能
B．监管功能
C．服务功能
D．引导功能
58．（ ）是医务社会工作的最基本内容。
A．提供危机介入
B．帮助患者申请公共援助
C．对患者进行心理社会评估和干预
D．调节患者心理，配合医院治疗
59．在人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的（ ）。
A．自我感知性
B．医学感知性
C．社会感知性
D．比较感知性
60．下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。
A．医患关系的矛盾都是可以避免的
B．化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
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61．在社会工作中，预估的主要任务有（ ）。
A．识别服务对象问题的客观因素
B．识别服务对象问题的主观因素
C．识别服务对象及环境的消极因素
D．决定提供服务的方式和内容
E．识别服务对象问题的成因
62.社会工作者何平负责接待优抚对象王某，他因公致残，家中有子女四个，或者待业在家，或者仍在上学，全家人仅靠他的抚恤金和妻子捡破烂过日子。何平在为其提供服务时，应表现的态度是（ ）。
A．尊重
B．可怜
C．理解
D．接纳
E．承认
63．下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（ ）。
A．为儿童及其家庭提供各项服务
B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善
C．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供
D．积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与
E．参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施
64.父母离异后，小军一直跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时间与小军沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪小军一起成长的遗憾，久而久之，小军的性格越发叛逆，每次父亲给钱后就会一个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，小军的成绩非常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退学后的一年时间里，小军的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，你认为应该为小军开展的服务有哪些?（ ）
A．对小军的家庭教养方式进行辅导
B．鼓励小军自强自立，任何人不得干涉
C．开展社区工作，建立青少年就业支持网络
D．对小军开展辅导，协助其修正行为方式
E．严厉训斥小军的厌学行为，建议其父亲不给小军零花钱
65．于洋高中毕业后光荣参军，在部队表现很好，被挑选为后备干部培养。但不幸的是，于洋在某次军事演习中发生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打击，父母也无法接受突如其来的灾难，整个家庭陷入了悲痛之中。社会工作者牟岩决定介入为这个家庭提供服务，他可以提供的服务有（ ）。
A．与家庭成员进行沟通，维护家庭关系
B．对这个家庭进行心理辅导，使服务对象接受现实
C．帮助案主择偶，组建新家庭，成立新关系
D．在日常生活中帮助于洋走出阴影，适应残疾状态下的生活
E．整合康复治疗师、亲戚、邻居、社区等多方资源
66．以下各项属于我国对老人非正式支持的内容的是（ ）。
A．贫困救助
B．生活照料
C．情感支持
D．精神慰藉
E．老年人权益保障
67．社区社会工作者葛菲在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童的启智班，为残疾人开发适合的工作，在社区中创造无障碍的生活环境。葛菲开展的此类服务属于（ ）。
A．生活服务
B．直接服务
C．康复服务
D．公益服务
E．安置服务
68．老年社区工作方案包括（ ）。
A．健康教育
B．居家服务
C．社区中心服务
D．社区入住设施服务
E．健康促进活动方案
69．在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有（ ）。
A．情绪问题
B．经济压力问题
C．角色认同问题
D．孩子照顾问题
E．同辈交往问题
70．下列各项中属于妇女社会工作的最终目标的是（ ）。
A．重新建构权利关系
B．缓解压力和宣泄情绪
C．建立妇女网络与网络之间的连接
D．倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度
E．解决妇女遭受的家庭暴力问题
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A．工伤保险
B．商业保险
C．失业保险
D．医疗保险
E．养老保险
72．在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括（ ）。
A．协助服刑人员适应监禁场所生活
B．提供医疗保健服务
C．为在监服刑人员提供专业咨询服务
D．帮助在监服刑人员加强与社会的联系
E．为在监服刑人员传递信件
73．优抚安置社会工作的特点包括（ ）。
A．特殊性
B．协调性
C．政策性
D．综合性
E．政治性
74.社会救助社会工作的理论基础主要包括（ ）。
A．增能理论
B．认知理论
C．标签理论
D．优势视角
E．需求理论
75.某社会工作者负责移交一名军休干部，那么他的工作应包括（ ）。
A.．审定安置计划
B．落实住房建构经费
C．负责住房保障
D．办理移交手续
E．安置家属
76．家庭社会工作主要包括（ ）的专业服务活动。
A．以家庭作为活动单位
B．以家庭作为活动内容
C．以家庭作为对象
D．以家庭作为主体
E．以家庭作为背景
77．小张高一期末考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能包括（ ）。
A．学校学习环境所导致
B．小张学习动力不足
C．国家政策的改变
D．社会环境和社交网络影响
E．家庭的学习环境和父母的管教方式
78．社区建立的支援网络主要包括（ ）。
A．互助网络
B．街道网络
C．个人网络
D．邻居协助网络
E．志愿者联系网络
79．我国城市社区建设的基本原则包括（ ）。
A．扩大民主，居民自治
B．以人为本，服务居民
C．国家规划，政策一致
D．资源共享，共驻共建
E．责权统一，管理有序
80.从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（ ）。
A．服务规范的专业化
B．以服务对象的健康为主导
C．“以病人为中心”的理念
D．以医院的长远发展为目标
E．与医疗卫生体系相融合
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参考答案及解析
一、单项选择题
1．【答案】B
【解析】非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。
2．【答案】D
【解析】制订服务计划目标设定的程序和工作包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量，具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。本题所述为向服务对象解释设定目标的目的的方法，尚未进入目标选择阶段，所以正确答案是D。
3．【答案】C
【解析】社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化后的情况随时调整，其原则如下：①以人为本，服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要采取个别化的介入行动。
4．【答案】B
【解析】为获得服务对象的准确资料，社会工作者常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中，王佳收集资料的方法就属于咨询。
5．【答案】A
【解析】安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
6．【答案】D
【解析】替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。
7．【答案】D
【解析】社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。
8．【答案】A
【解析】支持性服务指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。
9．【答案】C
【解析】该儿童存在严重的心理问题，故需要进行心理辅导，A项正确；他已经到了上学的年纪却因没钱无法上学，他有接受教育的需要，B项正确。家庭无法支付他高昂的康复医疗费，他有医疗康复的需要，D项正确。由此可知，价值实现不是该儿童当前的主要需要。故选C项。
10．【答案】D
【解析】小组土作的核心要素主要有目的性、过程性、计划性、互动性四个方面。
11．【答案】B
【解析】AD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。
12．【答案】C
【解析】小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。社会工作实践把小组既当作过程也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。
13．【答案】B
【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；中观层面是指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务；宏观层面是指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
14．【答案】C
【解析】从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
15．【答案】D
【解析】抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
16．【答案】A
【解析】同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。
17．【答案】C
【解析】在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。这是保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
18．【答案】B
【解析】在老年社会工作中，他人疏于照顾的行为表现是：主动或被动地未满足老人身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。
19．【答案】A
【解析】在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。在介入阶段要定期追踪进展情况。在评估阶段要重视老人的主观评价。
20．【答案】C
【解析】针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
21．【答案】A
【解析】一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。
22．【答案】C
【解析】结构派的家庭治疗致力于通过改变家庭的动力和组织去改变个人及家庭，达到结构性改变，创始人为米纽秦。
23．【答案】D
【解析】与家庭一起工作的原则包括性别视角的家庭工作原则、家庭为本和妇女为本的原则。故正确答案为D。
24．【答案】B
【解析】残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
25．【答案】A
【解析】残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作，其核心和主要内容是康复社会工作。
26．【答案】 C
【解析】残疾人社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障是社会康复的措施之一。
27．【答案】D
【解析】人道主义提倡关心人、尊重人、以人为中心的世界观，深信人性具有高度的可塑性和丰富的潜藏性，只要给予适当的机会和善加引导，必能改变与发展，即使偶尔失足犯罪，也绝不能受轻视和唾弃，只要重新给予机会，定能改过自新。人道主义思想反映在刑罚观上，就是反对封建主义的残酷野蛮的刑罚制度，主张改善犯人的监禁条件，给犯人以人道主义的待遇和改过自新的机会。这便成为矫正社会工作的哲学基础。
28．【答案】C
【解析】矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。
29．【答案】B
【解析】院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。
30．【答案】A
【解析】英国早在1887年就已制定《初犯法》。
31．【答案】 B
【解析】老李应该运用优势视角的方法为郑飞提供服务。优势视角是与问题视角相对应的理论视角。在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题，，的一群人。从这一视角出发，工作的重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势，，方面。
32．【答案】D
【解析】复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作(或心理卫生社会工作)，它是最深入的社会工作治疗的一种，同时也部分从事环境的调适服务工作，主要包括心理治疗和个案管理。
33．【答案】 C
【解析】精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：①要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”；②要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用；③在人生回顾的过程中；帮助服务对象直面自己的局限；④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏运的关系，寻求与自己、与他人的和解；⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。
34．【答案】D
【解析】安置一般是指对特定对象(退役军人、军队离退休干部及其随军家属、军队无军籍退休退职职工)或生产、生活有困难者(遭受毁灭性自然灾害的灾民、流入城市的流浪乞讨人员等)的扶持、帮助或就业安排。狭义上的安置仅指对退役军人、军队离退休干部及其随军家属和军队无军籍退休退职职工的安置。
35．【答案】A
【解析】光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
36．【答案】C
【解析】社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，具有以下作用：①协助服务对象申请合适的救助项目；②协助服务对象制订最有利的反贫困策略；③促进服务对象的社会融合；④发现和解决服务对象的心理困扰。
37．【答案】D
【解析】针对老何的具体情况，社会工作者首先应帮助其讨要相应的工资。
38．【答案】A
【解析】免疫接种、围产期保健等均属于残疾预防中的一级预防。
39．【答案】A
【解析】社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。
40．【答案】A
【解析】社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制定符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展，社区工作要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等；②根据社区的实际情况制定救助和发展的目标，每个社区都有自己的特点，经济水平、物质条件、居民的年龄和结构等因素都是社会工作者开展工作时必须考虑的，社会工作者应以此为依据制定切实可行的反贫困目标；③注重救助对象的参与和互助，社区居民参与社区活动的程度是衡量社区工作成功与否的重要标志，社区居民之间的互助有利于培养居民的凝聚力和归属感，社会工作者要为居民参与创造条件和机会，并倡导居民之间的互助行为。
41．【答案】D
【解析】系统视角的社会工作实务强调：①注重个人的整体性和完整性；②强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用；③注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
42．【答案】A
【解析】青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。
43．【答案】B
【解析】自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。由此可知，正确答案为B。
44．【答案】B
【解析】做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中朱红的这种现象属于反移情现象。
45．【答案】B
【解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、社区照顾等。其中，社会策划模式强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员再就业、住房、精神健康、停车难等。
46．【答案】D
【解析】开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。
47．【答案】B
【解析】社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、组织的、行动的发展因素。
48．【答案】B
【解析】学校社会工作的目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。
49．【答案】D
【解析】社会工作者与受助对象的初次会谈中，首先要与受助者建立基本的信任关系。ABC三项的表述会引起受助者小军的警惕与排斥，不利于社会工作者刘霞开展工作，故正确答案为D。
50．【答案】C
【解析】学校社会工作的主要功能是协助学生与“家庭一学校一社区”之间建立良好的关系。解决学生在社会和情绪方面的困扰或问题，调适其偏差行为，帮助学生更好地成长，最终达到促进全社会和谐发展的目的。
51．【答案】A
【解析】共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题。社区内共同性问题包括：①社区有什么问题存在；②居民对这些社区问题的看法是什么；③社区内部是否有严重的冲突；④社区与外部是否有严重的冲突；⑤如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的等。A项属于社区内群体性问题。
52．【答案】B
【解析】感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的
需要。53．【答案】C
【解析】男女分工使得两性在社会生产中扮演不同的角色，女性通常的任务是照顾家庭、哺育孩子，所以，形成了女性应该“温柔、贤淑和细心”的观点。这是由于社会角色所导致的。
54．【答案】C
【解析】社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。其中，定量评估法的特点有：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。
55．【答案】A
【解析】在患者就诊之后，医务社会工作者的工作并没有结束，还需要参与患者的诊断和医护计划的制订以及后续的跟进服务。具体而言，主要包括以下三个方面：①参与诊断；②简短辅导；③住院安排。
56．【答案】A
【解析】从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“告知”，而对决策结果有全面影响的是“社区自治”；从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区自治”。居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。
57．【答案】A
【解析】矫正社会工作的矫正功能体现在：矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。
58．【答案】C
【解析】对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。
59．【答案】B
【解析】疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为：①疾病的医学感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社会感知性。其中，疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变，这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。
60．【答案】B
【解析】A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
二、多项选择题
61．【答案】ABDE
【解析】预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。
62．【答案】ACDE
【解析】社工在提供服务时应尊重、接纳、理解服务对象，对服务对象的成绩和能力应予以承认。
63．【答案】BCDE
【解析】社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：①参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；②参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；③参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；④参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；⑤积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。
64．【答案】ACD
【解析】根据案例可知，小军目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项ACD是分别针对家庭关系、就业、人际交往3个方面的问题而开展的服务。故本题选ACD。
65．【答案】ABDE
【解析】在本案例中，社会工作者牟岩的服务对象于洋面临的主要困境有：①无法接受残疾的事实，心情低落；②生活无法自理，难以适应日常生活；③无法面对家人；④无法从事原来的职业，需要新的职业规划。因此，牟岩应针对于洋的这些困境来提供服务。本案例中没有提到择偶的问题，故C项错误。
66．【答案】BCD
【解析】我国对老人的正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。非正式支持包括经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。
67．【答案】ACE
【解析】为残疾人提供福利服务体现了社会的文明和进步。而通过小区提供的服务主要有：①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人医疗站、智障儿童启智班等；②安置服务，例如通过发展福利工厂(店)，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立家庭等。
68．【答案】BCD
【解析】老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务；②社区中心服务；③社区人住设施服务。
69．【答案】 ABD
【解析】特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面临的问题有：情绪问题、经济压力问题、孩子照顾的问题。
70．【答案】ACD
【解析】妇女社会工作的最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。
71．【答案】 AD
【解析】我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是医疗保险和工伤保险。
72．【答案】 ACD
【解析】在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务主要有：①协助服刑人员适应监禁场所生活；②为在监服刑人员提供专业咨询服务；③帮助在监服刑人员加强与社会的联系。
73．【答案】ABCE
【解析】优抚安置社会工作比较鲜明的特点主要有五方面：①政治性；②政策性；③协调性；④特殊性；⑤矛盾性。
74．【答案】 AD
【解析】社会救助社会工作的理论基础主要包括增能理论和优势视角。
75．【答案】ABCD
【解析】如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。
76．【答案】 ACE
【解析】家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。
77．【答案】ABDE
【解析】一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因，学生如果存在生理缺陷和心理障碍，易造成心理动力不足，则很容易遭遇学业困境；②学校的因素，有时候学生成绩不好，可能是学校的学习环境所导致的，如教师的教学态度、学生之间恶性的竞争气氛、同学关系紧张等，都有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理；③家庭的因素，家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩；④社区的因素，社区的环境和社交关系网络对青少年的学业影响巨大。
78．【答案】 ACDE
【解析】社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络；②志愿者联系网络；③互助网络；④邻居协助网络。
79．【答案】 ABDE
【解析】我国城市社区建设的基本原则包括：①以人为本，服务居民；②资源共享，共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。
80．【答案】ABCE
【解析】从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度看，医务社会工作的特点有：①与医疗卫生体系相融合；②以服务对象的健康为主导；③“以病人为中心”的理念；④服务规范的专业化。
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