2014年国家公务员考试面试模拟题及解析（一）-公务员

　　【题目】你经常向单位领导提意见，但是，你单位领导不接受你提的不同意见，你该怎么办?(2011年6月18日上午山东省公务员面试题)

　　【试题类别】人际沟通

　　【考查要素】考查考生的处理人际关系中矛盾的能力

　　【答题思路】可以按照“态度—原因—化解—避免”的思路进行答题。

　　【参考答案】

　　在工作中与领导产生分歧，我可能会产生失落感，但是，这种心态不利于工作的开展，首先，我会及时的调整自己的心态，本着对工作认真负责的态度，正视我与领导之间的分歧，并积极采取措施化解这些分歧。

　　出现领导不接受我的不同意见的结果，可能有以下几种情况，我将会情况应对：

　　第一，我的意见本身有问题。领导的经验比我丰富，更具有大局观念，我提出意见可能不具有可行性，因此领导没有采纳。这种情况是因为我经验不足，对单位的情况了解不够导致的。在以后的工作中，我会检讨自己的不足，加强对单位基本规章制度和组织文化的了解，多向有经验的同事学习，真心诚意请他们提出批评意见，及时修正我的意见方案。

　　第二，领导不采纳我的意见，可能是我提意见的方式方法出了问题。在提意见的时候，我没有注意到场合和时间。如果是这样，我会吸取教训，注意不在公共场合向领导提意见，不使领导处于尴尬的境地。

　　第三，领导不采纳我的意见，可能是因为我与领导的沟通不到位，使领导对我的意见的内容产生了误解。如果是这种情况，我会再找领导沟通，将我的意见的内容阐述清楚，化解领导的误解。如果有必要，我会将意见形成文字，呈交给领导审阅。在提出意见的同时，我还会提出解决问题的建议和对策，供领导参考。

　　今后在工作中发现问题时，我会继续向领导提出意见。在提出意见前，认真考虑意见的可行性，征求同事的意见和建议，正确成交给领导的意见比较完善可行。同时，在想领导提出意见时，我也会注意自己的沟通方式，确保领导能够清楚意见的内容。

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