2012质量工程师考试理论与实务测试题及答案1
1、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A.善于确定新的手段或方法
B.为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C.在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D.确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么?”，也就是“为什么要实现该目的、目标?”
E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
2、使用PDPC法的基本步骤有( )。
A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题
B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施
C.对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案
D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状 态方向连接起来
E.保持PDPC图不变
3、甘特图所存在的缺点有( )。
A.难以给出极详细的计划
B.难以判断进度上的非重点
C.在计划阶段不便于反复推敲与思考
D.进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理
E.不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报
4、下列有关流程图的说法正确的有( )。
A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D.流程图是由一系列不易识别的标志构成
E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
5、下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有( )。
A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题
B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉
C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
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6、QC小组活动成果发表的作用是( )。
A.交流经验，相互启发，共同提高
B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
E.提高企业的经济效益，明确其发展方向
7、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。
A.质量特性必须满足顾客的需求
B.供求关系必须均衡
C.避免缺陷
D.产品成本必须达到最低水平
E.产品的翻新速度必须提高
8、六西格玛管理的核心特征是( )。
A.最高经济收益率
B.最高顾客满意度
C.最快产品更新速度
D.最低资源成本
E.最合理的价格
9、六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A.西格玛水平Z
B.综合缺陷数ZPU
C.单位缺陷数DPU
D.首次产出率FTY
E.流通合格率RTY
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10、DMAIC过程改进流程包括( )。
A.界定Define
B.设计Design
C.测量Measure
D.分析Analyze
E.改进Improve
11、在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于( )。
A.Design--设计，项目要体现出自我设计风格
B.Define--界定，项目策划要在范围内进行，不能脱离主题
C.Measure--测量，项目的规模要进行测量，符合限定范围
D.Meaningful--有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意的
E.Manageable--可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理
12、任何一个质量改进活动都要遵循PDCA原则，它的四个阶段是( )。
A.策划
B.实施
C.验证
D.检查
E.处置
13、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有( )。
A.定义的区别
B.实现手段的区别
C.目的的区别
D.两者是相互联系的
E.两者无关联
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参考答案：
第1题
试题答案：BCDE
第2题
试题答案：ABCD
试题解析：
PDPC法的基本步骤如下：
(1)召集所有有关人员(要求尽可能地广泛地参加)讨论所要解决的问题;
(2)从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施;
(3)对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案;
(4)将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来;
(5)进而，决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究其对其他线路是否有影响;
(6)落实实施负责人及实施期限;
(7)不断修订PDPC图。
故正确答案为ABCD。
第3题
试题答案：ACDE
试题解析：
甘特图的缺点还有：设计规模稍大即难以掌握计划全貌;难以判断进度上的重点。
第4题
试题答案：ABC
试题解析：
流程图是由一系列容易识别的标志构成;流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。故DE项不正确。
第5题
试题答案：BCD
第6题
试题答案：ABCD
试题解析：
除上述四项外，QC小组活动成果发表的作用还有：提高QC小组成员科学总结成果的能力。
第7题
试题答案：AC
第8题
试题答案：BD
第9题
试题答案：ACDE
试题解析：
六西格玛管理中常用的度量指标有：西格玛水平Z，百万机会缺陷数DPMO单位缺陷数DPU首次产出率FTY流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。
第10题
试题答案：ACDE
试题解析：
DMAIC过程改进流程，即界定Define测量Measure分析Analyze改进Improve控制Control故正确答案为ACDE。
第11题
试题答案：DE
第12题
试题答案：ABDE
试题解析：
PDCA的四个阶段是策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。
第13题
试题答案：ABD
试题解析：
质量控制与质量改进的区别有定义的区别和实现手段的区别，其联系是两者是相互联系的。故正确答案为ABD。
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