2011年质量资格考试之供应商与顾客关系管理综合分析题

某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。
1．有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的等进行评价。
A．员工人数
B．质量管理体系情况
C．主要顾客及其反馈信息
D．主要原材料来源

2．在确定供应商数量时，应考虑因素。
A．该部件的重要程度
B．市场供应状况
C．该部件的价格
D．供应商的可靠程度

3．假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取措施减低成本。
A．采用抽样检验
B．免检
C．减少乙供应商的供货数量
D．扩大甲供应商的供货数量

参考答案
1．【答案】B、C、D 在选择过程中，应对供应商的主要原料来源，主要顾客及其反馈信息及质量管理体系情况等进行评价。
2．【答案】A、B、D 在确定供应商数量时，应考虑该部件的重要程度，市场供应状况，供应商的可靠程度等。
3．【答案】A、B 该电器公司可以考虑采取抽样检验，或免检的措施来减低成本。

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