2013物业管理师基本制度与政策模拟试卷及答案6
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一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)第1题 1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配( )。
A.货币化
B.市场化
C.专业化
D.社会化
【正确答案】：
A
第2题 业主首次交存的住宅专项维修资金标准为当地住宅建筑安装工程造价的一定比例，该比例最合理的是( )。
A.2%
B.3%
C.6%
D.10%
【正确答案】：
C
第3题 房屋租赁是指房屋所有权人将一定期限的房屋使用权让渡给( )，并由使用人定期向房屋所有权人交付房屋租金的行为。
A.使用人
B.所有人
C.权利人
D.责任人
【正确答案】：
A
试题解析：
第4题 房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起( )日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正确答案】：
C
第5题 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，( )应当及时答复。
A.物业服务企业
B.业主
C.物业服务主管部门
D.业主委员会成员
【正确答案】：
A
第6题 物业管理是市场经济的产物，( )是市场经济的基本特征。
A.组织
B.竞争
C.管理
D.兼并
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是前期物业管理招标投标制度。物业管理是市场经济的产物，竞争是市场经济的基本特征。为了扭转房地产开发企业自建自管、因监管不力而引发物业管理纠纷增多的被动局面，保障业主自主选择物业服务企业的权利，同时也为物业服务企业参与平等竞争创造机会，《物业管理条例》明确了推行招标投标对于促进物业管理健康发展的重要作用，提倡业主通过公平、公开、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第7题 物业服务企业部门经理、管理员岗位规范的内容不包括( )
A.岗位必备技术
B.岗位必备能力
C.岗位必备知识
D.培训教学计划
【正确答案】：
A
第8题 市场竞争的核心要素是( )。
A.价格
B.价值
C.质量
D.数量
【正确答案】：
A
第9题 下列关于房屋权属登记中注销登记的表述，不正确的是( )。
A.原权利人未办理注销登记手续的，登记机关代为办理注销登记，并宣告原权利人所持房屋有关证件作废
B.指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续
C.原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起10日内申请 注销登记
D.申请办理注销登记，应当提交房屋权属证书、房屋他项权利证书，以及房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满的有关合同、协议和相关文件
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是房屋权属登记中的注销登记。注销登记即是指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续。
原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请注销登记。申请办理注销登记，应当提交房屋权属证书、房屋他项权利证书，以及房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满的有关合同、协议和相关文件。
登记机关掌握应当办理注销登记的情况，但原权利人未办理注销登记手续的，登记机关代为办理注销登记，并宣告原权利人所持房屋有关证件作废。
第10题 维护物业管理区域秩序的主要方式中，对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向( )报告。
A.房屋管理部门
B.规划管理部门
C.公安管理部门
D.市政管理部门
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是履行报告的义务。对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向规划管理部门报告;对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，应当向房屋管理部门报告;对大量存放易燃、易爆、有毒物品的，应当向公安管理部门报告;对私自拆改煤气燃气的，应当向市政管理部门报告并通知燃气管理单位等。
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第11题 物业使用人是指物业的承租人和( )。
A，其他实际使用物业的业主
B.其他实际使用物业的非业主
C.其他实际不使用物业的业主
D.其他业主委员会成员
【正确答案】：
B
第12题 房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给( )。
A.买受人
B.物业服务企业
C.购房人
D.社区委员
【正确答案】：
A
第13题 物业管理活动的实质是( )就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
A.业主大会和物业服务企业
B.业主和业主大会
C.业主和业主委员会
D.业主和物业服务企业
【正确答案】：
D
第14题 为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查访，( )制定并颁布了《租赁房屋治安管理规定》。
A.公安部
B.建设部
C.财务部
D.人事部
【正确答案】：
A
第15题 《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。
A.业主
B.建设单位
C.物业服务企业
D.物业管理企业
【正确答案】：
B
第16题 建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管 道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，( )应当负责修复和赔偿。
A.业主
B.社区居委会
C.装修人
D.装饰装修企业
【正确答案】：
C
第17题 房地产开发企业领取营业执照所持的文件不包括( )。
A.营业执照复印件
B.企业章程
C.专业技术人员的身份证明
D.房地产开发主管部门认为需要出示的其他文件
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是设立房地产开发企业的程序。房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件到房地产开发主管部门备案：
(1)营业执照复印件;
(2)企业章程;
(3)验资证明;
(4)企业法定代表人的身份证明;
(5)专业技术人员的资格证书和劳动合同;
(6)房地产开发主管部门认为需要出示的其他文件。
第18题 《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位，应当通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.企业竞争
B.招标投标
C.检验质量
D.管理竞争
【正确答案】：
B
第19题 采取邀请招标方式的，招标人必须向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
A.2
B.3
C.4
D.5
【正确答案】：
B
第20题 《物业管理条例》注重保持法规、政策的( )，被实践证明是行之有效的制度。
A.约束性和适度性
B.持续性和强制性
C.约束性和强制性
D.持续性和适度性
【正确答案】：
D
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第21题 物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在( )年以上的资产。
A.1
B.2
C.4
D.5
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是物业服务定价成本构成中的固定资产折旧。固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在1年以上的资产。
第22题 物业管理作为房地产消费阶段的( )环节，对房地产保值、增值有着重大影响。
A.管理
B.服务
C.维护
D.保障
【正确答案】：
A
第23题 为加强对城市大厦的物业管理，提高城市大厦的物业管理水平，1997年( )印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》，针对大厦物业管理的情况和特点，规定了管理标 准和考评内容，从此使大厦的物业管理也纳入规范管理的轨道。
A.人事部
B.建设部
C.政府
D.主管部门
【正确答案】：
B
第24题 市场主体行为规范的基础是( )的完善。
A.市场机制
B.市场程序
C.市场规则
D.市场组织
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是妥善处理政府和市场的关系。市场规则的完善是市场主体行为规范的基础。物业管理的发展从根本上取决于市场规则的完善和市场机制的良性运行。
第25题 业主委员会委员资格终止后，该业主应当自( )起在限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
A.终止之日前一天
B.终止之日后一天
C.终止之日后一周
D.终止之日
【正确答案】：
D
第26题 《物业管理条例》关于物业管理概念的立法解释，为( )概念确定了崭新的内涵，明晰了物业管理活动的本质特征。
A.物业服务
B.物业管理
C.物业组织
D.物业竞争
【正确答案】：
B
第27题 房屋权属登记处理规则中，申请人可以申请暂缓登记的情况不包括( )。
A.因正当理由不能按期提交证明材料的
B.按照规定需要补办手续的
C.申报不实的
D.法律、法规规定可以准予暂缓登记的
【正确答案】：
C
第28题 物业管理服务的( )源于其服务产品的特征。
A.公共性
B.综合性
C.即时性
D.无形性
【正确答案】：
D
试题解析：
第29题 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。
A.15%
B.30%
C.40%
D.45%
【正确答案】：
B
第30题 业主委员会不经业主大会通过直接作出的选聘、解聘物业服务企业的决定的行为，应由物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，责令( )，并通告全体业主。
A.给予警告
B.限期改正或者撤销其决定
C.给予罚款
D.撤销其决定
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是限制性规定。业主委员会作出的挪用专项维修资金的决定;业主委员会不经业主大会通过直接作出的选聘、解聘物业服务企业的决定等行为，应由物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
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第31题 意味着前期物业管理阶段结束，进入了通常情况下的物业管理阶段的是( )。
A.前期物业服务合同终止前
B.前期物业服务合同终止后
C.前期物业服务的期限确定后
D.业主与物业服务企业签订的合同发生效力时
【正确答案】：
D
第32题 《住宅质量保证书》应当包括的内容中，正常使用情况下屋面防水的保修期是( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正确答案】：
C
第33题 租用房屋从事生产、经营活动的，由( )协商议定租金和其他租赁条款。
A.承租人
B.租赁人
C.房地产开发商
D.租赁双方
【正确答案】：
A
第34题 以( )的，所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限。
A.有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押
B.具有土地使用年限的房地产设定抵押
C.共有的房地产抵押
D.集体所有制企业的房地产抵押
【正确答案】：
B
第35题 下列对房地产转让规定的必要程序的描述，不正确的是( )。
A.房地产转让当事人签订书面转让合同
B.房地产转让当事人在房地产转让合同签订前30日持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格
C.房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估
D.房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书
【正确答案】：
B
第36题 为维护物业管理活动的正常秩序，《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行的义务不包括( )。
A.履行告知义务
B.履行制止义务
C.履行报告义务
D.履行监管义务
【正确答案】：
D
第37题 《物业管理条例》之所以就业主通过选聘物业服务企业实施建筑物管理单独立法，是基于这种方式的( )。
A.普遍性
B.特殊性
C.约束性
D.强制性
【正确答案】：
B
第38题 房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得 ( )的房地产中介服务机构。
A.营业执照
B.工商营业执照
C.权利证书
D.营业管理证书
【正确答案】：
D
第39题 买受人退房的，由( )承担违约责任。
A.物业服务企业
B.房地产开发企业
C.建设单位
D.购房人
【正确答案】：
B
第40题 物业服务合同是确立( )在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
A.房地产开发商和业主
B.房地产开发商和建设单位
C.建设单位和物业服务企业
D.业主和物业服务企业
【正确答案】：
D
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第41题 物业服务企业的制止义务是( )的。
A.有限度
B.无限度
C.有约束
D.无约束
【正确答案】：
A
第42题 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府( )加强对物业管理服务收费的监督和指导。
A.物业管理行政主管部门
B.物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C.物业管理公司会同物价部门
D.物价部门会同物业管理行政主管部门
【正确答案】：
D
第43题 物业管理一级服务标准中，设有服务接待中心，公示( )h服务电话。
A.3
B.5
C.12
D.24
【正确答案】：
D
第44题 物业服务的对象是物业管理区域内的( )。
A.业主
B.全体业主
C.社区居委会成员
D.业主大会成员
【正确答案】：
B
第45题 物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理( )的必要前提。
A.国际化
B.社会化
C.专业化
D.市场化
【正确答案】：
B
第46题 商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起( )日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正确答案】：
D
第47题 以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时的条件不包括( )。
A.按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B.按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
C.转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书
D.转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是以出让方式取得土地使用权的房地产转让。以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合下列条件：
(1)按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书;
(2)按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件;
(3)转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书。
第48题 强调物业管理服务应当价质相符，是针对( )提出的。
A.市场竞争情况
B.物业服务质量
C.现实物业管理市场情况
D.物业管理服务的有偿性
【正确答案】：
C
第49题 处分抵押房地产中止的情况不包括( )。
A.抵押权人请求中止的
B.发现被拍卖抵押物有权属争议的
C.诉讼或仲裁中的抵押房地产
D.拒交抵押房地产应缴纳税款的
【正确答案】：
D
本题考核的是处分抵押房地产的中止情况。处分抵押房地产的中止情况包括：
(1)抵押权人请求中止的;
(2)抵押人申请愿意并证明能够及时履行债务，并经抵押权人同意的;
(3)发现被拍卖抵押物有权属争议的;
(4)诉讼或仲裁中的抵押房地产;
(5)其他应当中止的情况。
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第50题 按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金，应当是( )自觉履行的义务。
A.业主
B.业主委员会
C.业主大会
D.社区居委会
【正确答案】：
A
第51题 在发生安全事故时，要求物业服务企业履行的义务不包括( )。
A.协助做好救助工作
B.及时向有关行政管理部门报告事故
C.组织相邻人员团结互助
D.发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是物业服务企业在安全事故中的义务。在出现安全事故时，要求物业服务企业履行三项义务。
(1)发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失。例如发生火灾，应当及时拉断电源并采取灭火措施;发生犯罪案件在出现安全事故时，物业服务企业应当积极配合公安机关抓捕罪犯。
(2)及时向有关行政管理部门报告事故：火灾向消防部门报告;燃气爆炸向市政部门报告;刑事案件向公安部门报告;工程事故向建设部门报告;物业管理方面的事故向物业主管部门报告等。
(3)协助做好救助工作。协助抢救受害人员和财产，协助作好各方面的善后工作。 34.本题考核的是筹备业主大会的工作要求。
(1)业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。
(2)公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时，应当将业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式同时公告。
(3)确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准。
(4)业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。具体确定标准和方式，可参照省、自治区、直辖市制定的实施办法进行。
第52题 以( )方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物 业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。
A.政府定价
B.区域定价
C.市场调节价
D.政府指导价
【正确答案】：
A
第53题 房地产估价师的考试办法，由( )共同制定。
A.房地产行政主管部门和人事主管部门
B.人事主管部门和建设部行政主管部门
C.国务院建设行政主管部门和人事主管部门
D.国务院建设行政主管部门和房地产行政主管部门
【正确答案】：
C
第54题 业主大会筹备组应当自组成之日起( )日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
D
第55题 物业管理作为一项( )，是通过合同才产生的。
A.市场行为
B.管理行为
C.交易行为
D.有偿行为
【正确答案】：
A
试题解析：
第56题 下列不属于房地产开发项目中申报建设项目选址意见书要求的内容的是( )。
A.项目选址的土地权属情况
B.规划部门审定的设计方案
C.对拟建工程的说明
D.界址地形图
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是建设项目选址意见书。申报建设项目选址意见书的主要要求是：
(1)项目选址的土地权属情况;
(2)对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等;
(3)界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑。
第57题 物业服务企业提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以( )。
A.满足自身需求
B.获得一定的经济利益
C.增强业主的认同感
D.增强业主的亲和力
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是物业服务合同约定以外的服务。合同约定之外的服务事项，由于当事人未作约定，按照契约自由原则，业主不能强行要求物业服务企业提供。当然，提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以满足自身需求，提高生活质量;对物业服务企业而言，可以增强业主的亲和力和认同感，同时获得一定的经济利益。
第58题 对出让土地使用权的房地产转让原则和划拨土地使用权的房地产转让原则，作出规定的相关法律是( )。
A.《土地管理法》
B.《城市规划法》
C.《城市房地产管理法》
D.《城市房地产抵押管理办法》
【正确答案】：
C
第59题 据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为( )。
A.1 ：1
B.1：0.5
C.1：0.3
D.1：0.7
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是实施物业管理有利于促进经济增长。据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为1：1，砖混结构住房为1.5：10，因此物业管理不但有利于刺激居民购房积极性，其本身也对扩大消费、拉动经济增长有重要作用。
第60题 物业管理是我国( )的重要组成部分，物业管理的水平直接关系到城市管理的水平。
A.城市管理
B.房屋管理
C.住宅管理
D.绿地管理
【正确答案】：
A
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二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)第61题 房地产生产方式改革的主要内容，推行( )的综合开发模式，建立并完善商品房市场。
A.统一规划
B.合理布局
C.综合开发
D.配套建设
E.集体管理
【正确答案】：
A,B,C,D
第62题 销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，向买受人提供( )。
A.住宅质量保证书
B.住宅使用说明书
C.房屋所有权证书
D.房地产权属证书
E.治安责任保证书
【正确答案】：
A,B
第63题 下列关于《城市房地产转让管理规定》对房地产转让中规定程序的表述，正确的是( )。
A.房地产转让当事人签订书面转让合同
B.房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、当事人的合 法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成 交价格
C.房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在10日内作出是否受理申请的书面 答复，10日内未作书面答复的，撤销受理申请
D.房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和 评估
E.房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费
【正确答案】：
A,B,D,E
第64题 实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳的基本消费支出包括( )。
A.购房消费支出
B.购车消费支出
C.使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D.家庭装饰装修、家具家电等消费支出
E.房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出
【正确答案】：
A,C,D,E
试题解析：
本题考核的是实施物业管理有利于促进经济增长的内容。1998年以来，随着城镇住房制度改革的重大突破，居民住房消费的积极性得到充分调动，促进了居民消费结构转型，也促进了房地产业的持续快速增长，对国民经济增长起到了重要的推动作用。但是目前我们所认识到的居民住房消费，仅仅是居民购买住房这一个方面的消费。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳为4类基本消费支出：
(1)购房消费支出;
(2)家庭装饰装修、家具家电等消费支出;
(3)使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出;
(4)房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。
后三类消费支出要大大超过购房支出。
第65题 《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括( )。
A.竣工验收资料
B.技术资料
C.物业管理所必需的其他资料
D.物业质量保修文件和物业使用说明文件
E.竣工验收的内容和程序
【正确答案】：
A,B,C,D
第66题 《住宅质量保证书》应当包括的内容中，关于正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期的表述，正确的是( )。
A.地面空鼓开裂、大面积起砂1年
B.门窗翘裂、五金件损坏2年
C.管道堵塞1个月
D.墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年
E.供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期
【正确答案】：
A,D,E
试题解析：
本题考核的是《住宅质量保证书》应当包括的内容。正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：
(1)屋面防水3年;
(2)墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;
(3)墙面、顶棚抹灰层脱落1年;
(4)地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
(5)门窗翘裂、五金件损坏1年;
(6)管道堵塞2个月;
(7)供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
(8)卫生洁具1年;
(9)灯具、电器开关6个月;
(10)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
第67题 根据《价格法》和《物业管理条例》的基本精神，2003年11月，国家发展改革委员会和建设部联合颁布了《物业服务收费管理办法》。该办法对物业服务收费的( )等均作出具体规定。
A.定价部门
B.收费形式
C.费用构成
D.监管措施
E.相关主体的权利义务
【正确答案】：
B,C,D,E
第68题 下列关于《物业管理条例》颁布后，制定的全国性政策法规的表述正确的是( )。
A.2003年6月，建设部发布《业主大会规程》
B.2003年9月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》
C.2003年11月，建设部发布《前期物业管理招投标管理暂行办法》
D.2004年3月，建设部发布《物业服务企业资质管理办法》
E.2004年7月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费明码标价规定》
【正确答案】：
A,D,E
第69题 由业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在( )的基础上，签订物业管理服务合同，然后各自享有并履行合同约定的权利和义务。
A.平等
B.公平
C.自愿
D.等价有偿
E.诚实信用
【正确答案】：
A,C,D,E
试题解析：
本题考核的是物业管理活动应当遵循的市场原则。物业管理方式的转化，必须通过市场原则来实现，也就是由业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在乎等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同，然后各自享有并履行合同约定的权利和义务。
第70题 《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种( )，必须遵守市场规则。
A.市场行为
B.市场关系
C.市场组织
D.市场活动
E.市场竞争
【正确答案】：
A,B,D
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第71题 针对物业管理中业主经常出现的违规行为，临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定的内容包括( )。
A.违章搭建、私设摊点
B.在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
C.损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途
D.擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画
E.业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改
【正确答案】：
A,B,C,D
第72题 申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交的材料有( )。
A.营业执照
B.企业资质证书正、副本
C.物业服务合同复印件
D.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同
E.企业法定代表人的身份证明
【正确答案】：
A,B,C,D
试题解析：
本题考核的是物业服务企业资质等级的核定。申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交下列材料：
(1)企业资质等级申报表;
(2)营业执照;
(3)企业资质证书正、副本;
(4)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;
(5)物业服务合同复印件;
(6)物业管理业绩材料。
第73题 首次业主大会的会议议程一般包括的内容有( )。
A.报告业主委员会的筹备工作情况
B.宣读业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数
C.宣读《业主大会议事规则》草案和《管理规约》草案
D.投票通过《业主大会议事规则》和《管理规约》
E.宣读业主委员会委员候选人名单，经投票选举产生业主委员会组成人员
【正确答案】：
B,C,D,E
试题解析：
本题考核的是业主大会的成立。业主大会筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。首次业主大会的会议议程一般包括以下内容：
(1)报告业主大会的筹备工作情况;
(2)宣读业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数;
(3)宣读《业主大会议事规则》草案和《管理规约》草案，宣讲业主对草案提出的修改意见，以及业主大会筹备组根据业主意见对《业主大会议事规则》和《管理规约》的修改结果;
(4)投票通过《业主大会议事规则》和《管理规约》;
(5)宣读业主委员会委员候选人名单，经投票选举产生业主委员会组成人员。
第74题 下列属于城市控制性详细规划内容的是( )。
A.道路、绿化、工程管线规划设计
B.规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型
C.提出各地块建筑体量、竖向规划与色彩要求
D.建设务件分析及综合技术论证
E.确定工程管线走向、管径和工程设施用地界限
【正确答案】：
B,C,E
第75题 物业服务定价成本监审应当遵守的原则包括( )。
A.合法性原则
B.相关性原则
C.对应性原则
D.合理性原则
E.相符性原则
【正确答案】：
A,B,C,D
第76题 下列关于物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，正确的是( )。
A.工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定
B.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定
C.超过规定计提比例的可以计入定价成本
D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支
E.医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支
【正确答案】：
A,B,D,E
试题解析：
本题考核的是物业服务定价成本审核的方法和标准。工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定;工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支;其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。
第77题 下列关于物业管理一级服务标准基本要求的表述，正确的是( )。
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同
B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C.设有服务接待中心，公示24 h服务电话
D.每日巡查一次小区房屋单元门
E.按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况
【正确答案】：
A,B,C,E
试题解析：
本题考核的是物业管理一级服务标准基本要求。基本要求包括：
(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确;
(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全;
(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书;
(4)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全;
(5)管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情;
(6)设有服务接待中心，公示24 h服务电话。急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录;
(7)根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目;
(8)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况;
(9)按合同约定规范使用住宅专项维修资金;
(10)每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。
第78题 常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括( )。
A.违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活
B.侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境
C.违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患
D.安装设备设施，侵犯相关相邻业主正当权益
E.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患
【正确答案】：
A,B,C,E
试题解析：
本题考核的是业主违反物业管理区域秩序的主要表现。常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括：
(1)侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境;
(2)违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患;
(3)安装设备设施，侵犯相关业主正当权益;
(4)违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活;
(5)经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害;
(6)使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患;
(7)使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患;
(8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行;
(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益;
(10)其他损害公共秩序和违反管理规约及物业管理区域规章制度的行为。
第79题 下列对商品房现售条件的描述，正确的有( )。
A.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质 证书
B.持有建设工程规划许可证和施工许可证
C.已竣工的商品房
D.开发企业的《营业执照》和资质证书
E.供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期
【正确答案】：
A,B,E
第80题 按照市场原则将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中，具有的重大意义包括( )
A.提高业主的权责意识
B.推动物业服务企业依法经营
C.增强合同观念
D.增强市场意识
E.促进物业管理市场秩序明显好转
【正确答案】：
A,B,E
试题解析：
本题考核的是物业管理活动应当遵循市场原则。将市场原则作为物业管理活动的前提条件，在现阶段尤为重要。我国物业管理活动，是在传统包修包养的行政管理房基础上逐步开展的，无论业主或物业服务企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照市场原则将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。这对提高业主的权责意识，推动物业服务企业依法经营，以及促进物业管理市场秩序明显好转，都具有重大的现实意义。
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