2012年房地产经纪实务命题权威试卷及答案（第五套）
- 第1页：单项选择题（1-10）
- 第2页：单项选择题（11-20）
- 第3页：单项选择题（21-30）
- 第4页：单项选择题（31-40）
- 第5页：单项选择题（41-50）
- 第6页：多项选择题（51-60）
- 第7页：多项选择题（61-70）
- 第8页：多项选择题（71-80）
- 第9页：综合分析题一
- 第10页：综合分析题二
- 第11页：参考答案
1．市场营销环境包括微观环境和宏观环境，其中宏观环境不包括（ ）。
A．企业内部环境
B．技术环境
C．政治法律环境
D．社会文化环境
2．市场营销的4Ps理论是（ ）要素的优化组合。
A．顾客、成本、便利、沟通
B．关联、反映、关系、回报
C．产品、价格、分销、促销
D．差异化、功能弹性化、附加价值比、共鸣
3．在市场营销控制类型中，（ ）是通过营销效益等级评核、营销审计等检查企业是否正在寻求市场、产品、渠道的最佳机会。
A．年度计划控制
B．赢利能力控制
C．效率控制
D．战略控制
4．房地产市场竞争情况调查属于房地产市场调查类型中的（ ）。
A．房地产市场需求调查
B．房地产市场供给调查
C．房地产市场环境调查
D．房地产市场营销活动调查
5．房地产市场分析中应重点调查的数据是（ ）。
A．地理变量和经济变量
B．人口统计变量和经济变量
C．经济变量和用途变量
D．人口统计变量和地理变量
6．将影响消费需求两种以上的因素作为市场细分依据的房地产市场细分方法是（ ）。
A．单一标准法
B．综合标准法
C．组合标准法
D．系列标准法
7．关于建筑策划定位法第一研究领域的表述，错误的是（ ）。
A．主要研究建筑、环境、人的课题
B．主要研究建筑功能和空间的组合方法
C．受制于总体规划
D．根据用地区域的功能性质划定项目的性质、品质和级别
8．房地产营销可以从产品组合的宽度、长度和深度进行衡量，其中产品组合的宽度是指（ ）。
A．企业能够提供产品线的数量
B．企业销售不同产品的数量
C．产品组合中每一产品线所包含的品种
D．产品组合中每一产品线所能生产的数量
9．房地产市场的周期性，使市场具有（ ）。
A．长期循环性和短期波动性
B．短期循环性和长期波动性
C．长期循环性和长期波动性
D．短期循环性和短期波动性
10．预期投资收益率目标一般用于房地产（ ）投资项目。
A．短期
B．中期
C．中长期
D．长期
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11．某开发项目总面积为15 000 m2，固定总成本为2 000万元，单位变动成本为 3 000元/m2，销售税费率为12%，则该项目的单位保本价格为（ ）元/m2。
A．4 924
B．4 725
C．3 611
D．1 515
12．在房地产定价技巧中，可以使房地产企业在短期内赚取最大利润的是（ ）。
A．撇脂定价策略
B．渗透定价策略
C．低开高走定价策略
D．高开低走定价策略
13．房地产分销渠道的起点是（ ）。
A．消费者
B．房地产经纪人
C．开发商、房屋出售者
D．零售商、代理商
14．房地产产品广告定位策略的方法主要有（ ）。
A．功效定位、品质定位
B．客户定位、形象定位
C．客户定位、功效定位
D．功效定位、形象定位
15．从某种程度上来讲，（ ）决定了一个经纪公司生存、发展的空间与潜力，是经纪公司的核心竞争力。
A．客源信息
B．房源信息
C．房地产经纪人的能力高低
D．经纪公司所处地理位置
16．房地产经纪公司开拓小业主房源的渠道中，（ ）的特点是目标性强，会给周边居民留下深刻印象。
A．电话访问
B．直接接触
C．门店接待法
D．路牌广告
17．在房源信息的共享形式中，（ ）是指房源信息由接受业主委托的房地产经纪人录入，其他经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有。
A．公盘制
B．分区公盘制
C．私盘制
D．分区私盘制
18．客户在表达购买或租赁需要时均会有时问要求，这体现了客源的（ ）特征。
A．指向性
B．时效性
C．潜在性
D．昭示性
19．采用门店接待法开拓客源的优势是（ ）。
A.开发客户的成本低，客户信息准确度高
B．获得的信息量大
C．受众面广
D．不受时间、场地的限制
20．相比于房源管理，客源信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心，按照客户的需求类型可将客户分为（ ）。
A．买房客户和租房客户
B．自用客和投资客
C．机构团体客户和个人客户
D．住宅客户和写字楼客户
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21．在存量房买方代理业务流程中，房地产经纪人向客户推荐房源后应当（ ）。
A．与业主交易谈判
B．进行物业交验
C．与业主签订房屋交易买卖合同
D．陪同客户看房
22．存量房居间业务与代理业务相比多了（ ）这一步骤。
A．信息的收集与传播
B．陪同看房
C．配对撮合
D．客户接待
23．承租客户在租赁过程中，所关心的要点不包括（ ）。
A．希望尽快找到合适房源
B．希望自己的消费支出获得最大效用
C．对业主的身份信誉有所要求
D．希望优质的服务，服务费用与服务感受相一致
24．在房屋买卖合同签订的过程中，房地产经纪人需要认真审查的证件不包括（ ）。
A．房产证
B．土地证
C．户口簿
D．工作证
25．下列关于新建商品房价目表的表述，错误的是（ ）。
A．最终确定并用于销售的价目表必须有销售人员的有效盖章
B．价目表应包含楼盘名、楼栋号、户型以及重要提示等内容
C．最终确定并用于销售的价目表会作为当期交易的价格依据
D．销售人员最好能够做到熟记价目表，这样有利于在销售过程中引导客户
26．新建商品房销售人员在初次接待客户的过程中，自我介绍过后应当（ ）。
A．对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求
B．对客户需求产品进行整体介绍
C．对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍
D．对发展商及其开发的产品进行详细介绍
27．新建商品房销售人员在带客户观看模型时，为了让客户对项目产品产生深刻印象，应当（ ）。
A．介绍项目整体规划
B．对产品的具体信息进行详细介绍
C．介绍项目产品的整体定位及设计
D．对项目产品进行综合评述及提升
28．新建商品房购房人在办理抵押贷款手续时需提供的资料不包括（ ）。
A．认购书原件、定金收据原件
B．买卖合同公证费收据
C．有效身份证原件
D．加盖公司公章的收入证明
29．下列关于等额本金还款方式的表述，错误的是（ ）。
A．在等额本金还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出
B．等额本金还款方式的特点表现在本金在整个还款期内平均分摊，利息按贷款本金余额逐日支付，每月还款额在逐渐减少，但偿还本金的速度逐渐增加
C．其计算公式为：本金/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率
D．适用于打算提前还贷者
30．确定商业项目核心均价的常用方法是（ ）。
A．市场比较法
B．目标利润法
C．租金反算法
D．内部替代法
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31．写字楼项目的产品技术性与销售商务性，决定了写字楼项目运作的（ ）。
A．昭示性
B．差异性
C．非个体性
D．专业性
32．在写字楼项目产品类型中，（ ）通常以规模化、高端化、多元化为其核心竞争力。
A．商务综合体
B．写字楼
C．LOFT
D．商务公寓
33．写字楼项目以（ ）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。
A．目标客户需求
B．市场竞争优势
C．竞争对手策略
D．项目差异化特点
34．在写字楼销售中，最直接有效的推广手法是（ ）。
A．直邮短信
B. 户外广告
C．网络推广
D．活动营销
35．突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值是针对写字楼项目客户中（ ）所采取的销售策略。
A．本区域主流客户
B．紧邻区域企业客户
C．投资型客户
D．海外客户
36．商业地产项目收益和获利方式大致分为两类，其中之一是房地产开发商开发后直接销售、投资转卖，这类商业地产多为（ ）。
A．小型商铺、街铺
B．大型商业广场
C．商业街
D．专业市场
37．城市及区域土地利用结构和规划调查是商业地产项目市场调研的内容之一，其调查项目不包括（ ）。
A．城市性质及区域功能
B．业态规划
C．城市商业规划
D．公共设施
38．核心商圈的研究指标不包括（ ）。
A．主要商业分析
B．附近商业的租金
C．交通状况
D．生活配套设施
39．下列不属于商业地产项目定位依据的是（ ）。
A．要适合本土化
B．与城市发展方向一致
C．符合商业发展规律
D．符合顾客需求和欲望
40．商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（ ）。
A．提供商品的方法、商品的种类
B．商品的种类、商品的价值
C．提供商品的方法、商品的销售方式
D．商品的销售方式、商品的种类
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41．在商业地产项目销售价格的制定方法中，（ ）的计算方法是在投入成本的基础上，加上一定的利润得到价格。
A．成本法
B．市场比较法
C．收益法
D．内部替代法
42．买方独家代理的销售方式（ ）。
A．以房源为中心
B．能够加大信息搜寻力度
C．存在恶性竞争
D．可能会消极对待
43．房地产经纪人在买卖独家代理中，最根本的作用是（ ）。
A．降低双方成本
B．避免交易纠纷
C．协调交易双方的价格期望，促成交易的成功达成
D．作为交易双方的媒介与桥梁
44．现房租赁代理是房屋租赁代理的种类之一，下列关于现房租赁的表述，错误的是（ ）。
A．现房租赁代理是指为已经依法办理登记取得房屋所有权证的房屋出租代理
B．现房租赁中既可空房租赁，也可连同家具和生活用具一起租赁
C．出租人与承租人签订房屋租赁合同无需向房地产登记机关办理房地产租赁登记备案手续
D．房地产经纪人应对现房租赁代理的房屋情况有详细的了解
45．房地产经纪人最常用的沟通方式是（ ）。
A．口头沟通
B．个人书面沟通
C．非个人书面沟通
D．非语言沟通
46．不同沟通方式的信息充分性是不同的，下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是（ ）。
A．面对面沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通
B．非个人书面沟通>个人书面沟通>面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通
C．非个人书面沟通>个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>面对面沟通
D．面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通
47．谈话场合的环境特征是影响房地产经纪人倾听的因素之一，造成对抗心理这一听话障碍的环境特征为（ ）。
A．办公室
B．会议室
C．谈判现场
D．非正式场合
48．含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题是（ ）。
A．镜像型问题
B．试探型问题
C．开放式问题
D．指引型问题
49．不属于损失发生后的风险管理目标的是（ ）。
A．维持生存
B．保证公司的持续发展
C．尽快恢复正常的经营秩序
D．减少忧虑心理
50．房源保管风险属于房地产经纪业务纯粹风险中的（ ）。
A．信息欠缺引起的风险
B．承诺不当引起的风险
C．操作不规范引起的风险
D．产权纠纷引起的风险
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二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0．5分)
51．交换是市场营销学的核心概念，交换发生必须符合的条件有（ ）。
A．至少有两个以上的买卖者
B．交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
C．交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
D．交换双方都有自由选择的权利
E．交换产品必须具备同等价值
52．市场营销的调研成本主要包括（ ）。
A．调研方案制定费
B．整理和分析费
C．客户关系管理组织构建费
D．通讯费
E．渠道设计费
53．房地产市场分析的目的表现在（ ）。
A．判断当前市场的客观状况
B．预测市场发展前景
C．为企业产品进行定位
D．改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小
E．为房地产各项活动提供决策和实施依据
54．对房地产产品的总体环境进行分析就是要从（ ）等层面进行环境评估，即外部总体环境PEST分析。
A．政治法律
B．自然环境
C．经济
D．技术
E．社会文化
55．一个好的楼盘名称应具备的特征有（ ）。
A．尽量使用“花园”、“广场”、“中心”等名称，与楼盘命名惯例相符
B．与地块的地理、环境、布局、物业的产品定位、客户的定位相吻合
C．要考虑项目的大小、定位、品位，暗喻物业的风格和档次
D．物业的名称具有较强的人情亲和力、更具地方特色、更个性化
E．从名称的音、形、义上进行多方面审视，发音响亮，书写美观，寓意美好，朗朗上口，令人遐想
56．确定房地产价格，需要考虑的基本因素包括（ ）。
A．消费者需求
B．地理位置
C．成本
D．竞争者价格
E．使用年限
57．房地产促销的目标包括（ ）。
A．提供房地产产品信息
B．增加消费者对产品的需求量
C．稳定了销售
D．强化了房地产价值
E．提高企业形象
58．在房地产广告策划阶段，应当对（ ）进行市场调查研究。
A．相关法律法规
B．目前流行的广告模式
C．广告媒体的效果及价格
D．目标消费群的喜好
E．广告形式
59．当业主愿意将物业委托经纪人代为销售或出租后，房地产经纪人还需进行的工作有（ ）。
A．了解物业以及业主本身出售意愿等信息
B．采用房地产价格评估方法，初步评估房地产市场价格，为业主出售或出租物业提供价格参考
C．收集物业及业主信息，详细查勘物业现状，编制《物业勘查表》
D．展示物业营销计划，并与业主签署房地产经纪服务合同
E．向业主提供一份专业的物业售价评估简报
60．房地产经纪人在经纪业务的开展当中，较常用的查询要素有（ ）。
A．业主个人资料
B．物业名称
C．物业面积、户型
D．物业地址
E．出售或出租价格
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61．在有效开展房源营销时，应遵循的原则有（ ）。
A．卖点突出
B．广告内容真实
C．广告形式要多样
D．尽可能缩小推广面
E．第一时间内将房源信息摆上“货架”
62．房地产经纪人与委托人签订委托协议或有委托意向后，应在第一时间核实产权，具体而言就是要询问客户是否已经取得（ ）。
A．《房屋所有权证》
B．《土地使用权证》
C．《商品房买卖合同》
D．《他项权利证书》
E．《房地产认购协议》
63．为了顺利销售房产，房地产经纪人应与售房者配合完成看房，在这过程中应注意的事项有（ ）。
A．房地产经纪人事先通知售房者看房时间，并请其将清洁房屋卫生，将物品摆放整齐，厨房和卫生间没有异味
B．房地产经纪人应该提前提醒售房者，在看房过程中尽量不要过多与购房者进行言语的交流
C．对购房者提出的对房屋质量的挑剔问题和价格问题，售房者最好不要采取辩护的态度进行讨论，应由房地产经纪人与购房者进行沟通和解释
D．在看房过程中，售房者最好能安静地等在一旁，给购房者以充足的时间查验房产
E．如果是空房，房地产经纪人则不必亲自陪同看房，由售房者负责即可
64．房地产经纪人在了解房屋产权状况时应注意（ ）。
A．有房屋未必有产权
B．有房地产证必定有产权
C．产权是否登记
D．产权是否完整
E．产权有无纠纷
65．房地产经纪人在促成交易的过程中，对于买方客户正确的做法是（ ）。
A．跟着客户的思路走，不要试图对客户进行引导，改变客户的想法
B．对客户的购买力进行判断
C．了解最终出资人
D．与律师进行友好沟通
E．了解受益人
66．新建商品房的宣传资料是将项目的（ ）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。
A．定位
B．建筑风格
C．产品
D．建筑单位
E．销售目标
67．新建商品房进入市场销售需要取得的文件有（ ）。
A．土地使用权证书或者土地的批准文件
B．预售的需取得竣工许可证
C．建设规划许可证和施工许可证
D．拆迁地需有已落实拆迁安置的文件
E．供水、供电、供热、燃气通信等配套基础设备的相关文件
68．对新建商品房销售人员进行项目培训的目的是使销售人员（ ）。
A．了解项目规划设计的内容、建筑特色
B．了解公司背景
C．加深对产品的熟悉和理解
D．熟悉项目周边环境、公共配套设施
E．明确项目推广目标及公司发展目标
69．在住宅客户的类型中，投资客户通常会比较关注（ ）。
A．花园
B．物业性价比
C．保值增值空间
D．噪声
E．景观
70．区域写字楼市场供应状况分析项目主要包括（ ）。
A．产品档次
B．客户主要特征
C．产品类型
D．项目本体因素关注重点
E．竞争项目分析
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- 第11页：参考答案
71．作为写字楼项目的销售人员应当（ ）。
A．具有本科及以上学历
B．能够进行简单的英语交流
C．具备商务形象与气质
D．综合知识面广
E．风险防范意识
72．商业地产项目的分散出租策略下，开发商能够（ ）。
A．在确定某一主题功能下对各个铺位进行招租
B．帮助租户统一办理相关的营业执照
C．帮助租户办理税务登记
D．代开具销售发票、财务结算
E．拿出部分商铺试探市场
73．卖方独家代理与多家代理相比较，其特点表现为（ ）。
A．经纪人的责任感强、动力足
B．委托代理关系明确、牢固
C．采取多种促销手段、力度大
D．以房源为中心
E．成功率较高
74．在商品房先租后售合同中除应具备房屋租赁基本条款外，还应明确的事项有（ ）。
A．委托房地产经纪人的事项
B．房地产经纪人的佣金结算方法
C．双方买卖该房屋的时限、价格
D．约定的买卖价格与实际成交时支付价款的计算方式
E．出租人解除与承租人购房约定的条件
75．投入式倾听要求倾听者（ ）。
A．保持一个良好的精神状态
B．集中精力
C．公正地获得完整的信息内容
D．排除干扰
E．通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
76．房地产经纪人与客户在正式面谈的过程中，应注意的事项有（ ）。
A．在与客户切入面谈主题后，与客户积极沟通
B．积极倾听客户需求，借助提问和评论获得最大信息
C．选择在恰当时机结束谈话
D．谈话控制在2小时左右
E．采用多种形式回访客户
77．房地产经纪人在与客户面谈过程中，应当诚实回答客户提问，具体地讲应当做到（ ）。
A．以客户的立场理解客户提问和客户要求
B．以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问
C．要有礼貌、切记粗俗
D．对于不知道或不清楚的问题，应当据实告知，并征得客户的原谅
E．让客户感觉其提问得到支持或认同，从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
78．对于房地产经纪人而言，掌握了商务礼仪有助于（ ）。
A．提高经纪服务的效益
B．有助于与客户建立良好的人际关系
C．以透露出个人良好的礼仪修养
D．培养完善的人格和正直诚实的品德
E．维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象
79．当房地产经纪人在谈判过程中，处于主动地位时，其应采取的谈判策略有（ ）。
A．不开先例策略
B．私人接触策略
C．开放策略
D．价格陷阱策略
E．先斩后奏策略
80．在房产合同签订过程中，房地产经纪人应掌握的技巧有（ ）。
A．在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要尽早提出
B．交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定
C．当客户已经决定成交时，房地产经纪人不能松懈，必须立即收取定金，锁定客户
D．房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每一项内容
E．务必明确将定金、首期款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费明细等全部向客户交代清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同
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三、综合分析题(共20小题，每小题2分。每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0．5分)
(一)
某开发公司欲进行写字楼的开发建设，在对区域总体写字楼市场进行调查研究的基础上，决定将项目放在竞争不是特别激烈的H区，H区虽然不是黄金闹市区，但处在成长中的小型民营企业众多，了解到这些企业希望通过拥有自己的物业来减轻租金的负担，该开发公司于是将物业定位为实用型出售型写字楼，面积为100～150 m2之间，总价100万元起。但是项目推出以后，销售情况并不乐观。针对以上现象，试分析：
81．如果经判断认为是市场调查环节出现问题，则最有可能的是在市场调查环节忽略了（ ）。
A．需求调查
B．价格调查
C．产品调查
D．客户调查
82．项目的产品定位一般可以通过（ ）方法。
A．SWOT分析
B．建筑策划
C．市场分析
D．市场细分
83．房地产市场调查的一般内容应涉及（ ）。
A．需求调查
B．供给调查
C．产品调查
D．价格调查
84．本例中，对销售情况不乐观的情况经过分析，认为可能是市场调查和市场推广两方面出了问题，则这一种调查属于（ ）。
A．预测性调查
B．因果性调查
C．描述性调查
D．探测性调查
(二)
刘小姐有一处已出租的住房欲出售，委托某房地产经纪公司居间；1.销售，双方签订了《居间合同》。试分析：
85．房地产经纪人接到正式委托后，应在第一时间（ ）。
A．现场勘察物业
B．核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性
C．进行市场推广宣传
D．寻找客户
86．由于该房产属于已出租房产，经纪人必须（ ）。
A．向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优先购买权
B．应提前1个月通知承租方，征求其意见
C．告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止
D．要求出售方(刘小姐)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
87．（ ）是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。
A．市场推广
B．交易洽谈
C．促成交易
D．签约成交
88．如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则（ ）。
A．张先生必须立即交付定金
B．定金可由购房客户直接交给业主
C．定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主
D．此时，房地产产权证原件仍在业主手中
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(三)
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权，经过市场调研后拟订了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80 000 m2；方案二为投入 1．8亿元开发普通住宅建筑面积100 000 m2。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5 000万元；销路差的概率为40%，将会亏损3 000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元；销路差的概率为20%，将会亏损1 000万元。
89．若甲公司选择方案二，其收益期望值为（ ）元。
A．2 000
B．2 200
C．2 400
D．3 000
90．在对两个开发方案进行选择时，甲公司需要对房地产市场前景进行预测。适合对房地产市场前景进行定性预测的方法为（ ）。
A．时间序列法
B．回归分析法
C．特尔菲法
D．销售人员意见综合
91．项目预测是指公司在不同水平的市场营销努力下对项目情况的预测，它包括的主要内容有（ ）。
A．销售速度与价格
B．市场营销敏感性
C．资金回笼速度
D．项目销售与租赁的比例
92．对普通住宅开发的投资风险有影响的因素主要有（ ）。
A．销售价格
B．住房政策
C．位置与环境
D．客户状况
93．市场营销的具体职能包括（ ）做出市场营销计划，以及市场营销活动的组织、执行与控制等。
A．明确营销目标
B．预测市场行情
C．分析市场机会
D．制定营销策略
94．若甲公司开发普通住宅的成本加成率为30%，销售税费率为20%，则按成本加成定价法测算的普通住宅的单价为（ ）元。
A．2 250
B．2 340
C．2 925
D．3 600
(四)
业主有一套房屋委托某经纪公司出租。租约1年，到期后客户主动退租，当客户退租后，业主打算出售该套房子，不再委托经纪公司出租了，于是经纪公司交还房屋给业主。可是在做物业交验时，业主发现房屋内冰箱由原来的海尔变成了其他品牌，台灯的灯罩没有了，厨房的壁砖有脱落，电视机也被经纪公司出租了，当即要求公司进行赔偿。经公司调查了解才知道，房地产经纪人在与客户做物业交验收房时，物业交验单上只写着“电视一台”、“冰箱一台”，并未详细标注房屋内电视、冰箱的品牌及状况，物业交验单上也没有注明台灯，更没有标明厨房的壁砖是否损坏。该经纪公司还发现电表箱钥匙已经丢失，而再打那位租房客户的电话时却怎么也联系不上了，公司只能承担这笔损失。
95．房地产经纪公司承担的物业全程出租代理时，应特别注意（ ）的填写。
A．租赁协议书
B．物业交验清单
C．租赁合同
D．违约合同
96．本案例存在的问题中，厨房损坏的壁砖应登记清楚（ ）。
A．厨房壁砖的数量、品牌
B．厨房壁砖的使用年限
C．厨房壁砖的保修年限，损坏由谁承担
D．是原来就损坏了还是后期由承租人损坏的
97．一个合格的、富有经验的房地产经纪人非常重视物业交验工作，积极协助交易双方完成交接手续，直至（ ）。
A．租赁双方交换钥匙
B．租赁双方签订退租协议
C．新业主同意签署租赁协议
D．新业主拿到钥匙
98．房屋租赁合同规定，应向承租方收取不等数额的押金，违约时作为一种担保，合同期满出租方应（ ）。
A．无息退还
B．加息退还
C．从租金中扣除
D．双倍退还
99．房屋租赁合同字迹清楚，尽量避免涂改，如有涂改，（ ）应该在涂改之处签字。
A．承租方
B．租赁房
C．双方
D．房地产经纪机构
100．在进行物业交验时应大体注意的问题包括（ ）。
A．准备好物业交验表
B．对屋内电器，最好带客户都试用一遍
C．将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行用品的检验和交接
D．如果经纪人不能到场，一定嘱咐交易双方将钥匙保管妥当
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