《经营管理技术》125道模试题答案

1、答案：B
解题思路：
A．不正确。作业成本法同时采用财务和非财务动因分配成本。
B．正确。符合作业成本法的定义。
C．不正确。这是传统的完全成本法的分配标准。
D．不正确。作业成本法主要用于分配间接成本。
2、答案：B
解题思路：
B．正确。公司如果采用经营租赁的话，资产并不进入承租人的报表，因此，负债比率不会发生变化；而如果公司打算借款来购买固定资产的话，那么在目前负债比率为50%的情况，同等增加资产和负债必然增大了负债比率。
A．C．D均不正确。
3、答案：c
解析：
a.不正确。管理信息系统帮助中层经理从事监督、管理、处理行政事务。
b.不正确。决策支持系统帮助中高层经理对某些具体问题进行决策。
c.正确。高级经理支持系统帮助高层经理处理解决战略问题，研究组织内部和外部环境。
d.不正确。知识工作系统帮助组织中知识员工和数据员工把知识用到经营中去，为组织管理文件档案工作。
4、答案：b
a.不正确。垂直的流程图通常为提供书面描述而设计。
b.正确。通过强调部门间或人员间处理过程的流程，它更加清晰地显示出所有不适当的责任分离和对绩效进行的独立检查的所有不足。
c.不正确。它通常更短因为没有提供书面描述的空间。
d.不正确。从开始到整理汇集，它跟随交易过程，而不顾部门之间的连线。
5、答案：a
解题思路：
a.正确。本题要求描述的是部门之间运作的程序，所以要使用能够清晰反映系统涉及的各个部门及其职能的流程图，这正是水平流程图的优点。
b.不正确。垂直流程图不能清晰地反映系统所涉及的各个部门及部门的职能。
c.不正确。甘特图是一种项目控制方法。
d.不正确。内部控制问卷是收集证据的一种技术。
6、答案：B
解题思路：
B． 正确。该技术是指在输入数据的后面引一个附加数字（检验数字），使其他输入的其他数据保持一定的数学关系。附加的数字与数据一起输入，计算机重新计算输数据，计算结果与输入的检验数字比较，比较结果相同，则接受输入数据。
7、答案：F
解题思路：
E． 正确。格式检查负责检查输入数据的类型、长度等内容。为防止错误输入字母字符，可用该技术。
8、答案：C
解题思路：
C．正确。存在性检查是指将输入数据和专门的对照表或主文件中存储的输入参考数据比较，保证输入的数据是有效的。
9、答案：A
解题思路：
A． 正确。扫描仪是将强光照射在数据上并捕捉光电点阵上的反射影像来输入数据的输入设备。它需要光学字符认别技术。
10、答案：G
解题思路：
G．正确。条形码的扫描义的优点之一是可以消灭很多人们在使用键盘输入数据时产生的错误。条形码扫描器每输入10000次才会发生一次错误。优点之二在于可以即时获取信息，而且当场纠错。
11、答案：c
I．正确。
II．不正确。机密的邮件消息在用户下载到PC机上后不应再保留在服务器上。
III．正确。
12、答案：b
a．不正确。数据加密可以为笔记本电脑提供足够的安全保障。
b．正确。屏幕保护程序的口令保护可以很容易地绕过。
c．不正确。可移动硬盘能够提供足够的安全保障。
d．不正确。将笔记本电脑锁在箱子里可以增加安全性。
13、答案：a
a．正确。员工不一定知道应该多长时间下载一次以保证数据是最新的，尤其是数据修改后，员工将不知道他们所做的查询是否包括所有的信息。
b．不正确。下载数据不会影响数据定义。
c．不正确。最终用户只是下载数据而不是上传数据，因此，最终用户不大可以破坏主计算机上的数据。
d．不正确。下载程序能够替换以前下载到用户微机里的文件。
14、答案：d
a．不正确。关键校验可以通过由另外一人对选定的数据项重新输入，保证这些数据项的正确性。
b．不正确。连续性检查是通过检查预先确定的文档序号，来保证输入和更新数据的完整性。
c．不正确。计算机匹配检查需要将所选择的输入的数据字段与主文件或suspense文件中的信息对照检查。
d．正确。用户只有通过身份识别和授权手续才能从终端访问数据库；这样就可以防止未经授权的访问。
15、答案:a／c(两个答案均可)
a.正确。如不隐藏数据中断的输入口令，口令就可能被中断旁边的人员窥见。
b.不正确。职责分工不属于身份识别控制程序的功能范围。
c.正确。非活动用户应在一段时间内自动撤消，否则就有可能被他人非法利用。
d.不正确。见题解b。
16、答案：A
A． 正确。全面质量管理是一个系统的持续改善与提高的过程，所取得的成果是组织经营的综合体现，具有较强的企业个性，能够吸引并留住顾客，从而不能被竞争对手轻易效仿。
B． 不正确。新产品很快就会被竞争对手效仿，因此新产品不能提供持续的竞争优势。
C． 不正确。全面质量管理专注于质量和持续的改进活动，而不是降低成本。
D． 不正确。全面质量管理仅是众多战略管理工具的一种，不会为企业经营提供一个综合计划工作过程。
17、答案：C
解题思路：
全面质量管理主张以零缺陷和一次成功作业为企业的质量标准。因为任何一方面都会导致成本惩罚，检查出缺陷越糟，成本惩罚越低。故选C。
18、答案：A
解题思路：全面质量管理关注顾客的要求，追求持续的改进活动，努力改进每件事情的质量，追求精确的度量和向雇员授权。采用全面质量管理主要是为了满足顾客要求
19、答案：B
解题思路：以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛的人员培训，这些都是企业质量管理所要求的。
20、答案：a
解题思路：
研究上表可以发现，产品数量由l增加到2，单位时间减少了20％；产品数量由2增加到4，单位时间又减少了20％。如果这种学习效应持续，那么，产品数量由4增加到8，单位时间将变为320×0.8＝256分钟。这样，完成第1到8个产品，需要的总时间将为256×8=2048分钟。
21、答案：a
解题思路：
11的期望报酬为0.2*(-500)+0.5*190+0.3*300=85；12的期望报酬为0.2*(-200)+0.5*50+0.3*300=75；13的期望报酬为0.2*(-300)+0.5*100+0.3*250=65；14的期望报酬为0.2* (-40)+0.5*70+0.3*180=81。

22、答案：c
解题思路：画出图形即可得到答案。 A．a-c=4+9=13天。
B．b-e=3+5=8天。
C．a-d-e=4+6+5=15天（关键路径）。
D．b-d-e无此路径。
23、答案：b
解题思路：
a．囚徒困境是指存在占有策略的博弈。
b．零和博弈是指一方输一方赢的博弈。赢的-方得到的正好是输的一方所失去的。
d. 后悔值是指最好的可能结果与实际结果之间的差。最小最大后悔值是指选择是最大后悔值最小的方案。
24、答案：d
解题思路：
销售的盈亏平衡点；(30，000／(5-3.2))*5=83，333美元
25、答案：d
解题思路：
降价前公司利润为50，000美元，降价后公司利润为0.25*100，000=25，000美元，故公司利润减少25，000美元。
26、答案：a
解题思路：
双方降价使双方的利润都下降，两败俱伤。
27、答案：a
解题思路：
a．模拟是一种实际现象的描述模型，包含一个或多个可调节变量，从而可评价这些变量的影响。
b．最小二乘法是计量经济学中二元线性回归分析的一种方法。
c．当涉及权衡开设一条等候线的成本与维持等候线的服务成本的决策时，应用排队论能够有助于问题的解决。也就是说，排队论是一种权衡维持等候线成本和增设服务台(员＼以缩短等候线的成本的方法。
d．根据平滑次数不同，指数平滑法分为：一次指数平滑法、二次指数平滑法和三次指数平滑法等。但它们的基本思想都是：预测值是以前观测值的加权和，且对不同的数据给予不同的权，新数据给较大的权，旧数据给较小的权。
28、答案：a
解题思路：
a．敏感性分析是指研究线性规划模型的原始数据变化对最优解产生的影响。
b．统计估计是指对某一变量进行点估计或区间估计。
c．假设检验的基本思想是检验对总体的某种认识是否得到样本的支持。
d．时间序列分析的主要思想是认为统一变量在现在时刻的取值，在时间上同以前的观测值有联系．这种联系可以用一种模型来表示，利用这种模型用现有及以前的序列值可以预测未来的变化值。
29、答案：c
解题思路：
a．不正确。风险的影响是风险的结果。
b．不正确。控制中的风险是被管理的风险。
c．正确。剩余风险是指那些运用了所有的控制和风险管理技术以后而留下来的未被管理的风险。
d．不正确。潜在的风险是绝对风险。
30、答案：A
解题思路：
专家型官僚结构是一个复杂的、正规的但分权化的受到过高度训练的专家，是有很大自主权的组织，这些专家所执行的工作需要受过多年的教育和训练，从本质上讲，只有为这些专家提供充分的自主权，它们才能有效地工作。
31、答案：c
解题思路：
全部工资规定了年薪及其增加方式。而其余三项薪金增加均由管理层控制。
32、答案：b
解题思路：
一次性增加当然最明显。
33、答案：d
解题思路：
员工可在一系列方案中自行选择薪酬方案，提高了员工的灵活性。
34、答案：c
解题思路：
利润分享将极大地提高员工的积极性，给公司带来全面的改善。
35、答案：b
解题思路：
只要个人在技术、证书、文凭等方面有改进，以技能为基础的评定将使员工的薪金得到提高。
36、答案：b
解题思路：
由于合同规定了年薪，容易引起高旷工率。
37、答案：a
解题思路：
由于员工可以自行选择，所以给管理带来困难，引起管理成本增加。
38、答案：c
解题思路：
由于薪金和技能挂钩，员工会要求进行培训，引起培训费用的增加。
39、答案：d
解题思路：
增加绩效奖励支出会促使员工进一步提高绩效，改善企业的经营状况和盈利状况，从而带来长期的好处。这足以补偿绩效奖励方面的增加的支出。
40、答案：b
解题思路：
全部工资规定了年薪及其增加方式，对良好的绩效进行奖励的可能性最小；而其余三种支付计划都涉及到对绩效进行奖励。
41、答案：d
解题思路：
显然，公司的支付计划是为了有效地激励工人，以实现管理目标，其方式就是对良好的绩效进行奖励，满足员工的物质需求。但是，支付计划并不能保证工人的凝聚力，很有可能因为竞争的关系，工人的凝聚反而削弱。
42、答案：b
解题思路：
成功的员工福利计划将会使员工形成正面的期望，即，良好的绩效可以获得较高的报酬。
43、答案：b
解题思路：
员工应当感觉到自己的付出与所得是对等的。具体而言，员工的经验、能力、努力等明显的付出项目应当在员工的收入、职责和其他所得方面体现出不同。
44、答案：d
解题思路：
只有绩效才应成为奖励的标准。
45、答案：b
解题思路：
通道是指传送信息的媒介物。一个具体的信息可以用口头表达也可书面表达。在组织中，不同的信息通道适用于不问的信息。对于题中所述的情形，应该当面和采购员进行沟通，因为它事关重大，关系到采购员的工作。
46、答案：c
解题思路：
很多沟通问题是直接由于误解或不准确造成的，如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，则会减少这些问题的发生。反馈回路是沟通过程的最后--环，反馈把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行审核。
上述问题由于两人在假期表上存在冲突，主管将得不到采购员的反馈。
47、答案：C
解题分析：
在任何情形下，都会存在潜在的变量影响管理者监督的下属人数，通常，在工作简单、流程标准化、实物分散最小化时，控制的宽幅度是最有效的。
48、答案：B
解题思路：
A．不正确。对交易团体的正确标识属于交易身份的标识和验证，与电子商务的安全相关。
B．正确。病毒虽然也和计算机系统的安全相关，但不是电子商务特有的。
C．不正确。决定谁有权作出交易决策是电子交易的授权机制，与电子商务的安全相关。
D．不正确。对支付数据的确认是电子交易的必要流程之一，也与电子商务的安全相关。
49、答案：A
解题思路：
A.正确。出售政府债券会减少流通中的货币，是一项紧缩的货币政策。
B.不正确。降低法定存款准备率能使银行贷出更多的货币，引起货币供应的扩张，会进一步刺激经济。
C.不正确。降低贴现率会起到鼓励借款的作用，增加流通中的货币，从而刺激经济。
D.不正确。鼓励更高的税率是一项财政政策，而不是货币政策。
50、答案：C
解析：
使用主要的价格数据清单确保能标出正确的零售价。
答案A不正确，及时性没有价格的准确性重要；答案B不正确，将已收数量与包装单数量进行对比不能确保已收到所定购的数量；答案D不正确，零售区域可能需要商品，或可能不需要商品
51、答案：B
解题思路：
A．不正确。由于生产过程需要大量使用这些低值易耗品，因而放在仓库不能保证及时供应。这样做会影响正常的工作，减低效率。
B．正确。可以在成本上提供控制。对于生产过程需要大量使用的低值易耗品的控制，一般通过检查预算可以控制耗用情况。
C．不正确。会妨碍工作，降低工作效率。
D．不正确。小体积的物品即使成本较低，也可能积少成多，必须加以控制。
52、答案：c
解题思路：
a.不正确。见答案"c"
b.不正确。见答案"c"
c.正确。一次写/多次读设备允许只写一次，然后不能修改，可以多次读，从而可以当争议发生时提供原始信息的证明。
d.不正确。见答案"c"
53、答案：a
解题思路：
a.正确。电子数据交换是在贸易伙伴之间进行的，在交换之前，须签订贸易伙伴协议。
b.不正确。
c.不正确。
d.不正确。
54、答案：d
解析：
a.、b、c不正确，见题解d。
d.正确。贸易配额可以保护国内工作，因此失业率下降。由于低效率（低于国外竞争者）行业的工作被保留，生产率将下降。
55、答案：A
解题思路：
A．正确。压力可以促进工作表现，但过重的压力会导致工作表现变差，因此是曲线关系。
B．不正确。见"A"。
C．不正确。见"A"。
D．不正确。见"A"。
56、答案：A
解析：答案A正确。属性评价（主观的评价或基于一些不大精确的因素的评价）的一个主要缺点是不能准确衡量绩效水平。纠正活动因此比较困难，如果主观因素很重要，纠正活动需要逐步进行。
答案B、C、D都不正确，它们都是正确的陈述。
57、答案：B
解析：
A．不正确。如果费用没有分摊到每个经理，他们没有理由反对。
B．正确。控制是为了使计划实现期望的目标的过程。预算是控制最经常使用的工具，它是一个关于未来的计划，而不是一个合同。将预算或其他计划理解成没有弹性的合同会使经理违背公司的最佳利益，他们的努力被使用的标准误导了。
C．不正确。因为参与预算会得到相关人员的支持并且激励他们努力工作。
D．不正确。因为根据条件变化改变预算目标，会使目标更公平。
58、答案：D
解析：
A．不正确。线性规划方法是在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优化。不过，它要求变量之间必须有线性关系，这意味着一个变量的变化将伴随着其他变量成比例的变化。
B．不正确。回归分析是用来研究一个变量(称之为被解释变量或因变量)与另一个或多卜变量(称之为解释变量或自变量)之间的关系。
C．不正确。当涉及权衡开设一条等候线的成本与维持等候线的服务成本的决策时，应用排队论能够有助于问题的解决。也就是说，排队论是一种权衡维持等候线成本和增设服务台(员)以缩短等候线的成本的方法。
D．正确。抽样的目的在于通过收集和考察少数几个观察值，而不是所有可能的观察值得到可统计质量控制经常用于区别作业过程中的随机变量和其他变量，显示样本缺陷的控制靠的数据。它可使数据和信息收集变得简便和有效。
59、答案：a
解析：
a．正确。时间序列分析的主要思想是认为统一变量在现在时刻的取值，在时间上同以前的观测值有联系，这种联系可以用一种模型来表示，利用这种模型用现有及以前的序列值可以预测未来的变化值。
b．不正确。当涉及权衡开设一条等候线的成本与维持等候线的服务成本的决策时，应用排队论能够有助于问题的解决。也就是说，排队论是一种权衡维持等候线成本和增设服务台(员)以缩短等候线的成本的方法。
c．不正确。线性规划方法是在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优化。不过，它要求变量之间必须有线性关系，这意味着一个变量的变化将伴随着其他变量成比例的变化。
d．不正确。敏感性分析是指研究线性规划模型的原始数据变化对最优解产生的影响。
60、答案：a
解析：
研究上表可以发现：工作数量由1增加到2，单位时间减少了1分钟；工作数量由2增加到4，单位时间减少了0.9分钟。如果这种学习效应持续，那么工作数量由4增加到8，单位时间将减少0.9*0.9=0.81分钟。这样，完成第l到8个工作，每个工作所用的平均时间为8.1-0.81=7.29分钟。
61、答案：a
解析：
a.正确。博弈论是研究决策主体的行为发生相互作用的时候的决策以及这种决策的均衡问题的。也就是说，当一个主体(一个人、一个企业)的选择受到其他主体(其他人、其他企业)的影响，而且反过来影响到其他主体(其他人、其他企业)的决策问题和均衡问题。
b.不正确。借助概率论，管理者可以利用统计学来降低计划的风险程度。通过分析过去的统计序列模式，管理者能够改进当前的和未来的决策。
c．不正确。线性规划方法足在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择．以使目标达到最优化。不过．它要求变量之间必须有线性关系．这意味着一个变量的变化将伴随着其他变量成比例的变化。
d. 不正确。敏感性分析是指研究线性规划模型的原始数据变化对最优解产生的影响；
62、答案：D
解析：
A．不正确。期权本质上是一种选择权，它的持有者有权在特定期限内以特定价格购买（出售）特定数量的股票或其他资产，但不必做出购买（出售）承诺，因此，它是不承担责任的权利。如果期权只能在特定的时期执行，就是欧式期权。
B．不正确。没有外汇期权的概念，除非期权的标的物是外汇，但题中的标的物是某资产。
C．期货期权的标的物是外汇，但题中的标的物是某资产。
D．正确。美式期权可以在特定期限以内的任何时候（包括特定期限）执行。
63、答案：D
解析：
A、B．不正确。如果产品不适于销售，规模经济不能继续。
C．不正确。如果产品适于销售，规模经济仍然可以通过长的生产周期实现。
D．正确。全球竞争和客户口味的快速变化放松了对于长的生产周期需求，而增加了对于产品多样性和制造灵活性的要求。规模经济的概念被经济机会的概念取代了，灵活制造的概念（使用计算机化机器来执行许多程序化的功能）允许使用同样的机器生产数量少的多种不同产品。
64、答案：B
解析：
A．不正确。MRP-II系统并没有集成组织内部的所有子系统（后端功能），如人力资源及客户服务等。
B．正确。MRP-II是一个闭合的制造系统，它包含制造过程的各个方面，包括产品销售、存货、日程和现金流等，也包括互动的会计和财务功能。MRP-II采用主产品计划来描述特定时期内的特定项目，主产品计划是MRP-II系统的部件之一。
C．不正确。MRP-II具有生成现金及其他预算项的预测和计划能力。
D．不正确。MRP-II系统不具备与客户、供应商、业主、债权人以及战略伙伴等相连接的前端功能。
65、答案：C
解析：
Ⅰ.不正确。传统ERP软件的各子系统是组织内部使用的，因此又称为后端功能。它们生成的信息主要是为组织的管理者所用，因此不能被客户或供应商所利用。
Ⅱ.不正确。见解析Ⅰ。
Ⅲ.正确。传统ERP软件的各子系统可以共享数据并相互协作。当市场部门获得客户定单时，该系统会快速查验现有存货是否足够发货，如不能，就会自动通知生产部门自动调节产量计划并生产更多的产品。如果材料不足，系统就会发出采购定单。如果需要更多的劳务，系统就会要求人力资源部门重新配置或雇佣人员。
Ⅳ.正确。见解析Ⅲ。
66、答案：D
解析：
A．不正确。见答案"d"。
B．不正确。见答案"d"。
C．不正确。见答案"d"
D．正确。不成功的访问往往是由非法的用户进行的，对这种企图进行日志登记，将其作为重点监控对象，可有效监控访问的安全性。
67、答案：A
解题思路：
显然这一过程是应急，B、C、D与之无关。
68、答案：B
解题思路：
这句话缺乏明晰性、可衡量性和可实现性。
69、答案：A
解题思路：
期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。它包括以下三项变量或三种联系：努力一绩效的联系，即个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性；绩效一奖赏的联系，即个体对于达到一定的工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的可能性；吸引力，即，如果工作完成，个体所获得的结果或奖赏对个体的重要性程度，与人个的目标和需要有关。期望理论的关键在于：弄清个人目标以及三种联系，即努力与绩效的联系、绩效与奖赏的联系、奖赏与个人目标的满足的联系。
70、答案：D
解题思路：
例外管理是指管理者应该只注意一些重要的例外偏差，也就是说把主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况。
71、答案：C
解题思路：
A．不正确。产品质量保证书不是库存评价的一部分。
B．不正确。采购商品时，卖方定价政策才会对库存评价产生影响。购买时的价格是与库存评价有关系的唯一价格，卖方定价政策的改变不一定影响库存评价。
C．正确。由损耗造成的存货损失量直接影响库存评价。在关于库存评价的风险模型中，存货损耗必须给予考虑。
D．不正确。销售预测不影响库存评价。
72、答案：d
解题思路：
作业管理就是设计、运行和控制将资源转化为完工产品或服务的转换过程。
73、答案：b
解题思路：
计划包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层；计划体系以综合和协调各种活动．因此。计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。管理者为什么做计划?这是因为计划可已给出方向。减小变化的冲击，使浪费和冗余减至最少，以及设立标准以利于控制。通过促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策．计划可以减小不确定性，它还使管理者能够预见到行动的结果。
74、答案：b
解题思路：
计划设立目标和标准以便进行控制。在计划中我们设立目标，而在控制职能中，我们将实际绩效与目标进行比较，发现可能发生的重大偏差．采取必要的校正行动。没有计划，就没有控制．目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。
75、答案：b
解题思路：
职务规范指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准，具体包括知识、技术和能力等方面为有效的承担职务所必须具备的起码条件。它可以使管理者牢记该项职务任职者所必须具备的资格条件，从而可以帮助确定哪个候选人更为合适。
76、答案：a
解题思路：
特质与工作绩效无关，当然不适合用来评价工作绩效。而行为导向、结果导向、 目标导向都可以用来评价工作绩效，判断员工是否努力工作，工作绩效如何、工作绩效与目标之间的差距有多大。
77、答案：c
解题思路：
a．不正确。职务扩大化使职务范围增大。也就是增加了一项职务所完成的不同任务数目，并减少了职务循环重复的频率。通过增加一个工人所执行任务的数目，职务扩大化也就提高了工作多样性。职务扩大化试图避免过度专业化造成的缺乏多样性，但它并没有给工人的活动提供多少挑战和意义。
b．不正确。职务轮换使工人的活动得以多样化，从面避免产生厌倦。它拓展了员工的工作领域，给予他们更多的工作体验。
c．正确。职务丰富化是增加职务深度，它允许员工对他们的工作施加更大的控制。丰富化后的职务任务应当允许工人们以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动。
d．不正确。职务重要性通过增加职务的重要性来激励员工努力工作。
78、答案：c
解题思路：
研究发现，领导者有六项特质不同于非领导者，即进取心、领导愿望、正直与诚信、自信、智慧和工作相关知识。此外领导者需要开发一些人际交往技能，包括积极倾听技能、反馈技能、授权技能、训导技能、冲突管理技能、谈判技能等，领导者需要考虑组织的利益。对于一个企业，利润最大化是组织的目标。不惜一切代价也要实现目标不是领导者应该具备的素质。
79、答案：b
解题思路：
b．反馈控制发生在行动之后，它在两个方面具有优势。首先，反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息；其次，反馈控制可以增强员工的积极性，因为人们希望获得评价他们绩效的信息，而反馈正好提供了这样的信息。题中所述情况属于反馈控制。
战略控制系统是为评估组织战略过程而制定的系统，如果存在差异，就要采取相关的更正行动。
前馈控制发生在实际工作开始之前，它是未来导向的，它期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。
80、答案：a
解题思路：
控制的标准必须是合理的且能达到的。如果标准太高或不合理，它将不会起到激励作用。雇员通常不愿意指责上级要求得太高而显得无能。因此，控制标准应该是一套富有挑战性的、能激励员工得更好的标准，而不是让人感到泄气或鼓励欺诈的标准。
81、答案：b
解题思路：
b．群体决策可以提供更多的信息，可以产生更多的方案，因为群体拥有更多数量和种类的信息。
c．权变方法是一种识别和响应情境变化的方法。
d．程序化决策是一种重复性的、可以采用例行方法来处理的决策，管理者只需按别人在相同情况下所做的那样做。比如，饮料溅到顾客的衣服上如何处理就属于这种类型。
82、答案：d
解题思路：
a．不正确。比率分析是检查一个企业整体绩效的一个有效方法就是利用主要的财务比率。
b．不正确。损益表列示的是公司收入和支出的各项内容。
c．不正确。当涉及权衡开设一条等候线的成本与维持等候线的服务成本的决策时，应用排队论能够有助于问题的解决。也就是说，排队论是一种权衡维持等候成本和增设服务台（员）以缩短等候线的成本的方法。
d．正确。在连续决策中，一项决策会引起一系列的其他决策。决策树用于连续决策的分析中，各种方案及事件都通过一棵开放的树的分支表示出来。
83、答案：c
解题思路：
a.错误，卡方检验与t 检验都有相应的软件支持
b.错误，t 检验可以检测相关性与置信区间
c.正确，卡方检验可以对名义值实施
d.错误，二者的优劣应视具体情况而定
84、答案：A
解题思路：
A． 正确。压力可以促进工作表现，但过重的压力会导致工作表现变差，因此是曲线关系。
B． 不正确。见"A"。
C． 不正确。见"A"。
D． 不正确。见"A"。
85、答案：D
解题思路：
a.不正确。直线职能制组织不会出现多头管理的情况。
b.不正确。战略业务单位自成一体，不会出现多头管理的情况。
c.不正确。中央集权化组织也不会出现多头管理情况。
d.正确。矩阵式组织如缺乏良好沟通，容易出现多头管理现象。
86、答案：d
a．不正确。需要一个更直接的测试来完成这一目标。
b．不正确。国际标准不能强加于内部控制要求。
c．不正确。见题解"a"。
d．正确。这就是为什么内部审计师采用为描述提供线索的流程图的原因。
87、答案：B
解题思路：
A． 错误。由于前9个月里发生了影响销售的显著变化，简单移动平均不能剔除这种变化的影响，因此是不适合的方法。
B． 正确。这种情况下，指数平滑法有助于消除变化的影响，是较好的预测方法。
C． 错误。排队理论在这里不适用。
D． 线性回归同样存在A 中的问题。
88、答案：b
解析：
a.不正确。后继数据存在明显的增长图形，并持续突破控制上限。
b.正确。平均值、上限和下限模型设定的基础不应出现持续突破控制上限。要求进行调查。
c.不正确。上限被连续突破。按照计划模型，这种发生率是非正常的。
d.不正确。图表中的部分数据表现出循环性，但是更重要的特征是突破控制上限的非正常性。
89、答案：b
解析：
a.不正确。这需要以一种及时的方式检查货物，以便能够发送给合适的部门。
b.正确。如果记录以外的货物到达，应该拒收。
c.不正确。到货时公司应该要求进行清点。可是，保存订单档案不是为了保证执行清点任务。
d.不正确。这需要在收货时采取适当的安全措施来实现。
90、答案：a
解析：
a.正确。对辅助性文件进行审查并予以取消将防止为同一笔订货向供应商支付两次。
b.不正确。这将防止支票被盗用。
c.不正确。这将保证支出被记录到合适的账户。
d.不正确。这将保证采购全部得到批准。
91、答案：b
解析：
a．不正确。该选项仅包括了返工成本。12*1200=14400。
b．正确。该选项包括了返工成本和以返工成本部件价格销售的收入损失。[12+（50-45）]*1200=20400。
c．不正确，见解析b。
d．不正确，见解析b。
92、答案：c
a．不正确。参见c。
b．不正确。参见c。
c．正确。性能监视是对操作结果的系统化的计量和评价，如业务率、反应时间、故障情况。性能监视可以反映出处理能力的使用趋势，因此，可以在用户产生不满之前就对处理能力进行升级。
d．不正确。参见c。
93、答案：c
a．不正确。安装一个对程序访问的日志系统可以发现未经授权的访问，但不能防止其发生。
b．不正确。监视对程序库介质的物理访问只能控制未经授权的物理访问。
c．正确。限制物理和逻辑的访问可以保证程序库的安全，防止在本地和通过远程终端进行未经授权的访问。
d．不正确。拒绝所有的远程终端访问是低效率的，而且也不能防止对程序库的物理访问。
94、答案：B
解析：
A．不正确。该分配基础与批量成本而不是单位产品成本相关。
B．正确。在完工产品部件数量和材料处理成本之间具有直接的因果关系。
C．不正确。该分配基础是传统的劳动力密集型生产条件下分配生产费用的基础。
D．不正确。这不是分配基础，而是确定产品成本的分配过程的结果。
95、答案：B
解析：
A．不正确。两种方法都是反映单个期间的结果。
B．正确。剩余收入强调超过最低报酬率的收入的绝对金额。在ROI下，某个分部可能拒绝一项低于该分部总体ROI的项目。
C．不正确。ROI的目标折现率与计算剩余收入的利率相同。
D．不正确。两种方法都用投资额。
96、答案：D
解析：
A．不正确。德尔菲技术是一种定量的预测方法，它通过群体的意见获得预测。
B．不正确。指数平滑法是一种利用过去的时间序列值来得到预测值的方法。
C．不正确。回归分析是一种统计技术，它根据两个或多个变量之间的关系来得到预测。
D．正确。线性规划是一种最大化或最小化约束下的给定目标函数的数学方法。它是解决有限资源下最优问题的正确技术。
97、答案：c
解析：
a.不正确。保证书不是评估库存的一部分。
b.不正确。供应商定价政策直到采购商品时，才会对评估库存产生影响。购买时的价格是与评价库存有关系的唯一价格，供应商定价政策的改变不一定影响评估库存。
c.正确。由损耗造成的存货短缺量直接影响库存评估。在关于库存评估的风险模型中，存货短缺必须给予考虑。
d.不正确。销售预测对评估库存不产生影响。
98、答案：c
解析：
a.不正确。保险经理责任太多；没有进行职责分离。
b.不正确。保险项目应按规定每年都系统地评估，以保证项目的适当性(即，设备更新应根据当前的成本情况而不是以价格指数来确定重置成本)。
c.正确。有效的保险部门应该审查索赔的清算。
d.不正确。除保险费率以外的其他因素，如保险公司的金融实力以及处理索赔的公正性和有效性，都应该予以考虑。这是审慎的态度所要求的。
99、答案：a
解析：
a.正确。使用部门的负责人进行审查是对订货数量进行控制的一种方式。
b.不正确。这一程序可能导致采购的原材料过量，因为它没有考虑以后的计划。
c.不正确。这是对接收未经预定的货物的一种控制。
d.不正确。这是对接收货数量不是订购数量风险的一种控制。
100、答案：B
解析：
完整性参照控制措施能够防止发生不配比的外部关键值。假定一名非雇员的名字不包括在雇员名单表中，那么也就不可能存在相应的薪资支付表记录。其他选项均无法通过完整性参照控制措施发现。
101、答案：d
解析：
a.不正确。这是与应收账款部分相关的风险因素。
b.不正确。参见a。
c.不正确。参见a。
d.正确。与未经批准的供应商进行交易是与整合系统中应付账款部分相关的风险。
102、答案：d
解析：
a．不正确。是否有足够员工的帮助平台与应用审计的难度无关。
b．不正确。准备文档是开发的职能，不是帮助平台的职能。
c．不正确。使用非法程序的可能性是变化控制职能所考虑的，与帮助平台无关。
d．正确。与缺乏配备充足员工的平台有关的最大风险是，用户在不知道的情况下一直按照错误的方式进行操作。
103、答案：c
解析：
a．不正确。系统文档并不会因为采用快速应用程序开发技术而减少或推迟。
b．不正确。项目管理应包括开发组。
c．正确。新系统应该逐个模块进行开发。
d．不正确。不一定要进行对象开发；如果采用对象开发，它将增加对以前代码的利用。
104、答案：b
解析：
a．不正确。应用程序员应该不能改变生产程序（production programs）。他们应该将变化提交给变化控制部门。
b．正确。用户需要通过应用程序修改数据。
c．不正确。决不能允许应用程序员修改生产数据（production data）。用户没有必要变化生产程序。
d．不正确。
105、答案：C
解析：利用尖端设备能够发现并显示电磁辐射，从而可能造成非授权用户非法访问。但并不能中断CPU工作或产生噪音污染。
106、答案：b
a.不正确。
b.正确。在补充时扫描，可以获知有哪些存货当发出时发扫描，可获知有哪些存货发出，以及存货的变化量，由于产品数量的变化与原材料的变化有直接的比例关系，从而可以据此维护一个更加及时的原材料存货记录。
c.不正确。
d.不正确。
107、答案：a
解题思路：
a.正确。这是系统开发的合理顺序。
b.不正确。
c.不正确。
d.不正确。
108、答案：b
a.不正确。
b.正确。自动跟踪生产过程，业务上是为了对生产过程进行更加有效的管理。
c.不正确。
d.不正确。
109、答案:abcd
解题思路：
a.正确。这是生产过程跟踪自动化的一个目的。
b.正确。这是生产过程跟踪的自动化和一个目的。
c.正确。通过生产过程的自动化，公司可以在不影响生产的情况下，尽可能地一次大批量购买原材料，从而享受大额的折扣优惠。这也是一个成功。
d.正确。这是生产过程跟踪自动化的一个目的。
110、答案：c
解题思路：
a.不正确。
b.不正确。
c.正确。保证并保持了供货商的资格，可以在需要时保证得到合格的原材料，从而可以控制低存货水平所带来的风险。
d.不正确。
111、答案：a
解题思路：
正确答案是a。通常用投资利润来考核业绩，投资利润率=息税前利润/投资总额。如果利润不变，则增加投资基数就会使投资利润率降低，不能达到提高投资回报的目的。
112、答案：d
解题思路：
a.不正确。字段是由字符组成的逻辑集合，如职工的"姓"。
b.不正确。文件是由一类型的记录组成的。如一整套员工记录通常被称为职工文件。
c.不正确。一个数据库相关文件的集合。
d.正确。一个记录是若干数据字段按一定的逻辑关系组合在一起的集合。
113、答案：a
解题思路：
a.正确。磁盘存储器能够直接存取数据，包括在旧数据所占用的空间内直接写入新的数据的办法来修改记录。
b.不正确。见答案"a"
c.不正确。见答案"a"
d.不正确。见答案"a"
114、答案：c
解题思路：
通用审计软件的主要功能有：1.建库；2。搜索;3。计算;4。分类;5.抽样；6。排序；7。合并、比较更新。
115、答案： b
解题思路：
a.不正确。见答案"b"
b.正确。服务器为网络用户存储数据和程序，并实现用户不可见的后端功能，如管理各种外围设备和控制共享数据的存取机制。
c.不正确。见答案"b"
d.不正确。见答案"b"
116、答案：B
A． 不正确。整体测试法可以测试处理控制有没有作用。
B． 正确。使用整体测试法，如果没有及时消除虚拟数据，测试数据可能进入真实的数据环境，破坏单位的数据文件，或影响重要会计报表的准确性。
C． 整体测度法必须使用模拟的主文件记录，与实际数据混合输入，运用被测试程序处理混合程序，与手工处理结果进行比较并评价。
D． 不正确。使用整体测试法时，要由测试人员设计测试数据，进行手工处理测试数据，用被测试程序处理混合数据，比较结果并评价等，因而必须由具有丰富技术技能的信息技术职员处理。
117、答案：A
解题思路：
A． 正确。在客户机/服务器环境中，采用的是分布式处理模式，不仅仅是硬件的分布，同时也是软件的分布。因而，当程序版本变换晨，应在全网络上同步进行。而在大型主机环境中采用的是集中式处理模式，故不此要求。
B． 不正确。见答案"A"
C． 不正确。见答案"A"
D． 不正确。见答案"A"
118、答案：B
解题思路：
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。在强文化中，组织的核心价值观得到强烈的认可和广泛的认同。强的组织文化提高员工行为的一致性。在这个意义上，我们可以认为，强的组织文化是正规化的替代物。组织文化越强，管理人员就用不着费心制定规章制度来规范员工的行为。
119、答案：AC
解题思路：
内部审计人员应该根据组织的变化，重新分配审计资源，着眼于整个公司的审计。因此，B、D不正确，A、C正确。
120、答案：B
解题思路：
（略）
121、答案：D
解题思路：
（略）
122、答案：A
解题思路：
A． 正确。后续审计是审计人员的职责，可以自己决定何时进行，参见SIAS440.01.5。
B． 不正确。后续审计不是管理者的责任。
C． 不正确。审计人员有责任决定后续审计，管理层要求不是必要条件。
D． 不正确。后续审计报告不是审计准则中的必须完成的要求
123、答案；B
解题思路：
A.不正确。见答案"B"
B.正确。因为是成对的条件和结果决策，每两个条件决定一个结果，可用矩阵的方法来描述决策的逻辑。
C.不正确。见答案"B"
D.不正确。见答案"B"
124、答案：C
解题思路：
正确答案是Ｃ。要获取函证，就应确定所需函证的范围和内容
125、答案：C
解题思路：
正确答案是C。擅自访问系统可能绕过系统而没有留下访问记录，有可能对系统中的文件修改而不被发觉，将对选项A、B、D项产生不良影响，而对选项Ｃ没有影响。

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