房地产机构的企业管理历年考试真题及答案
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历年考试真题
一、单项选择题
1．(2010)房地产经纪机构选择开市门店的区域时，应优先考虑( )。
A．企业目标市场定位
B．企业财务状况
C．企业人力资源状况
D．企业管理现状
2．(2010)房地产经纪机构发挥自身优势，把经纪业务拓展至房地产登记手续代办领域的战略属于( )。
A．横向多样化战略
B．前向一体化战略
C．后向一体化战略
D．水平一体化战略
3．(2010)房地产经纪机构建立品牌的首要工作是( )。
A．建立品牌识别系统
B．制定企业品牌战略
C．提升顾客感知价值
D．制定品牌推广计划
4．(2010)房地产经纪机构是否采取店铺经营，主要取决于其( )。
A．人员规模
B．发展阶段
C．资金实力
D．面向的客户类型
5．(2010)兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是( )。
A．固定薪金制
B．佣金制
C．混合制
D．收益分成制
6．(2009)房地产经纪机构采用控制管理成本和减少不必要的服务项目来获得竞争优势的战略是( )。
A．低成本战略
B．多样化战略
C．聚焦战略
D．一体化成长战略
7．(2009)下列关于品牌内涵的表述中，错误的是( )。
A．品牌是商标的一部分
B．品牌是通过某种标识来表现的
C．品牌是为了区别于竞争对手
D．品牌是身份和地位的象征
8．(2009)对于房地产经纪机构来讲，“中国人民银行调整人民币对美元的汇率中间价”属于( )。
A．个别风险
B．意外风险
C．经营风险
D．总体风险
9．(2009)在房地产经纪企业的薪酬制度中，比较科学的是( )。
A．固定薪金制
B．佣金制
C．奖金制
D．混合制
10．(2007)在房地产经纪机构所面临的经营风险中，属于个别风险的是( )。
A．因利率提高，资金筹措发生困难
B．因国家出台限制外国人购买高档住房的规定，该类业务交易量迅速下降
C．部门经理错误估计了二手房市场情况，二手房业务量迅速下滑
D．因税收政策调整，二手房业务量减少
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A．品牌承诺
B．建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
C．组建品牌管理部门
D．培养客户的品牌忠诚度
12．(2006)下列关于品牌与商标的表述中，不正确的是( )。
A．商标注册后就成了品牌
B．商标是品牌的标志和名称部分，便于消费者识别
C．商标是一种法律概念，。品牌是市场概念 ’
D．商标掌握在企业手中，品牌掌握在消费者手中
13．(2006)房地产经纪机构因国家颁布实施新的政策所引起的风险属于( )。
A．总体风险
B．经营风险
C．决策风险
D．财务风险
14.(2006)客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括( )。
A．客户联系时机优化分析
B．市场活动影响分析
C．客户分类分析
D．客户服务分析
15.(2005)“以现有市场为主要对象，开发新的服务类型”属于房地产经纪企业发展战略中的( )。
A．低成本战略
B．聚集战略
C．差异化战略
D．多样化战略
16.(2005)在选择经营模式时，房地产经纪企业考虑的主要因素是企业规模、规模化经营方式和( )。
A．经纪企业类型
B．是否有店铺
C．资金实力
D．市场环境
17.(2004)由于委托人的原因给房地产经纪人造成经济损失的，应由( )向委托人提出赔偿要求。
A．房地产经纪人协理
B．房地产经纪人
C．房地产经纪机构
D．房地产经纪机构和房地产经纪人共同
18．(2004)房地产经纪机构对企业规模的选择，既要遵循规模经济的一般原理，又
要考虑( )等因素的匹配程度。
A．店铺的分布、规模化的方式、管理水平
B．店铺的分布、管理水平、人力资源
C．店铺的分布、管理水平、信息资源
D．管理水平、信息资源、人力资源
19．(2004)房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括( )。
A．固定薪金制
B．佣金制
C．福利制
D．混合制
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1．(2010)房地产经纪机构财务管理的内容主要包括( )。
A．佣金标准的制定
B．经营预算
C．应收佣金的追索
D．财务资源组织
E．账务管理
2．(2010)房地产经纪机构制定薪酬制度的原则有( )。
A．底薪与奖金分离
B．简明扼要，易于执行
C．公平合理兼顾激励
D．适时动态调整
E．按需分配
3．(2007)房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有( )。
A．委托关系
B．执业关系
C．代理关系
D．经济关系
E．法律责任关系
4．(2006)房地产经纪企业在选择经营模式时，应考虑的主要因素有( )。
A．是否有店铺
B．企业规模
C．市场风险
D．竞争者的实力
E．规模化经营的方式
5．(2005)房地产企业面临的个别风险有( )。
A．政策风险
B．经营风险
C．市场风险
D．决策风险
E．财务风险
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【答案及解析】
一、 单项选择题
1．【答案】A
二、 【解析】房地产经纪机构选择门市开店的区域，应优先考虑企业目标市场定位，找准
服务对象，然后再根据目标市场，服务对象选择最佳的区域。
2．【答案】C
【解析】本题描述的情况属于一体化成长战略中的后向一体化，借助市场优势，通过提供房地产经纪服务的配套服务，使其服务内容向纵深发展。如房地产登记手续代办、按揭贷款代办等服务。
3．【答案】B
【解析】房地产经纪机构建立品牌的首要工作是制定企业品牌战略。
4．【答案】D
【解析】房地产经纪机构是否采取店铺经营，主要取决于其面向的客户类型。
5．【答案】C
【解析】混合制即将固定薪金制与佣金制混合运用，兼顾两种薪酬制度的优点，既对房地产经纪人的基本生活有保障，同时有激励作用，目前行业大多采取这种薪酬支付方式。
6．【答案】A
【解析】低成本战略就是在有效规模基础上，全力以赴降低成本，有效控制成本与管理费用，以及最大限度地减少成本费用。
7．【答案】A
【解析】商标是品牌的一部分，而不是品牌是商标的一部分，商标是品牌中的标志和名称部分，便于消费者识别。
8．【答案】D
【解析】汇率调整属于政策风险，政策风险是总体风险的其中之一。
9．【答案】D
【解析】将固定薪金制和佣金制混合运用，结合固定薪金制和佣金制的优点，并避免它们的缺点。
10．【答案】C
【解析】个别风险是指由于种种不利因素的影响，而给个别房地产经纪机构内部带来的不确定性。个别风险包括经营风险、财务风险、决策风险等。决策风险：因错误估计市场行情导致决策失误、行为失当带来的风险。根据题目表述，C项中的部门经理的决策造成了企业经营风险，属于个别风险，其他三个选项的表述均属于总体风险。
11．【答案】B
【解析】建立品牌的第二项工作就是建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。
12．【答案】A
【解析】商标是品牌中的标志和名称部分，便于消费者识别。但品牌的内涵远不止于此，品牌不仅仅是一个易于区分的名称和符号，更是一个综合的象征，需要赋予其形象、个性、生命。
13．【答案】A
【解析】总体风险包括政策风险和市场风险。政策风险：由于国家或地区政府有关房地产经纪机构的各种政策发生变化而给投资者带来损失的可能性。房地产是国家宏观调控的重点产业，经常要受到产业政策、利率风险、货币购买风险、税收政策、金融政策、房地产管理政策等政策约束。
14．【答案】D
【解析】客户分析系统一般包括客户分类分析，市场活动影响分析，客户联系时机优化分析，以及交叉销售与增量销售分析。
15．【答案】D
【解析】多样化战略的横向多样化有三种类型：一是市场开发型，即以现有服务为基础，开发新市场；二是产品开发型，即以现有市场为主要对象，开发新的服务类型；三是产品、市场开发型，即以新开拓的市场为主要对象，开发新的服务类型。
16．【答案】B
【解析】房地产经纪企业选择经营模式时主要考虑三个方面：组织结构、企业规模、规模化经营方式中的组织结构。房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是根据其所面向的客户类型决定的。
17．【答案】C
【解析】 由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人造成损失的，应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求，委托人向房地产经纪机构进行赔偿后，再由房地产经纪机构向房地产经纪人的损失进行补偿。由经纪机构统一承接经纪业务并承担法律责任有利于保护委托人、房地产经纪人和房地产经纪机构三方的合法权益，也有利于促使经纪机构加强对其下执业经纪人员的监督和管理。
18．【答案】D
【解析】经纪企业对企业规模的选择，首先要遵循规模经济的一般原理，其次要根据经纪企业的自身特点，着重考虑经营规模与以下三方面因素的匹配程度：信息资源、人力资源和管理水平。
19．【答案】C
【解析】在房地产经纪企业中薪酬的支付方式大体分为以下几种方式：固定薪金制、佣金制、混合制。
二、多项选择题
1．【答案】BDE
【解析】房地产经纪机构财务管理的主要内容：组织财务资源，经营预算，账务管理。
2．【答案】ABCD
【解析】薪酬制度的制定要遵循以下的原则：①底薪与奖金分离；②简明扼要，易于执行；③管理方便，符合经济原则；④公平合理，有激励作用；⑤在同行业中有竞争力；⑥适时动态调整；⑦在机构内部各类、各级职务的奖酬基准上，适当地拉开差距。
3．【答案】 BDE
【解析】房地产经纪人员与房地产经纪企业之间有执业关系、法律责任关系、经济关系。
4．【答案】 ABE
【解析】房地产经纪企业选择经营模式时主要考虑三个方面：组织结构、企业规模、规模化经营的方式。
5．【答案】BDE
【解析】个别风险是指由于种种不利因素的影响，而给个别房地产经纪机构内部带来的不确定性。个别风险包括经营风险、财务风险、决策风险等。
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