2012年助理物流师考试理论试题及答案
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22．整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。A
23．整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。A
24．在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％助理物流师考试试题。A
25．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A
26．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。A
27.管道运输具有专业化强的特点。A
28．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。B
29．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。B
30．装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。Bhttp://ks.examda.com
31．利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。B
32．流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。A
33．在库存管理ABC分类法中，A类物品占库存总数的15%，其库存成本占总成本的70%-80%。A
34．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。A
35．CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。A
36．如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。B
37．销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。A
38．产品包装，尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护、便于仓储、便于运输、便于装卸搬运的作用。B
39．订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。B
40．生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。A
41．反映物流系统水平的主要标志是（D）。
A．装卸搬运技术与装备
B．仓储技术与装备
C．集装南通物流师培训单元化技术与装备
D．物流技术及其装备
42．构筑物流系统的主要成本因素是（B）。
A．人员工资
B．物流技术及其装备费用
C．装卸成本来源：考试大
D．仓储成本
43．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（A）等。
A．回收与废弃物流
B．行业物流
C．地区物流
D．社会物流
44．自动仓储系统的英文缩写是（B）。
A．AS/SRB．AS/RS
C．SA/RSD．SA/SR
45．用（C）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
A．静态
B．动态
C．系统
D．全面
46．以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（B）。
A．公路运输
B．铁路运输
C．水路运输
D．航空运输
47．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（D）。
A．运输
B．配送
C．装卸
D．仓储
48．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（D）。
A．运输
B．装卸搬运
C．流通加工
D．包装
49．反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（A）。
A．物流信息
B．物流集合
C．物流汇编
D．物流情报
50．采用托盘化物流的前提条件：一是（C）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。
A．包装规格
B．包装标志
C．包装模数
D．包装术语
A．重不压轻，后送后装；
B．重不压轻，后送先装；
C．轻不压重，后送后装；
D．轻不压重，后送先装
52．配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（A）。
A．摘取方式来源：www.examda.com
B．播种方式
C．分货方式
D．提货方式
53．按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（A）。
A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心；
B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心；
C．储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心；
D．储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。
54．配货时，大多是按照入库日期的“（A）”原则进行。
A．先进先出；
B．先进后出；
C．后进先出；
D．任其自然。
55．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（D），并放置在指定地点的作业。
A．转运场所选出物品；
B．检验场所选出物品；
C．加工场所选出物品；
D．储存场所选出物品。来源：考试大
56．物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（C）。
A．所有数据
B．所有信息
C．必要信息
D．主要信息
57．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（C）予以沟通的。
A．人员交流
B．资料
C．信息
D．信号
58．物流信息系统的（B）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A．基层作业层
B．数据处理层
C．计划控制层
D．管理决策层
59．按（A）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。
A．物流作业流程
B．物流环节
C．物流管理的要求
D．市场管理
60．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（C）。
A．标准码
B．缩短码
C．物流条形码
D．二维码
61．以下运输活动中，属于不合理运输的是（A、B）。
A．迂回运输
B．对流运输
C．支线运输
D．干线运输
62．配送中心的主要功能包括（A、B、D）。
A．集货
B．储存
C．运输
D．分货和配货
63．物流服务质量的服务水平指标与（A、C）因素有关。
A．满足要求次数
B．用户要求次数
C．满足要求数量
D．用户要求数量
64．物流标准包括（A、C、D）。
A．物流技术标准考试大(www．Examda。com)
B．物流工作标准
C．物流管理标准
D．物流作业标准
65．物流信息的特征有（B、D）。
A．稳定性好
B．信息量大
C．信息一致
D．来源多样化
66．物流信息系统的基本内容包括物流信息（A、C、D）。
A．传递的标准实时化
B．使用的全面化
C．存储的数字化
D．处理的计算机化
67．运输的功能包括（A、D）。
A．产品转移
B．使用价值实现
C．增加就业
D．产品储存
68．汽车货物运输的种类按装卸条件分，有（A、C、D）。
A．集装箱货物运输
B．计件货物运输考试大论坛
C．散装货物运输
D．罐装货物运输
69．集装箱按用途分，可分为（A、B）。
A．普通货物集装箱
B．特种货物集装箱
C．航空集装箱
D．框架集装箱
70．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（A、C）。
A．安全性要求高
B．安全性要求低
C．作业量大
D．作业量小
四、简答题：（每题4分，共40分）
1．简述影响物流需求的环境因素。
答：影响物流需求的环境因素主要有：
1，产业结构的变化
2，消费者需求的多样化和个性化要求
3，流通结构的变化
4，电子商务的影响
2．物流供给有哪几种类型？
答：物流供给的类型很广，主要有：
1，以资产为基础的物流供给
2，以管理为基础的物流供给
3，综合的物流供给
4，以行政管理为基础的物流供给
3．简述物流信息系统的特征。
答：物流信息系统由于跨越时空其特征很多，主要有：
1，不同地域对象之间的系统
2，不同企业之间的系统
3，大量信息的实时处理
4，对波动的适应性
5，与作业现场密切联系的系统
6，可得性
7，准确性
8，及时性
9，以异常情况为基础
4．简述实现装卸搬运合理化的基本途径。
答：实现装卸搬运合理化的基本途径有：
1，防止和消除无效作业
2，提高物品的装卸搬运活性
3，充分利用重力和消除重力影响，实现装卸搬运作业省力化
4，合理利用装卸搬运机械设备
5，保持物流的均衡顺畅
6，合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法
7，推进集装单元化
5．简述货物发运流程及注意事项。考试大(www．Examda。com)
答：货物发运流程为：
1，备运（调查、编制发运计划、核算成本）
2，组配
3，制单
4，托运
5，送单
6，预报
7，结算
货物发运应注意的事项：（服务水平）
1，时间与可靠性
2，运输能力与可接近性（可更改性）
3，安全性
答：自动化仓库主要特点有：
1，节省人力，大大降低劳动强度，能准确、迅速地完成出入库作业
2，提高储存空间的利用率
3，确保库存作业的安全性，减少货损货差
4，及时了解库存品种、数量、金额、位置、出入库时间等信息
7．库存管理目的是什么？如何确定合理的库存结构？
答：库存管理目的有：
1，减少不良库存
2，确定适当的库存结构
确定合理的库存结构方法主要为：因果分析图（鱼刺图）法
利用因果分析图（鱼刺图），从经营、生产、运输、销售和订货周期五个方面进行分析，确定保持满足各方面需求的库存结构和服务水平。
8．配送计划应包括哪些内容？
答：配送计划应包括的主要内容有：
1，配送地点、数量和任务，要求达到总成本最低、服务水平最高
2，确定配送车辆，要求车辆适合
3，确定车对构成和车辆组合，要求费用最低、适应环境要求
4，优化路线和控制里程，要求省时、避免超负荷作业
5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全
6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络
7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段
8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化
9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。
9．何谓托盘？它具有哪些特点？（概论）
答：托盘是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一定数量组合放置于一定形状的台面上，这种台面有可供机械搬运叉方便插入的入口，以此类结构为基本结构的平面台板和在这种基本机构基础上所形成的各种形式的单元集装器具，都统称为托盘。
它具有主要特点有：
1，自重小、标准化能有效促进装卸活动的效率化发展
2，价值低、返空容易，占用运力很少，便于流通
3，装盘容易，可进行捆扎、紧包等技术处理，使用简便
4，装载量有限，但比一般包装组合量大www.Ｅxamda.CoM
5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全
6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络
7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段
8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化
9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。
10，缺点是保护性差（相对集装箱），不适宜露天存放，需要仓库等配套设施。
10．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。
答：物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用主要有：
1，物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段
先进的管理离不开先进技术装备的支持，二者缺一不可。
2，物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志
物流技术及其装备的应用和普及直接影响整体物流技术水平，是物流管理先进与否的主要标志
3，物流技术及其装备是构筑物流系统主要成本因素
物流技术及其装备既是技术密集型的生产工具，也是资金密集型的社会财富。物流技术及其装备的费用对系统的投入产出有着重要的影响。
要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。
案例1
国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。
请回答下列问题：
1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？
2）你认为降低成本的措施还有哪些？
答：上述案例中，国美采取了集中采购的措施来降低采购成本和商品单价，有效降低了商品总成本。（概论）
以物流成本的原理对成本的组成结远驰物流培训构来分析，降低成本的措施有：
1，健全企业管理体制，树立现代物流理念，全面保证成本管理的有效进行，继续寻找降低成本的切入点。
2，树立总成本观念，控制全过程成本，追求总成本的最小化，寻找降低成本的空间和途径。
3，加强成本核算，建立成本考核制度，准确计算各环节成本，做好基础数据管理和挖掘。
4，优化企业流通体系，寻找降低成本的有效途径，循环评价流通体系建设，优化关系到企业竞争能力、影响企业盈利水平的流通体系，从战略高度规划企业流通体系各环节。
案例2
专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要回答下列问题：
易燃品的储存条件和要求是什么？
包装已破损的货物该如何处置？
对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题？
答：易燃品的储存条件和要求是：www.Ｅxamda.CoM
1，建立专用的易燃危险品仓库，健全管理制度，配备专业培训的管理人员及安全和消防人员，配备相应的消防器材。配备《危险货物应急措施》手册。库区内严禁无关人员进入。
2，根据货物性质库房内安装安全电气照明设备，装卸工具防爆、防燃，设计时保持必要的通风、报警装置。
3，消防器材和配电箱附近（1.5M范围内）禁止存放任何物品，并保持库内消防通道（6M）的畅通。
4，管理方面，要求堆码整齐、稳固，垛顶距灯不少于1.5M，距墙不少于0.5M，垛间距灯不少于1M。经常检查、清扫、洗刷残余或污染物。承运和接运应提前通知并做好准备，交付时进行核对、检查，对残损和撒漏的货物要有登记并注明处理措施。
对包装已破损的货物处理办法：
严格验收，包装已破损的货物和被沾污的货品单独存放，按其性质及时妥善处理。
对储存易燃品一类的货物还应注意：
1，对储存易燃品一类货物的场所作明确标示。
2，泄漏物品处理后，对受污染场所、器具进行清洗、消除危害，必要时申请有关专业部门检验。
3，一旦发生事故，应按《危险货物事故医疗杭州公交线路查询急救指南》的要求和现场指挥人员的统一指挥迅速开展施救，并报告公安消防等相关部门。
- 第1页：判断题1-20及答案
- 第2页：判断题21-40及答案
- 第3页：单选41-50
- 第4页：单选51-60
- 第5页：多选题及答案
- 第6页：简答题1-5及答案
- 第7页：简答题6-10及答案
- 第8页：案例题及答案
(第一部分）
一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）
1．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。B
2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。A
3．招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。B
4．与JIT配合的订货批量是小批量供货。A
5．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过佳吉物流程的可控制性比较强。B
6．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。A
7．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。B
8．物流服务可以创造商品的形质效用。B
9．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。A
10．准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。A
11．贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。A
12．生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。Bhttp://ks.examda.com
13．物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。A
14．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。A
15．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。B
16．退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。B
17．在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。A
18．条码技术是一种半自动识别技术。A
19．任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。A
20．铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。B
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22．整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。A
23．整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。A
24．在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％助理物流师考试试题。A
25．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A
26．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。A
27.管道运输具有专业化强的特点。A
28．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。B
29．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。B
30．装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。Bhttp://ks.examda.com
31．利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。B
32．流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。A
33．在库存管理ABC分类法中，A类物品占库存总数的15%，其库存成本占总成本的70%-80%。A
34．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。A
35．CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。A
36．如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。B
37．销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。A
38．产品包装，尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护、便于仓储、便于运输、便于装卸搬运的作用。B
39．订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。B
40．生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。A
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41．反映物流系统水平的主要标志是（D）。
A．装卸搬运技术与装备
B．仓储技术与装备
C．集装南通物流师培训单元化技术与装备
D．物流技术及其装备
42．构筑物流系统的主要成本因素是（B）。
A．人员工资
B．物流技术及其装备费用
C．装卸成本来源：考试大
D．仓储成本
43．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（A）等。
A．回收与废弃物流
B．行业物流
C．地区物流
D．社会物流
44．自动仓储系统的英文缩写是（B）。
A．AS/SRB．AS/RS
C．SA/RSD．SA/SR
45．用（C）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
A．静态
B．动态
C．系统
D．全面
46．以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（B）。
A．公路运输
B．铁路运输
C．水路运输
D．航空运输
47．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（D）。
A．运输
B．配送
C．装卸
D．仓储
48．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（D）。
A．运输
B．装卸搬运
C．流通加工
D．包装
49．反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（A）。
A．物流信息
B．物流集合
C．物流汇编
D．物流情报
50．采用托盘化物流的前提条件：一是（C）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。
A．包装规格
B．包装标志
C．包装模数
D．包装术语
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A．重不压轻，后送后装；
B．重不压轻，后送先装；
C．轻不压重，后送后装；
D．轻不压重，后送先装
52．配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（A）。
A．摘取方式来源：www.examda.com
B．播种方式
C．分货方式
D．提货方式
53．按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（A）。
A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心；
B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心；
C．储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心；
D．储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。
54．配货时，大多是按照入库日期的“（A）”原则进行。
A．先进先出；
B．先进后出；
C．后进先出；
D．任其自然。
55．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（D），并放置在指定地点的作业。
A．转运场所选出物品；
B．检验场所选出物品；
C．加工场所选出物品；
D．储存场所选出物品。来源：考试大
56．物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（C）。
A．所有数据
B．所有信息
C．必要信息
D．主要信息
57．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（C）予以沟通的。
A．人员交流
B．资料
C．信息
D．信号
58．物流信息系统的（B）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A．基层作业层
B．数据处理层
C．计划控制层
D．管理决策层
59．按（A）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。
A．物流作业流程
B．物流环节
C．物流管理的要求
D．市场管理
60．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（C）。
A．标准码
B．缩短码
C．物流条形码
D．二维码
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61．以下运输活动中，属于不合理运输的是（A、B）。
A．迂回运输
B．对流运输
C．支线运输
D．干线运输
62．配送中心的主要功能包括（A、B、D）。
A．集货
B．储存
C．运输
D．分货和配货
63．物流服务质量的服务水平指标与（A、C）因素有关。
A．满足要求次数
B．用户要求次数
C．满足要求数量
D．用户要求数量
64．物流标准包括（A、C、D）。
A．物流技术标准考试大(www．Examda。com)
B．物流工作标准
C．物流管理标准
D．物流作业标准
65．物流信息的特征有（B、D）。
A．稳定性好
B．信息量大
C．信息一致
D．来源多样化
66．物流信息系统的基本内容包括物流信息（A、C、D）。
A．传递的标准实时化
B．使用的全面化
C．存储的数字化
D．处理的计算机化
67．运输的功能包括（A、D）。
A．产品转移
B．使用价值实现
C．增加就业
D．产品储存
68．汽车货物运输的种类按装卸条件分，有（A、C、D）。
A．集装箱货物运输
B．计件货物运输考试大论坛
C．散装货物运输
D．罐装货物运输
69．集装箱按用途分，可分为（A、B）。
A．普通货物集装箱
B．特种货物集装箱
C．航空集装箱
D．框架集装箱
70．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（A、C）。
A．安全性要求高
B．安全性要求低
C．作业量大
D．作业量小
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四、简答题：（每题4分，共40分）
1．简述影响物流需求的环境因素。
答：影响物流需求的环境因素主要有：
1，产业结构的变化
2，消费者需求的多样化和个性化要求
3，流通结构的变化
4，电子商务的影响
2．物流供给有哪几种类型？
答：物流供给的类型很广，主要有：
1，以资产为基础的物流供给
2，以管理为基础的物流供给
3，综合的物流供给
4，以行政管理为基础的物流供给
3．简述物流信息系统的特征。
答：物流信息系统由于跨越时空其特征很多，主要有：
1，不同地域对象之间的系统
2，不同企业之间的系统
3，大量信息的实时处理
4，对波动的适应性
5，与作业现场密切联系的系统
6，可得性
7，准确性
8，及时性
9，以异常情况为基础
4．简述实现装卸搬运合理化的基本途径。
答：实现装卸搬运合理化的基本途径有：
1，防止和消除无效作业
2，提高物品的装卸搬运活性
3，充分利用重力和消除重力影响，实现装卸搬运作业省力化
4，合理利用装卸搬运机械设备
5，保持物流的均衡顺畅
6，合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法
7，推进集装单元化
5．简述货物发运流程及注意事项。考试大(www．Examda。com)
答：货物发运流程为：
1，备运（调查、编制发运计划、核算成本）
2，组配
3，制单
4，托运
5，送单
6，预报
7，结算
货物发运应注意的事项：（服务水平）
1，时间与可靠性
2，运输能力与可接近性（可更改性）
3，安全性
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答：自动化仓库主要特点有：
1，节省人力，大大降低劳动强度，能准确、迅速地完成出入库作业
2，提高储存空间的利用率
3，确保库存作业的安全性，减少货损货差
4，及时了解库存品种、数量、金额、位置、出入库时间等信息
7．库存管理目的是什么？如何确定合理的库存结构？
答：库存管理目的有：
1，减少不良库存
2，确定适当的库存结构
确定合理的库存结构方法主要为：因果分析图（鱼刺图）法
利用因果分析图（鱼刺图），从经营、生产、运输、销售和订货周期五个方面进行分析，确定保持满足各方面需求的库存结构和服务水平。
8．配送计划应包括哪些内容？
答：配送计划应包括的主要内容有：
1，配送地点、数量和任务，要求达到总成本最低、服务水平最高
2，确定配送车辆，要求车辆适合
3，确定车对构成和车辆组合，要求费用最低、适应环境要求
4，优化路线和控制里程，要求省时、避免超负荷作业
5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全
6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络
7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段
8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化
9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。
9．何谓托盘？它具有哪些特点？（概论）
答：托盘是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一定数量组合放置于一定形状的台面上，这种台面有可供机械搬运叉方便插入的入口，以此类结构为基本结构的平面台板和在这种基本机构基础上所形成的各种形式的单元集装器具，都统称为托盘。
它具有主要特点有：
1，自重小、标准化能有效促进装卸活动的效率化发展
2，价值低、返空容易，占用运力很少，便于流通
3，装盘容易，可进行捆扎、紧包等技术处理，使用简便
4，装载量有限，但比一般包装组合量大www.Ｅxamda.CoM
5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全
6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络
7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段
8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化
9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。
10，缺点是保护性差（相对集装箱），不适宜露天存放，需要仓库等配套设施。
10．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。
答：物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用主要有：
1，物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段
先进的管理离不开先进技术装备的支持，二者缺一不可。
2，物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志
物流技术及其装备的应用和普及直接影响整体物流技术水平，是物流管理先进与否的主要标志
3，物流技术及其装备是构筑物流系统主要成本因素
物流技术及其装备既是技术密集型的生产工具，也是资金密集型的社会财富。物流技术及其装备的费用对系统的投入产出有着重要的影响。
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要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。
案例1
国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。
请回答下列问题：
1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？
2）你认为降低成本的措施还有哪些？
答：上述案例中，国美采取了集中采购的措施来降低采购成本和商品单价，有效降低了商品总成本。（概论）
以物流成本的原理对成本的组成结远驰物流培训构来分析，降低成本的措施有：
1，健全企业管理体制，树立现代物流理念，全面保证成本管理的有效进行，继续寻找降低成本的切入点。
2，树立总成本观念，控制全过程成本，追求总成本的最小化，寻找降低成本的空间和途径。
3，加强成本核算，建立成本考核制度，准确计算各环节成本，做好基础数据管理和挖掘。
4，优化企业流通体系，寻找降低成本的有效途径，循环评价流通体系建设，优化关系到企业竞争能力、影响企业盈利水平的流通体系，从战略高度规划企业流通体系各环节。
案例2
专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要回答下列问题：
易燃品的储存条件和要求是什么？
包装已破损的货物该如何处置？
对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题？
答：易燃品的储存条件和要求是：www.Ｅxamda.CoM
1，建立专用的易燃危险品仓库，健全管理制度，配备专业培训的管理人员及安全和消防人员，配备相应的消防器材。配备《危险货物应急措施》手册。库区内严禁无关人员进入。
2，根据货物性质库房内安装安全电气照明设备，装卸工具防爆、防燃，设计时保持必要的通风、报警装置。
3，消防器材和配电箱附近（1.5M范围内）禁止存放任何物品，并保持库内消防通道（6M）的畅通。
4，管理方面，要求堆码整齐、稳固，垛顶距灯不少于1.5M，距墙不少于0.5M，垛间距灯不少于1M。经常检查、清扫、洗刷残余或污染物。承运和接运应提前通知并做好准备，交付时进行核对、检查，对残损和撒漏的货物要有登记并注明处理措施。
对包装已破损的货物处理办法：
严格验收，包装已破损的货物和被沾污的货品单独存放，按其性质及时妥善处理。
对储存易燃品一类的货物还应注意：
1，对储存易燃品一类货物的场所作明确标示。
2，泄漏物品处理后，对受污染场所、器具进行清洗、消除危害，必要时申请有关专业部门检验。
3，一旦发生事故，应按《危险货物事故医疗杭州公交线路查询急救指南》的要求和现场指挥人员的统一指挥迅速开展施救，并报告公安消防等相关部门。
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